準備內容對照2024年信息系統項目管理師考試的試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪項不屬于信息系統項目管理的知識領域？

A.項目整合管理

B.項目范圍管理

C.項目成本管理

D.項目溝通管理

E.項目風險管理

2.在項目章程中，通常不包括以下哪項內容？

A.項目目標

B.項目范圍

C.項目預算

D.項目干系人

E.項目進度計劃

3.項目干系人管理中，以下哪項不是項目干系人分類的方法？

A.按照權力分類

B.按照利益分類

C.按照影響力分類

D.按照參與程度分類

E.按照需求分類

4.以下哪個階段不是項目生命周期的一個階段？

A.啟動階段

B.規劃階段

C.執行階段

D.監控階段

E.結束階段

5.以下哪項不是項目風險管理中的風險應對策略？

A.風險規避

B.風險減輕

C.風險轉移

D.風險接受

E.風險增加

6.以下哪項不是項目質量管理中的質量工具？

A.流程圖

B.檢查表

C.魚骨圖

D.標準化流程

E.質量成本分析

7.以下哪項不是項目溝通管理中的溝通方法？

A.會議

B.報告

C.演示

D.問卷調查

E.溝通渠道

8.以下哪項不是項目采購管理中的采購類型？

A.采購合同

B.服務合同

C.時間與材料合同

D.固定總價合同

E.人力采購

9.以下哪項不是項目進度管理中的進度控制工具？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.CriticalPathMethod(CPM)

D.PERT圖

E.馬爾可夫鏈

10.以下哪項不是項目資源管理中的資源類型？

A.人力資源

B.財務資源

C.物質資源

D.信息資源

E.項目資源

11.以下哪項不是項目合同管理中的合同類型？

A.固定總價合同

B.時間與材料合同

C.勞務合同

D.采購合同

E.項目合同

12.以下哪項不是項目采購管理中的采購流程？

A.確定需求

B.確定供應商

C.采購談判

D.采購審批

E.采購驗收

13.以下哪項不是項目溝通管理中的溝通計劃內容？

A.溝通渠道

B.溝通頻率

C.溝通內容

D.溝通對象

E.溝通方式

14.以下哪項不是項目風險管理中的風險識別方法？

A.文件審查

B.專家判斷

C.腳本分析

D.歷史信息

E.風險登記冊

15.以下哪項不是項目質量管理中的質量保證工具？

A.質量審計

B.質量控制

C.質量策劃

D.質量改進

E.質量評估

16.以下哪項不是項目進度管理中的進度控制工具？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.CriticalPathMethod(CPM)

D.PERT圖

E.馬爾可夫鏈

17.以下哪項不是項目資源管理中的資源類型？

A.人力資源

B.財務資源

C.物質資源

D.信息資源

E.項目資源

18.以下哪項不是項目合同管理中的合同類型？

A.固定總價合同

B.時間與材料合同

C.勞務合同

D.采購合同

E.項目合同

19.以下哪項不是項目采購管理中的采購流程？

A.確定需求

B.確定供應商

C.采購談判

D.采購審批

E.采購驗收

20.以下哪項不是項目溝通管理中的溝通計劃內容？

A.溝通渠道

B.溝通頻率

C.溝通內容

D.溝通對象

E.溝通方式

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目章程是項目啟動階段的第一個文檔，它為項目提供了授權和方向。（）

2.項目管理計劃是項目管理過程中的第一個文檔，它詳細描述了項目的范圍、時間、成本、質量等各個方面。（）

3.項目范圍管理的主要目的是確保項目團隊在項目執行過程中只完成項目范圍說明書中所定義的工作。（）

4.項目干系人分析可以幫助項目經理識別項目干系人的需求和期望，從而更好地管理項目溝通。（）

5.項目風險管理中的風險應對策略包括風險規避、風險減輕、風險轉移、風險接受和風險增加。（）

6.項目質量管理中的質量保證活動通常發生在項目執行階段，以確保項目產品符合預定的質量標準。（）

7.項目溝通管理中的溝通計劃應該包括所有項目干系人的溝通需求，確保信息的有效傳遞。（）

8.項目采購管理中的采購合同是項目團隊與供應商之間的法律文件，規定了雙方的權利和義務。（）

9.項目進度管理中的關鍵路徑方法（CPM）是一種確定項目活動順序和持續時間的方法。（）

10.項目資源管理中的資源包括人力資源、財務資源、物質資源和信息資源，其中人力資源是最重要的資源。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目整合管理的核心任務。

2.解釋項目干系人管理的三個關鍵方面。

3.列舉并簡述項目風險管理中的四種風險應對策略。

4.說明項目溝通管理中溝通計劃的四個主要組成部分。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統項目管理師在項目生命周期中的角色和職責，并結合實際案例說明如何有效地進行項目管理。

2.分析在信息系統項目管理中，如何平衡項目進度、成本和質量之間的關系，并探討可能面臨的挑戰和解決策略。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.D

解析思路：項目整合管理、項目范圍管理、項目成本管理和項目風險管理都屬于信息系統項目管理的知識領域，而項目溝通管理是其中一個過程組，不是知識領域。

2.D

解析思路：項目章程通常包括項目目標、項目范圍、項目預算、項目干系人和項目進度計劃等內容，不包括項目干系人的具體信息。

3.E

解析思路：項目干系人分類通常按照權力、利益、影響力和參與程度進行，不包括需求分類。

4.D

解析思路：項目生命周期通常包括啟動、規劃、執行、監控和結束階段，監控階段不是獨立的生命周期階段。

5.E

解析思路：風險應對策略包括風險規避、風險減輕、風險轉移和風險接受，不包括風險增加。

6.E

解析思路：項目質量管理中的質量工具包括流程圖、檢查表、魚骨圖和標準化流程，質量成本分析不是工具。

7.E

解析思路：項目溝通管理中的溝通方法包括會議、報告、演示和問卷調查，溝通渠道不是方法。

8.E

解析思路：項目采購管理中的采購類型包括采購合同、服務合同、時間與材料合同和固定總價合同，人力采購不是采購類型。

9.E

解析思路：項目進度管理中的進度控制工具包括Gantt圖、PERT圖和CPM，馬爾可夫鏈不是進度控制工具。

10.E

解析思路：項目資源管理中的資源類型包括人力資源、財務資源、物質資源和信息資源，項目資源不是資源類型。

11.E

解析思路：項目合同管理中的合同類型包括固定總價合同、時間與材料合同、勞務合同和采購合同，項目合同不是合同類型。

12.E

解析思路：項目采購管理中的采購流程包括確定需求、確定供應商、采購談判、采購審批和采購驗收，采購驗收不是流程。

13.E

解析思路：項目溝通管理中的溝通計劃內容包括溝通渠道、溝通頻率、溝通內容和溝通對象，溝通方式不是內容。

14.E

解析思路：項目風險管理中的風險識別方法包括文件審查、專家判斷、腳本分析和歷史信息，風險登記冊不是方法。

15.E

解析思路：項目質量管理中的質量保證工具包括質量審計、質量控制、質量策劃和質量改進，質量評估不是工具。

16.E

解析思路：項目進度管理中的進度控制工具包括Gantt圖、PERT圖和CPM，PERT圖不是進度控制工具。

17.E

解析思路：項目資源管理中的資源類型包括人力資源、財務資源、物質資源和信息資源，項目資源不是資源類型。

18.E

解析思路：項目合同管理中的合同類型包括固定總價合同、時間與材料合同、勞務合同和采購合同，項目合同不是合同類型。

19.E

解析思路：項目采購管理中的采購流程包括確定需求、確定供應商、采購談判、采購審批和采購驗收，采購驗收不是流程。

20.E

解析思路：項目溝通管理中的溝通計劃內容包括溝通渠道、溝通頻率、溝通內容和溝通對象，溝通方式不是內容。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

解析思路：項目章程確實是項目啟動階段的第一個文檔，它為項目提供了授權和方向。

2.×

解析思路：項目管理計劃不是項目管理過程中的第一個文檔，它是在項目規劃階段制定的。

3.√

解析思路：項目范圍管理確保項目團隊只完成項目范圍說明書中定義的工作，這是其核心任務。

4.√

解析思路：項目干系人管理確實包括識別、分析和管理項目干系人的需求和期望。

5.√

解析思路：風險應對策略確實包括風險規避、風險減輕、風險轉移、風險接受和風險增加。

6.×

解析思路：質量保證活動通常在項目規劃階段進行，以確保項目產品符合質量標準。

7.√

解析思路：溝通計劃確實應該包括所有項目干系人的溝通需求，以確保信息有效傳遞。

8.√

解析思路：采購合同確實是項目團隊與供應商之間的法律文件，規定了雙方的權利和義務。

9.√

解析思路：CPM確實是一種確定項目活動順序和持續時間的方法。

10.√

解析思路：人力資源確實是項目資源中最重要的一種，因為它直接影響到項目的執行。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.項目整合管理的核心任務是確保項目所有方面的一致性和協調性，包括范圍、時間、成本、質量、人力資源、溝通、風險和采購等。這需要項目經理協調各個過程組，確保項目目標的實現。

2.項目干系人管理的三個關鍵方面是：

-識別干系人：識別項目干系人的身份和利益。

-分析干系人：分析干系人的需求和期望，以及他們對項目的影響。

-管理干系人：通過與干系人溝通和協調，確保他們的需求和期望得到滿足。

3.項目風險管理中的四種風險應對策略是：

-風險規避：避免風險的發生。

-風險減輕：減少風險的可能性和影響。

-風險轉移：將風險轉移到其他方。

-風險接受：接受風險，并制定應對計劃。

4.項目溝通管理中溝通計劃的四個主要組成部分是：

-溝通目的：明確溝通的目標和目的。

-溝通內容：確定需要溝通的信息和資料。

-溝通渠道：選擇合適的溝通渠道和方法。

-溝通頻率：確定溝通的頻率和時間安排。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.信息系統項目管理師在項目生命周期中的角色和職責包括：

-項目啟動：制定項目章程，確定項目目標和范圍。

-項目規劃：制定項目管理計劃，包括范圍、時間、成本、質量、人力資源、溝通、風險和采購等計劃。

-項目執行：執行項目管理計劃，管理項目團隊，監控項目進度和性能。

-項目監控：監控項目進度，識別和解決項目問題，控制項目變更。

-項目收尾：完成項目交付，進行項目總結和評估。

實際案例說明：

例如，在一個軟件開發項目中，項目經理需要與客戶溝通需求，與開發團隊協調工作，與測試團隊確保軟件質量，同時還需要管理項目預算和時間表。項目經理需要運用項目管理知識，確保項目按時、按預算、按質量完成。

2.在信息系統項目管理中，平衡項目進度、成本和質量之間的關系需要考慮以下因素：

-進度：確保項目按時完成，滿足客戶需求。

-成本：