保安入職筆試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）在巡邏過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)可疑物品，保安人員首先應(yīng)該（）A.立即打開查看B.報(bào)告上級(jí)并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)C.自行處理D.忽略不管答案：B。發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí)，保安人員應(yīng)避免擅自打開查看或自行處理，以防發(fā)生危險(xiǎn)，如物品為爆炸物等。忽略不管則是嚴(yán)重失職。正確做法是第一時(shí)間報(bào)告上級(jí)，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，等待專業(yè)人員前來(lái)處理，所以選B。以下哪種行為不屬于保安的職責(zé)范圍？（）A.維護(hù)工作區(qū)域內(nèi)的治安秩序B.對(duì)進(jìn)出人員和車輛進(jìn)行登記檢查C.為業(yè)主維修家用電器D.協(xié)助處理突發(fā)事件答案：C。保安主要負(fù)責(zé)維護(hù)區(qū)域治安秩序，對(duì)人員和車輛進(jìn)行管控以及協(xié)助應(yīng)對(duì)突發(fā)事件等工作。維修家用電器屬于專業(yè)維修人員的工作范疇，并非保安職責(zé)，所以選C。當(dāng)遇到火災(zāi)時(shí)，保安人員應(yīng)該首先（）A.組織人員疏散B.尋找滅火器滅火C.撥打119報(bào)警D.搶救財(cái)物答案：C。火災(zāi)發(fā)生時(shí)，時(shí)間緊迫，撥打119報(bào)警可讓消防部門迅速出警，爭(zhēng)取滅火救援的最佳時(shí)機(jī)。報(bào)警后，再組織人員疏散、尋找滅火器滅火等。搶救財(cái)物不應(yīng)置于人員生命安全之上，所以選C。保安人員在站崗時(shí)，應(yīng)保持的正確姿勢(shì)是（）A.彎腰駝背，隨意站立B.雙手插兜，來(lái)回踱步C.挺胸抬頭，姿勢(shì)端正D.與他人閑聊答案：C。保安站崗時(shí)代表單位形象，需保持良好姿態(tài)，挺胸抬頭、姿勢(shì)端正，展現(xiàn)專業(yè)、嚴(yán)肅的形象。彎腰駝背、雙手插兜、來(lái)回踱步、與他人閑聊等行為都不符合保安站崗規(guī)范，所以選C。訪客進(jìn)入小區(qū)或單位，保安人員進(jìn)行身份核實(shí)的有效方式不包括（）A.查看身份證B.詢問被訪人姓名及聯(lián)系方式并進(jìn)行核實(shí)C.讓訪客隨意登記信息D.與被訪人取得聯(lián)系確認(rèn)訪客身份答案：C。讓訪客隨意登記信息無(wú)法確保身份核實(shí)的準(zhǔn)確性和有效性。查看身份證可直接確認(rèn)訪客身份信息；詢問被訪人姓名及聯(lián)系方式并核實(shí)、與被訪人聯(lián)系確認(rèn)訪客身份，都能有效核實(shí)訪客身份，所以選C。以下哪種安全防范設(shè)備主要用于監(jiān)控區(qū)域內(nèi)的人員和車輛活動(dòng)情況？（）A.門禁系統(tǒng)B.火災(zāi)報(bào)警器C.監(jiān)控?cái)z像頭D.電子巡更系統(tǒng)答案：C。監(jiān)控?cái)z像頭能實(shí)時(shí)拍攝區(qū)域內(nèi)畫面，用于監(jiān)控人員和車輛活動(dòng)情況。門禁系統(tǒng)主要用于控制人員進(jìn)出權(quán)限；火災(zāi)報(bào)警器用于檢測(cè)火災(zāi)并發(fā)出警報(bào)；電子巡更系統(tǒng)用于監(jiān)督保安巡邏工作，所以選C。保安在執(zhí)勤過(guò)程中，遇到醉酒人員鬧事，應(yīng)該（）A.與醉酒人員發(fā)生沖突，強(qiáng)行制服B.立即報(bào)警，等待警察處理C.盡量安撫醉酒人員情緒，避免沖突升級(jí)，同時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員協(xié)助處理D.視而不見，離開現(xiàn)場(chǎng)答案：C。與醉酒人員發(fā)生沖突可能導(dǎo)致事態(tài)惡化，造成人員傷亡。立即報(bào)警等待警察處理雖然可行，但在警察到來(lái)前應(yīng)先采取措施控制局面。視而不見、離開現(xiàn)場(chǎng)屬于失職。盡量安撫醉酒人員情緒，避免沖突升級(jí)，并聯(lián)系相關(guān)人員協(xié)助處理，既能保障安全，又能妥善解決問題，所以選C。某單位規(guī)定保安巡邏時(shí)間為每?jī)尚r(shí)一次，這屬于（）A.隨意安排B.不合理安排，巡邏時(shí)間間隔太長(zhǎng)C.合理安排，能有效保障區(qū)域安全D.不合理安排，巡邏時(shí)間間隔太短答案：C。每?jī)尚r(shí)巡邏一次是根據(jù)常見的安全防范需求制定的合理安排，既能保證保安對(duì)區(qū)域進(jìn)行定期巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，又不會(huì)因巡邏過(guò)于頻繁而浪費(fèi)人力等資源，所以選C。保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，以下哪種行為違反職業(yè)道德規(guī)范？（）A.嚴(yán)格遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度B.接受業(yè)主或訪客的賄賂，為其提供便利C.對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極履行職責(zé)D.尊重他人，文明執(zhí)勤答案：B。接受賄賂違背了保安的職業(yè)道德和職業(yè)操守，損害了單位利益和形象，破壞了公平公正原則。嚴(yán)格遵守規(guī)章制度、認(rèn)真負(fù)責(zé)履行職責(zé)、尊重他人文明執(zhí)勤都是保安應(yīng)遵循的職業(yè)道德規(guī)范，所以選B。在夜間巡邏時(shí)，保安人員發(fā)現(xiàn)有人員翻越圍墻進(jìn)入工作區(qū)域，應(yīng)該（）A.大聲呼喊制止，然后追趕翻墻人員B.先隱蔽觀察，確定翻墻人員數(shù)量和意圖后，再報(bào)告上級(jí)并采取行動(dòng)C.認(rèn)為與自己無(wú)關(guān)，繼續(xù)巡邏D.立即開槍射擊翻墻人員答案：B。大聲呼喊制止并追趕可能使自身陷入危險(xiǎn)，且在不了解翻墻人員具體情況時(shí)，盲目行動(dòng)可能導(dǎo)致更嚴(yán)重后果。認(rèn)為與自己無(wú)關(guān)繼續(xù)巡邏屬于失職。保安人員一般不配備槍支，且隨意開槍射擊違反法律規(guī)定。先隱蔽觀察，確定翻墻人員數(shù)量和意圖，再報(bào)告上級(jí)并采取行動(dòng)，既能保障自身安全，又能有效應(yīng)對(duì)情況，所以選B。二、判斷題（每題3分，共30分）保安人員可以隨意限制他人人身自由。（）答案：×。保安人員無(wú)權(quán)隨意限制他人人身自由，限制人身自由屬于執(zhí)法機(jī)關(guān)的職權(quán)范圍，保安若違反此規(guī)定將構(gòu)成違法犯罪，所以該說(shuō)法錯(cuò)誤。為了方便管理，保安可以私自查看他人信件或包裹。（）答案：×。私自查看他人信件或包裹侵犯了他人隱私權(quán)，屬于違法行為，保安應(yīng)尊重他人隱私，不得進(jìn)行此類行為，所以該說(shuō)法錯(cuò)誤。保安在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并協(xié)助排除。（）答案：√。發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告并協(xié)助排除是保安的重要職責(zé)之一，能有效預(yù)防安全事故發(fā)生，保障區(qū)域安全，所以該說(shuō)法正確。保安在執(zhí)勤過(guò)程中，可以穿著便服，無(wú)需統(tǒng)一著裝。（）答案：×。保安統(tǒng)一著裝能體現(xiàn)其專業(yè)性和規(guī)范性，便于識(shí)別和管理，提升單位形象，在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)按規(guī)定穿著保安制服，所以該說(shuō)法錯(cuò)誤。火災(zāi)發(fā)生時(shí)，保安人員應(yīng)引導(dǎo)人員向順風(fēng)方向疏散。（）答案：×。火災(zāi)發(fā)生時(shí)，應(yīng)引導(dǎo)人員向逆風(fēng)方向疏散，避免煙霧和火勢(shì)順風(fēng)蔓延對(duì)人員造成傷害，所以該說(shuō)法錯(cuò)誤。保安人員可以在執(zhí)勤崗位上玩手機(jī)或睡覺。（）答案：×。在執(zhí)勤崗位上玩手機(jī)或睡覺會(huì)導(dǎo)致保安注意力不集中，無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全問題，屬于嚴(yán)重失職行為，所以該說(shuō)法錯(cuò)誤。對(duì)進(jìn)出車輛進(jìn)行登記時(shí)，只需登記車輛牌號(hào)，無(wú)需登記其他信息。（）答案：×。對(duì)進(jìn)出車輛登記時(shí)，除車輛牌號(hào)外，還應(yīng)登記車輛進(jìn)出時(shí)間、駕駛員信息、車輛用途等相關(guān)信息，以便更好地管理和追蹤車輛情況，所以該說(shuō)法錯(cuò)誤。保安在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)保持冷靜，按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行操作。（）答案：√。保持冷靜并按應(yīng)急預(yù)案操作，能使保安在突發(fā)事件中有序應(yīng)對(duì)，有效降低損失和影響，保障人員和財(cái)產(chǎn)安全，所以該說(shuō)法正確。保安人員可以將單位內(nèi)部的安全防范措施和布局隨意告知外人。（）答案：×。單位內(nèi)部安全防范措施和布局屬于保密信息，隨意告知外人可能導(dǎo)致安全隱患，保安應(yīng)嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，所以該說(shuō)法錯(cuò)誤。保安在巡邏過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有可疑情況但未造成實(shí)際損失，可以不進(jìn)行記錄。（）答案：×。發(fā)現(xiàn)可疑情況即使未造成實(shí)際損失，也應(yīng)詳細(xì)記錄，包括時(shí)間、地點(diǎn)、可疑情況描述等，以便后續(xù)追蹤和分析，防范潛在風(fēng)險(xiǎn)，所以該說(shuō)法錯(cuò)誤。三、簡(jiǎn)答題（每題20分，共40分）請(qǐng)簡(jiǎn)述保安在執(zhí)行門禁管理任務(wù)時(shí)的工作流程及注意事項(xiàng)。答案：工作流程：人員進(jìn)出管理：當(dāng)人員靠近門禁區(qū)域時(shí)，保安應(yīng)主動(dòng)觀察。對(duì)于內(nèi)部人員，可通過(guò)工牌識(shí)別、人臉識(shí)別等方式確認(rèn)身份，若身份核實(shí)無(wú)誤，允許其進(jìn)入。對(duì)于訪客，先禮貌詢問其來(lái)訪目的、被訪人信息等，要求訪客出示有效身份證件進(jìn)行登記，登記內(nèi)容包括姓名、聯(lián)系方式、身份證號(hào)、來(lái)訪時(shí)間、被訪人姓名及部門等。登記完成后，保安通過(guò)電話、對(duì)講機(jī)等方式與被訪人取得聯(lián)系，確認(rèn)是否接待該訪客。若被訪人同意接待，告知訪客前往目的地的路線，并發(fā)放臨時(shí)出入證。訪客離開時(shí)，收回臨時(shí)出入證，記錄離開時(shí)間。車輛進(jìn)出管理：車輛駛近門禁時(shí)，保安示意車輛停車。查看車輛是否為內(nèi)部車輛，內(nèi)部車輛可通過(guò)車牌識(shí)別系統(tǒng)或車輛通行證確認(rèn)。對(duì)于外來(lái)車輛，要求駕駛員出示駕駛證、行駛證進(jìn)行登記，登記內(nèi)容包括車牌號(hào)、車型、駕駛員姓名、聯(lián)系方式、來(lái)訪目的、被訪人信息、預(yù)計(jì)停留時(shí)間等。同樣聯(lián)系被訪人確認(rèn)是否接待。若允許進(jìn)入，引導(dǎo)車輛停放在指定位置，并告知駕駛員車輛停放注意事項(xiàng)。車輛離開時(shí)，檢查車輛是否攜帶可疑物品（在合法合規(guī)檢查范圍內(nèi)），登記離開時(shí)間，放行車輛。注意事項(xiàng)：禮貌待人：始終保持禮貌、熱情的態(tài)度，使用文明用語(yǔ)與人員和駕駛員交流，避免因態(tài)度問題引發(fā)沖突。嚴(yán)格核實(shí)身份：認(rèn)真核對(duì)人員和車輛信息，確保身份核實(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤，防止無(wú)關(guān)人員或危險(xiǎn)物品進(jìn)入。對(duì)于身份信息存疑的情況，要進(jìn)一步核實(shí)，不可隨意放行。規(guī)范登記：確保登記信息完整、準(zhǔn)確、清晰，便于后續(xù)查詢和管理。登記表格要妥善保存，定期整理歸檔。注意自身安全：在檢查車輛時(shí)，注意自身站位，避免被車輛碰撞。遇到不配合的人員或駕駛員，保持冷靜，避免發(fā)生肢體沖突，及時(shí)報(bào)告上級(jí)處理。維護(hù)門禁設(shè)備：日常注意觀察門禁設(shè)備運(yùn)行情況，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障（如人臉識(shí)別系統(tǒng)無(wú)法識(shí)別、車牌識(shí)別系統(tǒng)失靈等），及時(shí)報(bào)告維修人員進(jìn)行維修，確保門禁系統(tǒng)正常運(yùn)行。假設(shè)你在執(zhí)勤過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)工作區(qū)域內(nèi)發(fā)生打架斗毆事件，你會(huì)采取哪些措施進(jìn)行處理？答案：如果在執(zhí)勤過(guò)程中發(fā)現(xiàn)工作區(qū)域內(nèi)發(fā)生打架斗毆事件，我會(huì)采取以下措施：立即制止沖突：第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，大聲表明自己保安身份，喝令打架斗毆人員停止行為。若現(xiàn)場(chǎng)混亂，可聯(lián)合其他同事一起，采取合理、安全的方式將打架雙方分開，如從側(cè)面將雙方拉開，避免自己直接處于沖突中心，防止受到意外傷害。在制止過(guò)程中，保持冷靜，切勿使用過(guò)激語(yǔ)言或暴力手段，以免激化矛盾。保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)及人員安全：查看現(xiàn)場(chǎng)是否有人員受傷，若有受傷人員，立即撥打120急救電話，準(zhǔn)確告知急救人員事發(fā)地點(diǎn)、受傷人數(shù)、大致傷勢(shì)等關(guān)鍵信息。同時(shí)，在確保自身安全的情況下，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入破壞現(xiàn)場(chǎng)，為后續(xù)調(diào)查提供完整現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。若打架斗毆造成現(xiàn)場(chǎng)物品損壞，也要做好記錄和保護(hù)。報(bào)告上級(jí)：在制止沖突和采取初步急救措施后，及時(shí)將事件報(bào)告給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，說(shuō)明打架斗毆發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員情況、現(xiàn)場(chǎng)狀況以及已采取的措施等詳細(xì)信息。按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示，配合后續(xù)工作安排。調(diào)查了解情況：在現(xiàn)場(chǎng)秩序初步穩(wěn)定后，分別詢問打架斗毆雙方當(dāng)事人，了解沖突發(fā)生的原因、經(jīng)過(guò)。同時(shí)，向現(xiàn)場(chǎng)其他目擊者詢問情況，獲取更多線索和信息，以便全面了解事件真相。在詢問過(guò)程中，注意記錄雙方及目擊者的陳述內(nèi)容。協(xié)助后續(xù)處理：若打架斗毆事件情節(jié)較輕，在了解情況后，對(duì)雙方進(jìn)行調(diào)解，依據(jù)單位規(guī)章制度或相關(guān)法律法規(guī)，教育雙方認(rèn)識(shí)到打架斗毆行為的錯(cuò)誤性和危害性，促使雙方達(dá)成和解。若事件情節(jié)嚴(yán)重，如造成人員重傷、財(cái)物重大損失等，在保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)和相關(guān)證據(jù)的基