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程序文件人力資源控制程序共4頁第1頁文件編號WX/CX07－2004版本B修訂次數(shù)0發(fā)布日期2023/05/01實施日期2023/05/01編寫審核批準(zhǔn)1．目的為使人力資源進(jìn)行有效控制，保證對各類人員實施培訓(xùn)，確保所使用人員能滿足相應(yīng)崗位的要求。2．適用范圍本程序適用于本公司所有與質(zhì)量/環(huán)境管理體系有關(guān)崗位人員的培訓(xùn)。3．引用文件下列文件所包含的條文，通過在本程序中引用而構(gòu)成為本程序條文。本程序發(fā)布時，所示版本均為有效。所有文件都會被修訂，使用本程序的各方應(yīng)探討下列文件最新版本的可能性。WX/SC01－2004質(zhì)量/環(huán)境管理手冊WX/CX02－2004記錄控制程序4．職責(zé)4.1企管部負(fù)責(zé)編制各部門負(fù)責(zé)人的《崗位說明書》，制定培訓(xùn)計劃并監(jiān)督實施；負(fù)責(zé)上崗基礎(chǔ)教育、能力考評和組織對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。4.2各部門負(fù)責(zé)人編制本部門的《崗位說明書》和本部門員工的崗位技能培訓(xùn)。4.3管理者代表負(fù)責(zé)批準(zhǔn)部門的《崗位說明書》。4.4總經(jīng)理批準(zhǔn)公司年度培訓(xùn)計劃和部門負(fù)責(zé)人的《崗位說明書》。5．控制程序5.1人力資源配置5.1.1承擔(dān)或代表公司質(zhì)量/環(huán)境管理體系規(guī)定職責(zé)的人員應(yīng)是有能力的，對能力的判斷應(yīng)從接受教育、培訓(xùn)和技能素質(zhì)、工作經(jīng)歷等方面考慮。5.1.2《崗位說明書》中的任職要求一欄，需明確各崗位工作人員的學(xué)歷、技能、受訓(xùn)及工作經(jīng)歷等具體要求。5.1.35.2能力、意識的培訓(xùn)5.2.1應(yīng)識別從事或代表公司影響質(zhì)量/環(huán)境活動人員的能力需求，分別對新員工、在崗員工、轉(zhuǎn)崗員工、各類專業(yè)技術(shù)人員、特殊工作人員、內(nèi)審員等，根據(jù)各人的崗位責(zé)任制定并實施培訓(xùn)需求。

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程序文件人力資源控制程序WX/CX07－2004共4頁第2頁5.2.2新員工的培訓(xùn)新員工入公司時，按照“先培訓(xùn)，后上崗”的原則，在正式上崗前進(jìn)行培訓(xùn)，由企管部組織，各部門負(fù)責(zé)人配合。培訓(xùn)內(nèi)容包括：a)上崗基礎(chǔ)教育：包括公司簡介、員工紀(jì)律、質(zhì)量/環(huán)境管理方針、質(zhì)量/環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)、質(zhì)量/環(huán)保/安全意識、相關(guān)的法律、法規(guī)及其它要求、公司產(chǎn)品常識、質(zhì)量/環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識等。b)崗位技能培訓(xùn)：包括所從事崗位的相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)文件、注意事項、相關(guān)設(shè)備的性能、操作規(guī)程、安全事項、現(xiàn)場實際作業(yè)及出現(xiàn)緊急情況時的應(yīng)變能力等。5.2.3在崗人員和轉(zhuǎn)崗人員的培訓(xùn)按照“缺什么、補什么”的原則，由各部門按崗位的上崗要求進(jìn)行適應(yīng)性培訓(xùn)考核，以加深及強化崗位技能。培訓(xùn)內(nèi)容按培訓(xùn)計劃實施，一般應(yīng)考慮：a)對檢驗人員進(jìn)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)理解、等級劃分、檢驗基本知識的培訓(xùn)；b)對采購人員進(jìn)行采購物資技術(shù)要求、采購基本知識的培訓(xùn)；c)對營銷人員進(jìn)行產(chǎn)品相關(guān)知識、營銷基本知識的培訓(xùn)；d)對倉庫人員進(jìn)行庫存物資的物理化學(xué)特征、倉管基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)；e)對生產(chǎn)操作人員進(jìn)行工序質(zhì)量控制及操作技能基本知識的培訓(xùn)；f)對廢紙分揀人員進(jìn)行固廢分類知識的培訓(xùn)；g)對分銷商進(jìn)行物品儲運、防護知識的介紹和宣傳；h)對臨時工進(jìn)行廠紀(jì)、廠規(guī)、崗位技能、質(zhì)量和環(huán)境管理要求的培訓(xùn)；i)對供應(yīng)商、承包方、運輸商和處置商協(xié)同相關(guān)部門進(jìn)行質(zhì)量/環(huán)境管理狀況的調(diào)查，提出質(zhì)量/環(huán)境管理要求，評價出合格的相關(guān)方，控制其產(chǎn)品、活動或服務(wù)的環(huán)境影響，并簽定相關(guān)的協(xié)議。5.2.4特殊工作人員的培訓(xùn)對必須持證上崗的特殊工作崗位人員，公司按特殊工作崗位的要求，組織專業(yè)知識和技能培訓(xùn)，經(jīng)鑒定合格，持證上崗。a)焊工、電工、計量人員、檢驗人員培訓(xùn)取證由技術(shù)部負(fù)責(zé)管理；b)污水處理人員、鍋爐操作工、行車工、壓力容器操作工、汽車駕駛員、“大、精、稀”設(shè)備操作工、特殊或關(guān)鍵工序操作人員的培訓(xùn)取證由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)管理；c)地磅工、叉車工、化學(xué)品倉管員培訓(xùn)取證由采供部負(fù)責(zé)；

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程序文件人力資源控制程序WX/CX07－2004共4頁第3頁c)固廢處理人員、內(nèi)審員培訓(xùn)取證由企管部負(fù)責(zé)管理。上述人員的取證國家有強制規(guī)定的需持國家授權(quán)部門相應(yīng)的培訓(xùn)合格證書方能有效，無強制要求的其它人員持公司培訓(xùn)合格證書。5.2.5各類專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)各類專業(yè)技術(shù)人員是公司技術(shù)改造和公司內(nèi)部管理的主力軍，應(yīng)創(chuàng)造條件使他們的知識不斷更新，由企管部采取請進(jìn)來或送出去培訓(xùn)。5.2.6通過日常的培訓(xùn)、教育，使員工意識到：a)滿足客戶和環(huán)境法律、法規(guī)及其它要求的重要性，不符合這些要求所造成的嚴(yán)重后果；公司依存于顧客和良好的環(huán)境保護，顧客和社會的滿意，是公司追求的最終目標(biāo)，而產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，下道工序就是“顧客”。b)自己所從事的活動與公司發(fā)展是密切相關(guān)的，每一個崗位工作對于實現(xiàn)公司的質(zhì)量和環(huán)境方針目標(biāo)、指標(biāo)是十分重要的。c)熟悉質(zhì)量/環(huán)境管理體系運行的程序規(guī)定及作業(yè)規(guī)程，以及在偏離規(guī)定的運行程序所帶來的潛在后果。d)了解在工作活動中實際或潛在的重大環(huán)境影響，以及應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)要求方面的知識和職責(zé)。公司鼓勵員工參與質(zhì)量/環(huán)境管理，積極尋求工作和環(huán)境的改進(jìn)，為實現(xiàn)公司的質(zhì)量和環(huán)境方針、目標(biāo)、指標(biāo)的持續(xù)發(fā)展作出最大貢獻(xiàn)。5.3培訓(xùn)計劃及實施5.3.1企管部每年9月上旬向各部門征詢員工培訓(xùn)需求；各部門根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營和環(huán)境治理、清潔生產(chǎn)的需要以及現(xiàn)有人員的結(jié)構(gòu)、素質(zhì)等實際情況，于每年10月將下年度員工和管理、專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)需求建議，反饋給企管部。5.3.2企管部根據(jù)公司需求和各部門的需要，經(jīng)綜合平衡后，于12月編制下年度的培訓(xùn)計劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)執(zhí)行，并監(jiān)督實施。5.3.3培訓(xùn)計劃的內(nèi)容一般包括：培訓(xùn)要求、對象、內(nèi)容、時間等等。5.3.4公司一般員工教育培訓(xùn)以業(yè)余為主，適當(dāng)開設(shè)部分半脫產(chǎn)或脫產(chǎn)培訓(xùn)班，實施公司和部門兩級辦學(xué)形式，采取內(nèi)部培訓(xùn)或送外培訓(xùn)兩種方式進(jìn)行。5.3.5公司內(nèi)部培訓(xùn)根據(jù)經(jīng)批準(zhǔn)后的培訓(xùn)計劃的要求，由企管部或各部門自行組織實施培訓(xùn)，各部門要落實培訓(xùn)人員，安排好受訓(xùn)人員的工作，保證受訓(xùn)人員的培訓(xùn)時間。5.3.6公司送外培訓(xùn)要填寫《送外培訓(xùn)申請登記表》，包括培訓(xùn)人員的概況、培訓(xùn)內(nèi)容、總學(xué)時、

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程序文件人力資源控制程序WX/CX07－2004共4頁第4頁辦學(xué)單位、培訓(xùn)經(jīng)費、發(fā)證機關(guān)、審批意見等，經(jīng)批準(zhǔn)后實施。參加外培的員工培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)將有關(guān)培訓(xùn)資料（成績單、畢（結(jié)）業(yè)證書等）交企管部驗證，并納入員工教育培訓(xùn)檔案。5.3.7公司內(nèi)辦班培訓(xùn)由辦班部門編制《教學(xué)計劃》，包括培訓(xùn)時間、辦班形式、計劃培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)目標(biāo)、開設(shè)課程及教學(xué)時數(shù)、授課者姓名、職務(wù)（職稱）、選用教材、審批意見等。5.3.8每次培訓(xùn)各部門都要記錄培訓(xùn)人員、時間、地點、教師、內(nèi)容及考核成績等，培訓(xùn)結(jié)束后將有關(guān)試卷、考試成績交企管部存檔。5.4培訓(xùn)的有效性評估5.4.1每年12月企管部負(fù)責(zé)組織各部門負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)教師參加年度培訓(xùn)工作會議，評估培訓(xùn)的有效性，征求改進(jìn)培訓(xùn)工作的意見的建議，以便更好地制定下年度的培訓(xùn)計劃，開展培訓(xùn)工作。5.4.2培訓(xùn)有效性評估主要涉及以下方面內(nèi)容：a)培訓(xùn)課程本身的評估，包括教材、場地設(shè)備、教學(xué)水平、方法、時間等；b)學(xué)員考核成績評估，包括筆試、面試、現(xiàn)場提問、答辯、心得報告等的評分評級；c)學(xué)員實際操作能力評估，包括知識掌握和運用能力、創(chuàng)新能力等；d)工作績效評估，包括培訓(xùn)前后各項指標(biāo)完成情況、工作效率等的差異。5.4.3評估采用百分制，以上四方面所占分值為10分、20分、30分、40分。企管部針對當(dāng)年開展的所有培訓(xùn)項目具體情況可適當(dāng)調(diào)整分值，并征求各部門意見綜合評估，填寫《培訓(xùn)有效性評估表》，根據(jù)單項分值及總分分別采取編制教材、更換教師、重新培訓(xùn)、強化或減少培訓(xùn)