酒店預(yù)訂和住宿服務(wù)合同細(xì)節(jié)要求第一章合同訂立1.1合同編號_______1.2合同雙方1.2.1甲方（酒店）名稱：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系方式：1.2.2乙方（預(yù)訂方）名稱：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系方式：1.3合同簽訂日期_______1.4合同有效期_______1.5合同目的本合同旨在明確甲乙雙方就酒店預(yù)訂和住宿服務(wù)的權(quán)利義務(wù)，保障雙方的合法權(quán)益。第二章預(yù)訂與入住2.1預(yù)訂方式乙方可以通過以下方式進(jìn)行預(yù)訂：2.1.1電話預(yù)訂2.1.2網(wǎng)上預(yù)訂2.1.3當(dāng)?shù)仡A(yù)訂2.2預(yù)訂確認(rèn)2.2.1甲方應(yīng)在收到乙方預(yù)訂信息后，及時(shí)予以確認(rèn)。2.2.2預(yù)訂確認(rèn)后，甲方將向乙方提供預(yù)訂編號及入住通知。2.3入住時(shí)間乙方應(yīng)在預(yù)訂的入住時(shí)間內(nèi)到達(dá)甲方酒店。2.4入住手續(xù)2.4.1乙方需出示有效證件辦理入住手續(xù)。2.4.2乙方需支付甲方規(guī)定的押金。2.5退房時(shí)間乙方應(yīng)在預(yù)訂的退房時(shí)間內(nèi)退房。第三章住宿服務(wù)3.1客房類型甲方提供以下客房類型供乙方選擇：3.1.1標(biāo)準(zhǔn)間3.1.2豪華間3.1.3套房3.2客房設(shè)施3.2.1所有客房均配備空調(diào)、電視、電話等基本設(shè)施。3.2.2部分客房提供免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò)接入。3.3客房價(jià)格3.3.1客房價(jià)格以甲方發(fā)布的價(jià)格為準(zhǔn)。3.3.2客房價(jià)格包含早餐。3.4客房退訂3.4.1乙方需在預(yù)訂入住日前一天23:00前通知甲方退訂。3.4.2甲方將根據(jù)乙方退訂時(shí)間退還相應(yīng)的費(fèi)用。第四章費(fèi)用結(jié)算4.1付款方式乙方可以選擇以下方式進(jìn)行付款：4.1.1銀行轉(zhuǎn)賬4.1.2現(xiàn)金支付4.1.3信用卡支付4.2費(fèi)用結(jié)算4.2.1乙方應(yīng)在入住時(shí)支付房費(fèi)、押金等相關(guān)費(fèi)用。4.2.2甲方將在乙方退房后退還押金。4.3逾期付款4.3.1乙方逾期付款，甲方有權(quán)向乙方收取滯納金。4.3.2滯納金按每日應(yīng)付款的千分之五計(jì)算。第五章爭議解決5.1爭議解決方式甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。5.2爭議解決機(jī)構(gòu)如甲乙雙方協(xié)商不成，可選擇以下機(jī)構(gòu)解決爭議：5.2.1當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會5.2.2當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會5.3爭議解決期限爭議解決期限為自爭議發(fā)生之日起六十日內(nèi)。第六章餐飲服務(wù)6.1餐飲服務(wù)提供6.1.1甲方將為乙方提供餐飲服務(wù)，包括但不限于中餐、西餐、自助餐等。6.1.2餐飲服務(wù)將遵循酒店餐廳的開業(yè)時(shí)間和營業(yè)時(shí)間。6.2餐飲費(fèi)用6.2.1乙方應(yīng)按照餐廳的實(shí)際消費(fèi)支付餐飲費(fèi)用。6.2.2餐飲費(fèi)用包括但不限于菜品、飲料和稅費(fèi)。6.3餐飲預(yù)訂6.3.1乙方如需預(yù)訂餐廳，應(yīng)提前向甲方提出。6.3.2甲方將根據(jù)乙方的要求和餐廳的容納能力安排座位。6.4餐飲服務(wù)退訂6.4.1如乙方因特殊原因無法用餐，應(yīng)在用餐前至少1小時(shí)通知甲方。6.4.2甲方將根據(jù)退訂時(shí)間和餐廳的具體規(guī)定處理退款事宜。第七章客房設(shè)施使用7.1客房設(shè)施使用規(guī)則7.1.1乙方在使用客房設(shè)施時(shí)應(yīng)遵守甲方規(guī)定的使用規(guī)則。7.1.2未經(jīng)允許，乙方不得擅自改變客房內(nèi)部設(shè)施。7.2客房設(shè)施損壞7.2.1如客房設(shè)施在使用過程中發(fā)生損壞，乙方應(yīng)立即通知甲方。7.2.2甲方將根據(jù)損壞程度和維修成本向乙方收取相應(yīng)的費(fèi)用。7.3客房設(shè)施維修7.3.1甲方負(fù)責(zé)客房設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)。7.3.2甲方將在收到乙方通知后及時(shí)進(jìn)行維修。第八章健身與娛樂服務(wù)8.1健身設(shè)施使用8.1.1甲方提供健身房設(shè)施供乙方使用。8.1.2乙方應(yīng)遵守健身房的使用規(guī)則，注意安全。8.2娛樂設(shè)施使用8.2.1甲方提供娛樂設(shè)施，如游泳池、桑拿、KTV等。8.2.2乙方在使用娛樂設(shè)施時(shí)應(yīng)遵守相應(yīng)的使用規(guī)定。8.3健身與娛樂服務(wù)費(fèi)用8.3.1健身和娛樂服務(wù)可能產(chǎn)生額外費(fèi)用，具體費(fèi)用以甲方公示為準(zhǔn)。8.3.2乙方應(yīng)按照實(shí)際消費(fèi)支付相關(guān)費(fèi)用。第九章客房安全與隱私9.1客房安全9.1.1甲方將采取必要的安全措施，保證乙方在酒店內(nèi)的安全。9.1.2乙方應(yīng)妥善保管個(gè)人財(cái)物，避免遺失。9.2客房隱私9.2.1甲方承諾尊重乙方的隱私權(quán)。9.2.2甲方工作人員未經(jīng)乙方同意不得進(jìn)入客房。第十章特殊需求服務(wù)10.1特殊需求申請10.1.1乙方如需特殊服務(wù)，應(yīng)在入住前向甲方提出申請。10.1.2甲方將根據(jù)實(shí)際情況和可行性考慮特殊需求。10.2特殊需求費(fèi)用10.2.1特殊服務(wù)的費(fèi)用將根據(jù)實(shí)際成本和甲方規(guī)定收取。10.2.2乙方應(yīng)在接受特殊服務(wù)前了解并確認(rèn)相關(guān)費(fèi)用。10.3特殊需求服務(wù)保障10.3.1甲方將盡最大努力滿足乙方的特殊需求。10.3.2如因客觀原因無法滿足特殊需求，甲方將向乙方說明情況并協(xié)商解決方案。第十一章附加服務(wù)與設(shè)施11.1附加服務(wù)提供11.1.1甲方提供各類附加服務(wù)，如洗衣、送餐、叫車服務(wù)等。11.1.2附加服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格和提供方式將在酒店公示。11.2附加服務(wù)預(yù)訂11.2.1乙方需要使用附加服務(wù)時(shí)，應(yīng)提前向甲方預(yù)訂。11.2.2甲方將根據(jù)預(yù)訂情況提供相應(yīng)服務(wù)。11.3附加服務(wù)費(fèi)用11.3.1附加服務(wù)的費(fèi)用將在服務(wù)提供后向乙方收取。11.3.2甲方有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整附加服務(wù)的價(jià)格。第十二章合同終止與解除12.1合同終止條件12.1.1雙方同意的合同終止。12.1.2不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。12.1.3任何一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對方通知后未能糾正。12.2合同解除程序12.2.1雙方需提前______天書面通知對方解除合同。12.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算費(fèi)用。第十三章合同附件13.1附件內(nèi)容13.1.1本合同附件包括但不限于酒店入住規(guī)則、服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格表、餐飲菜單等。13.1.2附件與本合同具有同等法律效力。13.2附件修改13.2.1任何對附件的修改，需經(jīng)雙方協(xié)商一致并書面確認(rèn)。甲方（酒店）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（預(yù)訂方）：名稱：____________________地址：_________