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文檔簡介
保安公司工管理制度?一、總則(一)目的為加強公司管理,規范員工行為,提高服務質量,保障公司業務的順利開展,特制定本管理制度。(二)適用范圍本制度適用于本保安公司全體員工,包括保安員、保安隊長、內勤人員等。(三)基本原則1.依法管理原則:嚴格遵守國家法律法規和相關行業規定。2.服務至上原則:以客戶需求為導向,提供優質、高效、安全的保安服務。3.公平公正原則:在管理和考核中,對所有員工一視同仁,確保公平公正。4.紀律嚴明原則:強化員工紀律意識,確保公司各項工作有序進行。二、員工入職與離職管理(一)入職流程1.應聘:應聘者通過公司招聘渠道投遞簡歷或參加面試。2.面試:由公司人力資源部門和用人部門共同對應聘者進行面試,了解其基本情況、工作經驗、技能水平等。3.背景調查:對通過面試的應聘者進行背景調查,核實其身份信息、工作經歷、有無違法犯罪記錄等。4.體檢:要求應聘者進行身體健康檢查,確保其符合保安工作的身體條件。5.錄用:經面試、背景調查和體檢合格后,公司發放錄用通知,應聘者在規定時間內辦理入職手續。6.入職培訓:新員工入職后,參加公司組織的入職培訓,培訓內容包括公司概況、規章制度、業務知識、技能培訓等。(二)離職管理1.員工離職需提前[x]天向所在部門提交書面辭職申請,經部門負責人同意后,報人力資源部門審核。2.離職員工需在規定時間內辦理離職手續,包括工作交接、歸還公司財物、結算工資等。3.人力資源部門在離職手續辦理完畢后,為員工開具離職證明。三、崗位職責(一)保安員崗位職責1.負責守護目標區域的安全,防止無關人員和車輛進入。2.按照規定巡邏,及時發現和處理各類安全隱患和突發事件。3.協助維護現場秩序,配合公安機關和其他執法部門開展工作。4.做好巡邏記錄和交接班工作,確保信息傳遞準確及時。5.完成上級領導交辦的其他臨時性任務。(二)保安隊長崗位職責1.負責保安隊伍的日常管理和訓練,提高隊員的業務素質和服務水平。2.制定和執行保安工作計劃,合理安排隊員的工作任務。3.組織隊員學習業務知識和技能,定期進行考核和評估。4.負責與客戶單位溝通協調,及時了解客戶需求,解決工作中出現的問題。5.處理各類突發事件,向上級領導報告事件情況,并協助做好后續處理工作。(三)內勤人員崗位職責1.負責公司文件、資料的收發、整理和歸檔工作。2.協助處理公司日常行政事務,如辦公用品采購、設備維護等。3.負責員工考勤管理,統計員工出勤情況,核算工資。4.協助辦理員工入職、離職手續,以及員工檔案管理。5.負責與客戶單位、供應商等相關方的溝通協調工作。四、工作紀律與行為規范(一)工作紀律1.按時上下班,不得遲到、早退、曠工。2.嚴格遵守公司的各項規章制度,服從領導安排,不得頂撞上級。3.堅守工作崗位,不得擅自離崗、串崗。4.嚴禁在工作時間內睡覺、玩手機、看電視等與工作無關的事情。5.保守公司機密,不得泄露公司的業務信息、客戶資料等。(二)行為規范1.著裝整齊,佩戴工作牌,保持良好的精神面貌。2.言行文明,禮貌待人,不得使用粗俗語言。3.遵守職業道德,誠實守信,廉潔奉公,不得謀取私利。4.團結協作,互相幫助,不得拉幫結派、搞小團體。5.愛護公司財物,不得故意損壞或浪費公司資源。五、培訓與考核(一)培訓計劃1.公司根據員工崗位需求和業務發展情況,制定年度培訓計劃。2.培訓內容包括法律法規、安全知識、業務技能、職業道德等方面。3.培訓方式采用內部培訓、外部培訓、在線學習等多種形式。(二)培訓實施1.人力資源部門負責組織和安排培訓課程,確保培訓工作順利進行。2.培訓講師由公司內部專業人員或外聘專家擔任。3.員工應積極參加培訓,認真學習,按時完成培訓作業。(三)考核評估1.公司定期對員工進行考核評估,考核內容包括工作業績、工作態度、業務技能等方面。2.考核方式采用上級評價、同事評價、自我評價相結合的方式。3.考核結果作為員工晉升、調薪、獎勵、處罰的重要依據。六、薪酬福利(一)薪酬結構1.員工薪酬由基本工資、績效工資、獎金等部分組成。2.基本工資根據員工崗位、學歷、工作經驗等因素確定。3.績效工資根據員工工作業績和考核結果發放。4.獎金根據公司經營情況和員工表現發放。(二)福利待遇1.公司按照國家規定為員工繳納社會保險,包括養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險。2.員工享有帶薪年假、病假、婚假、產假、陪產假、喪假等法定假期。3.公司為員工提供節日福利、生日福利、定期體檢等福利。七、獎懲制度(一)獎勵1.對工作表現優秀、有突出貢獻的員工,公司給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括榮譽證書、獎金、晉升等。(二)懲罰1.對違反公司規章制度、工作失職的員工,公司給予批評教育、警告、罰款、降職、辭退等處罰。2.員工因違反法律法規被追究刑事責任的,公司予以辭退。八、保密制度(一)保密范圍1.公司的商業秘密,如客戶資料、業務信息、技術秘密等。2.公司內部文件、會議記錄、財務報表等。3.員工在工作中知悉的其他保密信息。(二)保密措施1.與員工簽訂保密協議,明確保密責任和義務。2.加強對公司文件、資料的管理,設置保密級別,限制查閱范圍。3.對涉及保密信息的計算機、存儲設備等進行加密處理。4.嚴禁員工在非工作場合談論公司保密信息。(三)保密監督與檢查1.公司定期對保密制度的執行情況進行監督檢查。2.對違反保密制度的員工,視情節輕重給予相應處罰。九、應急預案(一)應急組織機構1.成立應急指揮中心,負責全面指揮和協調應急處置工作。2.應急指揮中心下設若干應急處置小組,分別負責不同方面的應急工作。(二)應急預案制定1.根據公司業務特點和可能發生的突發事件,制定相應的應急預案,包括火災應急預案、盜竊應急預案、突發事件應急預案等。2.應急預案應明確應急處置流程、責任分工、資源調配等內容。(三)應急演練1.定期組織應急演練,提高員工的應急處置能力和協同配合能力。2.演練內容包括火災撲救、人員疏散、突發事件處置等。(四)應急處置1.突發事件發生后,現場保安員應立即采取措施進行處置,并及時向上級報告。2.應急指揮中心接到報告后,迅速啟動應急預案,組織各應急處置小組開展應急處置工作。3.在應急處置過程中,應及
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