綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在處理電梯故障時，以下哪項做法不正確？

A:盡快修復電梯故障

B:在修復過程中確保安全

C:忽視乘客需求，只關注電梯修復

D:修復完成后進行試運行

正確答案：C2.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，應如何與被困乘客溝通？

A.指示乘客自行打開電梯門

B.通過對講系統告知乘客保持冷靜

C.隨意更改電梯運行方向

D.長時間不與乘客溝通

正確答案：B3.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項不是對電梯事故報告的要求？

A:及時報告電梯事故

B:詳細記錄事故經過

C:確保事故原因分析準確

D:確保事故報告后立即恢復運行

正確答案：D4.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，以下哪項不是與被困人員溝通的正確做法？

A.保持冷靜，安撫被困人員

B.了解被困人員的位置和狀態

C.隨意猜測被困原因

D.盡快通知電梯維修人員

正確答案：C5.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不是檢查方法？

A:觀察法

B:詢問法

C:實驗法

D:直接使用電梯

正確答案：D6.電梯安全管理人員應當定期對電梯進行檢查和維護，確保其安全性能符合標準。檢查和維護項目應（）。

A:隨意選擇

B:根據個人經驗

C:參照電梯的使用說明書

D:由維修工隨意決定

正確答案：C7.電梯安全管理人員在電梯維修期間，以下哪種行為是正確的？

A.直接使用乘客電梯

B.禁止他人使用電梯

C.不進行任何提醒

D.只提醒部分乘客

正確答案：B8.電梯的安全門在發生故障時，以下哪種處理方式是正確的？

A.立即關閉電梯

B.立即啟動救援程序

C.立即通知維修人員

D.立即安撫乘客

正確答案：C9.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，若發現電梯曳引機溫度過高，以下哪種措施是最恰當的？

A:立即停止電梯使用

B:記錄溫度，繼續巡視

C:檢查曳引機冷卻系統

D:忽略溫度，繼續巡視

正確答案：A10.電梯安全管理人員在檢查電梯的消防設備時，應確保其：

A.設備在有效期內

B.操作簡便易懂

C.設備放置位置明顯

D.以上都是

正確答案：D11.電梯在運行過程中，以下哪項不屬于電梯超載現象？

A.電梯門無法關閉

B.電梯運行速度變慢

C.電梯突然停止

D.電梯顯示超載

正確答案：B12.電梯安全管理人員在電梯使用過程中，應如何確保電梯的清潔衛生？

A.定期對電梯進行清潔

B.告知乘客保持電梯內整潔

C.監督乘客遵守電梯使用規定

D.以上都是

正確答案：D13.電梯困人救援時，如果被困者情緒激動，安全管理人員應（）。

A:保持冷靜，耐心安撫

B:立即通知維修人員

C:立即離開現場

D:隨意回答被困者的提問

正確答案：A14.電梯井道的通風系統應符合哪些要求？

A:保持良好通風，避免積聚有害氣體

B:防止雨水進入井道

C:定期檢查和維護

D:以上都是

正確答案：D15.電梯安全管理人員在檢查電梯制動器時，下列哪項指標應達到標準？

A.制動距離大于0.5米

B.制動距離小于0.5米

C.制動距離在0.3米至0.5米之間

D.制動距離在0.2米至0.3米之間

正確答案：B16.電梯安全管理人員在發現電梯轎廂內溫度異常時，以下哪項不是正確的應對措施？

A:確認轎廂內是否有火源

B:立即通知維修人員進行檢查

C:讓乘客自行打開轎廂門

D:關閉電梯電源，等待乘客自行走出

正確答案：C17.電梯安全管理人員在進行電梯應急救援演練時，應確保（）。

A.演練場景模擬真實情況

B.所有人員熟悉應急響應程序

C.演練結束后進行總結

D.以上都是

正確答案：D18.電梯安全管理人員在巡查中發現電梯門鎖存在松動現象，以下哪項措施是正確的？

A.忽略松動，繼續巡查

B.立即通知維修人員

C.延長檢查周期，待下次檢查時處理

D.使用膠帶臨時固定

正確答案：B19.電梯內應設置緊急報警裝置，該裝置應能在電梯被困時向哪里報警？

A.電梯維修單位

B.電梯使用單位

C.當地消防部門

D.當地公安部門

正確答案：B20.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，發現電梯轎廂內照明設施損壞，應如何處理？

A.立即通知維修人員進行修理

B.記錄情況，但不立即處理

C.檢查電梯是否運行正常

D.忽略此問題，繼續巡查

正確答案：A21.電梯安全管理人員在審查電梯的乘客須知時，以下哪項不是必須包含的內容？

A.電梯的運行速度

B.電梯的載重限制

C.電梯的緊急按鈕使用方法

D.電梯的維護保養單位

正確答案：A22.電梯安全管理人員在進行電梯應急救援時，應首先確保（）。

A:自身安全

B:乘客安全

C:電梯設備安全

D:救援設備安全

正確答案：B23.電梯安全管理人員在發現電梯門關閉后，乘客未能正常進入電梯時，應如何處理？

A.讓乘客等待下一趟電梯

B.嘗試手動開啟電梯門

C.立即通知維修人員

D.讓乘客自行解決問題

正確答案：C24.電梯安全管理人員在發現電梯使用說明書中存在錯誤時，應如何處理？

A.忽略錯誤，繼續使用

B.修改說明書，但無需通知電梯制造商

C.立即通知電梯制造商并要求更正

D.詢問其他管理人員意見

正確答案：C25.電梯安全管理人員在電梯發生停電時，應立即（）。

A:撥打維修電話

B:停止電梯運行

C:指導乘客使用緊急操作按鈕

D:等待電梯自動恢復供電

正確答案：C26.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯投訴的電話時，以下哪項回答是正確的？

A.“我們這里很忙，稍后再說?！?/p>

B.“這個問題很常見，您可以自己解決?！?/p>

C.“感謝您的投訴，我們會盡快處理?！?/p>

D.“這個問題不歸我們管，您找其他人吧?！?/p>

正確答案：C27.電梯安全管理人員在處理乘客被困電梯的情況時，以下哪種說法是正確的？

A.隨意操作電梯按鈕

B.告知乘客保持冷靜，不要強行打開電梯門

C.撥打救援電話

D.立即停止電梯運行

正確答案：B28.電梯的安全管理人員在進行電梯事故調查時，應重點調查（）。

A:事故發生的原因

B:事故發生的過程

C:事故發生后的處理

D:以上都是

正確答案：D29.電梯安全管理人員在處理電梯故障時，應遵循的原則是：

A.安全第一，效率優先

B.效率第一，安全其次

C.經濟第一，安全其次

D.技術第一，安全其次

正確答案：A30.電梯安全管理人員在發現電梯司機未按規定進行電梯操作時，應：

A.立即糾正司機的操作

B.向使用單位提出書面報告

C.忽略司機的操作，繼續觀察

D.建議使用單位更換司機

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.個人行為對于預防電梯安全事故是重要的，特別是在小區樓道等地方應注意公共通道的安全。

答案：√2.電梯機房是電梯安全管理的關鍵部位，管理人員需要嚴格遵守各項安全操作規程。此說法正確。

答案：√3.電梯事故的發生往往是由于操作不當引起的，因此需要加強操作培訓來預防事故發生。（）

答案：√4.電梯安全管理人員在檢查和維護電梯時，不需要對可能存在的其他安全隱患進行排查。

答案：×5.當遇到涉及人身安全的緊急情況時，應當先考慮保護個人生命安全再處理其他事項。

答案：×6.在日常電梯安全管理中，對員工的安全意識培養和培訓是不可或缺的一部分。

答案：√7.檢查電梯安全管理制度是否完善可以從制度名稱、內容等方面入手。

答案：√8.在停電或電氣故障情況下，應該立刻對電梯進行檢查，而不是乘梯疏散。

答案：√9.消防安全管理制度應具有針對性、可操作性和靈活性，以滿足不同單位的實際需求。

答案：√10.電梯安全管理人員在組織應急演練時，可以完全依賴現有的應急預案，而不結合實際情況進行改進。

答案：×11.消防安全責任制不只存在于消防安全重點部位，而是適用于所有場所和人員。（）

答案：√12.在日常電梯檢查中，沒有定期檢查記錄和整改記錄就視為安全管理制度執行不到位。()

答案：√13.即使超載時電梯報警系統沒有起作用，也不能嘗試超載啟動電梯。

答案：√14.在高層建筑電梯監控系統報警后，不需要立即前往現場處置。

答案：×15.電梯安全管理人員在進行考核時，需要對考核對象進行保密，不得泄露考核內容。

答案：√16.任何人在乘坐電梯時都不應該玩手機或其他物品。()

答案：×17.電梯的機房溫度升高是因為機房內設備散熱不良造成的。

答案：×18.電梯的層門三角鑰匙需要存放在專門的保管處，以防丟失。

答案：√19.消防安全重點部位在平日里應保持警覺狀態，但不應過于嚴密看守。（）

答案：×20.當前最新技術標準和規程應成為考核的重點。對于從事電梯安全管理的人員，應及時學習最新的知識和技術。

是否知道各類特種設備的作業人員資格要求？

答案：√21.消防安全管理人員在進行電梯檢查時，不應忽視對電氣設備的檢查。因此，該說法是正確的。

答案：√22.安全管理制度應與實際工作緊密結合，不斷完善和更新。（）

答案：√23.電梯故障可能由于單一原因導致，例如設備老化或維護不當。此說法正確。

答案：√24.在進行電梯緊急救援時，應急聯絡員需要準確掌握緊急情況并及時通知相關部門。（）

答案：√25.電梯故障通報應按照一定的時間節點進行，以提醒相關部門和人員及時采取應對措施。

答案：√。26.電梯的制動器每月至少檢查一次，但可以不記錄檢查結果。

答案：×27.電梯維護記錄應該包括日常維護保養的時間、內容、人員、質量等信息，以便于追蹤和評估維護效果。（）

答案：√28.在進行電梯事故應急救援演練時，重要的是保證所有相關人員能夠熟練、準確地完成救援任務。

答案：√29.安全管理人員考核應側重于安全知識、技能和責任心的考察，與是否日夜看守消防安全重點部位無關。此判斷錯誤。

答案：×30.檢查重大火災隱患時不只是要求消防人員參加，全體員工也應該參與。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯機房內發現不明氣味時應如何處理。

答案：立即停止電梯運行并通知維修人員進行檢查；查找氣味來源，可能是電氣系統、機械部件或建筑材料；根據檢查結果，采取相應的措施消除異味；確保機房內通風良好，防止氣味擴散。2.電梯安全管理人員在電梯使用單位內部監督中，如何確保電梯操作人員具備安全操作能力？

答案：確保電梯操作人員具備安全操作能力的方法包括：

（1）對電梯操作人員進行崗前培訓，使其掌握安全操作技能；

（2）定期對電梯操作人員進行考核，確保其具備安全操作能力；

（3）加強電梯操作人員的日常管理，提高其安全意識；

（4）鼓勵電梯操作人員參加安全培訓，提高其綜合素質；

（5）對電梯操作人員的安全操作情況進行監督，確保其遵守安全操作規范。3.電梯安全管理人員在電梯事故應急預案中應如何制定應急物資儲備計劃？

答案：制定應急物資儲備計劃的方法包括：

（1）根據事故類型，確定應急物資種類；

（2）明確應急物資的儲備數量和質量要求；

（3）建立應急物資儲備庫，定期檢查和維護；

（4）確保應急物資在關鍵時刻能夠及時供應。4.簡述電梯安全管理人員在處理電梯門鎖故障時應遵循哪些原則？

答案：處理門鎖故障時應遵循“先易后難”的原則，先解決簡單的門鎖故障，再處理復雜的故障。同時，應確保門鎖系統的安全性和可靠性，防止因門鎖故障導致的安全事故。5.描述在電梯發生技術故障時，安全管理人員應如何通知乘客及相關部門？

答案：應通過電梯內的緊急通信系統、外部公告板或直接口頭通知乘客故障信息，并確保與維保單位和相關部門保持緊密溝通。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某酒店電梯在運行過程中突然停止，電梯管理人員到達現場后，未對被困人員進行詢問，也未記錄被困時間。請問，該案例中電梯管理人員違反了哪些規定？

答案：

（1）未對被困人員進行詢問。

（2）未記錄被困時間。

（3）未按照規定程序處理電梯故障。

總結：該案例中電梯管理人員違反了電梯安全管理規定，未對被困人員進行詢問，也未記錄被困時間，存在安全隱患。2.某小區電梯于近期發生故障，導致電梯轎廂內發生觸電事故。事故原因是因為電梯內部電氣線路漏電。請問：針對此案例，安全管理人員應如何處理？

答案：

（1）立即啟動應急預案，確保被困人員安全；

（2）切斷電梯電源，防止觸電事故擴大；

（3）聯系專業維修人員，對電梯電氣線路進行維修；

（4）對電梯進行全面檢查，確保電氣線路安全；

（5）對員工進行安全培訓，提高安全意識。

總結：安全管理人員應迅速采取措施，確保被困人員安全，并對電梯進行全面檢查和整改，防止類似事故再次發生。3.某住宅小區電梯在運行過程中，突然發生困人事件。電梯管理人員在接到求助電話后，迅速到達現場，發現電梯轎廂卡在兩層樓之間。經過檢查，發現是電梯對重裝置出現故障導致的。

答案：

（1）電梯管理人員在接到困人事件求助電話后，能夠迅速響應，體現了較高的應急處理能力。

（2）電梯對重裝置出現故障