信息系統項目管理師考前重點突擊試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪些是項目章程的主要內容？

A.項目目標

B.項目范圍

C.項目風險

D.項目預算

E.項目團隊

2.在項目管理中，以下哪些是項目質量管理的關鍵過程？

A.質量規劃

B.質量保證

C.質量控制

D.變更管理

E.項目收尾

3.在項目溝通管理中，以下哪些是溝通管理計劃的內容？

A.溝通方法

B.溝通工具

C.溝通內容

D.溝通頻率

E.溝通渠道

4.以下哪些是項目風險管理的主要步驟？

A.風險識別

B.風險分析

C.風險應對計劃

D.風險監控

E.風險緩解

5.以下哪些是項目進度管理的主要任務？

A.進度規劃

B.進度控制

C.進度跟蹤

D.進度調整

E.進度報告

6.以下哪些是項目采購管理的主要過程？

A.采購規劃

B.采購實施

C.采購控制

D.供應商管理

E.合同管理

7.以下哪些是項目人力資源管理的任務？

A.人力資源規劃

B.組織規劃

C.團隊建設

D.績效管理

E.薪酬管理

8.以下哪些是項目成本管理的主要任務？

A.成本估算

B.成本預算

C.成本控制

D.成本跟蹤

E.成本報告

9.以下哪些是項目集成管理的主要目標？

A.確保項目目標的一致性

B.協調項目各過程之間的活動

C.確保項目交付物滿足需求

D.確保項目進度和質量

E.確保項目團隊的合作

10.以下哪些是項目收尾管理的主要任務？

A.項目驗收

B.項目總結

C.項目評估

D.項目交付

E.項目解散

11.以下哪些是項目管理的核心原則？

A.客戶至上

B.團隊合作

C.領導力

D.持續改進

E.誠信

12.以下哪些是項目管理工具？

A.項目管理軟件

B.Gantt圖

C.PERT圖

D.SWOT分析

E.甘特圖

13.以下哪些是項目質量管理的關鍵工具和技術？

A.質量規劃

B.質量保證

C.質量控制

D.質量審計

E.質量分析

14.以下哪些是項目溝通管理的工具和技術？

A.會議

B.報告

C.演示

D.電子郵件

E.項目管理軟件

15.以下哪些是項目風險管理的主要工具和技術？

A.風險識別

B.風險分析

C.風險應對計劃

D.風險監控

E.風險緩解

16.以下哪些是項目進度管理的工具和技術？

A.進度規劃

B.進度控制

C.進度跟蹤

D.進度調整

E.進度報告

17.以下哪些是項目采購管理的工具和技術？

A.采購規劃

B.采購實施

C.采購控制

D.供應商管理

E.合同管理

18.以下哪些是項目人力資源管理的工具和技術？

A.人力資源規劃

B.組織規劃

C.團隊建設

D.績效管理

E.薪酬管理

19.以下哪些是項目成本管理的工具和技術？

A.成本估算

B.成本預算

C.成本控制

D.成本跟蹤

E.成本報告

20.以下哪些是項目收尾管理的工具和技術？

A.項目驗收

B.項目總結

C.項目評估

D.項目交付

E.項目解散

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理是一個持續的過程，它始于項目立項，終于項目交付并得到客戶認可。（）

2.項目章程是項目管理計劃的組成部分，它詳細說明了項目的目標、范圍、風險和資源需求。（）

3.在項目風險管理中，風險識別是在項目執行階段完成的。（）

4.項目進度控制是確保項目按照計劃進度的過程，包括調整項目進度計劃和控制項目進度偏差。（）

5.項目采購管理中，供應商選擇是根據成本最低的原則進行的。（）

6.項目人力資源管理中，團隊建設是通過培訓來提高團隊成員的技能和效率。（）

7.項目成本管理中，成本估算是指對項目總成本進行初步的預算估計。（）

8.項目質量管理中，質量保證是通過預防措施來確保項目交付物的質量符合要求。（）

9.項目溝通管理中，溝通渠道的設置應當盡量減少溝通的層級，以提高溝通效率。（）

10.項目收尾管理中，項目評估是對項目成功程度的綜合評價，通常在項目結束時進行。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目風險管理中風險識別的主要方法和步驟。

2.解釋項目進度管理中關鍵路徑法（CPM）的概念及其在項目管理中的應用。

3.描述項目質量管理中“六西格瑪”管理方法的核心原則和實施步驟。

4.簡要說明項目人力資源管理中如何進行團隊建設，包括團隊建設的關鍵要素和常用策略。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在信息系統項目管理中，如何平衡項目進度、成本和質量之間的關系，并闡述在實際項目管理中可能遇到的挑戰及應對策略。

2.結合實際案例，分析信息系統項目管理中溝通管理的重要性，并探討如何提高項目溝通的有效性，以促進項目的成功實施。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.A,B,C,D,E

解析思路：項目章程是項目啟動的基石，包含了項目的基本信息，如目標、范圍、預算、團隊等。

2.A,B,C,D

解析思路：項目質量管理包括規劃、保證、控制和改進，確保項目交付物符合預定的質量標準。

3.A,B,C,D,E

解析思路：溝通管理計劃詳細說明了項目溝通的方法、工具、內容和頻率，確保信息有效傳遞。

4.A,B,C,D,E

解析思路：項目風險管理是一個系統過程，包括識別、分析、應對和監控風險。

5.A,B,C,D,E

解析思路：項目進度管理涉及規劃、控制、跟蹤和調整進度，確保項目按時完成。

6.A,B,C,D,E

解析思路：項目采購管理包括規劃、實施、控制和供應商管理，確保項目所需資源按時獲取。

7.A,B,C,D,E

解析思路：項目人力資源管理包括規劃、組織、建設、績效管理和薪酬管理，確保項目團隊高效運作。

8.A,B,C,D,E

解析思路：項目成本管理包括估算、預算、控制和跟蹤，確保項目在預算范圍內完成。

9.A,B,C,D,E

解析思路：項目集成管理確保項目各部分協調一致，實現項目目標。

10.A,B,C,D,E

解析思路：項目收尾管理包括驗收、總結、評估和解散，確保項目成功結束。

11.A,B,C,D,E

解析思路：項目管理原則是指導項目管理的核心理念，包括客戶至上、團隊合作、領導力等。

12.A,B,C,D,E

解析思路：項目管理工具包括軟件、圖表、分析和報告等，用于支持項目管理活動。

13.A,B,C,D,E

解析思路：項目質量管理工具和技術用于規劃和實施質量保證和質量控制活動。

14.A,B,C,D,E

解析思路：項目溝通管理工具和技術用于規劃、實施和控制項目溝通。

15.A,B,C,D,E

解析思路：項目風險管理工具和技術用于識別、分析和應對風險。

16.A,B,C,D,E

解析思路：項目進度管理工具和技術用于規劃、控制、跟蹤和調整項目進度。

17.A,B,C,D,E

解析思路：項目采購管理工具和技術用于規劃、實施和控制采購活動。

18.A,B,C,D,E

解析思路：項目人力資源管理工具和技術用于規劃、組織、建設和管理項目團隊。

19.A,B,C,D,E

解析思路：項目成本管理工具和技術用于估算、預算、控制和跟蹤項目成本。

20.A,B,C,D,E

解析思路：項目收尾管理工具和技術用于驗收、總結、評估和結束項目。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.正確

解析思路：項目管理的生命周期包括項目啟動、規劃、執行、監控和收尾。

2.錯誤

解析思路：項目章程是項目管理計劃的組成部分，但項目管理計劃包含更詳細的內容。

3.錯誤

解析思路：風險識別是在項目規劃階段進行的，而不是執行階段。

4.正確

解析思路：進度控制是確保項目按計劃進行的關鍵過程。

5.錯誤

解析思路：供應商選擇應基于綜合因素，而不僅僅是成本。

6.正確

解析思路：團隊建設是通過提高團隊成員的協作和效率來實現的。

7.正確

解析思路：成本估算是對項目總成本的初步預算估計。

8.正確

解析思路：質量保證是通過預防措施確保項目交付物符合質量標準。

9.正確

解析思路：減少溝通層級可以提高溝通效率。

10.正確

解析思路：項目評估是對項目成功程度的綜合評價，通常在項目結束時進行。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.風險識別的主要方法和步驟包括：收集項目信息、識別潛在風險、分析風險發生的原因和影響、記錄風險信息、評估風險概率和影響。

2.關鍵路徑法（CPM）是一種項目進度管理技術，它通過分析項目活動的時間依賴性來確定項目最長的完成路徑，即關鍵路徑。CPM在項目管理中的應用包括確定項目完成時間、識別關鍵活動、優化資源分配和監控項目進度。

3.“六西格瑪”管理方法的核心原則包括：定義、測量、分析、改進和控制（DMAIC）。實施步驟包括：確定項目范圍、收集數據、分析數據、制定改進方案、實施改進方案和監控改進效果。

4.團隊建設的關鍵要素包括：明確團隊目標、建立信任、促進溝通、提高團隊凝聚力、培養領導力和解決沖突。常用策略包括：團隊建設活動、角色分配、績效評估、培訓和發展、激勵和認可。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.平衡項