綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，首先應(yīng)采取的措施是：

A:封閉電梯井道

B:立即通知消防部門

C:引導(dǎo)乘客使用安全通道

D:讓乘客自行選擇逃生路線

正確答案：A2.電梯安全管理人員在接到乘客被困報警時，正確的處理步驟是：

A.立即通知維修人員

B.首先確認(rèn)被困乘客的呼救信號

C.立即使用電梯內(nèi)部通訊設(shè)備與被困乘客聯(lián)系

D.等待乘客自行解決問題

正確答案：C3.電梯安全管理人員在巡視時，若發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)乘客擁擠，應(yīng)（）。

A.讓乘客自行疏散

B.指導(dǎo)乘客有序進入

C.強制乘客離開電梯

D.忽略，不干涉乘客

正確答案：B4.電梯安全管理人員在遇到乘客被困時，應(yīng)如何安撫乘客？

A.讓乘客保持冷靜，告知救援人員正在趕來

B.強調(diào)電梯是安全的，讓乘客不要擔(dān)心

C.告訴乘客不要嘗試自行操作電梯

D.以上都是

正確答案：D5.在電梯安全管理人員的工作中，以下哪項不屬于電梯緊急停止按鈕的正確使用方法？

A.在緊急情況下，迅速按下按鈕

B.在日常維護中，頻繁測試按鈕功能

C.確保按鈕處于易于觸及的位置

D.定期檢查按鈕的可靠性

正確答案：B6.在電梯安全管理中，以下哪項不是電梯緊急停梯的應(yīng)急操作？

A:按下電梯內(nèi)部的緊急停止按鈕

B:撥打電梯維修電話

C:拔掉電梯電源

D:使用電梯內(nèi)的通話設(shè)備聯(lián)系外界

正確答案：C7.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時，應(yīng)如何處理？

A.立即通知乘客減少重量

B.讓電梯繼續(xù)運行，直到有人發(fā)現(xiàn)

C.封鎖電梯，禁止使用

D.通知電梯公司，但不采取任何措施

正確答案：C8.電梯維修人員在電梯內(nèi)工作時，以下哪項措施不是必須采取的？

A:穿著適當(dāng)?shù)姆雷o服

B:使用安全帶

C:關(guān)閉電梯電源

D:攜帶個人防護工具

正確答案：D9.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，應(yīng)如何報告？

A:立即向電梯維修人員報告

B:向單位領(lǐng)導(dǎo)報告，并等待指示

C:向電梯維保單位報告，并請求救援

D:向消防部門報告，并請求支援

正確答案：C10.電梯安全管理人員在進行電梯操作培訓(xùn)時，應(yīng)確保操作人員了解哪些電梯操作禁忌？

A:電梯運行時打開轎廂門

B:電梯困人時自行操作電梯

C:電梯運行時使用電梯按鈕

D:以上都不是

正確答案：A11.根據(jù)《特種設(shè)備安全法》，電梯使用單位應(yīng)當(dāng)建立（），記錄電梯的日常運行情況和維護保養(yǎng)情況。

A:安全管理制度

B:維護保養(yǎng)檔案

C:應(yīng)急救援預(yù)案

D:安全教育培訓(xùn)制度

正確答案：B12.在電梯事故發(fā)生后，電梯安全管理人員首先應(yīng)采取的措施是？

A.立即報警

B.保護現(xiàn)場

C.查看事故原因

D.停止電梯使用

正確答案：B13.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，應(yīng)避免：

A:直接指責(zé)乘客

B:忽視乘客的感受

C:主動承擔(dān)責(zé)任

D:及時解決問題

正確答案：A14.電梯安全管理人員在接到乘客的緊急呼叫后，以下哪種回復(fù)是正確的？

A.“請稍等，我馬上來”

B.“這是正常的，不用擔(dān)心”

C.“電梯維修人員已經(jīng)在路上了”

D.“你自己解決吧”

正確答案：A15.電梯安全管理人員在進行緊急救援時，應(yīng)當(dāng)（）。

A:立即逃離現(xiàn)場

B:通知相關(guān)部門

C:停止電梯運行

D:保護現(xiàn)場

正確答案：C16.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急通訊設(shè)備故障，應(yīng)立即：

A:修復(fù)通訊設(shè)備

B:停止使用電梯

C:繼續(xù)使用并報告

D:讓乘客自行解決

正確答案：B17.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備存在故障隱患，以下哪項措施是最恰當(dāng)?shù)模?/p>

A.立即通知電梯廠家進行維修

B.立即通知電梯使用單位停止使用

C.讓電梯繼續(xù)運行，觀察故障是否自行排除

D.不采取任何措施，等待其他同事處理

正確答案：B18.電梯安全管理人員在電梯維護保養(yǎng)過程中，以下哪項工作不屬于其職責(zé)范圍？

A.監(jiān)督電梯維護保養(yǎng)工作

B.核實電梯維護保養(yǎng)記錄

C.負(fù)責(zé)電梯的日常使用

D.對電梯進行定期檢查

正確答案：C19.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，應(yīng)如何引導(dǎo)乘客？

A:讓乘客自行離開電梯

B:通知維修人員，并協(xié)助乘客離開

C:讓乘客等待，不采取任何行動

D:強制乘客離開電梯

正確答案：B20.根據(jù)《電梯技術(shù)條件》，電梯轎廂緩沖器的作用是在電梯停止運行時，吸收電梯動能，防止電梯轎廂與井道發(fā)生（）。

A:撞擊

B:擠壓

C:拉伸

D:扭曲

正確答案：A21.電梯在正常運行中，若突然發(fā)生故障，以下哪項措施是錯誤的？

A.立即按下緊急停機按鈕

B.等待電梯自動恢復(fù)

C.通過電梯內(nèi)部電話求助

D.嘗試手動操作電梯

正確答案：D22.電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時，應(yīng)確保新員工知道在緊急情況下如何操作電梯？

A.按下緊急停止按鈕

B.使用電梯內(nèi)部對講系統(tǒng)

C.聯(lián)系物業(yè)管理

D.以上都是

正確答案：D23.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，應(yīng)如何進行現(xiàn)場指揮？

A.立即通知救援人員，并告知被困人數(shù)和位置

B.讓電梯操作人員自行處理

C.指揮乘客自行撤離電梯

D.讓電梯繼續(xù)運行，等待救援

正確答案：A24.電梯安全管理人員在檢查電梯門鎖時，應(yīng)確保其（）。

A:能夠正常鎖定和開啟

B:無明顯損壞

C:與電梯門同步運行

D:以上都是

正確答案：D25.電梯發(fā)生故障時，以下哪種做法是正確的？

A:立即切斷電梯電源

B:嘗試自行修復(fù)

C:等待電梯停止后自行離開

D:通過電梯內(nèi)部通訊設(shè)備與被困者保持聯(lián)系

正確答案：D26.電梯安全運行標(biāo)志中，紅色表示什么？

A.停止運行

B.注意安全

C.正常運行

D.速度異常

正確答案：A27.電梯安全管理人員在處理乘客被困電梯的情況時，以下哪種做法是正確的？

A.立即關(guān)閉電梯，防止乘客進一步被困

B.嘗試手動打開電梯門，解救乘客

C.使用電梯內(nèi)的緊急通話設(shè)備與乘客溝通，指導(dǎo)其保持冷靜

D.等待維修人員到達現(xiàn)場

正確答案：C28.電梯安全管理人員在審查電梯維修單位的資質(zhì)時，以下哪項不是審查的重點？

A.維修單位的資質(zhì)證書

B.維修人員的資格證書

C.維修單位的信譽評價

D.維修單位的經(jīng)營規(guī)模

正確答案：D29.電梯內(nèi)禁止放置的物品是（）。

A:拖鞋

B:雨傘

C:汽油

D:滅火器

正確答案：C30.電梯的應(yīng)急救援演練報告應(yīng)作為（）的一部分。

A:電梯使用單位的年度報告

B:電梯維護保養(yǎng)單位的年度報告

C:電梯管理部門的年度報告

D:以上都是

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯維護保養(yǎng)的頻次和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)由電梯公司制定并執(zhí)行，不應(yīng)由個人隨意決定。（）

答案：×2.電梯安全管理人員應(yīng)記錄電梯故障處理過程，以便進行分析和改進。()

答案：√3.電梯在正常運行中，一旦發(fā)生故障，可以立即停止使用，無需通知專業(yè)人員處理。

答案：×4.發(fā)生重大電梯事故時，責(zé)任人必須在第一時間到達現(xiàn)場并上報事故情況。（）

答案：√5.對違規(guī)操作行為進行制止時，應(yīng)有證據(jù)作為依據(jù)。

答案：√6.電梯的檢驗標(biāo)志和標(biāo)識是電梯合法身份的證明，安全管理人員不應(yīng)隨意更改。

電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯困人故障時，應(yīng)立即通知乘客尋求救援，自己不需要參與救援操作。

答案：×7.安全培訓(xùn)中經(jīng)常強調(diào)的安全事故案例是可以忽略的。題目：×

答案：×8.應(yīng)急預(yù)案是針對特定情況的臨時措施，通常不包含對電梯安全的長期規(guī)劃。

答案：×9.在進行電梯安全管理制度的制定和執(zhí)行過程中，是否需要邀請專業(yè)人士參與？

答案：√。是的，在進行電梯安全管理制度的制定和執(zhí)行過程中應(yīng)當(dāng)邀請專業(yè)人士參與。10.在進行電梯日常檢查和維護時，需要保持謹(jǐn)慎和細(xì)心，確保個人安全及他人安全。（）

答案：√11.電梯故障或故障預(yù)警信息未經(jīng)確認(rèn)就進行維修操作是不正確的。（）

答案：×12.日常電梯維護檢查過程中發(fā)現(xiàn)的一般性安全隱患無需額外加強處理力度。（）

答案：×13.在發(fā)生電梯安全事故時，需要按照應(yīng)急預(yù)案迅速響應(yīng)，積極處理事故現(xiàn)場。

答案：√14.安全疏散通道應(yīng)當(dāng)時刻保持暢通無阻，任何時候都不得封閉或堵塞。（答案：正確）

答案：√15.高層建筑使用電梯應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行樓層卡和刷卡進出制度。

答案：×16.電梯緊急呼叫按鈕僅用于電梯困人情況，其他情況不得使用。

答案：√17.單位定期組織應(yīng)急救援演練，但不應(yīng)完全依賴應(yīng)急預(yù)案中的具體操作方法進行操作。（）

答案：×18.電梯設(shè)備出現(xiàn)故障時，可以臨時采用其他方法解決，但必須及時報告并采取相應(yīng)的措施。

答案：×19.沒有達到消防安全要求的電氣線路在高層建筑中禁止使用？

答案：×20.電梯的安全檢查可以完全由技術(shù)部門完成，不需要安全管理人員參與。

答案：×21.在消防安全工作中，不應(yīng)只局限于固定位置的看守，而應(yīng)該全員參與日常巡查。

答案：√22.消防安全重點部位值班人員不應(yīng)僅僅執(zhí)行巡視和報告職責(zé)，還需參與滅火演練和應(yīng)急救援準(zhǔn)備。（）

答案：√23.任何情況下，都必須遵循應(yīng)急疏散計劃來應(yīng)對突發(fā)事件。（）

答案：√24.電梯的層門與轎廂之間的密封條應(yīng)定期檢查，確保無破損。

答案：√25.電梯在運行過程中，乘客在電梯廂內(nèi)被困時，可以通過按緊急停止按鈕來解除被困狀態(tài)。

答案：×26.在應(yīng)急預(yù)案的演練中，應(yīng)該明確對發(fā)生電梯事故后的現(xiàn)場處理程序。判斷正確？√

答案：√27.對于未經(jīng)驗證的電梯設(shè)計圖紙，不得擅自使用或推薦給其他單位。（）

答案：×28.在檢查消防安全重點部位時，需要按照時間節(jié)點安排巡查，以確保不留死角。（√）

答案：√29.在電梯故障排查時，一般采用逐步排除法進行故障原因分析。此說法正確。

答案：√30.應(yīng)急預(yù)案演練只關(guān)注事故處理流程，而忽略安全教育宣傳。（）

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在嚴(yán)重安全隱患時應(yīng)如何處理。

答案：首先立即停止使用該電梯，并向上級部門報告情況；組織專業(yè)團隊進行詳細(xì)檢查和評估，必要時暫停電梯使用直至問題解決；根據(jù)檢查結(jié)果制定整改計劃，并監(jiān)督實施。2.如何確保電梯轎廂內(nèi)的緊急呼叫裝置在發(fā)生事故時能夠有效使用？

答案：確保電梯轎廂內(nèi)的緊急呼叫裝置始終處于工作狀態(tài)，并且所有乘客都了解如何使用。定期對緊急呼叫按鈕進行檢查和維護，保證其在需要時能夠正常使用。3.簡述電梯安全管理人員在處理電梯事故時，應(yīng)如何處理乘客的投訴和建議？

答案：在處理電梯事故時，電梯安全管理人員應(yīng)采取以下措施處理乘客的投訴和建議：首先要認(rèn)真傾聽乘客的意見和投訴，理解他們的需求和期望。其次要對投訴進行認(rèn)真分析和評估，找出問題的根源并提出改進措施。再次要與乘客進行充分的溝通和解釋，讓他們了解問題的解決進展。最后要向乘客表示感謝和道歉，并承諾將采取措施防止類似事件的再次發(fā)生。4.簡述為何要定期對電梯進行潤滑保養(yǎng)？

答案：定期對電梯進行潤滑保養(yǎng)可以降低機械磨損，延長部件的使用壽命，保證電梯的平穩(wěn)運行。5.簡述電梯發(fā)生嚴(yán)重腐蝕或銹蝕時，安全管理人員應(yīng)如何應(yīng)對？

答案：發(fā)現(xiàn)電梯存在嚴(yán)重的腐蝕或銹蝕問題時，應(yīng)立即上報相關(guān)部門，并配合專業(yè)人員進行徹底檢查和必要的維修工作，以確保電梯的安全性能和使用壽命。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某住宅小區(qū)電梯在運行過程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)突然出現(xiàn)異味。乘客表示，在電梯停止運行后，發(fā)現(xiàn)轎廂內(nèi)異味更加明顯。請問，該事件中可能存在哪些安全隱患？物業(yè)管理部門應(yīng)如何加強電梯安全管理？

答案：

（1）可能存在的安全隱患包括：電梯轎廂內(nèi)通風(fēng)不良、電梯電氣設(shè)備故障、電梯內(nèi)部裝飾材料釋放有害氣體等。

（2）物業(yè)管理部門應(yīng)加強電梯安全管理，包括：定期對電梯進行檢查和維護，確保電梯運行正常；對電梯轎廂內(nèi)通風(fēng)系統(tǒng)進行檢查，確保通風(fēng)良好；對電梯電氣設(shè)備進行檢查，確保無故障；對電梯內(nèi)部裝飾材料進行檢查，確保符合安全標(biāo)準(zhǔn)。

（3）對于異味問題，物業(yè)管理部門應(yīng)立即進行排查，找出原因并采取措施解決。

總結(jié)：物業(yè)管理部門應(yīng)重視電梯安全管理，確保電梯安全運行，為居民提供安全舒適的居住環(huán)境。2.某醫(yī)院電梯于2023年6月發(fā)生故障，導(dǎo)致患者被困。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)電梯曳引機故障，導(dǎo)致電梯無法正常運行。請問如何處理此事件，并預(yù)防類似事件再次發(fā)生？

答案：

（1）對涉事電梯維保人員進行責(zé)任追究，并根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度給予相應(yīng)處罰。

（2）要求電梯維保公司更換失效曳引機，確保電梯正常運行。

（3）加強對電梯曳引機的維護保養(yǎng)，提高其使用壽命。

（4）完善醫(yī)院電梯管理制度，定期對電梯進行安全檢查。

總結(jié)：加強電梯曳引機維護保養(yǎng)，提高電梯使用壽命，確保患者安全。3.某商業(yè)綜合體電梯在疫情期間出現(xiàn)頻繁的消毒和清潔要求，電梯安全管理人員接到通知后迅速趕到現(xiàn)場進行檢查。

請分析電梯安全管理人員在處理電梯消毒和清潔問題時應(yīng)首先關(guān)注的項目，并說明理由。

答案：

（1）檢查電梯的清潔和消毒設(shè)備是否正常工作，確保能夠定期對電梯進行有效的清潔和