公司開發(fā)辦管理制度?一、總則（一）目的為加強公司開發(fā)辦的規(guī)范化管理，確保開發(fā)工作的順利進行，提高工作效率，保證項目質(zhì)量，實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司開發(fā)辦全體員工，包括開發(fā)項目經(jīng)理、開發(fā)工程師、測試工程師等相關崗位人員。（三）基本原則1.目標導向原則：以實現(xiàn)項目開發(fā)目標為核心，各項工作圍繞目標展開。2.規(guī)范流程原則：建立標準化、規(guī)范化的開發(fā)流程，確保工作有序進行。3.質(zhì)量至上原則：嚴格把控項目質(zhì)量，滿足客戶需求和公司標準。4.團隊協(xié)作原則：強調(diào)團隊成員之間的協(xié)作與溝通，共同完成項目任務。5.持續(xù)改進原則：不斷總結經(jīng)驗教訓，持續(xù)優(yōu)化工作流程和方法。二、組織架構與職責（一）開發(fā)辦組織架構開發(fā)辦設開發(fā)經(jīng)理一名，下轄若干開發(fā)項目組，每個項目組設項目經(jīng)理一名，成員包括開發(fā)工程師、測試工程師等。（二）職責分工1.開發(fā)經(jīng)理職責負責開發(fā)辦整體工作的規(guī)劃、組織與協(xié)調(diào)。制定開發(fā)辦工作計劃和目標，并監(jiān)督執(zhí)行。負責與其他部門的溝通協(xié)調(diào)，確保開發(fā)工作順利進行。管理開發(fā)團隊，進行人員招聘、培訓、績效考核等工作。把控項目進度、質(zhì)量和成本，及時解決項目中的問題。2.項目經(jīng)理職責負責具體項目的開發(fā)管理工作，制定項目計劃和實施方案。組織項目團隊進行需求分析、設計、開發(fā)、測試等工作。協(xié)調(diào)項目團隊成員之間的工作，及時解決項目中的技術問題。監(jiān)控項目進度，確保項目按時交付。負責與客戶溝通，了解客戶需求，及時反饋項目進展情況。3.開發(fā)工程師職責按照項目計劃和設計要求，完成軟件代碼的編寫工作。進行代碼測試和調(diào)試，確保代碼質(zhì)量。協(xié)助項目經(jīng)理解決項目中的技術難題。編寫技術文檔，記錄開發(fā)過程和技術實現(xiàn)細節(jié)。4.測試工程師職責制定測試計劃和測試用例，對軟件進行功能測試、性能測試、兼容性測試等。發(fā)現(xiàn)軟件中的缺陷和問題，并及時反饋給開發(fā)工程師進行修復。跟蹤缺陷修復情況，確保問題得到徹底解決。編寫測試報告，總結測試結果。三、項目開發(fā)流程（一）項目啟動階段1.項目立項市場部門或其他相關部門提出項目需求，提交項目立項申請。開發(fā)辦對項目需求進行評估，確定項目的可行性和優(yōu)先級。組織相關人員召開項目立項會議，討論并確定項目目標、范圍、時間、成本等關鍵要素。編制項目立項報告，經(jīng)公司領導審批后正式立項。2.組建項目團隊根據(jù)項目需求和規(guī)模，確定項目團隊成員，明確各成員的職責和分工。開發(fā)經(jīng)理與項目團隊成員進行溝通，介紹項目情況和工作要求，確保團隊成員對項目有清晰的了解。（二）需求分析階段1.需求調(diào)研項目經(jīng)理組織項目團隊成員與客戶進行溝通，了解客戶的業(yè)務需求和功能要求。采用問卷調(diào)查、面談、實地考察等方式收集需求信息，并進行詳細記錄。2.需求分析與整理對收集到的需求信息進行分析和整理，去除模糊、矛盾的需求。將需求轉(zhuǎn)化為清晰、具體的功能需求和非功能需求，并形成需求規(guī)格說明書。組織客戶和項目團隊成員對需求規(guī)格說明書進行評審，確保需求的準確性和完整性。（三）設計階段1.總體設計項目經(jīng)理組織項目團隊進行總體設計，確定系統(tǒng)的架構、模塊劃分、接口設計等。繪制系統(tǒng)架構圖、模塊圖等設計文檔，描述系統(tǒng)的整體結構和各模塊之間的關系。2.詳細設計開發(fā)工程師根據(jù)總體設計要求，進行詳細設計，包括數(shù)據(jù)庫設計、算法設計、界面設計等。編寫詳細設計文檔，如數(shù)據(jù)庫設計說明書、算法設計文檔、界面原型等，為編碼工作提供指導。組織項目團隊成員對詳細設計文檔進行評審，確保設計的合理性和可行性。（四）編碼階段1.代碼編寫開發(fā)工程師按照詳細設計文檔進行代碼編寫，遵循公司的代碼規(guī)范和編程習慣。在編寫過程中，注重代碼的可讀性、可維護性和可擴展性。2.代碼審查開發(fā)工程師完成一定量的代碼編寫后，進行代碼自查，檢查代碼是否符合規(guī)范和設計要求。項目團隊成員之間進行代碼審查，互相檢查代碼質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并進行修改。（五）測試階段1.測試計劃制定測試工程師根據(jù)項目需求和設計文檔，制定測試計劃，明確測試目標、測試范圍、測試方法、測試進度等。確定測試用例的覆蓋范圍，包括功能測試用例、性能測試用例、兼容性測試用例等。2.測試執(zhí)行測試工程師按照測試計劃和測試用例對軟件進行測試，記錄測試結果。發(fā)現(xiàn)軟件中的缺陷和問題后，及時提交缺陷報告，詳細描述問題的現(xiàn)象、重現(xiàn)步驟、嚴重程度等。3.缺陷修復與回歸測試開發(fā)工程師根據(jù)缺陷報告對軟件進行修復，修復完成后提交給測試工程師進行回歸測試。測試工程師對修復后的軟件進行回歸測試，確保問題得到徹底解決，且沒有引入新的問題。（六）項目驗收階段1.內(nèi)部驗收項目開發(fā)完成后，項目經(jīng)理組織項目團隊進行內(nèi)部驗收。檢查項目是否滿足需求規(guī)格說明書的要求，各項功能是否正常運行，性能指標是否達到預期標準。整理項目文檔，包括需求規(guī)格說明書、設計文檔、測試報告、用戶手冊等，確保文檔完整、準確。2.客戶驗收內(nèi)部驗收通過后，項目經(jīng)理組織客戶進行驗收。向客戶演示軟件的功能和使用方法，解答客戶的疑問。客戶對軟件進行試用和評估，提出意見和建議。根據(jù)客戶意見進行整改，直至客戶驗收通過。（七）項目總結階段1.項目總結項目結束后，項目經(jīng)理組織項目團隊進行項目總結。回顧項目的開發(fā)過程，總結項目中的經(jīng)驗教訓，包括成功經(jīng)驗和不足之處。對項目團隊成員的工作表現(xiàn)進行評價，提出表揚和改進建議。2.知識轉(zhuǎn)移將項目中積累的技術知識、業(yè)務經(jīng)驗等進行整理和分享，實現(xiàn)知識的轉(zhuǎn)移和傳承。組織項目團隊成員進行培訓，提升團隊整體技術水平和業(yè)務能力。四、項目管理規(guī)范（一）項目計劃管理1.項目計劃制定項目經(jīng)理在項目啟動階段根據(jù)項目需求和目標，制定詳細的項目計劃，包括項目進度計劃、資源計劃、質(zhì)量計劃等。項目進度計劃采用甘特圖等工具進行繪制，明確項目各階段的開始時間、結束時間和責任人。資源計劃包括人力資源計劃、物資資源計劃等，確保項目所需資源得到合理安排。質(zhì)量計劃明確項目的質(zhì)量目標、質(zhì)量控制要點和質(zhì)量保證措施。2.項目計劃評審與審批項目計劃制定完成后，組織項目團隊成員、相關部門負責人等進行評審。根據(jù)評審意見對項目計劃進行修改和完善，確保計劃的合理性和可行性。項目計劃經(jīng)公司領導審批后正式實施。3.項目計劃跟蹤與調(diào)整項目經(jīng)理定期對項目計劃的執(zhí)行情況進行跟蹤檢查，對比實際進度與計劃進度的差異。分析差異產(chǎn)生的原因，及時采取措施進行調(diào)整，確保項目按計劃進行。如遇重大變更，需重新評估項目計劃，并報公司領導審批。（二）項目文檔管理1.文檔分類與編號項目文檔分為需求文檔、設計文檔、開發(fā)文檔、測試文檔、項目管理文檔等幾類。為每類文檔制定統(tǒng)一的編號規(guī)則，便于文檔的管理和查詢。2.文檔編寫要求文檔編寫應遵循公司的文檔模板和規(guī)范，內(nèi)容準確、完整、清晰。文檔中的圖表、公式等應標注清晰，排版整齊。文檔編寫完成后，應進行審核和校對，確保文檔質(zhì)量。3.文檔存儲與共享項目文檔應存儲在公司指定的服務器或共享文件夾中，確保文檔的安全性和可訪問性。根據(jù)文檔的保密級別和使用權限，設置不同的訪問權限，保證文檔的合理使用。定期對文檔進行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。（三）項目溝通管理1.溝通計劃制定項目經(jīng)理在項目啟動階段制定項目溝通計劃，明確溝通目標、溝通方式、溝通頻率、溝通對象等。溝通方式包括會議、郵件、即時通訊工具、項目管理軟件等，根據(jù)溝通內(nèi)容和對象選擇合適的溝通方式。2.定期溝通會議每周召開項目周會，匯報項目進展情況，討論解決項目中遇到的問題。每月召開項目月會，總結項目月度工作，制定下月工作計劃。根據(jù)項目需要，不定期召開專項會議，如技術研討會、需求評審會等。3.溝通渠道暢通建立多種溝通渠道，確保項目團隊成員之間、與客戶之間、與其他部門之間的溝通暢通無阻。及時回復郵件、即時通訊信息等，避免信息延誤。對于重要信息，應采用多種方式進行傳遞，確保信息準確傳達。（四）項目風險管理1.風險識別與評估項目團隊成員在項目開發(fā)過程中，識別可能影響項目目標實現(xiàn)的風險因素，如技術風險、人員風險、市場風險等。對識別出的風險進行評估，分析風險發(fā)生的可能性和影響程度。根據(jù)風險評估結果，確定風險等級，為風險應對提供依據(jù)。2.風險應對措施制定針對不同等級的風險，制定相應的風險應對措施，如風險規(guī)避、風險減輕、風險轉(zhuǎn)移、風險接受等。對于技術風險，提前進行技術研究和預研，降低技術實現(xiàn)難度；對于人員風險，加強團隊建設和人員培訓，提高團隊成員的能力和穩(wěn)定性。3.風險監(jiān)控與預警定期對項目風險進行監(jiān)控，跟蹤風險的變化情況，及時發(fā)現(xiàn)新的風險因素。當風險發(fā)生的可能性或影響程度達到預警標準時，及時發(fā)出預警信號，采取相應的應對措施。五、人員培訓與發(fā)展（一）培訓計劃制定1.根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和開發(fā)辦員工的實際需求，制定年度培訓計劃。2.培訓計劃包括培訓目標、培訓內(nèi)容、培訓方式、培訓時間、培訓對象等。3.培訓內(nèi)容涵蓋技術培訓、業(yè)務培訓、管理培訓等多個方面，以提升員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力。（二）培訓實施1.按照培訓計劃組織開展培訓活動，培訓方式包括內(nèi)部培訓、外部培訓、在線學習等。2.內(nèi)部培訓由公司內(nèi)部的技術專家、業(yè)務骨干等擔任培訓講師，分享經(jīng)驗和知識。3.外部培訓根據(jù)實際需要，選派員工參加專業(yè)機構組織的培訓課程，拓寬視野，學習先進的技術和理念。4.鼓勵員工利用在線學習平臺進行自主學習，不斷提升自身能力。（三）培訓效果評估1.培訓結束后，通過考試、實際操作、問卷調(diào)查等方式對培訓效果進行評估。2.收集員工對培訓內(nèi)容、培訓方式、培訓講師等方面的反饋意見，及時改進培訓工作。3.將培訓效果評估結果與員工的績效考核掛鉤，激勵員工積極參加培訓，提高培訓質(zhì)量。（四）員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.為員工提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導，幫助員工明確自身職業(yè)發(fā)展方向。2.根據(jù)員工的能力和業(yè)績表現(xiàn)，制定個性化的職業(yè)發(fā)展路徑，為員工提供晉升機會和發(fā)展空間。3.鼓勵員工不斷學習和提升自己，通過內(nèi)部晉升、崗位輪換等方式，豐富員工的工作經(jīng)驗，提高員工的綜合素質(zhì)。六、績效考核與激勵（一）績效考核指標設定1.開發(fā)辦員工的績效考核指標包括工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面。2.工作業(yè)績指標根據(jù)員工所在崗位和承擔的工作任務確定，如項目完成情況、代碼質(zhì)量、測試通過率等。3.工作能力指標包括專業(yè)技能、溝通能力、團隊協(xié)作能力等。4.工作態(tài)度指標包括責任心、積極性、敬業(yè)精神等。（二）績效考核周期績效考核周期為季度考核和年度考核相結合。季度考核在每季度末進行，年度考核在每年年末進行。（三）績效考核實施1.員工在考核周期結束后，填寫績效考核自評表，對自己的工作表現(xiàn)進行總結和評價。2.上級領導根據(jù)員工的日常工作表現(xiàn)、項目任務完成情況等，對員工進行考核評價，填寫績效考核評價表。3.人力資源部門對考核數(shù)據(jù)進行匯總和統(tǒng)計，計算員工的績效考核得分。（四）績效考核結果應用1.根據(jù)績效考核結果，確定員工的績效等級，分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。2.績效等級與員工的薪酬調(diào)整、獎金發(fā)放、晉升、培訓等掛鉤。3.對于績效優(yōu)秀的員工，給予表彰和獎勵，如獎金、晉升機會等；對于績效不合格的員工，進行績效面談，分析原因，制定改進計劃，如連續(xù)兩個季度績