心理咨詢師考試中的溝通態(tài)度試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.心理咨詢師在溝通時應(yīng)遵循以下哪些原則？

A.尊重

B.誠信

C.同理心

D.專業(yè)

2.在傾聽客戶時，以下哪種做法是不恰當(dāng)?shù)模?/p>

A.面部表情豐富

B.適時點(diǎn)頭

C.忽視客戶的非言語信息

D.全神貫注

3.心理咨詢師在與客戶溝通時，以下哪種態(tài)度是不利于建立良好關(guān)系的？

A.耐心

B.冷漠

C.熱情

D.耐心

4.以下哪些行為可以體現(xiàn)心理咨詢師的同理心？

A.對客戶的情緒表示理解

B.對客戶的問題進(jìn)行評判

C.與客戶分享自己的經(jīng)驗

D.對客戶的隱私進(jìn)行保密

5.心理咨詢師在咨詢過程中，以下哪種做法有助于建立信任關(guān)系？

A.及時回應(yīng)客戶的需求

B.對客戶的問題避而不談

C.與客戶建立平等的關(guān)系

D.對客戶的隱私進(jìn)行泄露

6.在咨詢過程中，以下哪種行為有助于心理咨詢師更好地了解客戶？

A.提問

B.判斷

C.分析

D.推測

7.心理咨詢師在與客戶溝通時，以下哪種做法是不恰當(dāng)?shù)模?/p>

A.主動分享自己的經(jīng)歷

B.關(guān)注客戶的情緒變化

C.對客戶的問題進(jìn)行引導(dǎo)

D.遵循保密原則

8.以下哪些行為可以體現(xiàn)心理咨詢師的尊重？

A.重視客戶的意見

B.對客戶的隱私進(jìn)行泄露

C.耐心傾聽客戶的訴說

D.對客戶的問題進(jìn)行評判

9.心理咨詢師在咨詢過程中，以下哪種做法有助于緩解客戶的緊張情緒？

A.適時給予鼓勵

B.對客戶的問題進(jìn)行回避

C.保持專業(yè)形象

D.對客戶的隱私進(jìn)行泄露

10.以下哪些行為可以體現(xiàn)心理咨詢師的專業(yè)性？

A.及時調(diào)整咨詢策略

B.對客戶的問題進(jìn)行評判

C.嚴(yán)格遵守職業(yè)道德

D.對客戶的隱私進(jìn)行泄露

11.心理咨詢師在咨詢過程中，以下哪種做法有助于提高咨詢效果？

A.對客戶的問題進(jìn)行引導(dǎo)

B.忽視客戶的情緒變化

C.關(guān)注客戶的非言語信息

D.對客戶的問題進(jìn)行回避

12.以下哪些行為可以體現(xiàn)心理咨詢師的誠信？

A.對客戶的問題進(jìn)行保密

B.對客戶的隱私進(jìn)行泄露

C.耐心傾聽客戶的訴說

D.對客戶的問題進(jìn)行評判

13.心理咨詢師在咨詢過程中，以下哪種做法有助于建立良好的溝通？

A.關(guān)注客戶的情緒變化

B.對客戶的問題進(jìn)行回避

C.耐心傾聽客戶的訴說

D.對客戶的隱私進(jìn)行泄露

14.以下哪些行為可以體現(xiàn)心理咨詢師的同理心？

A.對客戶的情緒表示理解

B.對客戶的問題進(jìn)行評判

C.與客戶分享自己的經(jīng)驗

D.對客戶的隱私進(jìn)行保密

15.心理咨詢師在咨詢過程中，以下哪種做法有助于提高咨詢效果？

A.對客戶的問題進(jìn)行引導(dǎo)

B.忽視客戶的情緒變化

C.關(guān)注客戶的非言語信息

D.對客戶的問題進(jìn)行回避

16.以下哪些行為可以體現(xiàn)心理咨詢師的尊重？

A.重視客戶的意見

B.對客戶的隱私進(jìn)行泄露

C.耐心傾聽客戶的訴說

D.對客戶的問題進(jìn)行評判

17.心理咨詢師在咨詢過程中，以下哪種做法有助于緩解客戶的緊張情緒？

A.適時給予鼓勵

B.對客戶的問題進(jìn)行回避

C.保持專業(yè)形象

D.對客戶的隱私進(jìn)行泄露

18.以下哪些行為可以體現(xiàn)心理咨詢師的專業(yè)性？

A.及時調(diào)整咨詢策略

B.對客戶的問題進(jìn)行評判

C.嚴(yán)格遵守職業(yè)道德

D.對客戶的隱私進(jìn)行泄露

19.心理咨詢師在咨詢過程中，以下哪種做法有助于提高咨詢效果？

A.對客戶的問題進(jìn)行引導(dǎo)

B.忽視客戶的情緒變化

C.關(guān)注客戶的非言語信息

D.對客戶的問題進(jìn)行回避

20.以下哪些行為可以體現(xiàn)心理咨詢師的誠信？

A.對客戶的問題進(jìn)行保密

B.對客戶的隱私進(jìn)行泄露

C.耐心傾聽客戶的訴說

D.對客戶的問題進(jìn)行評判

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.心理咨詢師在溝通過程中，應(yīng)始終保持中立態(tài)度，避免對客戶的觀點(diǎn)進(jìn)行評判。（）

2.傾聽是心理咨詢師的核心技能，因此在咨詢過程中，應(yīng)始終讓客戶說，自己少說或不說。（）

3.心理咨詢師在溝通時，應(yīng)避免使用專業(yè)術(shù)語，以免客戶難以理解。（）

4.在建立咨詢關(guān)系時，心理咨詢師應(yīng)首先了解客戶的期望和目標(biāo)。（）

5.心理咨詢師在咨詢過程中，應(yīng)始終遵循保密原則，無論客戶的問題多么私密。（）

6.心理咨詢師在溝通過程中，應(yīng)避免使用直接否定的話語，以免傷害客戶的自尊。（）

7.咨詢過程中，心理咨詢師可以適當(dāng)分享自己的經(jīng)歷，以增強(qiáng)客戶的信任感。（）

8.心理咨詢師在咨詢過程中，應(yīng)關(guān)注客戶的非言語信息，如肢體語言和面部表情。（）

9.心理咨詢師在溝通過程中，應(yīng)盡量使用開放式問題，以引導(dǎo)客戶深入探討問題。（）

10.心理咨詢師在咨詢結(jié)束后，應(yīng)及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷改進(jìn)自己的溝通技巧。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述心理咨詢師在傾聽時應(yīng)該注意的幾個要點(diǎn)。

2.請解釋什么是同理心，并說明在心理咨詢中同理心的重要性。

3.心理咨詢師在溝通過程中，如何處理客戶的負(fù)面情緒？

4.請列舉至少三種建立良好咨詢關(guān)系的技巧。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述心理咨詢師在溝通中如何平衡自我暴露與專業(yè)界限。

2.闡述心理咨詢師在處理危機(jī)干預(yù)時，應(yīng)遵循的原則和具體步驟。

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCD

2.C

3.B

4.ACD

5.ACD

6.A

7.A

8.ACD

9.A

10.ACD

11.ACD

12.ACD

13.AC

14.AD

15.C

16.AC

17.A

18.AC

19.C

20.AC

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

2.×

3.×

4.√

5.√

6.√

7.×

8.√

9.√

10.√

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.傾聽時要注意：全神貫注、積極回應(yīng)、同理心、非言語溝通、開放性問題、避免打斷。

2.同理心是指站在他人的立場上理解他們的感受和想法。在心理咨詢中，同理心的重要性體現(xiàn)在能夠幫助咨詢師更好地理解客戶，建立信任關(guān)系，促進(jìn)溝通，提高咨詢效果。

3.處理客戶的負(fù)面情緒：保持冷靜、給予支持、表達(dá)理解、引導(dǎo)表達(dá)、提供解決方案、避免評判。

4.建立良好咨詢關(guān)系的技巧：尊重客戶、真誠溝通、建立信任、保持專業(yè)、傾聽與反饋、設(shè)定界限。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.在溝通中平衡自我暴露與專業(yè)界限：明確