人類行為動(dòng)機(jī)課程概述動(dòng)機(jī)定義引發(fā)和維持行為的內(nèi)在力量理論發(fā)展從本能論到現(xiàn)代綜合理論實(shí)際應(yīng)用什么是動(dòng)機(jī)？內(nèi)在動(dòng)力源泉引起個(gè)體活動(dòng)的內(nèi)部力量目標(biāo)導(dǎo)向特性推動(dòng)行為朝特定方向發(fā)展行為持續(xù)關(guān)鍵動(dòng)機(jī)的功能始動(dòng)功能激發(fā)行為開始導(dǎo)向功能確定行為方向維持功能保持行為持續(xù)協(xié)調(diào)功能整合多種行為動(dòng)機(jī)的性質(zhì)內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力源于個(gè)體內(nèi)部的心理能量復(fù)雜關(guān)聯(lián)相同動(dòng)機(jī)可引發(fā)不同行為多元表現(xiàn)相同行為可由不同動(dòng)機(jī)引起需要與動(dòng)機(jī)的關(guān)系需要內(nèi)部缺乏狀態(tài)誘因外部刺激情境動(dòng)機(jī)需要與誘因結(jié)合動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與工作效率生理性動(dòng)機(jī)饑餓動(dòng)機(jī)由血糖水平降低和胃部收縮引起性動(dòng)機(jī)受荷爾蒙、心理和社會因素影響睡眠動(dòng)機(jī)由生理節(jié)律和疲勞積累調(diào)節(jié)社會性動(dòng)機(jī)成就動(dòng)機(jī)追求卓越和成功權(quán)力動(dòng)機(jī)影響他人行為交往動(dòng)機(jī)建立社會聯(lián)系動(dòng)機(jī)理論的發(fā)展歷程1早期理論本能論、驅(qū)力論2行為主義刺激-反應(yīng)模型3認(rèn)知理論信息處理與期望4人本主義自我實(shí)現(xiàn)與成長弗洛伊德的精神分析理論本能對立生存本能與死亡本能的拉鋸本我原始沖動(dòng)和欲望的源泉自我現(xiàn)實(shí)原則的執(zhí)行者超我道德和社會規(guī)范的內(nèi)化赫爾的驅(qū)力理論需要產(chǎn)生驅(qū)力生理缺乏激活內(nèi)在能量刺激-反應(yīng)連結(jié)驅(qū)力降低強(qiáng)化行為習(xí)慣形成重復(fù)連結(jié)建立穩(wěn)定模式托爾曼的期望理論托爾曼認(rèn)為行為具目的性，動(dòng)物形成認(rèn)知地圖，即使無強(qiáng)化也能習(xí)得。馬斯洛的需求層次理論（一）人類需求按層次排列，從基本生理需求到高級自我實(shí)現(xiàn)需求。5需求層次從低到高依次滿足1943提出年份《人類動(dòng)機(jī)理論》發(fā)表60+影響年限持續(xù)影響心理學(xué)和管理學(xué)馬斯洛的需求層次理論（二）生理需求食物、水、空氣、睡眠等基本生存需求安全需求人身安全、工作保障、健康保障社交需求友誼、愛情、歸屬感馬斯洛的需求層次理論（三）尊重需求自尊、認(rèn)可、地位、成就感他人尊重自我尊重自我實(shí)現(xiàn)需求發(fā)揮潛能，實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想創(chuàng)造性表達(dá)個(gè)人成長超越自我馬斯洛理論的特點(diǎn)層次性需求由低到高依次激活動(dòng)態(tài)性需求滿足程度隨時(shí)變化普遍性適用于不同文化背景的人馬斯洛理論的應(yīng)用管理領(lǐng)域激勵(lì)員工，提升滿意度教育領(lǐng)域個(gè)性化教學(xué)策略設(shè)計(jì)心理咨詢理解來訪者核心需求赫茲伯格的雙因素理論保健因素防止不滿，但不能激勵(lì)工作條件薪資待遇公司政策人際關(guān)系激勵(lì)因素產(chǎn)生積極動(dòng)機(jī)，促進(jìn)滿意成就感認(rèn)可度工作本身發(fā)展機(jī)會麥克利蘭的成就動(dòng)機(jī)理論成就需要(nACH)追求卓越，克服障礙權(quán)力需要(nPOW)影響他人，獲得控制感親和需要(nAFF)建立密切關(guān)系，獲得認(rèn)同阿爾德弗的ERG理論成長需要(G)個(gè)人發(fā)展與自我實(shí)現(xiàn)相關(guān)需要(R)人際關(guān)系與社會認(rèn)同生存需要(E)物質(zhì)與安全保障弗羅姆的期望理論效價(jià)結(jié)果的吸引力工具性行為與結(jié)果的關(guān)聯(lián)期望值努力導(dǎo)致業(yè)績可能性亞當(dāng)斯的公平理論個(gè)人投入努力、能力、忠誠度個(gè)人產(chǎn)出薪酬、認(rèn)可、滿足感參照對象同事、行業(yè)平均水平不公平反應(yīng)改變投入、調(diào)整認(rèn)知、離職洛克的目標(biāo)設(shè)置理論設(shè)定具體目標(biāo)明確、可衡量、有挑戰(zhàn)性獲得目標(biāo)接受確保參與和認(rèn)同提供進(jìn)度反饋及時(shí)調(diào)整行動(dòng)方向達(dá)成目標(biāo)成果實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果班杜拉的社會學(xué)習(xí)理論觀察學(xué)習(xí)通過觀察他人行為習(xí)得注意過程保持過程再現(xiàn)過程動(dòng)機(jī)過程自我效能感個(gè)體對完成特定任務(wù)的能力信念成功經(jīng)驗(yàn)替代經(jīng)驗(yàn)言語說服生理狀態(tài)德西和瑞安的自我決定理論自主性行為由自己做主勝任感有效應(yīng)對挑戰(zhàn)關(guān)系需求與他人建立聯(lián)系認(rèn)知失調(diào)理論認(rèn)知失調(diào)產(chǎn)生兩種認(rèn)知元素不一致信念與信念沖突信念與行為沖突減少失調(diào)方法改變認(rèn)知或行為增加協(xié)調(diào)認(rèn)知減少不協(xié)調(diào)認(rèn)知改變認(rèn)知重要性歸因理論歸因維度典型歸因類型對動(dòng)機(jī)影響內(nèi)部/外部能力/運(yùn)氣自尊感受影響穩(wěn)定/不穩(wěn)定智力/努力未來期望影響可控/不可控努力/難度堅(jiān)持程度影響動(dòng)機(jī)的生物學(xué)基礎(chǔ)動(dòng)機(jī)與情緒的關(guān)系情緒激發(fā)動(dòng)機(jī)恐懼觸發(fā)逃避行為動(dòng)機(jī)影響情緒目標(biāo)實(shí)現(xiàn)帶來喜悅情緒調(diào)節(jié)作用調(diào)整行為強(qiáng)度動(dòng)機(jī)管理情緒目標(biāo)重定向減輕負(fù)面情緒內(nèi)在動(dòng)機(jī)與外在動(dòng)機(jī)內(nèi)在動(dòng)機(jī)活動(dòng)本身帶來滿足興趣驅(qū)動(dòng)自主選擇持久穩(wěn)定外在動(dòng)機(jī)為獲得外部獎(jiǎng)勵(lì)或避免懲罰獎(jiǎng)懲驅(qū)動(dòng)外部控制易于消退動(dòng)機(jī)與個(gè)性的關(guān)系外向性追求社交互動(dòng)與刺激盡責(zé)性追求成就與責(zé)任履行開放性探索新體驗(yàn)與創(chuàng)新宜人性尋求和諧與合作動(dòng)機(jī)在學(xué)習(xí)中的作用引發(fā)學(xué)習(xí)興趣激發(fā)學(xué)習(xí)行為開始維持學(xué)習(xí)努力堅(jiān)持面對學(xué)習(xí)困難指導(dǎo)學(xué)習(xí)方向確定學(xué)習(xí)重點(diǎn)和目標(biāo)強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果增加記憶與應(yīng)用效果工作動(dòng)機(jī)薪資福利職業(yè)發(fā)展工作環(huán)境工作意義領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格同事關(guān)系創(chuàng)造力與動(dòng)機(jī)內(nèi)在動(dòng)機(jī)推動(dòng)創(chuàng)造對活動(dòng)本身的興趣促進(jìn)創(chuàng)新外在獎(jiǎng)勵(lì)雙刃劍可能提升或抑制創(chuàng)造性思維最佳動(dòng)機(jī)環(huán)境自主支持與適度挑戰(zhàn)平衡成就動(dòng)機(jī)的培養(yǎng)家庭教育基礎(chǔ)溫暖支持與適度要求平衡學(xué)校環(huán)境培養(yǎng)設(shè)立適當(dāng)挑戰(zhàn)與及時(shí)反饋社會文化熏陶成就導(dǎo)向與多元價(jià)值認(rèn)可動(dòng)機(jī)與決策2決策系統(tǒng)直覺型與理性型4決策關(guān)鍵因素目標(biāo)、可能性、價(jià)值、時(shí)間70%情感影響程度大多數(shù)決策受情感因素影響動(dòng)機(jī)與健康行為健康意識萌芽認(rèn)識到健康價(jià)值健康目標(biāo)設(shè)定制定具體可行計(jì)劃健康行為養(yǎng)成形成穩(wěn)定健康習(xí)慣健康生活維持融入日常生活方式動(dòng)機(jī)與社會行為親社會行為動(dòng)機(jī)幫助他人、奉獻(xiàn)社會同理心驅(qū)動(dòng)社會責(zé)任感互惠期望攻擊行為動(dòng)機(jī)傷害或控制他人挫折反應(yīng)學(xué)習(xí)模仿工具性目的動(dòng)機(jī)與文化差異集體主義文化群體和諧與關(guān)系導(dǎo)向相互依賴群體歸屬感社會和諧個(gè)人主義文化個(gè)體成就與自主導(dǎo)向個(gè)人目標(biāo)自主選擇個(gè)人表達(dá)動(dòng)機(jī)測量方法問卷調(diào)查直接測量顯性動(dòng)機(jī)投射測驗(yàn)間接測量隱性動(dòng)機(jī)行為觀察客觀記錄真實(shí)表現(xiàn)動(dòng)機(jī)干預(yù)策略（一）明確目標(biāo)設(shè)置具體、可測量、有挑戰(zhàn)性及時(shí)提供反饋指導(dǎo)行為調(diào)整方向設(shè)計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)兼顧內(nèi)外在激勵(lì)因素動(dòng)機(jī)干預(yù)策略（二）工作豐富化增加工作意義與挑戰(zhàn)性員工參與增強(qiáng)自主感與歸屬感職業(yè)發(fā)展規(guī)劃提供成長路徑與機(jī)會動(dòng)機(jī)與領(lǐng)導(dǎo)力變革型領(lǐng)導(dǎo)通過愿景激發(fā)內(nèi)在動(dòng)機(jī)授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)增強(qiáng)員工自主性與責(zé)任感目標(biāo)導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)明確期望與績效標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注需求滿足與成長支持動(dòng)機(jī)與溝通明確溝通目的增強(qiáng)信息傳遞動(dòng)機(jī)積極傾聽反饋滿足被理解需求建立溝通信任強(qiáng)化開放交流意愿確認(rèn)溝通成效完成溝通循環(huán)動(dòng)機(jī)與時(shí)間管理動(dòng)機(jī)與壓力管理動(dòng)機(jī)強(qiáng)度績效水平動(dòng)機(jī)與沖突解決沖突方動(dòng)機(jī)分析了解各方核心需求資源動(dòng)機(jī)價(jià)值動(dòng)機(jī)關(guān)系動(dòng)機(jī)沖突解決策略基于動(dòng)機(jī)選擇合適方式合作共贏妥協(xié)折中避免回避遷就適應(yīng)動(dòng)機(jī)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作1共同目標(biāo)認(rèn)同團(tuán)隊(duì)一致方向感角色責(zé)任明確個(gè)體貢獻(xiàn)與團(tuán)隊(duì)聯(lián)系互信互助氛圍支持性協(xié)作環(huán)境動(dòng)機(jī)與創(chuàng)新好奇心驅(qū)動(dòng)對未知的探索欲望挑戰(zhàn)現(xiàn)狀突破常規(guī)思維限制協(xié)作精神融合多元思想與觀點(diǎn)嘗試自由容許失敗與實(shí)驗(yàn)動(dòng)機(jī)與職業(yè)倦怠1初始熱情工作動(dòng)機(jī)高漲階段工作疲勞動(dòng)機(jī)開始下降階段情感耗竭情緒資源枯竭階段職業(yè)倦怠工作動(dòng)機(jī)完全缺失動(dòng)機(jī)與職業(yè)道德道德原則內(nèi)在價(jià)值觀引導(dǎo)社會認(rèn)同獲得他人尊重與認(rèn)可避免懲罰規(guī)避負(fù)面后果利益考量長期利益與短期利益權(quán)衡動(dòng)機(jī)與消費(fèi)行為功能性動(dòng)機(jī)滿足基本需求情感性動(dòng)機(jī)獲得情緒體驗(yàn)社交性動(dòng)機(jī)展示身份地位價(jià)值性動(dòng)機(jī)表達(dá)個(gè)人理念動(dòng)機(jī)與生涯規(guī)劃生涯理想長期愿景與使命生涯策略路徑選擇與規(guī)劃生涯行動(dòng)具體步驟與實(shí)施動(dòng)機(jī)與幸福感30%自主感影響控制感與選擇權(quán)25%關(guān)系影響社會聯(lián)系與歸屬20%成長影響進(jìn)步感與意義感25%物質(zhì)影響基本保障與舒適動(dòng)機(jī)研究的新趨勢神經(jīng)科學(xué)應(yīng)用腦成像技術(shù)探索動(dòng)機(jī)神經(jīng)基礎(chǔ)多巴胺系統(tǒng)研究獎(jiǎng)勵(lì)回路分析大數(shù)據(jù)分析海量行為數(shù)據(jù)揭示動(dòng)機(jī)模式行為預(yù)測模型個(gè)體差異分析人工智能應(yīng)用智能算法預(yù)測個(gè)體動(dòng)機(jī)傾向個(gè)性化推薦系統(tǒng)動(dòng)態(tài)動(dòng)機(jī)評估動(dòng)機(jī)理論在實(shí)踐中的應(yīng)用挑戰(zhàn)理論與實(shí)踐差距現(xiàn)實(shí)環(huán)境復(fù)雜性超出理論預(yù)期個(gè)體差異考量普遍性理論難適應(yīng)個(gè)性化需求動(dòng)態(tài)環(huán)境適應(yīng)不斷變化情境需動(dòng)態(tài)管理方法動(dòng)機(jī)研究的倫理考量倫理議題關(guān)鍵考量動(dòng)機(jī)操縱界限尊重自主權(quán)與知情權(quán)