酒店電梯管理制度模板?一、總則（一）目的為了加強酒店電梯的安全管理，確保電梯的正常運行，保障酒店賓客、員工及相關人員的人身安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于酒店內所有電梯的使用、維護、保養、安全檢查等管理活動。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障人員和財產安全放在首位，嚴格遵守國家相關電梯安全法規和標準。2.預防為主原則：通過日常的維護保養、安全檢查和人員培訓，預防電梯事故的發生。3.責任明確原則：明確各部門和人員在電梯管理中的職責，確保管理工作落實到位。二、電梯管理職責分工（一）工程部1.負責酒店電梯的日常維護保養工作，制定維護保養計劃并組織實施。2.定期對電梯進行安全檢查，及時發現和排除故障隱患。3.負責電梯維修配件的采購和管理，確保維修工作的順利進行。4.組織電梯操作人員的安全培訓，確保其具備相應的操作技能和安全意識。5.配合政府相關部門的電梯安全檢查和監督工作，對檢查中提出的問題及時整改。（二）安全部1.負責監督電梯的安全運行情況，對違規使用電梯的行為進行制止和糾正。2.協助工程部處理電梯突發事故，維護現場秩序，確保人員安全。3.負責電梯安全管理制度的執行情況檢查，對發現的問題及時反饋給相關部門。（三）前廳部1.負責向賓客宣傳電梯安全使用知識，引導賓客正確使用電梯。2.當電梯出現故障影響正常使用時，及時通知工程部維修，并向賓客做好解釋工作。3.收集賓客對電梯運行的意見和建議，反饋給相關部門。（四）其他部門1.各部門員工應遵守電梯安全管理制度，正確使用電梯，不得違規操作。2.發現電梯運行異常或故障時，及時通知相關部門。三、電梯使用管理（一）乘客須知1.本酒店電梯僅供酒店賓客、員工及經授權的人員使用，嚴禁非授權人員使用。2.乘坐電梯時，應文明禮貌，先出后進，不得擁擠、推搡。3.禁止在電梯內吸煙、吐痰、亂扔垃圾等不文明行為。4.不得在電梯內打鬧、蹦跳或進行其他危及電梯安全運行的行為。5.遇電梯故障被困時，應保持冷靜，通過轎廂內的緊急呼叫按鈕或手機與外界聯系，等待救援，不得強行扒門。（二）電梯操作規范1.電梯操作人員應經過專業培訓，取得相應的操作資格證書，方可上崗操作。2.操作人員應嚴格按照電梯操作規程進行操作，確保電梯正常運行。3.在開啟電梯廳門和轎廂門時，應先確認電梯轎廂是否停在該樓層，嚴禁在電梯門未完全開啟時進入或離開電梯。4.電梯運行過程中，操作人員應密切關注電梯運行狀態，發現異常情況應立即停止電梯運行，并通知工程部維修。5.電梯到達目標樓層后，應待電梯轎廂停穩、門完全開啟后，方可允許乘客進出。6.下班時，操作人員應將電梯停在基站，關閉電梯電源，并做好電梯運行記錄。（三）特殊情況處理1.當電梯發生故障時，操作人員應立即通過轎廂內的緊急呼叫按鈕或手機與工程部聯系，并告知電梯所在位置、故障現象等信息。2.工程部接到通知后，應迅速組織維修人員趕赴現場進行搶修，盡快恢復電梯正常運行。3.若電梯發生困人事故，安全部應立即啟動應急預案，組織救援人員趕赴現場，采取有效措施解救被困人員，并及時通知相關部門。4.在解救被困人員過程中，應確保被困人員的安全，避免造成二次傷害。5.事故處理完畢后，應及時對事故原因進行調查分析，總結經驗教訓，采取相應的防范措施，防止類似事故再次發生。四、電梯維護保養管理（一）維護保養計劃1.工程部應根據電梯的使用情況和相關規定，制定詳細的電梯維護保養計劃，明確維護保養的內容、周期和責任人。2.維護保養計劃應包括電梯的機械部件、電氣系統、安全裝置等方面的維護保養項目。3.維護保養計劃應定期進行審核和修訂，確保其合理性和有效性。（二）維護保養實施1.電梯維護保養人員應按照維護保養計劃和操作規程進行維護保養工作，確保維護保養質量。2.維護保養過程中，應做好記錄，包括維護保養的時間、內容、更換的零部件等信息。3.維護保養人員應嚴格遵守安全操作規程，采取必要的安全防護措施，確保自身安全。4.對維護保養中發現的問題，應及時進行處理，如無法當場解決的，應制定臨時措施，并盡快安排維修。（三）維護保養質量監督1.工程部應定期對電梯維護保養工作進行質量監督檢查，確保維護保養工作符合相關標準和要求。2.對維護保養質量不達標的，應責令維護保養人員重新進行維護保養，并對相關責任人進行處罰。3.安全部應參與電梯維護保養質量的監督檢查工作，對發現的安全隱患及時督促整改。五、電梯安全檢查管理（一）日常檢查1.電梯操作人員應在每班工作前對電梯進行日常檢查，包括電梯的運行狀況、安全裝置、轎廂及層門等方面的檢查。2.日常檢查應做好記錄，發現問題及時報告工程部。（二）月度檢查1.工程部每月應對電梯進行一次全面檢查，檢查內容包括電梯的機械部件、電氣系統、安全裝置等方面。2.月度檢查應填寫檢查表，對檢查中發現的問題進行詳細記錄，并提出整改意見。3.對月度檢查中發現的重大安全隱患，應立即停止電梯運行，采取有效的防范措施，并及時組織整改。（三）季度檢查1.每季度由酒店安全管理部門牽頭，組織工程部、安全部等相關部門對電梯進行聯合檢查。2.季度檢查應按照國家相關電梯安全法規和標準進行，對電梯的整體運行狀況進行全面評估。3.對季度檢查中發現的問題，應下達整改通知書，明確整改責任人和整改期限，跟蹤整改情況，確保整改到位。（四）年度檢查1.每年由酒店委托具有資質的電梯檢測機構對電梯進行年度檢測。2.電梯檢測機構應按照國家相關標準和規范進行檢測，出具檢測報告。3.酒店應根據檢測報告，對電梯存在的問題進行整改，確保電梯安全運行。六、電梯應急管理（一）應急預案制定1.酒店應制定電梯應急救援預案，明確電梯突發事故的應急處置流程和各部門及人員的職責。2.應急預案應包括電梯困人、火災、地震等情況下的應急處置措施。3.應急預案應定期進行演練，確保相關人員熟悉應急處置流程，具備應急處置能力。（二）應急救援物資配備1.酒店應在電梯機房、轎廂等位置配備必要的應急救援物資，如對講機、應急照明設備、救援工具等。2.應急救援物資應定期進行檢查和維護，確保其性能良好，隨時可用。（三）應急救援演練1.酒店應定期組織電梯應急救援演練，演練內容包括電梯困人救援、火災應急處置、地震應急處置等。2.演練結束后，應及時對應急救援演練進行總結評估，針對演練中存在的問題，及時修訂應急預案和完善應急救援措施。七、電梯檔案管理（一）檔案內容1.電梯的設備檔案，包括電梯的型號、規格、制造廠家、安裝時間、使用年限等信息。2.電梯的維護保養記錄，包括維護保養計劃、維護保養記錄、維修記錄等。3.電梯的安全檢查記錄，包括日常檢查記錄、月度檢查記錄、季度檢查記錄、年度檢查記錄等。4.電梯的應急救援預案及演練記錄。5.電梯的故障及事故記錄，包括故障原因分析、處理結果等。（二）檔案管理1.工程部負責電梯檔案的收集、整理、歸檔和保管工作。2.電梯檔案應妥善保管，保存期限應符合國家相關規定。3.電梯檔案應便于查閱和使用，為電梯的管理、維護保養、安全檢查等工作提供依據。八、培訓與教育（一）操作人員培訓1.工程部應定期組織電梯操作人員進行安全培訓和技能培訓，提高其操作水平和安全意識。2.培訓內容包括電梯操作規程、安全法規、應急處置知識等。3.培訓結束后，應