——企業標準化體系建設創建標準化良好行為企業為什么建立標準體系？怎么樣建立標準體系？什么是企業標準體系？一、為什么要建立標準體系1、理順標準關系，建立科學、系統的企業標準體系，以指導生產和經營管理活動；

2、企業標準體系的內容覆蓋了其他管理體系的內容，是對現有各項管理體系的整合；

3、進一步規范標準化管理，每個環節都有標準可依據，提高生產和管理效率。二、什么是標準體系標準：為了在一定范圍內獲得最佳秩序，經協商一致制定并由公認機構批準，共同使用和重復使用的一種規范性文件。企業標準化：為了在企業的生產、經營、管理范圍內獲得最佳秩序，對實際的或潛在的問題制定共同的和重復使用的規則的活動。企業標準體系

企業標準體系企業內的標準按其內在的聯系形成的科學的有機整體。工作標準體系管理標準體系企業標準體系8企業標準化體系建設建立企業標準體系的標準依據標準體系建立的程序和要求￥￥策劃編制標準體系文件標準體系試運行評價與改進確認組織準備動員教育、標準體系培訓確定標準化方針、目標編制創建工作計劃宣傳教育和活動決策確定標準化機構明確標準化職責決策

1、宣傳教育（1）側重于標準化的意義作用教育、基本概念和基本內容教育；（2）標準化分管領導和專職人員應先行一步，參加相關培訓。

2、決策

（1）企業管理者推動：企業領導重視，主動推動創建活動；（2）外部推動：政府主管部門推動或市場(顧客)推動。示例1：某實業集團有限公司標準化組織機構圖示例2：示例3：某公司標準化職責分解一覽表

4、宣貫和培訓

（1）企業標準體系系列國家標準的宣貫；（2）本企業標準體系文件的宣貫；（3）日常標準化培訓工作的開展：制定培訓計劃、做好記錄、匯報留檔。

5、標準化方針目標的確定

（1）標準化方針：發展方向，具有戰略性和綱領性；

（2）標準化目標：方針的具體化，制定目標應略高于目前的實際水平。6、編制創建工作計劃（1）圍繞企業發展的方針目標（2）實行統一管理、分工負責，一整體的觀念，嚴謹的工作態度，認真開展標準化工作。文件編寫標準化工作分析清理、收集標準和相關文件編制標準體系文件分析標準化管理現狀對照國家標準要求提出各項改進措施制定、修訂標準，完善標準制定標準化管理辦法、規劃、計劃編制標準體系表

1、標準化工作管理文件的編寫

（1）標準化規劃：保證標準化方針、目標得以落實的具體措施；（2）標準化計劃：年度工作計劃，具體安排每項工作的內容、要求、時間等；（3）標準化管理辦法：企業標準化工作"法規"。28實施標準，建立記錄修正標準體系有關標準化培訓標準體系試運行1、標準體系文件的分發和更換2、標準體系文件的培訓3、標準實施并進行監督標準體系試運行企業自我評價評價結果處置評價與改進

1、企業建立起標準體系，并有效實施3個月以上；

2、成立自我評價小組，制定評價計劃；

3、自我評價流程圖評價與改進確認確認申請確認準備確認動員確認

1、由標準化主管部門證實企業標準體系的適宜性、充分性和有效性；

2、完成企業標準體系的自我評價，并有效運行3個月以上；

3、申請確認提交的材料；4、標準化等級劃分。

申請確認應提供的材料1確認申請表2自我評價報告及評價文件3企業標準體系表及標準體系文件4有效產品質量檢測報告5企業組織管理機構圖、管理文件規定的基本分為400分，加分項為100分；總分為500分。按得分多少分為四級：A級：基本分280分以上；AA級：基本分320分以上；或基本分達到300分以上，加分后總分達350分以上；

AAA級：基本分達370分以上；或基本分達360分以上，加分后總分達420分；AAAA級：基本分達390分以上，同時總分達450分以上；或基本分達380分以上，同時總分達460分以上。

級別劃分（GB/T15497—2003

）

2、制定原則和要求

（1）滿足相關法律、法規和強制性標準的要求；（2）滿足產品的功能和性能要求；（3）對產品的質量特性作出規定；（4）易于生產、驗證和控制；（5）編制設計手冊，標準件、通用件手冊（三）產品標準

1、分類和內容

（1）產品交付標準：產品生產、交付檢驗、驗收和仲裁檢驗用的依據；（2）企業內部使用的產品標準：內控標準，不作為交貨依據；

2、制定原則和要求

（1）滿足相關法律、法規和強制性標準的要求；（2）滿足顧客要求；（3）滿足產品用途所必須的要求；（4）主要規定產品的性能要求，不規定產品設計要求及制造工藝要求；（5）可對產品質量進行分等分級，以滿足不同需要；（6）服務業提供的服務標準；（7）采用國標、行標、地標的產品標準可使用雙重編號。

2、制定原則和要求

（1）保證采購質量，防止使用不合格原材料；（2）注意品種優選和成本考慮；（3）必要時可編制常用的采購物資質量標準手冊。

2、制定原則和要求

（1）大部分要結合企業特點制定；（2）規定的內容要具體、完整并可操作，尤其在各個工作階段接口不應留有空白；（3）明確直接影響質量的工序，并與產品質量標準相協調；（4）引進國外工藝標準，提高工藝水平。

2、制定原則和要求

（1）試驗方法標準應首先采用國標、行標或地標，在無適用標準情況下可自行制定；（2）檢驗、驗收標準應涵蓋采購、生產工序、庫存品和最終成品檢驗或驗收各環節。

2、制定原則和要求

（1）所有測量設備都應進行計量檢定或校準；（2）規定明確的標志，以識別校準狀態；（3）在沒有國家或行業測量設備校準方法時，企業可自行制定校準規范。

2、搬運標準

（1）搬運工具；（2）運輸方式、運輸條件；（3）裝卸要求。

3、貯存標準包括貯存方式、方法、條件、期限等。4、標志標準（1）產品標志：標簽、銘牌、標記等；（2）包裝運輸標志：包裝儲運圖示標志、危險貨物包裝標志、運輸包裝收發貨標志等管理標準和工作標準體系（GB/T15498—2003

）管理標準體系（一）管理基礎標準

企業制定各項管理標準的基礎。（二）經營綜合管理標準

1、方針目標管理；2、市場營銷管理；3、合同管理；4、財務成本定額管理；5、人力資源管理。（四）采購管理標準

1、制定評價準則，選擇合格的供方企業；2、建立并實施檢驗標準，確保采購產品的質量。（六）質量管理標準

1、策劃要求；2、實施要求；3、檢查要求；4、處置要求。（八）測量、檢驗、試驗管理標準1、設備、裝置、儀器控制；2、定期進行檢定或校準；3、人員資格和文件、記錄管理；4、建立監測程序。（九）包裝、運輸、貯存管理標準1、包裝管理標準；2、搬運管理標準；3、貯存管理標準。（十）安裝、交付管理標準

1、安裝管理標準；2、交付管理標準。（十一）服務管理標準1、服務規范：規定服務達到的水平和要求；2、服務提供規范：規定服務的方法和手段。3、服務質量控制規范：評價并持續改進服務質量。（十四）職業安全管理標準1、定期普查、統計；2、保證勞動防護設備和用品的配備；3、職業健康績效監測；