2024年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析技巧試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.下列關(guān)于信息系統(tǒng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，哪些說法是正確的？

A.風(fēng)險(xiǎn)管理是項(xiàng)目管理的核心部分

B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)是風(fēng)險(xiǎn)管理的三個(gè)基本過程

C.風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)當(dāng)貫穿整個(gè)項(xiàng)目生命周期

D.風(fēng)險(xiǎn)管理的主要目的是減少項(xiàng)目的不確定性

2.以下哪些是項(xiàng)目章程的主要內(nèi)容？

A.項(xiàng)目目標(biāo)

B.項(xiàng)目范圍

C.項(xiàng)目預(yù)算

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)

3.下列關(guān)于項(xiàng)目溝通管理，哪些說法是正確的？

A.溝通管理是確保項(xiàng)目信息及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞給項(xiàng)目相關(guān)方的過程

B.項(xiàng)目溝通管理包括溝通計(jì)劃、溝通實(shí)施和溝通監(jiān)控

C.溝通管理是項(xiàng)目管理的一個(gè)獨(dú)立過程

D.溝通管理的主要目的是減少項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

4.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪些工具和技術(shù)有助于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行進(jìn)度控制？

A.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

B.進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖

C.項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告

D.進(jìn)度偏差分析

5.以下哪些是項(xiàng)目采購(gòu)管理的過程？

A.采購(gòu)計(jì)劃

B.采購(gòu)談判

C.合同管理

D.采購(gòu)收尾

6.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵過程？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

7.以下哪些是項(xiàng)目人力資源管理的任務(wù)？

A.建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

B.培訓(xùn)和開發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員

C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

8.在項(xiàng)目干系人管理中，以下哪些是干系人分析的步驟？

A.確定干系人

B.分析干系人需求

C.確定干系人影響

D.制定干系人管理策略

9.以下哪些是項(xiàng)目范圍管理的工具和技術(shù)？

A.WBS

B.范圍核實(shí)

C.范圍變更控制

D.項(xiàng)目范圍說明書

10.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪些是進(jìn)度計(jì)劃的工具和技術(shù)？

A.關(guān)鍵路徑法

B.網(wǎng)絡(luò)圖

C.進(jìn)度壓縮技術(shù)

D.進(jìn)度報(bào)告

11.以下哪些是項(xiàng)目成本管理的工具和技術(shù)？

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本控制

D.成本報(bào)告

12.在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪些是質(zhì)量控制的工具和技術(shù)？

A.質(zhì)量審計(jì)

B.程序評(píng)審

C.矯正措施

D.預(yù)防措施

13.以下哪些是項(xiàng)目溝通管理的工具和技術(shù)？

A.溝通計(jì)劃

B.會(huì)議

C.報(bào)告

D.溝通平臺(tái)

14.以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

15.以下哪些是項(xiàng)目采購(gòu)管理的工具和技術(shù)？

A.采購(gòu)計(jì)劃

B.采購(gòu)合同

C.供應(yīng)商評(píng)估

D.采購(gòu)收尾

16.以下哪些是項(xiàng)目干系人管理的工具和技術(shù)？

A.干系人分析

B.干系人溝通

C.干系人參與

D.干系人滿意度調(diào)查

17.以下哪些是項(xiàng)目范圍管理的工具和技術(shù)？

A.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）

B.范圍變更控制

C.項(xiàng)目范圍說明書

D.范圍核實(shí)

18.以下哪些是項(xiàng)目進(jìn)度管理的工具和技術(shù)？

A.關(guān)鍵路徑法（CPM）

B.進(jìn)度壓縮技術(shù)

C.進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖

D.進(jìn)度報(bào)告

19.以下哪些是項(xiàng)目成本管理的工具和技術(shù)？

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本控制

D.成本報(bào)告

20.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理的方法？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目管理是指確保項(xiàng)目按時(shí)、按預(yù)算、按質(zhì)量完成的過程。（）

2.項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的核心成員，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行和管理。（）

3.項(xiàng)目管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)制定的，用于指導(dǎo)項(xiàng)目執(zhí)行、監(jiān)控和收尾的文檔。（）

4.項(xiàng)目進(jìn)度管理只關(guān)注項(xiàng)目的時(shí)間維度，而忽略其他因素。（×）

5.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理可以通過風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估來識(shí)別項(xiàng)目中的潛在風(fēng)險(xiǎn)。（√）

6.項(xiàng)目范圍管理確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)只完成項(xiàng)目章程中定義的工作。（√）

7.項(xiàng)目質(zhì)量管理確保項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)滿足客戶的需求和期望。（√）

8.項(xiàng)目溝通管理只涉及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通。（×）

9.項(xiàng)目采購(gòu)管理是指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)從外部供應(yīng)商處購(gòu)買所需的產(chǎn)品或服務(wù)。（√）

10.項(xiàng)目干系人管理是確保項(xiàng)目相關(guān)方對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)和支持保持一致的過程。（√）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目溝通管理中的“溝通模型”及其主要組成部分。

2.解釋項(xiàng)目進(jìn)度管理中的“關(guān)鍵路徑法”（CPM）的概念和作用。

3.描述項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“質(zhì)量保證”和“質(zhì)量控制”的區(qū)別。

4.簡(jiǎn)要說明項(xiàng)目采購(gòu)管理中的“合同管理”過程，并列舉其關(guān)鍵活動(dòng)。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，如何有效進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，以降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響。

2.分析在項(xiàng)目實(shí)施過程中，如何通過有效的溝通管理，提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作效率和項(xiàng)目成功的可能性。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCD

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)管理是項(xiàng)目管理的重要組成部分，涉及識(shí)別、評(píng)估、應(yīng)對(duì)和監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)，貫穿整個(gè)項(xiàng)目生命周期，目的是減少不確定性。

2.ABC

解析思路：項(xiàng)目章程是項(xiàng)目啟動(dòng)的官方文件，包含項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、預(yù)算和團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)等基本信息。

3.ABC

解析思路：溝通管理確保項(xiàng)目信息有效傳遞，包括溝通計(jì)劃、實(shí)施和監(jiān)控，是項(xiàng)目管理的一個(gè)獨(dú)立過程。

4.ABCD

解析思路：進(jìn)度控制需要使用進(jìn)度計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)圖、報(bào)告和偏差分析等工具和技術(shù)來監(jiān)控和控制項(xiàng)目進(jìn)度。

5.ABCD

解析思路：項(xiàng)目采購(gòu)管理包括采購(gòu)計(jì)劃、談判、合同管理和收尾等過程，確保項(xiàng)目所需產(chǎn)品或服務(wù)的獲取。

6.ABCD

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理包括質(zhì)量規(guī)劃、保證、控制和改進(jìn)，確保項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)滿足要求。

7.ABCD

解析思路：項(xiàng)目人力資源管理包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)、溝通和激勵(lì)，確保團(tuán)隊(duì)成員有效協(xié)作。

8.ABCD

解析思路：干系人分析是識(shí)別、分析和管理項(xiàng)目干系人的需求和期望，確保項(xiàng)目成功。

9.ABCD

解析思路：項(xiàng)目范圍管理使用WBS、范圍變更控制、項(xiàng)目范圍說明書和范圍核實(shí)等工具和技術(shù)。

10.ABCD

解析思路：進(jìn)度計(jì)劃使用關(guān)鍵路徑法、網(wǎng)絡(luò)圖、進(jìn)度壓縮技術(shù)和進(jìn)度報(bào)告等工具和技術(shù)。

11.ABCD

解析思路：成本管理包括成本估算、預(yù)算、控制和報(bào)告，確保項(xiàng)目在預(yù)算內(nèi)完成。

12.ABCD

解析思路：質(zhì)量控制使用質(zhì)量審計(jì)、程序評(píng)審、糾正措施和預(yù)防措施等工具和技術(shù)。

13.ABCD

解析思路：溝通管理使用溝通計(jì)劃、會(huì)議、報(bào)告和溝通平臺(tái)等工具和技術(shù)。

14.ABCD

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)管理通過風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、應(yīng)對(duì)和監(jiān)控來降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

15.ABCD

解析思路：采購(gòu)管理使用采購(gòu)計(jì)劃、合同、供應(yīng)商評(píng)估和采購(gòu)收尾等工具和技術(shù)。

16.ABCD

解析思路：干系人管理通過干系人分析、溝通、參與和滿意度調(diào)查來管理干系人。

17.ABCD

解析思路：范圍管理使用WBS、范圍變更控制、項(xiàng)目范圍說明書和范圍核實(shí)等工具和技術(shù)。

18.ABCD

解析思路：進(jìn)度管理使用關(guān)鍵路徑法、網(wǎng)絡(luò)圖、進(jìn)度壓縮技術(shù)和進(jìn)度報(bào)告等工具和技術(shù)。

19.ABCD

解析思路：成本管理包括成本估算、預(yù)算、控制和報(bào)告，確保項(xiàng)目在預(yù)算內(nèi)完成。

20.ABCD

解析思路：質(zhì)量管理使用質(zhì)量規(guī)劃、保證、控制和改進(jìn)，確保項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)滿足要求。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

解析思路：項(xiàng)目管理計(jì)劃確實(shí)是項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)制定的，用于指導(dǎo)項(xiàng)目執(zhí)行、監(jiān)控和收尾的文檔。

2.√

解析思路：項(xiàng)目經(jīng)理確實(shí)是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的核心成員，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行和管理。

3.√

解析思路：項(xiàng)目管理計(jì)劃確實(shí)是項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)制定的，用于指導(dǎo)項(xiàng)目執(zhí)行、監(jiān)控和收尾的文檔。

4.×

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度管理不僅關(guān)注時(shí)間維度，還涉及成本、質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)等因素。

5.√

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估確實(shí)是識(shí)別項(xiàng)目中的潛在風(fēng)險(xiǎn)的過程。

6.√

解析思路：項(xiàng)目范圍管理確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)只完成項(xiàng)目章程中定義的工作。

7.√

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理確保項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)滿足客戶的需求和期望。

8.×

解析思路：項(xiàng)目溝通管理不僅涉及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通，還包括與項(xiàng)目干系人的溝通。

9.√

解析思路：項(xiàng)目采購(gòu)管理確實(shí)是指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)從外部供應(yīng)商處購(gòu)買所需的產(chǎn)品或服務(wù)。

10.√

解析思路：項(xiàng)目干系人管理確實(shí)是確保項(xiàng)目相關(guān)方對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)和支持保持一致的過程。

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.溝通模型通常包括發(fā)送者、信息、通道、接收者和反饋等組成部分。發(fā)送者產(chǎn)生信息并通過通道傳遞給接收者，接收者接收信息并給予反饋。

2.關(guān)鍵路徑法（CPM）是一種項(xiàng)目進(jìn)度管理工具，用于確定項(xiàng)目中最長(zhǎng)的路徑，即關(guān)鍵路徑。關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)對(duì)項(xiàng)目完成時(shí)間有決定性影響，因此需要特別關(guān)注和監(jiān)控。

3.質(zhì)量保證是確保項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)滿足既定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過程，包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)。質(zhì)量控制是監(jiān)控項(xiàng)目過程和結(jié)果，以確定它們是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過程。

4.合同管理是項(xiàng)目采購(gòu)管理中的一個(gè)關(guān)鍵過程，包括合同策劃、合同訂立、合同履行和合同收尾。關(guān)鍵活動(dòng)包括合同評(píng)審、合同談判、合同簽訂和合同執(zhí)行監(jiān)控。

四、論述題（每題10分