綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯的維修保養(yǎng)應由具備相應資質的單位進行，以下關于維修保養(yǎng)的說法，錯誤的是：

A.維修保養(yǎng)單位應具備國家規(guī)定的資質

B.電梯的維修保養(yǎng)記錄應完整、真實

C.電梯的維修保養(yǎng)周期應根據(jù)使用情況確定

D.電梯的維修保養(yǎng)應由操作人員自行完成

正確答案：D2.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機未按操作規(guī)程操作時，應：

A:立即制止并糾正

B:予以警告

C:記錄在案

D:忽略

正確答案：A3.電梯安全管理人員在進行電梯操作人員培訓時，以下哪種情況不屬于違規(guī)操作？

A.未經培訓的人員操作電梯

B.操作人員未佩戴操作證

C.操作人員穿著整潔的工作服

D.操作人員操作電梯時飲酒

正確答案：C4.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，以下哪項不是緊急處理措施？

A:確認故障原因

B:立即停止使用電梯

C:檢查電梯操作手冊

D:嘗試手動操作電梯

正確答案：D5.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急電梯操作室時，應確保：

A.操作室內的通風良好

B.操作室內的設備齊全

C.操作室內的照明充足

D.以上所有

正確答案：D6.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急停梯裝置時，應確保（）。

A.停梯裝置能夠迅速停止電梯

B.停梯裝置能夠被乘客輕易觸發(fā)

C.停梯裝置能夠發(fā)出警報

D.停梯裝置能夠自動復位

正確答案：A7.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯設備存在（），應立即停止使用并報告。

A:小型損壞

B:明顯損壞

C:潛在隱患

D:臨時故障

正確答案：C8.電梯安全管理人員在進行電梯困人救援時，以下哪項措施是錯誤的？

A.保持冷靜，與被困人員保持通話

B.嘗試通過電梯內部通訊設備聯(lián)系救援人員

C.使用電梯內部電話報警

D.隨意操作電梯按鈕，試圖打開電梯門

正確答案：D9.電梯安全管理人員在電梯井道內工作時，以下哪項是正確的操作？

A.隨意移動井道內的安全防護欄

B.使用非專業(yè)的工具進行操作

C.穿著舒適的便裝

D.始終保持通訊暢通

正確答案：D10.在電梯安全管理人員考核中，以下哪項不屬于安全操作規(guī)范？

A:每班至少進行一次電梯設備的全面檢查

B:在緊急情況下，立即啟動緊急停止按鈕

C:在電梯內吸煙

D:定期進行安全培訓

正確答案：C11.電梯井道的通風孔應保證井道內（）的空氣流通。

A:微量

B:良好

C:微弱

D:完全靜止

正確答案：B12.電梯安全管理人員在電梯使用說明書中，應明確告知乘客哪些安全事項？

A.電梯使用注意事項

B.電梯緊急情況應對措施

C.電梯維護保養(yǎng)信息

D.以上所有

正確答案：D13.電梯發(fā)生故障時，安全管理人員首先應做的是：

A:立即啟動緊急救援程序

B:封鎖電梯，防止人員進入

C:通知電梯維修人員

D:檢查電梯故障原因

正確答案：B14.電梯的緊急通訊設備應包括哪些功能？

A.電話通訊

B.對講通訊

C.數(shù)據(jù)傳輸

D.以上都是

正確答案：D15.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在違規(guī)操作時，以下哪項措施不是必要的？

A:立即制止違規(guī)行為

B:記錄違規(guī)行為

C:向電梯維修人員報告

D:忽略違規(guī)，認為無關緊要

正確答案：D16.電梯安全管理人員在進行電梯設備檢查時，以下哪項不屬于電梯的緊急裝置？

A.電梯的緊急照明

B.電梯的緊急停止按鈕

C.電梯的備用電源

D.電梯的載重顯示器

正確答案：D17.電梯安全運行中，下列哪項操作是不允許的？

A.電梯門完全關閉后，手動打開電梯門

B.電梯運行中，突然停止

C.電梯運行中，乘客在轎廂內走動

D.電梯運行中，乘客在轎廂內大聲喧嘩

正確答案：A18.在緊急情況下，電梯安全管理人員應如何正確處理乘客被困事件？

A.直接打開電梯門嘗試救援

B.使用電梯內部通話設備安撫乘客，同時立即上報情況

C.隨意撥打電話通知維修人員

D.關閉電梯電源等待救援

正確答案：B19.電梯安全管理人員在電梯內發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品時，應（）。

A:留下物品并聯(lián)系乘客

B:留下物品并通知電梯使用單位

C:留下物品并丟棄

D:留下物品并報告給警察

正確答案：B20.電梯安全管理人員在培訓使用者時，應告知使用者哪些情況下應立即停止使用電梯？

A:電梯內有異味

B:電梯運行異常

C:電梯門無法正常開啟或關閉

D:以上都是

正確答案：D21.電梯安全管理人員在電梯內發(fā)現(xiàn)乘客受傷時，應立即采取以下哪項措施？

A.立即通知維修人員

B.保持冷靜，詢問受傷乘客情況

C.讓乘客自行處理傷口

D.忽略此問題，繼續(xù)巡視

正確答案：B22.電梯安全管理人員在進行安全管理工作時，應當具備以下哪些知識和技能？（）

A:特種設備安全技術規(guī)范

B:電梯的結構和工作原理

C:電梯故障診斷和排除方法

D:安全管理和應急救援知識

正確答案：ABCD23.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門關閉異常時，應如何處理？

A:檢查電梯門是否卡住，如卡住則緊急停止電梯

B:讓乘客繼續(xù)乘坐，觀察情況

C:停止使用該電梯，并上報領導

D:忽略異常，繼續(xù)日常巡查

正確答案：A24.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設備存在安全隱患時，應：

A.立即報告并采取措施

B.忽略并繼續(xù)使用

C.等待下一班次檢查

D.報告上級領導后繼續(xù)使用

正確答案：A25.電梯安全管理人員在考核中，對電梯應急救援演練的掌握程度，以下哪項不屬于考核內容？

A.應急預案的熟悉程度

B.應急通訊設備的操作

C.電梯困人時的安撫技巧

D.電梯維修工的職責

正確答案：D26.電梯安全管理人員在電梯轎廂內發(fā)現(xiàn)乘客暈倒時，應立即采取以下哪項措施？

A.撥打急救電話

B.嘗試喚醒乘客

C.關閉電梯，等待乘客醒來

D.檢查乘客是否受傷

正確答案：A27.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明失效時，應立即采取的措施是：

A.檢查照明線路是否損壞

B.更換緊急照明燈泡

C.通知電梯維修人員

D.忽略該隱患，繼續(xù)正常使用

正確答案：C28.在電梯日常維護中，對電梯轎廂內的緊急通話裝置進行測試，其目的是為了（）。

A:檢查通話質量

B:確保緊急救援功能

C:檢查通話設備的穩(wěn)定性

D:驗證通話設備的操作便捷性

正確答案：B29.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，應檢查電梯的哪個部件是否磨損？

A.電梯鋼絲繩

B.電梯門鎖

C.電梯轎廂

D.電梯控制系統(tǒng)

正確答案：A30.根據(jù)《特種設備安全監(jiān)察條例》，電梯的安全管理人員在處理乘客投訴時，應遵循的程序是（）。

A:聽取投訴內容，記錄相關信息，及時反饋處理結果

B:忽視投訴，繼續(xù)進行其他工作

C.將投訴轉交給其他部門處理

D.只處理部分投訴，以節(jié)省資源

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯在運行時，司機不得與乘客交談或分散注意力。

答案：√2.遇到電梯門未完全打開或關閉時，管理人員應立即暫停使用并處理問題。

答案：√3.對于發(fā)生重大火災事故的單位，相關法律法規(guī)有明確要求對其安全生產負責的人員必須接受嚴格審查。此說法正確。

答案：√4.在對電梯安全保護系統(tǒng)進行維修保養(yǎng)時，可簡化或忽略一些重要檢查項目。

答案：×（應嚴格執(zhí)行規(guī)定的檢查和保養(yǎng)程序）5.消防安全管理制度的完善程度與單位是否存在重大火災隱患沒有直接關系。（×）

答案：×6.安全管理人員在團隊管理中應注重培養(yǎng)團隊成員的團隊合作精神。（√）

答案：√7.在進行電梯維修時，可以帶電作業(yè)，只要確保操作人員足夠專業(yè)。

答案：×8.對于出現(xiàn)重大安全隱患的電梯，必須在政府相關部門指定的監(jiān)督單位進行檢測合格后方可使用，說法正確的是：（√）

答案：√9.電梯的門鎖系統(tǒng)在正常操作時，可以輕易被外部力量破壞。

答案：×10.應急電源、照明及盤道供電，必須有有效的線路圖與防電損傷裝置。

答案：√11.使用自動扶梯時，乘客必須按照規(guī)定的速度乘坐。

答案：×12.在電扶梯運行中，應當時刻站在其黃色的安全警戒線上。

答案：×13.消防安全重點部位的值班記錄應該準確無誤，可以忽視其中內容的真實性和完整性。（）

答案：×14.電梯機房應有明確的安全警示標志，標識設備名稱、使用說明等。（）

答案：√15.對于涉及公共安全的重大事故，應急預案必須嚴格遵循并實施。

答案：√16.乘客不得隨意操作電梯內的各種設備，除非在專業(yè)人員的指導下。

答案：√17.當出現(xiàn)多人滯留轎廂內時，管理者應該采取必要措施使所有人盡快安全出艙。

答案：√18.在進行電梯的日常檢查中，特別關注是否按時對電氣線路進行檢查和維護。這是正確的，確保電氣設備的正常運行至關重要。

答案：√19.電梯維護保養(yǎng)周期不應隨意更改，應遵循行業(yè)標準或公司規(guī)定。

答案：√20.單位對電梯使用情況的報告是否及時、準確？

答案：√。這是確保電梯安全管理信息及時、準確傳遞的重要環(huán)節(jié)。21.在電梯內吸煙是允許的，因為煙霧報警器不會檢測到煙霧。

答案：×22.消防安全培訓通常只在特定時間段進行，如每年特定時間。

答案：×23.在進行緊急疏散演習時，管理員應當參加其中，起到指導和引導的作用。

答案：√24.電梯維護保養(yǎng)記錄應詳盡完整，以確保電梯安全運行。

電梯安全管理人員考核題：是否所有的電梯安全管理文件都必須由專業(yè)人員進行審核？

答案：×25.在評估電梯安全性能時，一般不包括安全系數(shù)與相關性能評估報告。（）

答案：×26.對于被關入電梯內且情況不明的乘客，管理員必須使用強行打開轎門的方式施救。

答案：×27.安全檢查記錄不包括了對事故處理的跟蹤與調查。（）

答案：×28.在處理重大火災隱患時，可以不通過第三方進行公開披露或公示。（）

答案：×29.乘客在乘坐電梯時，應該避免將物品夾在手指之間或放在口中。

答案：√30.在電梯故障排查時，應當根據(jù)故障現(xiàn)象進行分析，而不是僅僅依賴技術參數(shù)。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.描述電梯機房內通風系統(tǒng)的重要性及其維護方法。

答案：電梯機房內的通風系統(tǒng)對于保持機房內部空氣質量和溫度平衡至關重要。良好的通風可以防止火災和其他危險情況的發(fā)生，并有助于維持機房內電氣設備的正常運行。維護方法包括定期檢查通風設備的工作狀況，清理過濾網以保持空氣流通，以及確保通風口不被堵塞。2.簡述電梯安全管理人員在電梯維保單位管理中的維保質量監(jiān)督方法。

答案：維保質量監(jiān)督方法包括：

（1）審核維保記錄，確保記錄完整、準確；

（2）對維保人員進行培訓，提高維保質量；

（3）監(jiān)督維保過程，確保維保質量；

（4）對維保結果進行驗收，確保維保效果；

（5）發(fā)現(xiàn)維保問題，及時通知維保單位進行整改。3.簡述電梯安全管理人員在電梯事故應急處理中如何有效降低次生災害的風險。

答案：有效降低次生災害風險的方法包括：

（1）提前制定應急預案并進行演練，確保在事故發(fā)生時能夠迅速響應；

（2）加強事故現(xiàn)場的安全管理，防止次生災害的發(fā)生；

（3）及時通知相關部門和單位，共同應對事故帶來的危害；

（4）對事故原因進行分析，提出針對性的整改措施，防止類似事故再次發(fā)生。4.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災時，如何引導被困者逃生？

答案：引導被困者逃生的方法包括：

（1）保持冷靜，與被困者溝通；

（2）告知被困者不要慌張，尋找最近的逃生通道；

（3）告知被困者用濕毛巾捂住口鼻，防止煙霧吸入；

（4）告知被困者盡量靠近地面，減少煙霧吸入；

（5）在確保自身安全的前提下，協(xié)助被困者逃生。5.描述在電梯事故調查中，安全管理人員應承擔哪些職責？

答案：在電梯事故調查中，安全管理人員的職責包括協(xié)助事故調查組收集相關證據(jù)、記錄事故經過、參與事故原因的分析并提出初步建議。同時，他們還需對事故責任人進行追責，確保責任明確并采取措施防止類似事件再次發(fā)生。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某小區(qū)電梯在運行過程中，突然發(fā)生乘客被困，但電梯內存在異味、噪音、漏水現(xiàn)象、電線裸露、溫度過高、存在異味和噪音。請問，作為電梯安全管理人員，應該如何處理此情況？

答案：

（1）立即啟動應急預案，通知救援人員。

（2）安撫被困乘客，告知他們正在等待救援。

（3）檢查電梯內異味、噪音、漏水、電線裸露、溫度過高、存在異味、噪音的原因，確保電梯安全。

（4）對電梯進行維修，防止類似事件再次發(fā)生。

總結：在電梯內存在異味、噪音、漏水、電線裸露、溫度過高、存在異味、噪音現(xiàn)象時，電梯安全管理人員應迅速啟動應急預案，確保乘客安全，并及時進行故障排查和維修。2.某商場電梯在運行過程中發(fā)生故障，管理人員在處理過程中，未能及時疏散乘客，導致乘客受傷。請分析該案例中管理人員可能存在的失誤。

答案：

（1）管理人員未能及時疏散乘客，導致乘客受傷。

（2）管理人員未對電梯緊急疏散通道進行檢查和維護，使其無法正常使用。

（3）管理人員未對員工進行緊急疏散培訓，導致員工在緊急情況下無法正確疏散乘客。

總結：管理人員在緊急疏散方面存在嚴重失誤，未能有效保障乘客安全。3.在一個購物中心內，一部電梯在高峰時段出現(xiàn)故障，導致大量顧客和員工被困。電梯內的緊急呼叫系統(tǒng)響起，電梯安全管理人員迅速趕到現(xiàn)場。

（1）請描述電梯安全管理人員在處理此類故障時應采取的措施，并說明其目的。

答案：

（1）立即啟動應急預案，通知維修人員和購物中心管理層。

（2）通過電梯內的緊急呼叫系統(tǒng)與乘客