2024年系統規劃與管理師考試關鍵試題及答案重點姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列關于系統規劃與管理師角色的描述，正確的有：

A.負責系統的整體規劃與設計

B.管理系統的開發、實施和維護

C.指導項目團隊的工作

D.負責與客戶溝通協調

E.參與決策和戰略規劃

2.系統規劃與管理師在進行系統需求分析時，應遵循的原則包括：

A.客戶至上

B.全面性

C.系統性

D.可行性

E.可維護性

3.系統規劃與管理師在項目風險管理中，應考慮的因素有：

A.風險識別

B.風險評估

C.風險應對策略

D.風險監控

E.風險溝通

4.系統規劃與管理師在項目進度管理中，常用的工具和技術包括：

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.關鍵路徑法

D.進度壓縮

E.進度跟蹤

5.下列關于系統實施計劃的描述，正確的有：

A.明確項目實施的范圍和目標

B.確定項目實施的組織結構

C.制定項目實施的時間計劃

D.制定項目實施的資源計劃

E.制定項目實施的質量計劃

6.系統規劃與管理師在系統測試階段，應關注以下方面：

A.功能測試

B.性能測試

C.兼容性測試

D.安全性測試

E.用戶接受測試

7.系統規劃與管理師在系統部署階段，應考慮以下因素：

A.硬件環境

B.軟件環境

C.網絡環境

D.用戶培訓

E.維護策略

8.下列關于系統運維管理的描述，正確的有：

A.監控系統運行狀態

B.處理系統故障

C.持續優化系統性能

D.定期更新系統軟件

E.收集用戶反饋

9.系統規劃與管理師在項目溝通管理中，應遵循的原則包括：

A.信息透明

B.溝通及時

C.溝通有效

D.溝通規范

E.溝通尊重

10.下列關于項目合同管理的描述，正確的有：

A.明確合同雙方的權利和義務

B.規范合同執行過程

C.確保合同變更的合理性

D.及時處理合同爭議

E.合同到期后的善后處理

11.系統規劃與管理師在項目成本管理中，應關注以下方面：

A.成本估算

B.成本預算

C.成本控制

D.成本審計

E.成本效益分析

12.下列關于項目團隊管理的描述，正確的有：

A.建立團隊目標

B.明確團隊成員職責

C.激勵團隊成員

D.促進團隊協作

E.培養團隊凝聚力

13.系統規劃與管理師在進行項目評估時，應考慮以下方面：

A.項目成果

B.項目效率

C.項目質量

D.項目風險

E.項目成本

14.下列關于項目文檔管理的描述，正確的有：

A.文檔分類

B.文檔命名規范

C.文檔版本控制

D.文檔安全

E.文檔共享

15.系統規劃與管理師在項目變更管理中，應遵循以下原則：

A.變更控制

B.變更評估

C.變更審批

D.變更實施

E.變更跟蹤

16.下列關于項目風險管理中的風險應對策略，正確的有：

A.風險規避

B.風險減輕

C.風險轉移

D.風險接受

E.風險自留

17.系統規劃與管理師在項目進度管理中，應關注以下指標：

A.完成度

B.進度偏差

C.資源利用率

D.風險指數

E.項目成本

18.下列關于項目溝通管理的描述，正確的有：

A.明確溝通目標

B.選擇合適的溝通渠道

C.制定溝通計劃

D.培養溝通技巧

E.建立溝通機制

19.系統規劃與管理師在項目成本管理中，應關注以下因素：

A.直接成本

B.間接成本

C.可變成本

D.固定成本

E.機會成本

20.下列關于項目團隊管理的描述，正確的有：

A.團隊成員培訓

B.團隊績效考核

C.團隊沖突管理

D.團隊激勵

E.團隊文化建設

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.系統規劃與管理師在項目啟動階段，應確保項目目標明確、范圍清晰。（）

2.項目風險管理中的風險識別是確定風險應對策略的基礎。（）

3.項目進度管理中的關鍵路徑法可以確定項目最長的完成時間。（）

4.系統規劃與管理師在項目溝通管理中，應確保所有團隊成員都能及時獲取相關信息。（）

5.項目成本管理中的機會成本是指放棄其他選擇而可能失去的成本。（）

6.系統規劃與管理師在項目團隊管理中，應鼓勵團隊成員之間的競爭，以提高團隊效率。（×）

7.項目變更管理中的變更審批流程應確保所有變更都經過嚴格的審查。（）

8.系統規劃與管理師在項目文檔管理中，應確保所有文檔都能在項目結束時歸檔。（）

9.項目評估階段的主要目的是確定項目是否達到預期目標。（）

10.系統規劃與管理師在項目溝通管理中，應避免使用專業術語，以確保所有團隊成員都能理解。（×）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述系統規劃與管理師在項目需求分析階段的主要任務。

2.解釋項目進度管理中“關鍵路徑”的概念及其重要性。

3.簡要說明項目風險管理中“風險規避”和“風險轉移”兩種策略的區別。

4.闡述系統規劃與管理師在項目溝通管理中如何確保溝通的有效性。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述系統規劃與管理師在項目生命周期中如何平衡項目范圍、時間、成本和質量之間的關系。

2.結合實際案例，探討系統規劃與管理師在項目溝通管理中如何應對復雜的項目環境和多元化的利益相關者需求。

試卷答案如下

一、多項選擇題答案

1.ABCDE

2.ABCDE

3.ABCDE

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

11.ABCDE

12.ABCDE

13.ABCDE

14.ABCDE

15.ABCDE

16.ABCDE

17.ABCDE

18.ABCDE

19.ABCDE

20.ABCDE

二、判斷題答案

1.√

2.√

3.√

4.√

5.√

6.×

7.√

8.√

9.√

10.×

三、簡答題答案

1.系統規劃與管理師在項目需求分析階段的主要任務包括：收集和分析用戶需求，確定系統功能和非功能需求，撰寫需求規格說明書，與利益相關者溝通確認需求。

2.關鍵路徑是指項目中從開始到結束時間最長的路徑，它決定了項目的最短完成時間。關鍵路徑的重要性在于，任何影響關鍵路徑上的活動都會直接影響到項目的整體進度。

3.風險規避是指采取預防措施避免風險的發生，而風險轉移是指將風險責任轉移給第三方。兩者的區別在于，風險規避不涉及風險責任的轉移，而風險轉移則涉及到將風險責任轉嫁給其他實體。

4.系統規劃與管理師在項目溝通管理中確保溝通有效性的方法包括：明確溝通目標，選擇合適的溝通渠道，制定溝通計劃，培養溝通技巧，建立溝通機制，以及定期評估溝通效果。

四、論述題答案

1.系統規劃與管理師在項目生命周期中平衡項目范圍、時間、成本和質量之間的關系，需要通過以下策略：明