綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門在運(yùn)行中突然關(guān)閉時(shí)，以下哪種處理方式是正確的？

A:立即停止電梯運(yùn)行

B:告知使用人員不要慌張

C:嘗試手動(dòng)打開電梯門

D:等待電梯門自動(dòng)打開

正確答案：A2.在緊急情況下，電梯安全管理人員應(yīng)立即采取的措施是（）。

A:封鎖電梯，停止運(yùn)行

B:通知維修人員前來處理

C:引導(dǎo)乘客安全撤離電梯

D:嘗試手動(dòng)操作電梯

正確答案：C3.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)無緊急通訊設(shè)備，應(yīng)如何處理？

A.通知電梯使用單位

B.忽略此問題

C.立即安裝通訊設(shè)備

D.延長(zhǎng)電梯使用時(shí)間

正確答案：A4.電梯安全管理人員在檢查電梯乘客須知時(shí)，以下哪種情況是合格的？

A:乘客須知清晰可見

B:乘客須知有破損

C:乘客須知缺失

D:乘客須知內(nèi)容過時(shí)

正確答案：A5.電梯使用單位應(yīng)如何對(duì)電梯的安全運(yùn)行情況進(jìn)行記錄？

A.以口頭形式記錄

B.以書面形式記錄

C.以電子形式記錄

D.以口頭和書面形式記錄

正確答案：B6.電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)？

A.使用單位

B.制造單位

C.電梯維保公司

D.建筑物管理部門

正確答案：C7.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A.通知電梯使用單位

B.立即進(jìn)行更換

C.忽略此問題

D.延長(zhǎng)使用期限

正確答案：A8.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)情況不屬于緊急停梯的范疇？

A.電梯的制動(dòng)器失靈

B.電梯的緊急照明失效

C.電梯的樓層顯示錯(cuò)誤

D.電梯的轎廂門無法正常開啟

正確答案：C9.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯存在故障時(shí)，應(yīng)立即采取以下哪種措施？

A.繼續(xù)使用，等待維修

B.停止使用，并通知維修人員

C.通知電梯公司，但無需立即停止使用

D.通知物業(yè)管理人員，無需采取任何措施

正確答案：B10.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備驗(yàn)收時(shí)，以下哪項(xiàng)不是驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)？

A.電梯設(shè)備是否滿足設(shè)計(jì)要求

B.電梯設(shè)備是否具有合格證書

C.電梯設(shè)備操作是否方便

D.電梯設(shè)備價(jià)格是否合理

正確答案：D11.電梯安全管理人員在電梯困人事故發(fā)生后，應(yīng)：

A.立即嘗試手動(dòng)操作電梯

B.撥打救援電話并保持冷靜

C.嘗試打開電梯門

D.讓乘客自行等待

正確答案：B12.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)乘客在電梯內(nèi)禁止（）。

A:隨意觸摸電梯按鈕

B:踢打電梯門

C:隨意乘坐電梯

D:以上都是

正確答案：D13.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)建立什么，并對(duì)其安全性能負(fù)責(zé)？

A.電梯操作規(guī)程

B.電梯維護(hù)保養(yǎng)制度

C.電梯安全管理制度

D.電梯操作人員培訓(xùn)

正確答案：C14.電梯安全管理人員在接到電梯故障報(bào)警時(shí)，應(yīng)立即（）。

A:前往現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)情況

B:告知電梯使用單位負(fù)責(zé)人

C:檢查電梯運(yùn)行數(shù)據(jù)

D:等待維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)

正確答案：A15.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作人員考核時(shí)，應(yīng)如何評(píng)估操作人員的應(yīng)急處理能力？

A:通過模擬故障處理

B:通過理論知識(shí)考核

C:通過實(shí)際操作考核

D:通過觀察操作人員行為

正確答案：A16.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急通話裝置時(shí)，以下哪種情況不屬于通話裝置失效？

A.通話裝置無法接通

B.通話裝置音質(zhì)不清

C.通話裝置按鈕損壞

D.通話裝置正常使用

正確答案：D17.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急照明系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)確保：

A:照明燈泡完好無損

B:照明燈泡功率符合要求

C:照明燈泡數(shù)量充足

D:照明燈泡顏色符合規(guī)定

正確答案：C18.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A.可以不佩戴安全帽

B.必須佩戴安全帽，并使用安全帶

C.僅在電梯井道內(nèi)工作時(shí)需要佩戴安全帽

D.電梯運(yùn)行中可以隨意操作電梯按鈕

正確答案：B19.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡視時(shí)，以下哪種情況應(yīng)立即報(bào)告相關(guān)部門？

A:電梯運(yùn)行速度略低于標(biāo)準(zhǔn)

B:電梯門關(guān)閉時(shí)發(fā)出輕微異響

C:電梯運(yùn)行過程中出現(xiàn)輕微震動(dòng)

D:電梯轎廂門無法正常開啟

正確答案：D20.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，應(yīng)遵循的原則是什么？

A:迅速處理，避免事態(tài)擴(kuò)大

B:拖延時(shí)間，等待上級(jí)指示

C:忽視投訴，不予理會(huì)

D:拒絕處理，讓乘客自行解決

正確答案：A21.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常檢查時(shí)，如發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門無法正常打開，應(yīng)如何處理？（）

A:立即手動(dòng)打開轎廂門

B:報(bào)告給維修人員進(jìn)行處理

C:立即停止電梯使用

D:不做任何處理

正確答案：B22.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)無乘客緊急呼救裝置，應(yīng)如何處理？

A.立即通知維修人員進(jìn)行安裝

B.建議使用單位安裝

C.向使用單位提出整改要求

D.以上所有

正確答案：D23.電梯安全管理人員在審核電梯使用單位的應(yīng)急救援預(yù)案時(shí)，以下哪項(xiàng)不是預(yù)案的必要條件？

A.確定應(yīng)急救援的組織機(jī)構(gòu)

B.明確應(yīng)急救援的聯(lián)系方式

C.制定詳細(xì)的電梯困人救援流程

D.評(píng)估電梯使用單位的經(jīng)濟(jì)承受能力

正確答案：D24.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯緊急通話系統(tǒng)故障，應(yīng)如何處理？

A:立即上報(bào)并安排維修

B:告知電梯使用人員自行聯(lián)系維修

C:忽略該故障，繼續(xù)日常檢查

D:檢查電梯使用頻率，決定是否上報(bào)

正確答案：A25.電梯轎廂內(nèi)的安全鉗裝置應(yīng)當(dāng)能夠在電梯超速下降時(shí)（）。

A:制動(dòng)

B:報(bào)警

C:以上都是

正確答案：C26.電梯安全管理人員在巡查電梯時(shí)，如發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)照明不足，應(yīng)如何處理？

A:忽略照明問題并繼續(xù)巡查

B:立即停止使用并報(bào)告

C:讓乘客自行處理

D:聯(lián)系維修人員

正確答案：B27.電梯安全管理人員在處理電梯乘客被困事件時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是正確的？

A:讓乘客自行操作電梯

B:撥打救援電話

C:讓乘客保持冷靜，不要自行操作電梯

D:以上都可以

正確答案：C28.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，應(yīng)檢查電梯的消防設(shè)施是否（）。

A:完好無損

B:被遮擋

C:無法使用

D:無需檢查

正確答案：A29.電梯安全管理人員在檢查電梯的樓層指示燈時(shí)，以下哪種情況可能表明指示燈存在問題？

A.指示燈亮起時(shí)，轎廂內(nèi)沒有異常

B.指示燈亮起時(shí)，轎廂內(nèi)有輕微震動(dòng)

C.指示燈亮起時(shí)，轎廂內(nèi)溫度略高于室外

D.指示燈亮起時(shí)，轎廂內(nèi)出現(xiàn)異常噪音

正確答案：D30.電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時(shí)，應(yīng)如何向被困者提供幫助？

A:直接告訴被困者不要慌張

B:立即撥打救援電話

C:讓被困者嘗試自救

D:讓被困者等待救援人員到來

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理考核結(jié)果僅與員工績(jī)效掛鉤，與安全事故無關(guān)。（）

答案：×2.對(duì)存在的重大火災(zāi)隱患，不及時(shí)整改可能會(huì)對(duì)單位造成更大的風(fēng)險(xiǎn)。()

答案：√3.消防安全檢查可以隨機(jī)進(jìn)行，不一定固定在某個(gè)時(shí)間段或場(chǎng)所。

答案：×4.對(duì)重大火災(zāi)隱患的單位，除遵守法律法規(guī)外，還需配合政府部門的調(diào)查處理。（）

答案：√5.日常工作中發(fā)現(xiàn)的其他安全問題不作為考核重點(diǎn)，不列入考核范疇。（）

答案：×6.未經(jīng)許可的第三方不得擅自對(duì)電梯進(jìn)行改裝或修理。

答案：√7.對(duì)于發(fā)現(xiàn)的安全隱患和問題，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向業(yè)主或使用單位反饋，共同研究解決方案。

答案：√8.安全防護(hù)裝置如果長(zhǎng)時(shí)間不檢查維護(hù)，可能會(huì)出現(xiàn)失效。

答案：√9.對(duì)可能存在重大安全隱患的電梯設(shè)備，一般可以通過日常巡檢或?qū)ｍ?xiàng)檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)。

答案：×10.在發(fā)生電梯故障時(shí)，是否能夠及時(shí)與相關(guān)單位或部門聯(lián)系并協(xié)助救援？

答案：√。這是確保電梯故障能夠得到及時(shí)有效的處理的重要措施。11.電梯井道的通風(fēng)設(shè)備在電梯停止使用期間可以關(guān)閉。

答案：×12.如果遇到突然的電閃雷鳴天氣，電梯內(nèi)的人應(yīng)該迅速離開轎廂以保護(hù)自身安全。

答案：×（錯(cuò)誤時(shí)宜待在轎廂內(nèi)，轎廂能夠提供一定程度的保護(hù)）13.安全管理人員應(yīng)對(duì)日常工作中的所有電梯安全問題進(jìn)行記錄和分析，以提升安全管理水平。（）

答案：√14.電梯維護(hù)保養(yǎng)單位在電梯安全管理方面扮演重要角色。（√）

答案：對(duì)。電梯維護(hù)保養(yǎng)單位在電梯安全管理工作中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。15.在進(jìn)行電梯安全管理時(shí)，需要確保管理人員的法律意識(shí)和安全意識(shí)，確保依法履行職責(zé)。（）

答案：√16.在評(píng)估電梯運(yùn)行情況時(shí)，重點(diǎn)檢查電梯的安全性能、穩(wěn)定性及乘客上下梯的安全便利性。（）

答案：√17.對(duì)于有兒童乘坐需求的電梯，可以不設(shè)置或減少安全防護(hù)措施。

答案：×18.對(duì)電梯日常檢查和維保應(yīng)該只停留在表面的巡查上，而沒有深入的細(xì)節(jié)檢查。

答案：×19.在評(píng)估電梯風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，不僅要考慮硬件設(shè)備，也要考慮人員操作和安全管理。（）

答案：√20.緊急停止按鈕應(yīng)該在無法處理電梯問題時(shí)立刻啟用，而不考慮其他可能的解決措施。

答案：×21.未經(jīng)過消防驗(yàn)收的建筑物不允許投入使用或營(yíng)業(yè)。

答案：×。未經(jīng)過消防驗(yàn)收的建筑物是可以投入使用或營(yíng)業(yè)的，只要符合相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。22.在檢查電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄時(shí)，必須包含最近的一次火災(zāi)事故應(yīng)對(duì)演練記錄。

答案：√23.只有嚴(yán)重違反電梯安全管理制度的單位才會(huì)被采取法律手段進(jìn)行處理。

答案：×24.電梯的安全操作規(guī)程只包括使用和保養(yǎng)，不包括應(yīng)急處置。

答案：×25.在電梯日常運(yùn)行過程中，機(jī)房、井道內(nèi)的溫度控制應(yīng)在安全范圍內(nèi)。（）

答案：√26.電梯應(yīng)急電源的備用時(shí)間是否足夠長(zhǎng)？（答案：是的，應(yīng)當(dāng)足夠長(zhǎng)）

答案：√27.在進(jìn)行日常維護(hù)時(shí)，可以私自進(jìn)行修改和調(diào)試電路部件以改進(jìn)功能。

答案：×（這可能導(dǎo)致設(shè)備的不穩(wěn)定或危險(xiǎn)）28.在緊急情況下，如果人員能夠自救并保持冷靜，就能成功疏散到安全區(qū)域。（）

答案：√29.消防安全重點(diǎn)部位必須日夜看守是常規(guī)做法，但實(shí)際上需要合理規(guī)劃工作時(shí)間和休息時(shí)間。

答案：×30.在評(píng)估電梯設(shè)備是否存在安全風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，僅僅依賴觀察是無法準(zhǔn)確判斷的。（）

答案：×三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.當(dāng)電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)如何保障乘客的安全？

答案：應(yīng)指導(dǎo)乘客迅速撤離至安全區(qū)域，并協(xié)助消防人員進(jìn)行救援，同時(shí)保持通訊暢通，隨時(shí)向上級(jí)報(bào)告情況。2.解釋電梯安全監(jiān)控的目的。

答案：電梯安全監(jiān)控的目的是實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)電梯的運(yùn)行狀態(tài)，預(yù)防和減少事故發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。通過安裝各種傳感器和監(jiān)控設(shè)備，可以對(duì)電梯的速度、位置、門的開關(guān)狀態(tài)等關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況能夠及時(shí)報(bào)警并采取措施，確保乘客和乘梯人員的安全。3.當(dāng)電梯發(fā)生地震時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)如何確保乘客安全？

答案：應(yīng)指導(dǎo)乘客迅速找到堅(jiān)固的家具或墻壁躲避，避免靠近玻璃窗、門框等易碎物品，并保持鎮(zhèn)定等待救援。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯檢驗(yàn)檢測(cè)中應(yīng)如何配合？

答案：在電梯檢驗(yàn)檢測(cè)中，應(yīng)積極配合以下工作：

（1）提供電梯相關(guān)資料；

（2）協(xié)助檢驗(yàn)檢測(cè)人員進(jìn)入電梯進(jìn)行檢測(cè)；

（3）確保檢測(cè)環(huán)境安全；

（4）如實(shí)回答檢驗(yàn)檢測(cè)人員提出的問題；

（5）對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。5.在電梯出現(xiàn)故障時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)如何向公眾通報(bào)情況？

答案：應(yīng)通過電梯內(nèi)的公告系統(tǒng)、社交媒體、官方網(wǎng)站等多種渠道及時(shí)向公眾通報(bào)故障原因、處理進(jìn)展及預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間，以減少公眾的不安和誤解。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某小區(qū)電梯于2023年2月發(fā)生故障，電梯突然停止運(yùn)行，導(dǎo)致一名居民被困。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電梯的安全鉗在故障發(fā)生時(shí)未能正常啟動(dòng)，導(dǎo)致電梯停梯后未能及時(shí)夾緊。

答案：

（1）電梯安全管理人員應(yīng)立即對(duì)電梯進(jìn)行安全檢查，確認(rèn)安全鉗是否正常工作。

（2）對(duì)電梯安全鉗的故障原因進(jìn)行分析，找出故障點(diǎn)并進(jìn)行修復(fù)。

（3）對(duì)電梯進(jìn)行全面的檢查，確保所有安全裝置均能正常工作。

總結(jié)：確保電梯安全裝置的完好性，避免類似事故再次發(fā)生。2.某商場(chǎng)的電梯在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)頻繁出現(xiàn)故障，導(dǎo)致顧客和工作人員進(jìn)出困難。電梯安全管理人員接到報(bào)告后迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)。

請(qǐng)描述電梯安全管理人員在這種情況下應(yīng)首先進(jìn)行哪些檢查？并說明這樣做的目的。

答案：

（1）檢查電梯轎廂內(nèi)是否有乘客滯留，確認(rèn)是否存在超載情況。

（2）檢查電梯的制動(dòng)系統(tǒng)是否正常工作，包括緊急制動(dòng)裝置和安全鉗。

（3）檢查電梯井道內(nèi)的其他設(shè)備，如限速器、緩沖器等是否完好無損。

總結(jié)：在電梯出現(xiàn)異常時(shí)，確保乘客的安全是首要考慮的因素。安全管理人員應(yīng)迅速檢查電梯內(nèi)部和外部的關(guān)鍵設(shè)備，以判斷故障原因并采取相應(yīng)措施。3.某寫字樓電梯于高峰時(shí)段發(fā)生故障，導(dǎo)致大量人員被困。物業(yè)管理部門接到通知后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。請(qǐng)分析物業(yè)管理部門在救援過程中應(yīng)如何協(xié)調(diào)各部門，確保救援工作順利進(jìn)行。

答案：

（1）物業(yè)管理部門應(yīng)立即成立應(yīng)急救援小組，明確各部門職責(zé)，確保救援工作有序進(jìn)行。

（2）與消防、公安等部門保持密切聯(lián)系，請(qǐng)求支援，確保救援力量充足。

（3）向被困人員通報(bào)救援進(jìn)展情況，安撫其情緒，減少恐慌。

（4）協(xié)調(diào)電梯維修人員，確保電梯故障得到及時(shí)修復(fù)。

（5）救援完成后，對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查，消除安全隱患。

總結(jié)：物業(yè)管理部門應(yīng)加強(qiáng)各部門之間的協(xié)