商討圖書管理員考試中的問題及試題答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.圖書館管理員應(yīng)具備以下哪些素質(zhì)？

A.良好的溝通能力

B.嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度

C.較強的責任心

D.熟練的計算機操作技能

E.精通圖書分類法

2.圖書館的借閱制度主要包括哪些內(nèi)容？

A.借閱期限

B.借閱數(shù)量

C.借閱手續(xù)

D.借閱范圍

E.違約處理

3.以下哪些屬于圖書館的文獻資源？

A.圖書

B.期刊

C.報紙

D.音像制品

E.網(wǎng)絡(luò)資源

4.圖書館管理員在接待讀者時應(yīng)注意哪些事項？

A.保持微笑

B.耐心傾聽

C.熱情服務(wù)

D.保密讀者信息

E.做好咨詢解答

5.圖書館管理員在處理讀者投訴時應(yīng)遵循哪些原則？

A.公正公平

B.耐心傾聽

C.及時處理

D.保密原則

E.遵守法律法規(guī)

6.圖書館管理員在整理圖書時應(yīng)注意哪些問題？

A.順序排列

B.分類存放

C.保持清潔

D.防潮防霉

E.定期檢查

7.圖書館管理員在辦理圖書借閱手續(xù)時應(yīng)注意哪些事項？

A.核對讀者信息

B.檢查圖書狀態(tài)

C.填寫借閱單

D.告知借閱期限

E.收取押金

8.圖書館管理員在處理圖書遺失或損壞時應(yīng)采取哪些措施？

A.調(diào)查原因

B.核實責任

C.收取賠償

D.更新庫存

E.教育讀者

9.圖書館管理員在開展讀者活動時應(yīng)注意哪些問題？

A.確定活動主題

B.制定活動方案

C.宣傳推廣

D.組織實施

E.評估效果

10.圖書館管理員在處理突發(fā)事件時應(yīng)遵循哪些原則？

A.及時報告

B.穩(wěn)定情緒

C.采取有效措施

D.遵守法律法規(guī)

E.保護讀者安全

11.圖書館管理員在維護圖書館秩序時應(yīng)注意哪些問題？

A.保持安靜

B.禁止吸煙

C.嚴禁亂扔垃圾

D.遵守開放時間

E.維護館內(nèi)設(shè)施

12.圖書館管理員在處理圖書分類時應(yīng)遵循哪些原則？

A.分類準確

B.分類合理

C.分類清晰

D.分類統(tǒng)一

E.分類方便

13.圖書館管理員在處理圖書編目時應(yīng)注意哪些事項？

A.確保編目信息準確

B.編目格式規(guī)范

C.編目速度快

D.編目質(zhì)量高

E.編目內(nèi)容豐富

14.圖書館管理員在處理圖書采購時應(yīng)注意哪些問題？

A.確定采購計劃

B.招標采購

C.質(zhì)量檢查

D.價格談判

E.采購驗收

15.圖書館管理員在處理圖書加工時應(yīng)注意哪些問題？

A.確保加工質(zhì)量

B.加工速度快

C.加工內(nèi)容準確

D.加工方法合理

E.加工成本低

16.圖書館管理員在處理圖書流通時應(yīng)注意哪些事項？

A.借閱手續(xù)規(guī)范

B.借閱期限明確

C.借閱數(shù)量限制

D.違約處理及時

E.讀者信息保密

17.圖書館管理員在處理圖書檢索時應(yīng)注意哪些問題？

A.檢索方法多樣

B.檢索速度快

C.檢索結(jié)果準確

D.檢索內(nèi)容豐富

E.檢索系統(tǒng)穩(wěn)定

18.圖書館管理員在處理圖書保護時應(yīng)注意哪些事項？

A.防潮防霉

B.防塵防蟲

C.防火防盜

D.定期檢查

E.及時修復

19.圖書館管理員在處理圖書剔舊時應(yīng)注意哪些問題？

A.剔舊標準明確

B.剔舊程序規(guī)范

C.剔舊原因合理

D.剔舊處理及時

E.剔舊記錄完整

20.圖書館管理員在處理圖書宣傳時應(yīng)注意哪些事項？

A.宣傳內(nèi)容豐富

B.宣傳形式多樣

C.宣傳渠道廣泛

D.宣傳效果顯著

E.宣傳成本合理

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.圖書館管理員的工作僅限于圖書的借閱和歸還。（×）

2.圖書館管理員可以隨意更改圖書的分類和編目信息。（×）

3.圖書館管理員有權(quán)查閱讀者的借閱記錄和閱讀習慣。（×）

4.圖書館管理員在處理讀者投訴時，應(yīng)立即采取行動，不得拖延。（√）

5.圖書館管理員在遇到圖書損壞或遺失時，應(yīng)立即通知讀者賠償。（√）

6.圖書館管理員在開展讀者活動時，可以邀請外部專家進行講座。（√）

7.圖書館管理員在處理圖書采購時，應(yīng)優(yōu)先考慮價格因素。（×）

8.圖書館管理員在處理圖書加工時，可以簡化加工流程以節(jié)省時間。（×）

9.圖書館管理員在處理圖書剔舊時，應(yīng)保留一定數(shù)量的舊書以供研究。（√）

10.圖書館管理員在處理圖書宣傳時，應(yīng)注重宣傳效果，而非宣傳成本。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述圖書館管理員在讀者服務(wù)中的主要職責。

2.圖書館管理員在處理圖書采購時，應(yīng)考慮哪些因素？

3.圖書館管理員在開展讀者活動時，如何提高活動的吸引力和參與度？

4.圖書館管理員在處理圖書剔舊時，應(yīng)遵循哪些原則？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述圖書館管理員在信息化時代應(yīng)具備的能力和素質(zhì)。

2.闡述圖書館管理員在促進圖書館服務(wù)創(chuàng)新中的作用及其途徑。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCDE

解析思路：圖書館管理員需要具備多方面的素質(zhì)，包括良好的溝通能力、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、責任心、計算機操作技能以及圖書分類法知識。

2.ABCDE

解析思路：借閱制度是圖書館管理的基本制度，包括借閱期限、數(shù)量、手續(xù)、范圍和違約處理等方面。

3.ABCDE

解析思路：圖書館的文獻資源包括傳統(tǒng)和現(xiàn)代各種形式的資料，如圖書、期刊、報紙、音像制品和網(wǎng)絡(luò)資源。

4.ABCDE

解析思路：接待讀者時，管理員應(yīng)保持良好的服務(wù)態(tài)度，耐心傾聽，熱情服務(wù)，同時保護讀者隱私，做好咨詢解答。

5.ABCDE

解析思路：處理讀者投訴時，應(yīng)公正公平，耐心傾聽，及時處理，保密原則和遵守法律法規(guī)是基本要求。

6.ABCDE

解析思路：整理圖書時，需注意順序排列、分類存放、保持清潔、防潮防霉和定期檢查，以保證圖書的良好狀態(tài)。

7.ABCDE

解析思路：辦理借閱手續(xù)時，管理員需核對讀者信息，檢查圖書狀態(tài)，填寫借閱單，告知借閱期限，必要時收取押金。

8.ABCDE

解析思路：處理圖書遺失或損壞時，應(yīng)調(diào)查原因，核實責任，收取賠償，更新庫存，并教育讀者。

9.ABCDE

解析思路：開展讀者活動時，需確定主題，制定方案，宣傳推廣，組織實施，并評估活動效果。

10.ABCDE

解析思路：處理突發(fā)事件時，應(yīng)立即報告，穩(wěn)定情緒，采取有效措施，遵守法律法規(guī)，保護讀者安全。

11.ABCDE

解析思路：維護圖書館秩序時，需保持安靜，禁止吸煙，嚴禁亂扔垃圾，遵守開放時間，維護館內(nèi)設(shè)施。

12.ABCDE

解析思路：處理圖書分類時，應(yīng)確保分類準確、合理、清晰、統(tǒng)一，方便讀者查找。

13.ABCDE

解析思路：處理圖書編目時，需確保信息準確，格式規(guī)范，速度快，質(zhì)量高，內(nèi)容豐富。

14.ABCDE

解析思路：處理圖書采購時，應(yīng)考慮采購計劃、招標采購、質(zhì)量檢查、價格談判和采購驗收。

15.ABCDE

解析思路：處理圖書加工時，應(yīng)確保加工質(zhì)量、速度快、內(nèi)容準確、方法合理、成本低。

16.ABCDE

解析思路：處理圖書流通時，需規(guī)范借閱手續(xù)，明確借閱期限，限制借閱數(shù)量，及時處理違約，保護讀者信息。

17.ABCDE

解析思路：處理圖書檢索時，需提供多樣檢索方法，快速檢索，準確結(jié)果，豐富內(nèi)容，穩(wěn)定系統(tǒng)。

18.ABCDE

解析思路：處理圖書保護時，需防潮防霉、防塵防蟲、防火防盜、定期檢查和及時修復。

19.ABCDE

解析思路：處理圖書剔舊時，應(yīng)明確剔舊標準，規(guī)范程序，合理原因，及時處理，記錄完整。

20.ABCDE

解析思路：處理圖書宣傳時，應(yīng)內(nèi)容豐富，形式多樣，渠道廣泛，效果顯著，成本合理。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：圖書館管理員的工作不僅僅是借閱和歸還圖書，還包括文獻資源管理、讀者服務(wù)等。

2.×

解析思路：管理員無權(quán)隨意更改圖書分類和編目信息，需遵循相關(guān)規(guī)范和標準。

3.×

解析思路：管理員無權(quán)查閱讀者的借閱記錄和閱讀習慣，需保護讀者隱私。

4.√

解析思路：及時處理讀者投訴是管理員的責任，以維護讀者權(quán)益和圖書館形象。

5.√

解析思路：圖書遺失或損壞時，管理員應(yīng)通知讀者賠償，以維護圖書館財產(chǎn)。

6.√

解析思路：邀請外部專家進行講座有助于提升讀者活動質(zhì)量，豐富圖書館服務(wù)內(nèi)容。

7.×

解析思路：圖書采購應(yīng)綜合考慮質(zhì)量、價格、需求等因素，而非僅考慮價格。

8.×

解析思路：簡化加工流程可能影響圖書質(zhì)量，管理員應(yīng)確保加工質(zhì)量。

9.√

解析思路：保留一定數(shù)量的舊書有助于研究，管理員應(yīng)遵循剔舊原則。

10.√

解析思路：宣傳效果是圖書館宣傳的重要目標，管理員應(yīng)注重宣傳效果。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.圖書館管理員在讀者服務(wù)中的主要職責包括：接待讀者、解答咨詢、辦理借閱手續(xù)、維護圖書館秩序、開展讀者活動、宣傳圖書館資源、處理讀者投訴等。

2.圖書館管理員在處理圖書采購時，應(yīng)考慮以下因素：讀者需求、圖書館館藏結(jié)構(gòu)、預算限制、圖書質(zhì)量、供應(yīng)商信譽、價格合理性等。

3.圖書館管理員在開展讀者活動時，可通過以下途徑提高活動的吸引力和參與度：策劃多樣化的活動主題、利用多種宣傳渠道、與讀者互動、邀請知名專家或作家、提供豐富的獎品或紀念品等。

4.圖書館管理員在處理圖書剔舊時，應(yīng)遵循以下原則：剔除過時、損壞、重復或利用率低的圖書，保留具有歷史價值、學術(shù)