自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁山東協(xié)和學(xué)院

《供應(yīng)鏈物流管理》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在物流信息安全管理中，以下哪種措施能夠有效防止數(shù)據(jù)泄露和網(wǎng)絡(luò)攻擊？（）A.加密技術(shù)B.訪問控制C.防火墻D.以上都是2、在冷鏈物流中，為了確保貨物在運(yùn)輸和儲(chǔ)存過程中的溫度控制，以下哪種設(shè)備是必不可少的？（）A.冷藏車B.冷凍庫C.溫度記錄儀D.以上都是3、在物流配送中，車輛路徑規(guī)劃問題是一個(gè)復(fù)雜的優(yōu)化問題。以下哪種算法常用于求解大規(guī)模車輛路徑規(guī)劃問題？（）A.蟻群算法B.模擬退火算法C.禁忌搜索算法D.以上都是4、物流企業(yè)的信息化建設(shè)需要不斷投入和升級。以下哪個(gè)方面的信息化建設(shè)對于提高物流企業(yè)的決策支持能力最為關(guān)鍵？（）A.數(shù)據(jù)采集與存儲(chǔ)B.數(shù)據(jù)分析與挖掘C.信息系統(tǒng)的界面設(shè)計(jì)D.信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性5、在全球化的商業(yè)環(huán)境中，物流配送的范圍和復(fù)雜度不斷增加。以下哪種物流模式在跨國貨物運(yùn)輸中，能夠更好地應(yīng)對復(fù)雜的海關(guān)手續(xù)和法規(guī)要求？（）A.公路運(yùn)輸B.鐵路運(yùn)輸C.航空運(yùn)輸D.海運(yùn)運(yùn)輸6、在供應(yīng)鏈協(xié)同中，上下游企業(yè)之間需要共享信息和協(xié)同決策。以下哪種信息技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)供應(yīng)鏈成員之間的實(shí)時(shí)信息共享？（）A.物聯(lián)網(wǎng)B.大數(shù)據(jù)C.云計(jì)算D.區(qū)塊鏈7、在物流倉儲(chǔ)管理中，ABC分類法可以幫助企業(yè)對貨物進(jìn)行分類管理。對于A類貨物，以下哪種管理策略最為合適？（）A.定期盤點(diǎn)，嚴(yán)格控制庫存B.簡單管理，減少庫存C.一般控制，正常盤點(diǎn)D.不做重點(diǎn)管理8、對于應(yīng)急物流管理，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)對于保障救援物資的及時(shí)送達(dá)最為關(guān)鍵：（）A.物資采購B.運(yùn)輸調(diào)度C.倉儲(chǔ)管理D.配送分發(fā)9、物流信息技術(shù)不斷發(fā)展。以下哪種技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)對物流車輛的實(shí)時(shí)跟蹤和監(jiān)控？（）A.GPS技術(shù)B.GIS技術(shù)C.EDI技術(shù)D.RFID技術(shù)10、對于物流倉儲(chǔ)管理，以下哪種庫存控制方法更能適應(yīng)市場需求的不確定性：（）A.定量訂貨法B.定期訂貨法C.ABC分類法D.經(jīng)濟(jì)訂貨批量（EOQ）模型11、物流成本管理對于企業(yè)的競爭力有著重要影響。關(guān)于物流成本的分類，以下哪種分類方法是不準(zhǔn)確的？（）A.按照成本的性質(zhì)分為固定成本和變動(dòng)成本B.按照物流活動(dòng)環(huán)節(jié)分為運(yùn)輸成本、倉儲(chǔ)成本等C.按照成本的可控性分為可控成本和不可控成本D.只按照物流成本的發(fā)生領(lǐng)域進(jìn)行分類12、隨著智能技術(shù)的發(fā)展，物流自動(dòng)化水平不斷提高。在一個(gè)大型倉庫中，以下哪種自動(dòng)化設(shè)備最能提高貨物存儲(chǔ)和檢索的效率？（）A.自動(dòng)分揀系統(tǒng)B.堆垛機(jī)C.輸送線D.機(jī)器人手臂13、在物流包裝環(huán)節(jié)，需要根據(jù)貨物的性質(zhì)和運(yùn)輸要求選擇合適的包裝材料和方式。以下關(guān)于物流包裝的作用，哪一項(xiàng)說法是不正確的？（）A.保護(hù)貨物在運(yùn)輸過程中不受損壞B.方便貨物的裝卸、搬運(yùn)和存儲(chǔ)C.物流包裝對產(chǎn)品的銷售和促銷沒有任何影響D.符合環(huán)保要求，減少對環(huán)境的污染14、物流企業(yè)在進(jìn)行投資決策時(shí)，需要評估不同項(xiàng)目的可行性和收益。以下哪種投資評估方法考慮了貨幣的時(shí)間價(jià)值？（）A.靜態(tài)投資回收期法B.動(dòng)態(tài)投資回收期法C.凈現(xiàn)值法D.內(nèi)部收益率法15、當(dāng)物流企業(yè)選擇運(yùn)輸合作伙伴時(shí)，以下哪個(gè)因素更能反映合作伙伴的服務(wù)水平：（）A.車輛完好率B.準(zhǔn)點(diǎn)率C.投訴處理率D.以上都是二、簡答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）解釋物流行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量感知模型和提升策略，如何基于模型提升服務(wù)感知。2、（本題5分）解釋生鮮物流的冷鏈技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用，如何解決生鮮產(chǎn)品在物流中的損耗問題。3、（本題5分）簡述物流園區(qū)的智能化物流裝備應(yīng)用現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，如何推動(dòng)裝備智能化。4、（本題5分）在農(nóng)村電商物流發(fā)展中，如何解決“最后一公里”配送難題，提高農(nóng)村電商物流的覆蓋范圍和服務(wù)質(zhì)量？三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）物流績效管理是物流管理的重要環(huán)節(jié)。請論述物流績效的評價(jià)指標(biāo)和管理方法，包括財(cái)務(wù)指標(biāo)、運(yùn)營指標(biāo)、客戶指標(biāo)等方面，并分析如何通過績效管理提高物流企業(yè)的競爭力。2、（本題5分）庫存管理是物流管理的核心環(huán)節(jié)之一。請論述庫存管理的目標(biāo)和方法，包括庫存控制、需求預(yù)測、安全庫存設(shè)置等方面，并結(jié)合實(shí)際案例說明如何優(yōu)化庫存管理。3、（本題5分）在跨境物流中，不同國家和地區(qū)的文化差異、商業(yè)習(xí)慣、法律法規(guī)等對物流運(yùn)作產(chǎn)生重要影響。請論述跨境物流企業(yè)應(yīng)如何加強(qiáng)跨文化管理，適應(yīng)不同國家和地區(qū)的環(huán)境，提高跨境物流服務(wù)的質(zhì)量和效率。4、（本題5分）物流中心的選址是物流規(guī)劃中的關(guān)鍵決策，需要綜合考慮多種因素，如地理位置、交通條件、市場需求、成本等。請?jiān)敿?xì)論述物流中心選址的方法和模型，如重心法、層次分析法、模糊綜合評價(jià)法等，并結(jié)合實(shí)際案例分析如何進(jìn)行科學(xué)合理的選址決策。5、（本題5分）城市物流配送中的最后一公里難題一直備受關(guān)注。請全面論述最后一公里配送的痛點(diǎn)和解決方案，如配送模式創(chuàng)新、配送車輛規(guī)范、配送人員管理等方面，分析新技術(shù)如無人配送、智能快遞柜等在解決最后一公里問題中的應(yīng)用前景和限制，探討如何通過多方合作和政策支持優(yōu)化最后一公里配送服務(wù)。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）一家農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)在與農(nóng)戶合作中，由于物流信息不暢和物流服務(wù)不穩(wěn)定，影響了農(nóng)產(chǎn)品的銷售和農(nóng)戶的收入。請分析如何建立有效的農(nóng)產(chǎn)品物流信息平臺(tái)和服務(wù)體系，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展。2、（本題10分）某電商平臺(tái)在物流配送中，發(fā)現(xiàn)客戶對配送時(shí)間的準(zhǔn)確性要求越來越高。請分析如何通過技術(shù)手段提高配送時(shí)間的準(zhǔn)確性。3、（