綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.根據《特種設備安全監察條例》，電梯安全管理人員應當對電梯的哪些部分進行重點檢查？（）

A:電梯門、轎廂、對重系統、導軌等

B:電梯控制系統、驅動裝置、安全保護裝置等

C:電梯井道、機房、底坑等

D:以上全部

正確答案：D2.電梯安全管理人員在進行日常巡視時，若發現電梯緊急電源指示燈不亮，應首先檢查（）。

A:電梯內部照明

B:緊急電源開關

C:電梯井道照明

D:電梯控制柜

正確答案：B3.根據《特種設備安全法》，電梯使用單位應當在電梯顯著位置設置（）。

A:安全警示標志

B:乘梯須知

C:安全操作規程

D:以上都是

正確答案：D4.電梯安全管理人員在電梯維修時，以下哪項操作是錯誤的？

A.確保電梯完全停止運行

B.在電梯外設置警示標志

C.讓非專業人員進入電梯內操作

D.在電梯內配備足夠的照明設備

正確答案：C5.電梯安全管理人員發現電梯在運行中突然停止，以下哪項措施是正確的？

A.立即關閉電梯電源

B.讓乘客自行走出電梯

C.撥打電梯制造商電話尋求幫助

D.等待乘客自行處理

正確答案：C6.電梯安全管理人員在進行日常巡查時，以下哪項不屬于重點檢查范圍？

A.電梯門鎖系統

B.電梯井道內照明情況

C.電梯內緊急電話是否暢通

D.電梯內是否有禁止吸煙的標識

正確答案：D7.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯故障的投訴時，應（）。

A.認真記錄投訴內容

B.立即安排維修人員進行處理

C.向乘客解釋原因，并要求留下聯系方式

D.以上都是

正確答案：D8.電梯安全管理人員在進行安全培訓時，應如何強調緊急情況下乘客的疏散？

A.通過模擬演練

B.講解疏散流程

C.強調緊急情況下的注意事項

D.以上所有

正確答案：D9.電梯安全管理人員在發現乘客被困電梯時，應如何安撫乘客？

A.強調等待救援的時間可能較長

B.告知乘客保持冷靜，不要慌張

C.直接告訴乘客不要擔心，很快就會有人來救

D.讓乘客自行嘗試打開電梯門

正確答案：B10.電梯安全管理人員在進行電梯困人救援時，以下哪項不是救援的基本步驟？

A:確認被困人員數量和位置

B:切斷電梯電源

C:撥打救援電話

D:使用撬棍打開電梯門

正確答案：D11.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，應如何處理乘客的投訴？

A:忽略投訴

B:認真傾聽并記錄

C:讓乘客自行解決問題

D:直接讓乘客離開

正確答案：B12.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，如被困者長時間無法聯系，應：

A:立即切斷電梯電源

B:等待被困者自行解救

C:嘗試與被困者溝通，了解情況

D:立即離開現場，等待救援

正確答案：C13.電梯安全管理人員在進行培訓教育時，應當學習的內容包括（）。

A:個人防護裝備使用

B:電梯日常維護保養知識

C:電梯故障診斷方法

D:以上都是

正確答案：D14.電梯安全管理人員在進行日常巡視時，發現電梯轎廂內照明燈不亮，應如何處理？

A.立即停止使用電梯并報告維修人員

B.稍后處理，不影響電梯正常運行

C.忽略此問題，繼續巡視

D.通知電梯公司定期檢查

正確答案：A15.電梯安全管理人員在發現電梯轎廂內照明設備故障時，應？

A.忽略故障

B.立即停止使用電梯

C.讓電梯運行至最近樓層

D.告知乘客不要使用電梯

正確答案：B16.電梯安全管理人員在發現電梯司機酒后駕駛電梯時，應如何處理？

A.直接更換司機

B.提醒司機并記錄在案

C.忽略，無需處理

D.立即停止電梯運行

正確答案：D17.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢查時，若發現電梯的緊急報警裝置失效，應（）。

A:立即上報維修

B:繼續使用，定期檢查

C:忽略此故障

D:短時間內自行修復

正確答案：A18.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢驗時，應確保電梯的（）符合國家標準。

A.防護裝置

B.制動系統

C.轎廂尺寸

D.運行速度

正確答案：A19.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，應如何指導乘客疏散？

A.讓乘客自行使用緊急按鈕

B.引導乘客從最近的樓層安全出口撤離

C.鼓勵乘客留在電梯內等待救援

D.指示乘客使用手機報警

正確答案：B20.電梯安全管理人員在培訓員工時，應確保員工了解以下哪項緊急情況的處理流程？

A.電梯困人時的救援程序

B.電梯超載時的處理方法

C.電梯停電時的應對措施

D.電梯火災時的逃生路線

正確答案：A21.電梯安全管理人員在進行電梯緊急停止測試時，以下哪種行為是正確的？

A:在電梯運行中突然按下緊急停止按鈕

B:在電梯靜止時按下緊急停止按鈕

C:在電梯運行中不斷按下緊急停止按鈕

D:在電梯運行中持續按住緊急停止按鈕

正確答案：B22.電梯安全管理人員在進行巡查時，應當注意檢查以下哪些內容？（多選）

A:電梯轎廂內吸煙探測器的工作狀態

B:電梯廳門和轎門的安全保護裝置

C:電梯的導向系統

D:電梯的電氣設備和線路

正確答案：ABCD23.電梯的安全裝置應保證在（）情況下仍能正常工作。

A:正常運行

B:故障運行

C:斷電運行

D:任何情況下

正確答案：A24.電梯安全管理人員在電梯運行時，發現乘客在轎廂內吸煙，應：

A:忽略，因為電梯內允許吸煙

B:告知乘客停止吸煙

C:關閉電梯，強制乘客下車

D:通知維修人員

正確答案：B25.電梯安全管理人員在接到乘客投訴時，正確的處理方式是：

A.忽略投訴，繼續工作

B.認真聽取，記錄情況

C.拒絕接待，告知其找維修人員

D.直接將乘客送出電梯

正確答案：B26.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，應首先進行什么操作？

A.立即聯系電梯維修人員

B.嘗試通過電梯內部通話安撫乘客

C.直接使用電梯緊急通訊設備與被困人員溝通

D.立即切斷電梯電源

正確答案：B27.電梯安全管理人員在處理電梯事故時，應首先（）。

A:疏散乘客

B:保護現場證據

C:通知維保人員

D:上報公司領導

正確答案：C28.電梯安全管理人員在發現電梯緊急制動系統異常時，應首先采取的措施是：

A.立即通知電梯維保單位

B.暫停電梯運行，疏散乘客

C.嘗試手動啟動電梯

D.對電梯進行全面的檢查

正確答案：B29.電梯的日常維護保養必須由電梯制造單位或者其委托的依照本法取得相應許可的單位進行。電梯制造單位委托其他單位進行電梯安裝、改造、修理的，應當對其安裝、改造、修理進行安全指導和監控，并按照安全技術規范的要求進行校驗和調試。因此，本題的正確選項為A，即電梯的日常維護保養必須由電梯制造單位進行。

《特種設備安全法》規定，特種設備使用單位應當遵守本法規定，保證特種設備安全，履行下列義務（）。

A.制定并實施本單位特種設備安全管理制度和操作規程

B.建立特種設備安全技術檔案

C.對使用的特種設備進行經常性維護保養和定期自行檢查

D.對使用的特種設備的安全附件、安全保護裝置進行定期校驗、檢修，確保其安全性能合格、有效

E.配備專職或兼職的安全管理人員，負責本單位的特種設備安全管理工作

F.建立特種設備安全技術檔案

G.對使用的特種設備進行經常性維護保養和定期自行檢查

H.對使用的特種設備的安全附件、安全保護裝置進行定期校驗、檢修，確保其安全性能合格、有效

正確答案：ABCDEFGH30.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時，應：

A.安撫乘客情緒，指導其等待救援

B.立即嘗試自行打開電梯門

C.通知電梯維保單位

D.隨意移動被困乘客

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯的年度檢驗是每年都進行的常規檢測工作，能對電梯的長期穩定使用有極大的幫助。

答案：√2.對于涉及電梯運行的調度和管理，應有嚴格的規程和標準以確保電梯運行的可靠性和安全性。（答案）

答案：√3.電梯的消防對講系統在火災時應能自動啟動并與消防指揮中心進行通信。

答案：√4.乘客不得隨意操作電梯內的各種設備，除非在專業人員的指導下。

答案：√5.在電梯維修和保養過程中，只有符合規定的資質人員才能從事相關作業。正確。

答案：√6.對于有兒童乘坐需求的電梯，可以不設置或減少安全防護措施。

答案：×7.應急預案是針對特定情況的臨時措施，通常不包含對電梯安全的長期規劃。

答案：×8.對于出現安全隱患的電梯，未經整改就使用不符合標準的部件，可能不會被認定為違法行為。（）

答案：×9.在日常工作中，應該注意電梯的使用環境和條件的變化，預防設備故障或安全事故的發生。

答案：√10.對于同一棟大樓的不同品牌的電梯，管理要求相同，管理方式也可以一樣。

答案：×11.在進行電梯安全管理和維護工作時，不需要注重創新和改革以提高工作效率和質量。

答案：×12.對于消防安全隱患，只要及時發現并整改即可。不需要對每一個隱患都進行長期的監控。

答案：×13.在進行電梯檢查時，發現的小問題應立即進行整改，不能拖延時間。（）

答案：×14.對于安裝在樓道、走廊的監控攝像頭，電梯安全管理人員必須按照相關規定正確使用，以確保監控的合法性和有效性。（）

答案：√15.在日常電梯管理中，安全記錄應清晰、完整并保存多年。（）

答案：√16.對存在重大火災隱患的單位，不能只是口頭警告，而是應立即停止其相關業務活動。（）

答案：×17.在檢查重大火災隱患時，只有責任單位配合檢查工作才被認為是完成任務。

答案：×18.電梯維護保養單位更換電梯部件時，必須使用原廠或經過認證的零部件。

答案：√19.在進行電梯維修作業時，安全帶應系掛在操作人員下方。

答案：×20.消防設施在確保火災防范的同時也需要注意與其他設備的協調運行。

答案：√21.在安裝電梯時，安全防護裝置必須齊全且有效，以防止可能的事故發生。

答案：√22.對重大安全事故或嚴重火災隱患的整改和驗收過程需要全程留痕記錄。（）

答案：√23.電梯的維護記錄應該包括所有必要的技術參數和檢查結果。

答案：√24.發生火災等事故后，可以擅自拆動或毀壞事故現場設施設備。

答案：×25.所有電梯安全管理人員都必須通過年度考核才能繼續從事管理工作。

答案：√26.對于高層住宅樓中的電梯安全檢查，可以忽視定期對公共區域的消防設施進行檢查。（）

答案：×27.電梯在緊急情況下，所有乘客應聽從電梯內廣播指引。

答案：√28.任何違規操作的電梯都將受到嚴肅處理，這不僅是法律規定，也是為了確保人員和財產的安全。

答案：√29.任何單位和個人在進行電梯維修時都應進行記錄，保證維修質量。（）

答案：√30.在發生電梯事故時，應當迅速報警，等待救援人員的到來，而不僅僅是尋找現場線索。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員如何通過日常巡查來提高電梯安全水平？

答案：通過定期的電梯巡查，檢查電梯運行狀態、維護記錄和緊急設備的功能，及時處理發現的問題，預防事故的發生。2.簡述在電梯緊急情況下，安全管理人員應如何處理乘客的恐慌和焦慮。

答案：首先保持冷靜，安撫乘客情緒，告知他們正在采取的緊急措施；其次指導乘客按照緊急疏散指示快速、有序撤離，避免擁擠踩踏；最后確保所有乘客安全到達指定的集合點或應急出口。3.解釋為什么電梯安全管理人員需要定期參與電梯安全知識的學習。

答案：定期學習的原因包括：

（1）隨著技術的發展，新的安全知識和技術不斷涌現，需要及時更新知識儲備；

（2）學習新知識有助于更好地應對復雜多變的工作環境；

（3）學習可以提高個人專業素養，增強應對突發事件的能力；

（4）參與學習有助于建立行業專家形象，提升個人職業地位。4.在電梯發生故障后，安全管理人員應如何安撫乘客情緒？

答案：在電梯發生故障后，安全管理人員應保持冷靜和專業，通過清晰、耐心的溝通來安撫乘客的情緒。可以提供實時的信息更新，解釋事故原因及處理進展，并強調公司對乘客安全的高度重視。5.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中應如何遵循法律法規和標準規范？

答案：遵循法律法規和標準規范的方法包括：

（1）熟悉國家和地方的電梯安全法律法規和相關政策；

（2）掌握電梯安全標準和規范，如GB7588等；

（3）在實際工作中嚴格按法律法規和標準規范執行；

（4）對違反法律法規和標準規范的行為進行糾正和處理。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某住宅小區電梯在夜間發生火災，消防部門及時趕到現場，但電梯被困乘客無法及時疏散。請問，作為電梯安全管理人員，你應該如何應對此類緊急情況？

答案：

（1）立即啟動應急預案，通知消防部門、物業公司和電梯維修人員。

（2）與消防部門溝通，了解電梯被困乘客的具體位置和狀況。

（3）指導被困乘客保持冷靜，等待救援。

（4）協助消防部門進行救援，確保被困乘客安全疏散。

總結：作為電梯安全管理人員，應熟悉應急預案，確保在緊急情況下能夠迅速、有效地應對。2.某居民樓內一部電梯在夜間突然停止運行，且無法通過內部電話或按鈕進行操作。電梯內的乘客嘗試使用緊急照明設備，但效果有限。電梯安全管理人員接到報告后迅速趕到現場處理。

請分析電梯安全管理人員在這種情況下應采取的步驟，并說明理由。

答案：

（1）首先確認電梯是否完全停止，并檢查是否有任何異常聲音或異味。

（2）如果確定電梯完全停止，立即切斷電源，防止電梯繼續運行造成更大的風險。

（3）使用備用電源啟動電梯，確保電梯可以安全返回基站。

（4）通過電梯內的緊急照明設備引導乘客安全離開電梯，避免使用電梯轎廂內的燈光。

總結：在電梯故障時，確保乘客的安全是首要任務。安全管理人員應迅速采取措施控制電梯，并與乘客保持有效溝通。3.一棟寫字樓內的電梯在正常運行中突然停止，所有樓層按鈕均無反應。電梯安全管理人員接到通知后立即趕