綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯的制動(dòng)器不符合安全要求時(shí)，應(yīng)（）。

A:立即更換

B:延長(zhǎng)檢查時(shí)間

C:忽略此問(wèn)題

D:向電梯使用單位報(bào)告

正確答案：A2.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯曳引機(jī)油位不足，應(yīng)（）。

A:補(bǔ)充油量

B:通知維修人員

C:讓乘客自行處理

D:無(wú)需處理

正確答案：B3.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯運(yùn)行速度過(guò)快的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)：

A.讓乘客耐心等待

B.檢查電梯速度是否在正常范圍內(nèi)

C.停止使用該電梯

D.讓乘客自行離開電梯

正確答案：B4.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報(bào)告后，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A.立即告知乘客不要嘗試自救

B.立即嘗試手動(dòng)操作電梯

C.立即切斷電梯電源

D.立即使用對(duì)講系統(tǒng)與乘客溝通

正確答案：D5.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門無(wú)法正常開啟或關(guān)閉時(shí)，以下哪項(xiàng)不是處理方法？

A.檢查電梯門開關(guān)傳感器

B.檢查電梯門開關(guān)限位器

C.嘗試手動(dòng)開啟或關(guān)閉電梯門

D.通知乘客等待下一趟電梯

正確答案：D6.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用單位未對(duì)電梯司機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:直接對(duì)電梯進(jìn)行封停

B:建議使用單位對(duì)司機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)

C:忽略，因?yàn)殡娞菟緳C(jī)經(jīng)驗(yàn)豐富

D:報(bào)告上級(jí)部門處理

正確答案：B7.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作人員操作失誤時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:立即更換操作人員

B:忽略操作失誤，繼續(xù)運(yùn)行

C:指導(dǎo)操作人員正確操作

D:告知操作人員停止操作，等待檢查

正確答案：D8.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，以下哪項(xiàng)不是正確的處理流程？

A.立即趕往現(xiàn)場(chǎng)

B.確認(rèn)被困人員情況

C.等待乘客自行解決

D.撥打救援電話

正確答案：C9.電梯安全管理人員應(yīng)熟悉電梯（）的使用方法。

A:緊急制動(dòng)器

B:轎廂內(nèi)照明

C:電梯門開關(guān)

D:以上所有

正確答案：D10.電梯安全管理人員在檢查電梯操作面板時(shí)，應(yīng)確保所有按鈕和指示燈都能正常工作。

正確答案：正確11.電梯安全管理人員在檢查電梯門時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查標(biāo)準(zhǔn)？

A.門關(guān)閉是否嚴(yán)密

B.門開啟是否順暢

C.門間隙是否過(guò)大

D.門開啟時(shí)間是否符合規(guī)定

正確答案：C12.電梯安全管理人員需要掌握的基本技能包括：

A.電工技術(shù)

B.急救知識(shí)

C.外語(yǔ)翻譯

D.計(jì)算機(jī)編程

正確答案：B13.電梯安全管理人員在巡查中發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)存在積水，應(yīng)立即采取以下哪項(xiàng)措施？

A.嘗試自行清理積水

B.通知物業(yè)管理部門處理

C.忽略積水，繼續(xù)巡查

D.停止電梯使用，等待維修

正確答案：B14.電梯安全管理人員在電梯困人事件發(fā)生后，應(yīng)首先通知哪個(gè)部門？

A:電梯維修人員

B:電梯制造廠家

C:公安機(jī)關(guān)

D:電梯使用單位

正確答案：D15.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A.僅在電梯運(yùn)行高峰時(shí)段進(jìn)行檢查

B.忽略電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)記錄

C.定期對(duì)電梯進(jìn)行檢查并記錄

D.不對(duì)電梯進(jìn)行檢查，僅依賴維修人員的報(bào)告

正確答案：C16.電梯機(jī)房的溫度應(yīng)保持在（）攝氏度之間。

A:-5至+5

B:0至+40

C:-10至+10

D:+15至+25

正確答案：B17.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急停止裝置時(shí)，應(yīng)確保？

A.緊急停止裝置在正常情況下可以工作

B.緊急停止裝置在緊急情況下可以工作

C.緊急停止裝置在電梯轎廂內(nèi)可以工作

D.緊急停止裝置在電梯井道內(nèi)可以工作

正確答案：B18.電梯安全管理人員在培訓(xùn)員工時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)的電梯安全操作原則不包括（）。

A:遵守操作規(guī)程

B:注意個(gè)人安全

C:熟悉電梯構(gòu)造

D:關(guān)注經(jīng)濟(jì)效益

正確答案：D19.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作人員未進(jìn)行日常檢查時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即制止并指導(dǎo)其進(jìn)行日常檢查

B.忽略，不進(jìn)行干預(yù)

C.報(bào)告單位領(lǐng)導(dǎo)

D.讓其他操作人員代為檢查

正確答案：A20.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，以下哪項(xiàng)做法是正確的？

A.立即前往現(xiàn)場(chǎng)，但不立即通知維修人員

B.立即通知維修人員，但不立即前往現(xiàn)場(chǎng)

C.立即前往現(xiàn)場(chǎng)，并立即通知維修人員

D.等待乘客自行解決問(wèn)題

正確答案：C21.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉不嚴(yán)時(shí)，應(yīng)：

A.立即報(bào)修

B.通知電梯維修人員

C.忽略，因?yàn)榕紶枙?huì)有這種情況

D.讓乘客自行解決

正確答案：A22.電梯困人時(shí)，被困人員應(yīng)如何判斷電梯所處的樓層？

A:通過(guò)電梯內(nèi)的樓層顯示屏

B:通過(guò)電梯內(nèi)的緊急電話

C:通過(guò)電梯內(nèi)的報(bào)警按鈕

D:通過(guò)電梯井道內(nèi)的指示燈

正確答案：A23.電梯安全管理人員在處理乘客的緊急情況時(shí)，以下哪種行為是不恰當(dāng)?shù)模?/p>

A.保持冷靜

B.盡快解決問(wèn)題

C.對(duì)乘客進(jìn)行指責(zé)

D.與乘客保持溝通

正確答案：C24.電梯安全管理人員在審查電梯使用登記證時(shí)，應(yīng)檢查：

A.登記證是否過(guò)期

B.登記證是否真實(shí)有效

C.登記證上電梯型號(hào)是否與實(shí)際相符

D.以上都是

正確答案：D25.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超速運(yùn)行時(shí)，應(yīng)立即采取的措施是（）。

A:啟動(dòng)緊急制動(dòng)裝置

B:操作電梯緊急逃生裝置

C:上報(bào)相關(guān)部門

D:立即疏散乘客

正確答案：A26.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，應(yīng)確保檢查結(jié)果記錄完整，下列哪項(xiàng)不是記錄內(nèi)容（）。

A:檢查日期

B:檢查人員

C:電梯型號(hào)

D:電梯使用年限

正確答案：D27.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)告后，首先應(yīng)：

A.立即通知維修人員

B.嘗試通過(guò)電梯內(nèi)部通訊設(shè)備與被困者溝通

C.確認(rèn)被困者安全狀況

D.通知物業(yè)管理部門

正確答案：C28.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報(bào)警時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確的應(yīng)對(duì)措施？

A.安慰乘客，告知救援人員正在路上

B.讓乘客自行操作電梯

C.撥打救援電話

D.立即停止電梯運(yùn)行

正確答案：B29.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)采取以下哪種行動(dòng)？

A:盡快疏散乘客

B:使用電梯進(jìn)行逃生

C:嘗試關(guān)閉電梯電源

D:立即報(bào)警

正確答案：A30.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯門鎖的關(guān)鍵點(diǎn)？

A.門鎖是否能夠有效鎖定

B.門鎖是否定期檢查

C.門鎖是否容易操作

D.門鎖的安裝位置是否美觀

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.使用不當(dāng)可能會(huì)影響電梯安全的因素包括電梯內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外觀老化。（）

答案：√2.在處理電梯故障時(shí)，可以使用錯(cuò)誤的操作方法，只要及時(shí)停止并通知維修人員即可。

答案：×3.在緊急情況下，如果有人被困在電梯內(nèi)，電梯管理員無(wú)需向相關(guān)部門報(bào)告，直接救援即可。

答案：×（需要盡快向相關(guān)部門報(bào)告并協(xié)調(diào)救援）4.電梯發(fā)生故障時(shí)，只要求及時(shí)排除故障，不進(jìn)行安全隱患整改即可。

答案：×5.電梯的安全保護(hù)裝置應(yīng)保持正常運(yùn)行，才能確保電梯在緊急情況下不會(huì)發(fā)生墜落或傾斜。（）

答案：√6.電梯安全管理人員可以不通知電梯制造單位就更換電梯的零部件。

答案：×7.在檢查電梯運(yùn)行狀況時(shí)，必須記錄檢查結(jié)果和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，以便于后續(xù)跟進(jìn)和整改。（）

答案：√8.對(duì)于高層建筑中安裝的自動(dòng)扶梯和步行梯等，同樣需要進(jìn)行日常管理和檢查。

答案：√9.所有進(jìn)入電梯的乘客都應(yīng)該遵循規(guī)定的操作流程和要求。

答案：√10.日常電梯安全檢查只是針對(duì)特定的時(shí)間和場(chǎng)所進(jìn)行，無(wú)需在節(jié)假日或其他重要活動(dòng)期間進(jìn)行特殊檢查。（）

答案：×11.對(duì)于禁止吸煙的區(qū)域標(biāo)識(shí)必須確保清晰、明確且不得隨意更改。

答案：√12.電梯轎廂內(nèi)的緊急呼救按鈕應(yīng)有明顯的標(biāo)識(shí)，以便乘客識(shí)別。

答案：√13.消防應(yīng)急疏散預(yù)案應(yīng)在每月進(jìn)行一次演練，確保員工熟悉預(yù)案內(nèi)容和疏散路線。

答案：√14.對(duì)于已經(jīng)消除的重大火災(zāi)隱患，需要再次檢查確認(rèn)已不再存在該隱患。（）

答案：×15.電梯運(yùn)行過(guò)程中遇到停電情況，應(yīng)使用備用電源供電。

答案：√16.消防設(shè)備應(yīng)在指定的地點(diǎn)擺放整齊，并確保電源線完整無(wú)損。（）

答案：√17.發(fā)生電梯安全事故后，應(yīng)急預(yù)案應(yīng)立即啟動(dòng)并妥善處理，以避免二次事故的發(fā)生。

答案：√18.在電梯發(fā)生故障時(shí)，人員應(yīng)當(dāng)遵循先保持冷靜，然后采取必要措施撤離的操作流程，此題目說(shuō)法正確嗎？

答案：√19.電梯司機(jī)在發(fā)現(xiàn)乘客使用電梯不當(dāng)行為時(shí)，應(yīng)立即制止并告知正確使用方法。

答案：√20.對(duì)于存在的電梯安全風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)通過(guò)持續(xù)改進(jìn)和加強(qiáng)培訓(xùn)等方式加以預(yù)防和降低。（）

答案：√21.使用非正規(guī)電纜或損壞的零部件可能會(huì)導(dǎo)致電梯故障。()

答案：×22.消防安全管理人員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)？（答案：了解消防安全知識(shí)、熟悉消防設(shè)備、具備應(yīng)急處理能力等）

答案：√23.在日常的電梯安全管理過(guò)程中，當(dāng)發(fā)生火災(zāi)等緊急情況時(shí)，應(yīng)急照明和指示系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)及時(shí)啟動(dòng)。（）

答案：√24.對(duì)于消防設(shè)施的日常檢查和維護(hù)應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，不能隨意更改或省略。

答案：×25.在電梯日常檢查和維護(hù)工作中，僅僅進(jìn)行外觀檢查即可，無(wú)需進(jìn)行其他復(fù)雜的技術(shù)檢測(cè)。（）

答案：×26.電梯的平衡補(bǔ)償裝置能夠確保電梯在不同載荷下保持穩(wěn)定運(yùn)行。

答案：√27.電梯安全管理人員在進(jìn)行設(shè)備維護(hù)時(shí)，只需更換磨損部件，無(wú)需對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行全面的檢查和測(cè)試。

答案：×28.對(duì)于緊急情況下的電梯應(yīng)急救援預(yù)案，僅依靠專職安全管理人員和現(xiàn)場(chǎng)操作人員就可以應(yīng)對(duì)。

答案：×29.在電梯故障應(yīng)急處理中，及時(shí)報(bào)警非常重要。

答案：√。準(zhǔn)確報(bào)告電梯故障信息可以挽救可能發(fā)生的重大事故。30.安全檢查不應(yīng)只是針對(duì)一般員工的行為規(guī)范和規(guī)章制度，也需要涵蓋重要設(shè)備的維護(hù)和檢查？

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.電梯安全管理人員在電梯使用單位內(nèi)部培訓(xùn)中應(yīng)包含哪些內(nèi)容？

答案：電梯使用單位內(nèi)部培訓(xùn)應(yīng)包含以下內(nèi)容：

（1）電梯的基本知識(shí)，如結(jié)構(gòu)、原理等；

（2）電梯安全操作規(guī)程，如緊急情況下的應(yīng)對(duì)措施；

（3）電梯故障處理方法，如常見故障及排除方法；

（4）電梯安全管理制度，如日常巡查、維護(hù)保養(yǎng)等；

（5）電梯事故案例分析，提高安全意識(shí)。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢驗(yàn)時(shí)的主要職責(zé)是什么？

答案：電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢驗(yàn)時(shí)的主要職責(zé)包括：

（1）協(xié)助專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行電梯檢驗(yàn)工作；

（2）檢查電梯的安全保護(hù)裝置和設(shè)施是否完好；

（3）根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果，提出整改建議；

（4）督促電梯使用單位按照檢驗(yàn)報(bào)告的要求進(jìn)行整改。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在處理電梯故障時(shí)如何保證數(shù)據(jù)記錄的準(zhǔn)確性。

答案：應(yīng)使用專業(yè)的電梯故障記錄儀或表格記錄故障現(xiàn)象、處理過(guò)程及結(jié)果，確保數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性，為后續(xù)分析和改進(jìn)提供依據(jù)。4.描述電梯安全管理人員如何提高電梯應(yīng)急救援效率。

答案：通過(guò)定期培訓(xùn)提升專業(yè)技能和應(yīng)急反應(yīng)能力；建立高效的信息傳遞和指揮體系；優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案，確保快速響應(yīng)；加強(qiáng)與其他相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)的協(xié)作配合。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯使用單位發(fā)現(xiàn)電梯使用單位管理人員對(duì)電梯安全重視程度不夠時(shí)，應(yīng)如何處理？

答案：發(fā)現(xiàn)電梯使用單位管理人員對(duì)電梯安全重視程度不夠時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)：

（1）加強(qiáng)溝通，提高管理人員的安全意識(shí)；

（2）定期開展安全培訓(xùn)，提高全體人員的安全意識(shí)；

（3）對(duì)電梯安全管理制度進(jìn)行完善，確保落實(shí)到位；

（4）定期檢查，確保安全措施得到有效執(zhí)行；

（5）對(duì)違反安全規(guī)定的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某寫字樓電梯在運(yùn)行過(guò)程中，由于維保單位未按時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)，導(dǎo)致電梯突然停止運(yùn)行，乘客被困。請(qǐng)分析此案例中維保單位存在的問(wèn)題，并提出整改措施。

答案：

（1）問(wèn)題：維保單位未按時(shí)進(jìn)行電梯保養(yǎng)，導(dǎo)致電梯出現(xiàn)故障。

（2）問(wèn)題：維保單位對(duì)電梯保養(yǎng)工作重視程度不夠，存在僥幸心理。

（3）問(wèn)題：維保單位對(duì)電梯保養(yǎng)人員的培訓(xùn)不足，導(dǎo)致保養(yǎng)工作質(zhì)量不高。

整改措施：

（1）加強(qiáng)維保單位對(duì)電梯保養(yǎng)工作的監(jiān)管，確保按時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)。

（2）提高維保單位對(duì)電梯保養(yǎng)工作的重視程度，消除僥幸心理。

（3）加強(qiáng)對(duì)電梯保養(yǎng)人員的培訓(xùn)，提高保養(yǎng)工作質(zhì)量。

總結(jié)：此案例反映出維保單位在電梯保養(yǎng)方面存在不足，需加強(qiáng)監(jiān)管和培訓(xùn)。2.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過(guò)程中發(fā)生故障，導(dǎo)致電梯門無(wú)法正常關(guān)閉。商場(chǎng)管理人員在接到報(bào)警后，立即采取了以下措施：首先，切斷電梯電源，防止事故擴(kuò)大；其次，通過(guò)電梯通話設(shè)備告知被困人員不要強(qiáng)行打開電梯門；最后，通知商場(chǎng)保安和電梯維保單位進(jìn)行處理。請(qǐng)問(wèn)，該商場(chǎng)管理人員在處理此事件過(guò)程中，哪些措施是正確的？

答案：

（1）切斷電梯電源，防止事故擴(kuò)大，確保被困人員安全。

（2）通過(guò)電梯通話設(shè)備告知被困人員不要強(qiáng)行打開電梯門，避免造成二次傷害。

（3）通知商場(chǎng)保安和電梯維保單位進(jìn)行處理，確保盡快恢復(fù)電梯正常運(yùn)行。

總結(jié)：商場(chǎng)管理人員在處理電梯事故時(shí)，應(yīng)迅速采取措施，切斷電源，避免事故擴(kuò)大，并及時(shí)通知專業(yè)人員進(jìn)行處理。3.某寫字樓電梯于2023年1月發(fā)生故障，