培養能力圖書管理員考試的典型題姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.圖書館管理員在工作中，以下哪些工作內容屬于圖書館讀者服務工作的范疇？

A.收集、整理圖書資料

B.指導讀者借閱圖書

C.組織圖書館活動

D.管理圖書館設施

E.以上都是

2.圖書館管理員在處理讀者咨詢時，以下哪種態度最符合服務規范？

A.語氣生硬，直接拒絕

B.溫和耐心，給予幫助

C.推脫責任，不負責任

D.漠不關心，不聞不問

E.以上都不是

3.圖書館管理員在組織圖書館活動時，以下哪種方式最有利于提高讀者參與度？

A.單一主題，內容豐富

B.多樣化主題，時間靈活

C.限制參與人數，保證質量

D.忽視讀者反饋，自說自話

E.以上都不是

4.圖書館管理員在圖書分類時，以下哪種分類方法最為常用？

A.按學科分類

B.按作者分類

C.按出版年代分類

D.按讀者需求分類

E.以上都是

5.圖書館管理員在處理圖書遺失時，以下哪種處理方式最為合理？

A.直接罰款，不問原因

B.查找原因，給予警告

C.忽視遺失，不予處理

D.責任到人，追究責任

E.以上都不是

6.圖書館管理員在整理圖書時，以下哪種整理方式最為科學？

A.按書名字母順序排列

B.按分類號順序排列

C.按出版年份排列

D.按讀者借閱頻率排列

E.以上都是

7.圖書館管理員在處理讀者投訴時，以下哪種處理方式最為恰當？

A.忽視投訴，不予理睬

B.悉心聽取，耐心解釋

C.直接批評，責怪讀者

D.拖延時間，不予解決

E.以上都不是

8.圖書館管理員在推廣圖書館資源時，以下哪種方式最為有效？

A.制作宣傳冊，張貼海報

B.利用網絡平臺，發布信息

C.組織讀者講座，提高認識

D.以上都是

E.以上都不是

9.圖書館管理員在處理圖書破損時，以下哪種處理方式最為合適？

A.直接報廢，不予修復

B.修復后繼續流通

C.責任到人，追究責任

D.忽視破損，不予處理

E.以上都不是

10.圖書館管理員在處理圖書借閱時，以下哪種情況需要及時通知讀者？

A.圖書逾期

B.圖書遺失

C.圖書損壞

D.以上都是

E.以上都不是

11.圖書館管理員在處理圖書采購時，以下哪種采購方式最為科學？

A.根據讀者需求采購

B.根據學科需求采購

C.根據出版質量采購

D.以上都是

E.以上都不是

12.圖書館管理員在處理圖書編目時，以下哪種編目方式最為規范？

A.手動編目

B.計算機編目

C.以上都是

D.以上都不是

E.以上都不確定

13.圖書館管理員在處理圖書分編時，以下哪種分編方式最為合理？

A.按學科分編

B.按讀者需求分編

C.按分類號分編

D.以上都是

E.以上都不是

14.圖書館管理員在處理圖書上架時，以下哪種上架方式最為高效？

A.按分類號上架

B.按書名字母順序上架

C.按讀者借閱頻率上架

D.以上都是

E.以上都不是

15.圖書館管理員在處理圖書歸還時，以下哪種歸還方式最為便捷？

A.直接歸還，無需檢查

B.檢查圖書狀態，確認歸還

C.忽視歸還，不予處理

D.責任到人，追究責任

E.以上都不是

16.圖書館管理員在處理圖書檢索時，以下哪種檢索方式最為快速？

A.手動檢索

B.計算機檢索

C.以上都是

D.以上都不是

E.以上都不確定

17.圖書館管理員在處理圖書推薦時，以下哪種推薦方式最為恰當？

A.根據讀者需求推薦

B.根據圖書質量推薦

C.根據學科需求推薦

D.以上都是

E.以上都不是

18.圖書館管理員在處理圖書宣傳時，以下哪種宣傳方式最為有效？

A.制作宣傳冊，張貼海報

B.利用網絡平臺，發布信息

C.組織讀者講座，提高認識

D.以上都是

E.以上都不是

19.圖書館管理員在處理圖書評價時，以下哪種評價方式最為公正？

A.讀者評價

B.管理員評價

C.專家評價

D.以上都是

E.以上都不是

20.圖書館管理員在處理圖書保護時，以下哪種保護方式最為重要？

A.防潮防霉

B.防蟲防鼠

C.防塵防污

D.以上都是

E.以上都不是

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.圖書館管理員的主要職責是確保圖書館的正常運行，而讀者服務只是其中的一部分。（）

2.圖書館管理員可以隨意調整圖書的擺放位置，以方便管理。（）

3.讀者在圖書館內大聲喧嘩是圖書館管理員應該容忍的行為。（）

4.圖書館管理員在處理讀者投訴時，應當保持中立，不偏袒任何一方。（）

5.圖書館管理員在組織圖書館活動時，可以不考慮讀者的興趣和需求。（）

6.圖書館管理員在處理圖書遺失時，應當優先考慮讀者的誠信問題。（）

7.圖書館管理員在處理圖書損壞時，應當盡量修復，以延長圖書使用壽命。（）

8.圖書館管理員在處理圖書采購時，應當優先考慮圖書的收藏價值，而非讀者的借閱需求。（）

9.圖書館管理員在處理圖書編目時，可以不遵循國際標準，自行制定編目規則。（）

10.圖書館管理員在處理圖書宣傳時，應當注重宣傳效果，而不必考慮讀者的接受程度。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述圖書館管理員在讀者服務工作中應遵循的基本原則。

2.圖書館管理員在處理圖書分類時，應當注意哪些事項？

3.圖書館管理員在處理圖書遺失問題時，應采取哪些步驟？

4.圖書館管理員在推廣圖書館資源時，可以采取哪些有效的宣傳策略？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述圖書館管理員在提升自身專業素養方面的必要性和途徑。

2.論述圖書館管理員在應對數字化圖書館發展趨勢時應具備的技能和態度。

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.E

解析思路：圖書館管理員的工作內容涵蓋了圖書資料的收集、整理、指導讀者借閱、組織活動、管理設施等多個方面。

2.B

解析思路：服務規范要求圖書館管理員在與讀者交流時保持溫和耐心，提供幫助。

3.B

解析思路：多樣化的主題和時間靈活的活動更能吸引讀者參與。

4.A

解析思路：學科分類是圖書館圖書分類中最常用的方法。

5.B

解析思路：處理圖書遺失時，應查找原因，給予警告，而不是直接罰款或忽視。

6.B

解析思路：按分類號順序排列圖書，便于讀者查找。

7.B

解析思路：處理讀者投訴時，應耐心解釋，而不是忽視或批評。

8.D

解析思路：多種宣傳方式結合使用，可以更全面地推廣圖書館資源。

9.B

解析思路：修復破損的圖書可以延長其使用壽命。

10.D

解析思路：圖書逾期、遺失或損壞都需要及時通知讀者。

11.D

解析思路：采購圖書時，應考慮讀者的需求、學科需求和出版質量。

12.C

解析思路：計算機編目比手動編目更為高效和規范。

13.C

解析思路：按分類號分編圖書，有助于讀者快速找到所需圖書。

14.A

解析思路：按分類號上架圖書，便于讀者查找。

15.B

解析思路：檢查圖書狀態，確認歸還，是保證圖書完整性的必要步驟。

16.B

解析思路：計算機檢索比手動檢索更快速、準確。

17.D

解析思路：圖書推薦應綜合考慮讀者需求、圖書質量和學科需求。

18.D

解析思路：多種宣傳方式結合使用，可以更有效地推廣圖書館資源。

19.D

解析思路：圖書評價應綜合考慮讀者評價、管理員評價和專家評價。

20.D

解析思路：圖書保護應綜合考慮防潮防霉、防蟲防鼠和防塵防污。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：圖書館管理員的主要職責包括讀者服務，這是圖書館工作的核心。

2.×

解析思路：圖書管理員應遵循一定的分類規則，確保圖書的有序性。

3.×

解析思路：圖書館內應保持安靜，大聲喧嘩不符合圖書館規定。

4.√

解析思路：保持中立是處理投訴的基本原則，有助于公正解決問題。

5.×

解析思路：圖書館活動應考慮讀者的興趣和需求，以提高參與度。

6.√

解析思路：優先考慮讀者的誠信問題，有助于維護圖書館秩序。

7.√

解析思路：修復破損圖書有助于延長其使用壽命。

8.×

解析思路：采購圖書應考慮讀者的需求，以提高圖書利用率。

9.×

解析思路：應遵循國際標準進行編目，以保證圖書檢索的準確性。

10.×

解析思路：宣傳應考慮讀者的接受程度，以提高宣傳效果。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述圖書館管理員在讀者服務工作中應遵循的基本原則。

答案要點：尊重讀者、熱情服務、耐心解答、保密原則、公平公正等。

2.圖書館管理員在處理圖書分類時，應當注意哪些事項？

答案要點：遵循分類規則、保持分類的穩定性、確保分類的準確性、方便讀者查找等。

3.圖書館管理員在處理圖書遺失問題時，應采取哪些步驟？

答案要點：核實遺失情況、查找責任人、追究責任、處理賠償等。

4.圖書館管理員在推廣圖書館資源時，可以采取哪些有效的宣傳策略？

答案要點：利用多種宣傳渠道、舉辦讀者活動、開展信息推送、加強圖書館與讀者的互動等。

四、論述題