綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在進行監(jiān)督檢查時，應(yīng)檢查電梯使用單位的以下哪些工作（）。

A:是否按照規(guī)定進行日常維護保養(yǎng)

B:是否定期對電梯進行檢查

C:是否對電梯操作人員進行培訓(xùn)

D:是否及時處理電梯故障

正確答案：ABCD2.電梯安全管理人員在接到電梯故障報告后，應(yīng)如何處理？

A.立即趕赴現(xiàn)場，檢查故障原因

B.等待維修人員到達現(xiàn)場后，再進行處理

C.撥打維修公司電話，但不親自前往現(xiàn)場

D.忽略報告，認(rèn)為故障不影響使用

正確答案：A3.電梯的轎廂內(nèi)應(yīng)設(shè)置緊急報警裝置，當(dāng)電梯發(fā)生故障時，乘客可以通過緊急報警裝置與外界聯(lián)系。以下哪種方式不是緊急報警裝置的有效方式？

A.電話

B.對講機

C.報警按鈕

D.無線信號

正確答案：D4.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯制動器異常，以下哪種處理方式是正確的？

A.強行讓電梯運行以測試制動器

B.立即停止電梯運行并上報維修

C.讓電梯在低速狀態(tài)下運行

D.等待下次定期檢查時處理

正確答案：B5.電梯安全管理人員在進行安全培訓(xùn)時，應(yīng)當(dāng)掌握的技能包括（）。

A:熟悉電梯的電氣控制系統(tǒng)

B:掌握電梯的機械結(jié)構(gòu)

C:能夠進行電梯故障的診斷和排除

D:具備一定的安全管理知識和能力

正確答案：ABCD6.電梯的安全鉗在電梯下行超速時能夠自動動作，使電梯停止運行，該功能屬于電梯的（）保護。

A:安全保護

B:超速保護

C:防墜保護

D:緊急制動保護

正確答案：C7.電梯安全管理人員在遇到電梯故障時，以下哪項措施最為緊急？

A.嘗試手動啟動電梯

B.立即通知維修人員

C.確保被困人員安全

D.讓電梯繼續(xù)運行，等待故障排除

正確答案：C8.電梯困人時，以下哪項不是安全管理人員應(yīng)采取的措施？

A:確保電梯內(nèi)通風(fēng)良好

B:盡快通知維修人員

C:未經(jīng)允許，不得擅自進入電梯井道

D:立即關(guān)閉電梯電源

正確答案：D9.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不是檢查電梯的控制系統(tǒng)？

A:電梯控制柜的運行狀態(tài)

B:電梯電纜的完好程度

C:電梯控制面板的標(biāo)識清晰度

D:電梯控制系統(tǒng)的維修記錄

正確答案：D10.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)通風(fēng)不良時，應(yīng)：

A.調(diào)整通風(fēng)系統(tǒng)

B.增加通風(fēng)設(shè)備

C.通知維修人員

D.忽略此問題

正確答案：C11.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)對電梯的電氣設(shè)備和保護系統(tǒng)進行經(jīng)常性檢查，確保其正常工作。該說法（）。

A:正確

B:錯誤

正確答案：A12.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯緊急情況的求助時，應(yīng)如何處理？

A.忽略求助，認(rèn)為無關(guān)緊要

B.認(rèn)真記錄求助內(nèi)容，進行調(diào)查

C.直接通知維修人員處理

D.告訴乘客耐心等待維修

正確答案：B13.電梯安全管理人員在處理乘客被困事件時，以下哪種做法是錯誤的？

A.立即通知維修人員

B.通知電梯公司調(diào)度中心

C.指示乘客不要嘗試自行開門

D.留在電梯內(nèi)等待乘客自行出來

正確答案：D14.電梯安全管理人員在進行電梯年檢前，應(yīng)重點檢查電梯的（）。

A:安全保護裝置

B:轎廂內(nèi)部裝飾

C:電梯井道內(nèi)清潔

D:電梯運行速度

正確答案：A15.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在異味時，應(yīng)立即：

A.強行打開轎廂門通風(fēng)

B.讓乘客自行打開轎廂門通風(fēng)

C.檢查轎廂內(nèi)是否存在安全隱患

D.忽略，認(rèn)為不影響使用

正確答案：C16.電梯的轎廂門和層門應(yīng)能在緊急情況下手動開啟，這是為了（）。

A:方便乘客上下

B:防止困人

C:方便清潔

D:方便維修

正確答案：B17.電梯安全管理人員在電梯運行過程中，發(fā)現(xiàn)乘客在電梯內(nèi)吸煙，應(yīng)（）。

A:立即制止并告知相關(guān)法規(guī)

B:忽略并繼續(xù)巡視

C:檢查電梯內(nèi)是否有其他違規(guī)行為

D:通知維修人員

正確答案：A18.電梯的安全管理人員應(yīng)熟悉電梯的（）操作，以確保電梯安全運行。

A.基本原理

B.常見故障處理

C.防護知識

D.以上都是

正確答案：D19.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作人員未進行安全培訓(xùn)時，應(yīng)如何處理？

A.立即上報，并要求其參加培訓(xùn)

B.忽略，繼續(xù)使用電梯

C.讓操作人員自行參加培訓(xùn)

D.等待電梯維修人員處理

正確答案：A20.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在安全隱患時，應(yīng)如何處理？

A:忽略問題，繼續(xù)使用

B:立即停止電梯運行

C:通知乘客自行處理

D:等待下一班次檢查

正確答案：B21.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急救援設(shè)備時，以下哪項是正確的？

A.救援設(shè)備應(yīng)放置在易于取用的位置

B.救援設(shè)備應(yīng)定期進行檢查和維護

C.救援設(shè)備的操作說明應(yīng)清晰易懂

D.以上都是

正確答案：D22.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急通話設(shè)備時，應(yīng)確保：

A.通話設(shè)備聲音清晰

B.通話設(shè)備線路完好

C.通話設(shè)備指示燈正常

D.通話設(shè)備操作簡便

正確答案：A23.電梯安全管理人員在審查電梯維護保養(yǎng)記錄時，應(yīng)重點關(guān)注以下哪項內(nèi)容？

A.電梯維保周期

B.電梯故障記錄

C.電梯維保人員資質(zhì)

D.電梯運行速度

正確答案：B24.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項不是緊急情況下應(yīng)采取的措施？

A.立即啟動緊急救援程序

B.通知物業(yè)管理部門

C.嘗試自行解救被困人員

D.確保被困人員安全

正確答案：C25.電梯安全管理人員在巡視時，若發(fā)現(xiàn)電梯門間隙過大，應(yīng)立即采取什么措施？

A.忽略此問題，繼續(xù)巡視

B.立即停止使用電梯，并報告維修人員

C.讓其他乘客繼續(xù)使用電梯，自己先離開

D.等待電梯停止運行后，自行檢查

正確答案：B26.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯故障時，以下哪項做法是正確的？

A.忽略乘客投訴，繼續(xù)日常檢查

B.認(rèn)真記錄乘客投訴內(nèi)容，并盡快解決

C.對乘客進行指責(zé)，要求其提供證據(jù)

D.將乘客投訴內(nèi)容告知維修人員，然后離開

正確答案：B27.電梯安全管理人員在進行安全培訓(xùn)時，以下哪種情況不屬于電梯事故的后果？

A.乘客受傷

B.電梯設(shè)備損壞

C.電梯運行中斷

D.電梯操作人員失誤

正確答案：D28.電梯安全管理人員在進行電梯設(shè)備檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯制動器存在異常，應(yīng)采取以下哪種措施？

A.立即停止使用電梯

B.嘗試修復(fù)后繼續(xù)使用

C.延遲至下次例行檢查處理

D.通知維修人員但不立即停止使用

正確答案：A29.電梯安全管理人員在進行安全培訓(xùn)時，應(yīng)確保培訓(xùn)內(nèi)容至少每年更新一次，更新的主要依據(jù)是：

A.電梯設(shè)備的技術(shù)手冊

B.電梯安全規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

C.電梯生產(chǎn)廠家的指導(dǎo)文件

D.電梯維護保養(yǎng)記錄

正確答案：B30.電梯發(fā)生故障時，安全管理人員應(yīng)如何處理？

A:立即修理電梯

B:通知維修人員并做好記錄

C:關(guān)閉電梯電源，等待乘客離開后處理

D:通知乘客耐心等待

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.對于涉及高層住宅電梯運行的決策，應(yīng)充分考慮相關(guān)法規(guī)和安全標(biāo)準(zhǔn)。（）

答案：√2.電梯事故的發(fā)生可能涉及的法律責(zé)任包括但不限于責(zé)任追究、賠償和處理。

答案：√3.對于不合格的維修和改造服務(wù)，無需及時報告相關(guān)主管部門并要求改正。（）

答案：×（此舉違反了安全管理規(guī)定）4.如果遇到自動扶梯損壞或者突發(fā)情況，可繼續(xù)乘用另一臺扶梯進行上下樓。

答案：×（應(yīng)立即離開損壞或突發(fā)情況的扶梯）5.電梯安全管理人員可以與乘客直接交流，了解其健康狀況和需求。

答案：×6.在評估電梯重大隱患時，如果確認(rèn)存在嚴(yán)重安全問題，可能會受到法律處罰。（）

答案：×7.在使用電梯時，避免發(fā)生人員跌落的風(fēng)險可以采取快速和精準(zhǔn)的操作。（）

答案：√8.每次檢修完成后都需要向當(dāng)?shù)刂鞴懿块T報備，確保設(shè)備的安全。

答案：√9.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯門開啟時，電梯轎廂未到達指定樓層，應(yīng)立即進行維修。

答案：√10.對于火災(zāi)事故，單位應(yīng)該及時報告消防部門，以便得到及時的救援和處理。（）

答案：√11.未經(jīng)允許的電梯維護、檢修人員不得擅自進入電梯層站或轎頂。

答案：√12.只有確認(rèn)電梯的安全保護裝置和控制系統(tǒng)正常運作，才能進行電梯的運營。

答案：×13.在電梯安全事故發(fā)生后，首要任務(wù)是立即上報給相關(guān)部門進行處理。此說法正確的是：√。

答案：√14.對于電梯安全管理工作的監(jiān)管重點，不包括哪些方面？

答案：×。監(jiān)管重點是電梯的日常維護保養(yǎng)、檢查和應(yīng)急救援工作。15.應(yīng)急預(yù)案是為了應(yīng)對可能發(fā)生的緊急情況而制定的，其內(nèi)容包括緊急救援組織、聯(lián)絡(luò)方式等。

答案：√16.電梯故障排查工作不應(yīng)只是局限于定期巡查，還應(yīng)包括對故障記錄的分析和總結(jié)。（）

答案：√17.任何單位在申請辦理特種設(shè)備使用登記證時都不需要提供員工培訓(xùn)證明或其他相關(guān)證明文件。

答案：×。申請辦理特種設(shè)備使用登記證時應(yīng)當(dāng)提供員工培訓(xùn)證明或其他相關(guān)證明文件，以證明單位具備相應(yīng)的安全管理能力和條件。18.電梯在安裝前，需要對其載重量進行實地測試。

答案：√19.電梯事故應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括但不限于救援設(shè)備準(zhǔn)備、人員疏散、現(xiàn)場通訊等內(nèi)容。（）

答案：√20.電梯安全管理人員在遇到無法解決的問題時，可以私自找外部人員幫忙解決。

答案：×21.所有人都有權(quán)利知曉所乘電梯的應(yīng)急報警程序及安全警示。

答案：√22.在日常電梯維護管理中，對所有使用單位的基本情況都應(yīng)該詳細(xì)了解。（）

答案：√23.安全應(yīng)急救援演練是否定期開展是根據(jù)具體情況而定，并不代表要全天候看守。此項判斷正確。

答案：×24.在進行緊急救援操作時，遵循公司的緊急預(yù)案流程和操作標(biāo)準(zhǔn)是非常重要的。

答案：√25.對于電梯機房設(shè)備的檢查，不需要查看相關(guān)運行日志？（）

答案：×。檢查機房設(shè)備應(yīng)該查看相關(guān)的運行日志。26.對于任何涉及消防安全的培訓(xùn)和教育活動，都需要記錄在案以備查驗。

答案：√27.任何單位和個人都應(yīng)該關(guān)注電梯使用環(huán)境的變化，及時采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

答案：√28.安全管理人員負(fù)責(zé)記錄電梯使用過程中的各項安全數(shù)據(jù)，包括但不限于運行速度、載重情況等。

答案：√29.消防安全重點部位的管理人員應(yīng)該時刻關(guān)注電梯的安全狀況，確保其正常運行。因此，該說法符合行業(yè)常識。

答案：√30.在處理電梯故障時，除了應(yīng)急救援人員外，還應(yīng)該有其他部門的工作人員協(xié)同配合。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯困人時應(yīng)該如何操作？

答案：首先確保自身安全，然后通過緊急通訊系統(tǒng)向被困人員發(fā)出求救信號；使用專用工具嘗試開啟電梯門，如果無法打開則等待專業(yè)救援團隊到來；在整個過程中保持通訊暢通，隨時更新被困人員的狀況。2.電梯安全管理人員如何處理電梯超載問題？

答案：首先檢查超載情況，然后通知乘客并調(diào)整載重，必要時聯(lián)系維修人員。3.解釋電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯機房內(nèi)有異常氣味時應(yīng)如何應(yīng)對。

答案：電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯機房內(nèi)有異常氣味時應(yīng)立即通知維修人員進行檢查，以排除潛在的安全隱患。同時，應(yīng)保持通風(fēng)，避免影響乘客健康。4.簡述電梯安全管理人員在編制電梯安全操作規(guī)程時，應(yīng)如何確保規(guī)程的合理性和易理解性？

答案：應(yīng)確保規(guī)程的合理性和易理解性的方法包括：結(jié)合行業(yè)最佳實踐和標(biāo)準(zhǔn)要求；采用簡潔明了的語言表達；結(jié)合實際操作經(jīng)驗制定具體操作步驟；定期對規(guī)程進行審查和更新。5.簡述電梯安全管理人員在電梯使用過程中，如何加強安全管理與應(yīng)急物資儲備。

答案：加強安全管理與應(yīng)急物資儲備可采取以下措施：

（1）建立應(yīng)急物資儲備制度；

（2）定期檢查應(yīng)急物資儲備情況，確保物資充足；

（3）對應(yīng)急物資進行定期維護和保養(yǎng)；

（4）開展應(yīng)急物資使用培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急能力；

（5）加強與相關(guān)部門的溝通，確保應(yīng)急物資及時到位。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某酒店電梯在運行過程中，突然發(fā)生故障，乘客被困。酒店管理人員在接到通知后，要求乘客自行撥打電梯維保單位電話進行救援。請問，酒店在安全管理中存在哪些問題？

答案：

（1）酒店管理人員未立即采取救援措施，違反了電梯救援規(guī)定。

（2）酒店未制定針對電梯故障的應(yīng)急預(yù)案，導(dǎo)致救援不及時。

（3）酒店管理人員對乘客的生命安全不夠重視，存在安全意識淡薄的問題。

總結(jié)：該案例反映出酒店在安全管理中存在救援不及時、應(yīng)急預(yù)案不完善、安全意識淡薄等問題。2.某辦公樓電梯在運行過程中，突然停止，導(dǎo)致多名乘客被困。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電梯制動器存在故障。請問，該事件中電梯公司存在哪些問題？如何改進？

答案：

（1）問題：未及時發(fā)現(xiàn)并修復(fù)電梯制動器故障。

（2）問題：未對電梯進行定期檢查和維護。

（3）問題：未及時向乘客告知電梯故障原因和預(yù)計修復(fù)時間。

改進措施：

（1）加強對電梯的定期檢查和維護，確保電梯運行安全。

（2）建立完善的故障預(yù)警機制，及時發(fā)現(xiàn)并修復(fù)電梯故障。

（3）在電梯故障時，及時向乘客告知故障原因和預(yù)計修復(fù)時間，提高乘客滿意度。

總結(jié)：電梯公司應(yīng)加強電梯安全管理，提高服務(wù)質(zhì)量。3.某商場電梯在運行過程中，突然發(fā)生火災(zāi)。商場安全管理人員接到報警后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案。以下是管理人員采取的措施：

（1）關(guān)閉電梯電源，防止火勢蔓延；

（2）通知消防部門，請求支援；

（3）組織人員疏散，確保人員安全。

答案：

（1）關(guān)閉電梯電源，可以防止火勢蔓延，降低火災(zāi)風(fēng)險。

（2）通知消防部門，可以請求專業(yè)支援，提高火災(zāi)撲救效率。

（3）組織人員疏散，可以確保人員安全，避免人員傷亡。

總結(jié)：該案例中，商場安全管理人員采取的