2024年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試回顧與展望試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的主要職責(zé)包括以下哪些？

A.制定信息系統(tǒng)的長(zhǎng)期規(guī)劃

B.管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)確保項(xiàng)目按時(shí)完成

C.監(jiān)控系統(tǒng)性能并優(yōu)化系統(tǒng)架構(gòu)

D.與客戶溝通確保需求得到滿足

E.負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常維護(hù)

答案：ABCD

2.以下哪個(gè)不是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的工作內(nèi)容？

A.確定項(xiàng)目范圍和目標(biāo)

B.設(shè)計(jì)系統(tǒng)架構(gòu)

C.編寫代碼實(shí)現(xiàn)功能

D.管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

E.制定系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃

答案：C

3.在進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)，以下哪些因素需要考慮？

A.技術(shù)可行性

B.成本效益

C.法律法規(guī)要求

D.現(xiàn)有資源

E.用戶體驗(yàn)

答案：ABCDE

4.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行需求分析時(shí)，以下哪些方法可以使用？

A.用戶訪談

B.調(diào)查問卷

C.原型設(shè)計(jì)

D.SWOT分析

E.流程圖

答案：ABCDE

5.在項(xiàng)目執(zhí)行階段，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師應(yīng)關(guān)注哪些方面？

A.項(xiàng)目進(jìn)度

B.預(yù)算控制

C.風(fēng)險(xiǎn)管理

D.團(tuán)隊(duì)溝通

E.質(zhì)量控制

答案：ABCDE

6.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師應(yīng)具備的技能？

A.項(xiàng)目管理能力

B.系統(tǒng)分析能力

C.軟件工程知識(shí)

D.溝通協(xié)調(diào)能力

E.持續(xù)學(xué)習(xí)的能力

答案：ABCDE

7.在系統(tǒng)規(guī)劃與管理過程中，以下哪些是重要的項(xiàng)目管理工具？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.狀態(tài)報(bào)告

D.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

E.問題日志

答案：ABCDE

8.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，以下哪些方法可以使用？

A.定性風(fēng)險(xiǎn)分析

B.定量風(fēng)險(xiǎn)分析

C.敏感性分析

D.影響分析

E.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

答案：ABCDE

9.在系統(tǒng)規(guī)劃與管理過程中，以下哪些是重要的溝通技巧？

A.傾聽

B.溝通方式選擇

C.演示技巧

D.跨文化溝通

E.非語(yǔ)言溝通

答案：ABCDE

10.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試時(shí)，以下哪些是測(cè)試的類型？

A.單元測(cè)試

B.集成測(cè)試

C.系統(tǒng)測(cè)試

D.性能測(cè)試

E.安裝測(cè)試

答案：ABCDE

11.在系統(tǒng)規(guī)劃與管理過程中，以下哪些是重要的變更管理活動(dòng)？

A.變更請(qǐng)求提交

B.變更評(píng)估

C.變更控制

D.變更實(shí)施

E.變更確認(rèn)

答案：ABCDE

12.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)時(shí)，以下哪些是常見的維護(hù)任務(wù)？

A.更新軟件

B.修復(fù)錯(cuò)誤

C.性能優(yōu)化

D.數(shù)據(jù)備份

E.數(shù)據(jù)恢復(fù)

答案：ABCDE

13.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師應(yīng)關(guān)注的信息安全方面？

A.訪問控制

B.數(shù)據(jù)加密

C.身份認(rèn)證

D.網(wǎng)絡(luò)安全

E.信息審計(jì)

答案：ABCDE

14.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)，以下哪些是重要的考慮因素？

A.技術(shù)可行性

B.成本效益

C.法律法規(guī)要求

D.現(xiàn)有資源

E.用戶體驗(yàn)

答案：ABCDE

15.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師應(yīng)具備的溝通能力？

A.口頭表達(dá)能力

B.書面表達(dá)能力

C.跨文化溝通能力

D.非語(yǔ)言溝通能力

E.演示技巧

答案：ABCDE

16.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試時(shí)，以下哪些是測(cè)試的關(guān)鍵點(diǎn)？

A.功能測(cè)試

B.性能測(cè)試

C.安全測(cè)試

D.可用性測(cè)試

E.兼容性測(cè)試

答案：ABCDE

17.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師應(yīng)關(guān)注的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方面？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告

答案：ABCDE

18.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)，以下哪些是重要的項(xiàng)目管理原則？

A.客戶導(dǎo)向

B.團(tuán)隊(duì)合作

C.變更管理

D.持續(xù)改進(jìn)

E.透明度

答案：ABCDE

19.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師應(yīng)具備的技能？

A.項(xiàng)目管理能力

B.系統(tǒng)分析能力

C.軟件工程知識(shí)

D.溝通協(xié)調(diào)能力

E.持續(xù)學(xué)習(xí)的能力

答案：ABCDE

20.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)，以下哪些是重要的項(xiàng)目管理工具？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.狀態(tài)報(bào)告

D.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

E.問題日志

答案：ABCDE

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的工作僅限于信息技術(shù)領(lǐng)域，與業(yè)務(wù)無關(guān)。（×）

2.在項(xiàng)目規(guī)劃階段，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的主要任務(wù)是編寫詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔。（×）

3.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行需求分析時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮客戶的需求，而非技術(shù)實(shí)現(xiàn)。（√）

4.項(xiàng)目進(jìn)度管理是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師最核心的工作之一，確保項(xiàng)目按時(shí)完成是首要目標(biāo)。（√）

5.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，而忽略其他風(fēng)險(xiǎn)。（×）

6.在系統(tǒng)規(guī)劃與管理過程中，溝通是確保項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素之一。（√）

7.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試時(shí)，應(yīng)確保測(cè)試覆蓋所有功能點(diǎn)，包括邊界情況。（√）

8.變更管理是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的工作之一，但不是最重要的工作。（×）

9.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行信息安全工作時(shí)，應(yīng)確保系統(tǒng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求。（√）

10.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)，應(yīng)充分考慮系統(tǒng)的可擴(kuò)展性和可維護(hù)性。（√）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目生命周期中的角色和職責(zé)。

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目生命周期中的角色和職責(zé)包括但不限于：

-在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，參與項(xiàng)目的可行性研究和需求分析，確保項(xiàng)目符合組織戰(zhàn)略目標(biāo)。

-在項(xiàng)目規(guī)劃階段，制定項(xiàng)目計(jì)劃，包括資源分配、時(shí)間表、預(yù)算和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

-在項(xiàng)目執(zhí)行階段，管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度，確保項(xiàng)目按照計(jì)劃進(jìn)行。

-在項(xiàng)目監(jiān)控階段，評(píng)估項(xiàng)目績(jī)效，管理變更，解決項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和問題。

-在項(xiàng)目收尾階段，進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)，評(píng)估項(xiàng)目成果，為未來項(xiàng)目提供經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

2.解釋系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目管理中的溝通技巧的重要性，并舉例說明。

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目管理中的溝通技巧的重要性體現(xiàn)在：

-確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、利益相關(guān)者和客戶對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)和需求有清晰的理解。

-促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作，提高工作效率。

-及時(shí)解決項(xiàng)目中的問題和沖突。

-確保項(xiàng)目信息的透明度，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)和利益相關(guān)者的信任。

舉例說明：

-使用清晰、簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言與團(tuán)隊(duì)成員溝通，避免誤解。

-定期舉行項(xiàng)目會(huì)議，分享項(xiàng)目進(jìn)展和挑戰(zhàn)。

-通過書面報(bào)告和演示文稿向利益相關(guān)者傳達(dá)項(xiàng)目信息。

-利用項(xiàng)目管理工具和技術(shù)，如項(xiàng)目管理軟件和協(xié)作平臺(tái)，提高溝通效率。

3.簡(jiǎn)述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在風(fēng)險(xiǎn)管理中的職責(zé)，并說明如何有效控制風(fēng)險(xiǎn)。

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在風(fēng)險(xiǎn)管理中的職責(zé)包括：

-識(shí)別項(xiàng)目可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)。

-評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響。

-制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。

-監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)，及時(shí)調(diào)整應(yīng)對(duì)措施。

有效控制風(fēng)險(xiǎn)的措施：

-定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)。

-制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，明確風(fēng)險(xiǎn)管理流程和責(zé)任。

-實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移和接受。

-對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控，確保風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的有效性。

4.簡(jiǎn)述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在信息安全方面的主要職責(zé)，并說明如何保障信息安全。

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在信息安全方面的主要職責(zé)包括：

-制定信息安全策略和程序。

-確保系統(tǒng)符合信息安全標(biāo)準(zhǔn)。

-監(jiān)控信息安全事件。

-提供信息安全培訓(xùn)和指導(dǎo)。

保障信息安全的方法：

-實(shí)施訪問控制，確保只有授權(quán)用戶才能訪問敏感信息。

-使用數(shù)據(jù)加密技術(shù)保護(hù)數(shù)據(jù)傳輸和存儲(chǔ)。

-定期進(jìn)行安全審計(jì)和漏洞掃描。

-建立災(zāi)難恢復(fù)和業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在推動(dòng)組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的作用。

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在推動(dòng)組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型中扮演著至關(guān)重要的角色，具體作用如下：

-制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師負(fù)責(zé)分析組織現(xiàn)狀，識(shí)別數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，制定相應(yīng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，確保轉(zhuǎn)型方向與組織目標(biāo)一致。

-領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師作為項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)資源，推動(dòng)項(xiàng)目按計(jì)劃實(shí)施，確保項(xiàng)目交付符合預(yù)期。

-促進(jìn)跨部門協(xié)作：數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及多個(gè)部門，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要協(xié)調(diào)不同部門之間的工作，打破部門壁壘，實(shí)現(xiàn)信息共享和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。

-引領(lǐng)技術(shù)選型與應(yīng)用：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師根據(jù)組織需求和行業(yè)趨勢(shì)，選擇合適的技術(shù)解決方案，推動(dòng)新技術(shù)在組織中的應(yīng)用，提升組織競(jìng)爭(zhēng)力。

-保障信息安全：在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要關(guān)注信息安全問題，制定相應(yīng)的安全策略，確保數(shù)據(jù)安全和業(yè)務(wù)連續(xù)性。

-持續(xù)改進(jìn)與優(yōu)化：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師通過監(jiān)控?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型的效果，收集反饋信息，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升組織運(yùn)營(yíng)效率。

-培養(yǎng)數(shù)字化人才：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要關(guān)注組織內(nèi)部人才的數(shù)字化能力提升，通過培訓(xùn)和引進(jìn)等方式，為組織培養(yǎng)適應(yīng)數(shù)字化發(fā)展的專業(yè)人才。

2.論述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在應(yīng)對(duì)數(shù)字化時(shí)代挑戰(zhàn)時(shí)所需具備的能力和素質(zhì)。

在數(shù)字化時(shí)代，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師面臨諸多挑戰(zhàn)，以下是他們所需具備的能力和素質(zhì)：

-不斷學(xué)習(xí)的能力：數(shù)字化技術(shù)發(fā)展迅速，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要具備持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，及時(shí)了解新技術(shù)、新理念，為組織提供前瞻性的建議。

-跨學(xué)科知識(shí)：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要具備跨學(xué)科的知識(shí)體系，包括信息技術(shù)、管理、經(jīng)濟(jì)、法律等多個(gè)領(lǐng)域，以便更好地理解和應(yīng)對(duì)數(shù)字化挑戰(zhàn)。

-溝通協(xié)調(diào)能力：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與不同背景的人員進(jìn)行有效溝通，推動(dòng)跨部門協(xié)作。

-領(lǐng)導(dǎo)力：在數(shù)字化時(shí)代，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要具備領(lǐng)導(dǎo)力，能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)組織應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)。

-問題解決能力：面對(duì)數(shù)字化帶來的復(fù)雜問題，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要具備出色的問題解決能力，能夠分析問題、制定解決方案并實(shí)施。

-創(chuàng)新思維：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要具備創(chuàng)新思維，敢于嘗試新技術(shù)、新方法，為組織帶來變革。

-適應(yīng)能力：數(shù)字化時(shí)代變化迅速，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要具備良好的適應(yīng)能力，快速適應(yīng)新的環(huán)境和工作方式。

-倫理道德：在數(shù)字化過程中，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要遵循倫理道德規(guī)范，確保信息安全、用戶隱私等得到有效保護(hù)。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的工作涉及從需求分析到系統(tǒng)維護(hù)的全面過程，因此這些選項(xiàng)都是其職責(zé)的一部分。

2.C

解析思路：編寫代碼屬于開發(fā)人員的職責(zé)，而非系統(tǒng)規(guī)劃與管理師。

3.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)需綜合考慮技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、法律、資源等多方面因素。

4.ABCDE

解析思路：這些方法都是常用的需求分析方法，有助于全面了解用戶需求。

5.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目執(zhí)行階段需要全面管理以確保項(xiàng)目成功。

6.ABCDE

解析思路：這些技能是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師成功執(zhí)行其職責(zé)的關(guān)鍵。

7.ABCDE

解析思路：這些工具都是項(xiàng)目管理中常用的，有助于提高項(xiàng)目效率。

8.ABCDE

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是項(xiàng)目管理的重要組成部分，這些方法都是評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的有效手段。

9.ABCDE

解析思路：有效的溝通技巧對(duì)于項(xiàng)目管理至關(guān)重要，這些技巧有助于提高溝通效果。

10.ABCDE

解析思路：這些測(cè)試類型都是確保系統(tǒng)質(zhì)量的重要手段。

11.ABCDE

解析思路：變更管理是確保項(xiàng)目順利進(jìn)行的必要環(huán)節(jié)。

12.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)維護(hù)是保證系統(tǒng)正常運(yùn)行的關(guān)鍵任務(wù)。

13.ABCDE

解析思路：信息安全是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師必須關(guān)注的重要領(lǐng)域。

14.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)需綜合考慮技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、法律、資源等多方面因素。

15.ABCDE

解析思路：這些溝通能力對(duì)于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師來說是必不可少的。

16.ABCDE

解析思路：這些測(cè)試類型都是確保系統(tǒng)質(zhì)量的重要手段。

17.ABCDE

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)管理是項(xiàng)目管理的重要組成部分，這些活動(dòng)都是風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

18.ABCDE

解析思路：這些原則是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目管理中應(yīng)遵循的基本原則。

19.ABCDE

解析思路：這些技能是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師成功執(zhí)行其職責(zé)的關(guān)鍵。

20.ABCDE

解析思路：這些工具都是項(xiàng)目管理中常用的，有助于提高項(xiàng)目效率。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的工作不僅限于信息技術(shù)領(lǐng)域，還涉及業(yè)務(wù)流程和管理。

2.×

解析思路：項(xiàng)目規(guī)劃階段的工作重點(diǎn)在于制定項(xiàng)目計(jì)劃和目標(biāo)，而非編寫詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔。

3.√

解析思路：需求分析應(yīng)以客戶需求為導(dǎo)向，確保系統(tǒng)滿足用戶需求。

4.√

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度管理確實(shí)是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的核心工作之一。

5.×

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估應(yīng)全面考慮所有潛在風(fēng)險(xiǎn)，包括技術(shù)、人員、市場(chǎng)等。

6.√

解析思路：良好的溝通對(duì)于項(xiàng)目成功至關(guān)重要。

7.√

解析思路：確保所有功能點(diǎn)都經(jīng)過測(cè)試是保證系統(tǒng)質(zhì)量的關(guān)鍵。

8.×

解析思路：變更管理是項(xiàng)目管理的重要組成部分，但并非唯一工作。

9.√

解析思路：遵守法律法規(guī)是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的基本職責(zé)。

10.√

解析思路：可擴(kuò)展性和可維護(hù)性是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重要考慮因素。

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.