飯店開會日常管理制度?一、總則（一）目的為了規范飯店會議管理，提高會議效率，確保飯店各項工作的順利開展，特制定本制度。本制度適用于飯店內所有部門及員工。（二）適用范圍本制度適用于飯店組織召開的各類會議，包括但不限于管理層會議、部門例會、專題會議、班前會、班后會等。（三）會議原則1.高效務實原則：會議應注重實效，精簡議程，避免形式主義，切實解決實際問題。2.充分準備原則：會前應做好充分準備，明確會議主題、目的、議程和參會人員，確保會議順利進行。3.溝通協調原則：會議是溝通信息、協調工作的重要平臺，參會人員應積極發言，充分交流，達成共識，共同推進工作。4.紀律嚴明原則：參會人員應嚴格遵守會議紀律，按時參會，不得遲到、早退、缺席，會議期間應將手機調至靜音或關機狀態，不得隨意走動、交頭接耳、打瞌睡等。二、會議組織與安排（一）會議發起1.管理層會議：由總經理發起，根據飯店經營管理需要定期或不定期召開，參會人員為飯店各部門負責人及相關管理人員。2.部門例會：由各部門負責人發起，每周[X]次，參會人員為部門全體員工。3.專題會議：根據工作需要，由相關部門或負責人發起，針對特定問題或事項進行討論和決策，參會人員為相關部門或人員。4.班前會：由各部門主管或領班發起，每天上班前召開，參會人員為部門當班員工。5.班后會：由各部門主管或領班發起，每天下班后召開，參會人員為部門當班員工。（二）會議通知1.會議通知應提前[X]天發出（緊急會議除外）：通知內容應包括會議主題、時間、地點、參會人員、議程安排等。2.通知方式：可采用書面通知、電子郵件、飯店內部通訊工具等方式進行通知。3.確認參會：對于重要會議，應要求參會人員在接到通知后[X]小時內回復是否參加，以便做好會議準備。（三）會議準備1.確定會議議程：會議發起部門或負責人應根據會議主題和目的，提前確定會議議程，并報會議主持人審核。2.準備會議資料：根據會議議程，準備相關的文件、報告、數據、圖表等資料，確保參會人員能夠充分了解會議內容。3.布置會議場地：根據會議規模和要求，提前布置會議場地，確保會議室整潔、舒適、通風良好，并準備好會議所需的設備和用品，如投影儀、音響設備、麥克風、紙筆、茶水等。4.安排會議記錄：指定專人負責會議記錄，記錄會議時間、地點、參會人員、議程內容、討論結果、決議事項等，并在會后及時整理會議紀要。三、會議流程與規范（一）會議簽到1.參會人員應提前[X]分鐘到達會議地點：在會議簽到表上簽到，注明部門、姓名、職務等信息。2.會議主持人或工作人員應在會議開始前[X]分鐘檢查參會人員簽到情況：對于未按時簽到的人員，應及時聯系并了解原因。（二）會議開場1.會議主持人應準時宣布會議開始：介紹會議主題、目的、議程安排及參會人員，強調會議紀律和注意事項。2.如有必要：可安排相關人員對上次會議決議事項的執行情況進行匯報。（三）會議討論1.按照會議議程順序：依次進行各項議題的討論。參會人員應圍繞議題積極發言，充分表達自己的觀點和意見，不得打斷他人發言。2.主持人應引導會議討論：確保討論圍繞主題進行，避免偏離議題或出現爭吵、混亂等情況。對于討論中的分歧和爭議，應及時協調解決，如無法當場解決，可暫時擱置，待會后進一步研究。3.會議記錄人員應認真記錄會議討論內容：包括發言要點、提出的問題、解決方案、決策結果等，確保記錄準確、完整。（四）會議決策1.對于需要決策的事項：主持人應組織參會人員進行表決，決策方式可采用舉手表決、投票表決等。表決結果應當場宣布，并記錄在會議紀要中。2.決策應遵循少數服從多數的原則：但對于重大事項的決策，應充分考慮各方面因素，確保決策科學、合理、可行。3.對于決策事項：應明確責任人和完成時間，確保決策能夠得到有效執行。（五）會議總結1.會議討論結束后：主持人應對會議進行總結，回顧會議討論的主要內容和決策結果，強調會議重點和工作要求。2.如有必要：可對下一步工作進行安排和部署，明確工作目標、任務、措施和責任人，確保各項工作有序推進。（六）會議結束1.主持人宣布會議結束：參會人員應有序離開會議場地，不得在會議室內逗留、喧嘩。2.會議記錄人員應在會后[X]個工作日內完成會議紀要的整理和撰寫：經會議主持人審核后，發送給參會人員及相關部門，并按照飯店檔案管理規定進行存檔。四、會議紀律與要求（一）參會紀律1.按時參會：參會人員應嚴格按照會議通知要求的時間和地點參加會議，不得遲到、早退、缺席。如有特殊情況不能參加會議，應提前向會議主持人請假，并安排其他人員代為參會。2.遵守秩序：會議期間，參會人員應將手機調至靜音或關機狀態，不得隨意走動、交頭接耳、打瞌睡、玩手機等，保持良好的會議秩序。3.積極發言：參會人員應認真聽取他人發言，積極參與討論，充分發表自己的觀點和意見，不得推諉、敷衍、回避問題。4.尊重他人：在會議討論過程中，應尊重他人的意見和建議，不得進行人身攻擊、惡意批評或貶低他人。（二）主持人要求1.熟悉會議主題和議程：提前做好準備，確保會議能夠按照預定的流程和時間進行。2.引導會議討論：把握會議節奏，及時制止偏離議題或出現爭吵、混亂等情況，確保會議順利進行。3.公正公平：對待參會人員的發言和意見，不得偏袒或歧視任何一方，確保會議決策的公正性和合理性。4.總結歸納：在會議結束時，應及時對會議討論的內容和決策結果進行總結歸納，明確下一步工作要求和重點。（三）記錄人員要求1.認真負責：會議記錄人員應認真記錄會議內容，確保記錄準確、完整，不得遺漏重要信息。2.字跡清晰：記錄應字跡清晰、工整，便于會后整理和查閱。3.及時整理：會后應及時整理會議紀要，經會議主持人審核后，發送給參會人員及相關部門，并按照飯店檔案管理規定進行存檔。五、會議效果評估與改進（一）效果評估1.定期對會議效果進行評估：可采用問卷調查、面談、會議記錄分析等方式，了解參會人員對會議的滿意度、會議內容的實用性、會議決策的執行情況等。2.評估指標：包括會議主題明確性、議程合理性、討論充分性、決策科學性、會議效率、參會人員滿意度等。（二）改進措施1.根據會議效果評估結果：總結經驗教訓，針對存在