匯報與溝通：職場發展的關鍵匯報人：日期：202X.X202X目錄01匯報的重要性04匯報的常見問題及解決02內向者的匯報策略05會說話與不會說話的區別03匯報思想的技巧PART01匯報的重要性領導工作繁忙，從早到晚不停歇，精力有限，很難主動關注到每一個人的工作情況。石頭在《秘書工作手記：辦公室老江湖的職場心法》中指出，領導的精力和時間是最大資源，下屬需主動匯報，展示自己，占用領導注意力。領導忙碌需主動匯報得到總裁脫不花認為，上級時間少但信息多、資源多，下屬時間多但信息少、資源少，溝通應由資源匱乏方主動發起，即下屬要主動與上級溝通匯報。溝通遵循資源匱乏原則領導資源與精力有限領導力來源于對信息的掌握，領導靠信息做決策，信息多才能判斷準確，領導也想掌握下屬工作情況，避免兩眼一抹黑。信息即權力01如果領導對下屬工作一無所知，會感到不安，甚至懷疑下屬是否在密謀反對或架空自己，匯報是領導掌握情況的重要途徑。掌握情況的重要性02領導需掌握情況領導走在前面，希望有控制力和決策力，通過作指示體現自己水平，匯報能讓領導有機會給出指導意見，體現其價值。01例如讓領導幫忙修改學習手冊，領導提出修改意見，這既體現了領導的決策力，也讓領導參與到工作中，增強了對工作的掌控感。02領導體現控制力匯報讓領導參與決策領導樂于把控進度01匯報體現尊重通過匯報與領導交流，讓領導感受到下屬的服從、關心和尊重，就像生活中有事沒事找人聊天、送禮物一樣，能讓對方感到親近和尊重。02建立良好關系經常匯報能讓領導對下屬產生好感，認為下屬靠譜，從而建立良好的上下級關系，為工作和個人發展創造有利條件。讓領導感到被尊重確定連帶責任對于有爭議或有風險的事，向上匯報可確定與領導的連帶責任，避免自己獨自承擔責任，降低工作犯錯的風險。當遇到條款規定不清的工作時，向領導匯報并得到應允，就可放心執行，即使出現問題，也有領導的支持作為依據。匯報保護自己規避風險PART02內向者的匯報策略內向者獨處充電內向者在獨處時才能充電，累時參加社交活動會更累，而外向者與外界相處是充電，社交讓他們精力充沛。內向在職場的劣勢在職場中，內向性格是缺點，內向者怯于主動溝通，與領導溝通機會少，領導對其了解也少，從而影響提拔機會。內向與外向的本質區別內向者每次匯報都是一種煎熬，從動念到真正匯報，每個環節都可能想放棄，匯報過程讓他們感到筋疲力盡。匯報過程中的煎熬石頭的匯報第一定律指出，內向者匯報次數永遠少于領導期望，不匯報會導致領導不了解工作進度，也無法體現對領導的尊重。匯報次數少于期望內向者匯報的困難內向者需改變認知，告訴自己聊天沒什么可怕的，別人并不關心自己，大膽去匯報，但強迫自己匯報容易半途而廢。選擇適合的匯報方式匯報形式多樣，內向者可先從多發短信、微信或交報告等間接匯報做起，這些方式可深思熟慮，降低匯報難度。從認知上改變內向者匯報的解決辦法逐步熟練匯報技能借鑒不同領導的匯報方式匯報是一種技能，內向者可通過不斷實踐，逐步熟練掌握匯報技巧，將其內化為一種技能，讓匯報變得簡單美好。觀察不同領導的匯報策略和方式，找到適合自己的匯報方法，如當面溝通、發朋友圈、發微信或書面匯報等。內向者匯報的進階PART03匯報思想的技巧匯報思想需契機匯報思想不能平鋪直敘，需有合適的引子，如工作匯報結束后、領導安排出差培訓后、過節放假旅游后等，借機自然地匯報思想。可以根據實際情況，創造性地尋找合適的契機，讓匯報思想的過程更自然、更順暢，避免給領導留下突兀的印象。創造性尋找契機利用合適的引子整體工作情況匯報思想時可提及整體工作情況，但要粗略介紹，如近期工作量、工作重點等，讓領導了解工作狀態。成長和體會分享自己在能力、思想認識上的進步，如文字能力提升、養成讀黨報習慣等，讓領導看到自己的成長。感恩感謝表達對領導信任、支持和指導的感激之情，感謝領導給予工作機會，讓自己少走彎路，體現對領導的尊重。體恤認可表達對領導工作忙碌、擔子重的理解和認可，肯定領導的決策和工作能力，讓領導感受到下屬的支持。想不通的問題提出工作中遇到的難題或困惑，希望領導給予指導，領導喜歡好為人師，會樂意提供幫助。欽佩服氣談論領導處理工作的亮點，表達對領導工作的欽佩和崇拜，讓領導感受到下屬的認可和尊重。可匯報的思想內容””匯報思想非提條件建立良好關系只有思想溝通充分，關系到位，領導才會主動考慮下屬，匯報思想要真正體現思想交流，而非功利性訴求。02匯報思想不應以提條件為目的，否則會給領導帶來壓力，讓領導對匯報思想產生反感。01提條件要慎重PART04匯報的常見問題及解決匯報形式多樣化匯報形式有當面匯報、一般性通報、發短信、打電話、集中匯報等，需根據事情重要性、緊急程度和領導習慣選擇合適形式。匯報次數與期望石頭的匯報第一定律指出，匯報次數永遠少于領導期望，但過多匯報也會讓領導反感，關鍵在于選擇合適的匯報形式。匯報次數與形式匯報時機一般性工作匯報可隨時進行，但有事求領導或談心時，需瞅準領導閑暇、心情好、身體狀態佳時，避免打擾領導。匯報開頭匯報開頭可提及領導要求或指示，表明匯報是按領導要求落實的，引起領導興趣，讓領導感受到自己的重視。匯報態度匯報時要熱情、有活力，眼神熱切，積極反饋領導指示，帶著筆記本記錄，體現對匯報的重視。儀容儀表匯報時要注意儀容儀表，保持整潔、精神的狀態，坐姿端正，給領導留下良好的第一印象。匯報細節的重要性發言重點當眾發言要抓住重點，明確對象，以打動領導為目標，講出真知灼見或對領導有所啟發的內容。發言“四個有”有準備：會議開始時就考慮發言可能性，認真聽、記，提前構思發言內容。有態度：“感謝+自謙+認同”模式開頭，奠定發言基調，緩解緊張情緒。有說法：提煉核心觀點，用簡潔、易記的“說法”概括發言內容，增強邏輯性和記憶點。有爆點：在適當位置設置幽默、深刻或煽情的“爆點”，吸引聽眾注意力，加深印象。當眾發言的技巧競聘演講要有放手一搏的心態，研究競聘背景和崗位要求，了解評委喜好和職業經歷，做到有的放矢。準備逐字稿，反復打磨演練，確保演講流暢自然。演講中要少提成績，多談對崗位的理解和未來工作設想，展現專業能力和創新思維。表達感恩組織、領導和同事的態度，強調正確對待競聘結果，展現積極向上、誠懇謙遜的品質，給評委留下良好印象。心態與背景研究逐字稿與內容重點態度表達競聘演講的要點寒暄話題來源朋友圈動態、穿著打扮、天氣、新聞、孩子、八卦、胖瘦等都是寒暄的好話題，可根據實際情況靈活運用，但要注意保持正面基調，避免涉及敏感或負面內容。寒暄的重要性寒暄能展示個人形象和態度，給人留下良好的第一印象，有助于建立良好的人際關系，為工作和個人發展創造有利條件。寒暄的注意事項對于大領導，打招呼是必須的，但要注意觀察其表情和狀態，避免在領導心情不佳或忙碌時過多打擾。如果領導主動開口聊天，要順著話題往下聊。寒暄找話題方法0102使用“首先、其次、再次”“總的來說”“接下來我要說的是”“只要，就”“因為，所以”“一方面，另一方面”“雖然，但是”等邏輯詞，明確表達內容的層次和關系，增強語言的邏輯性。給說話內容編號，如“第一、第二、第三”，讓聽眾更容易記住和理解，即使內容之間邏輯關系不強，也能給人一種有條理的感覺。編碼法邏輯詞說話有邏輯的方法03將內容進行分類，如“好的方面是×××，壞的方面是×××”“對領導來說，×××，對同志們來說×××，對下級單位來說×××”“從我市來看×××，從國內來看×××，從國際上來看×××”，使表達更加清晰、有條理。歸類法說話有邏輯的方法在職場中，嘴嚴是一種美德，能避免因泄露敏感信息或傳播是非而給自己帶來麻煩，甚至影響個人聲譽和職業發展。嘴嚴的重要性會議研究的敏感事項、領導交辦的私事、八卦是非、男女關系、抱怨工作或單位、提及過去領導或工作方式等，都應謹慎對待，避免隨意傳播。需保密的內容嘴嚴能讓領導放心，增強同事之間的信任，樹立可靠的形象，為個人在職場中贏得更多的機會和發展空間。嘴嚴的好處嘴嚴的美德PART05會說話與不會說話的區別案例：小張的巧妙匯報小張在匯報工作時，總是能抓住重點，用簡潔明了的語言表達自己的觀點。在一次項目匯報中，他提前準備好數據和案例，清晰地展示了項目的進展和成果，還提出了下一步的計劃和建議。領導聽后非常滿意，對小張的工作給予了高度評價。會說話的案例案例：小李的積極反饋小李在與領導溝通時，總是能積極反饋，認真傾聽領導的指示，并及時記錄下來。在一次任務分配中，領導對小李的工作提出了具體要求，小李不僅認真記錄，還主動詢問了一些細節問題，確保自己完全理解領導的意圖。領導對小李的態度非常滿意，認為他工作認真負責。會說話的案例專家點評會說話的人能夠清晰、準確地表達自己的想法，同時也能認真傾聽他人的意見。他們在溝通中注重細節，能夠抓住重點，用簡潔明了的語言表達自己的觀點。這種能力不僅能夠提高工作效率，還能贏得他人的信任和尊重。會說話的案例小王在匯報工作時，總是喜歡長篇大論，把一些無關緊要的細節都講得一清二楚。在一次項目匯報中，他花了很長時間介紹項目的背景和過程，卻忽略了關鍵的數據和成果。領導聽得不耐煩，中途打斷了他，讓他直接說重點。小王的匯報效果不佳，領導對他的工作也產生了質疑。案例：小王的冗長匯報不會說話的案例小趙在與領導溝通時，總是消極應對，對領導的指示不重視，也不主動詢問問題。在一次任務分配中，領導對小趙的工作提出了具體要求，小趙只是簡單地答應了一聲，卻沒有認真記錄下來。結果