廣告誰管理制度?一、總則（一）目的為規范公司廣告業務的各項管理活動，確保廣告業務的順利開展，提高公司的市場競爭力和經濟效益，保障公司和員工的合法權益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工以及參與公司廣告業務的合作伙伴。（三）基本原則1.合法合規原則廣告業務的開展必須遵守國家法律法規以及相關行業規范，確保廣告內容真實、合法、健康，不得進行任何違法違規的廣告活動。2.客戶至上原則以客戶需求為導向，提供優質、高效、專業的廣告服務，滿足客戶的合理要求，不斷提升客戶滿意度。3.質量第一原則注重廣告作品的質量，從創意策劃、設計制作到投放發布，每個環節都要嚴格把控，確保廣告能夠達到預期的宣傳效果。4.團隊協作原則強調各部門之間、員工之間的協作配合，形成高效的工作團隊，共同完成廣告業務任務。二、組織架構與職責（一）組織架構公司設立市場部、創意部、設計部、制作部、媒介部、客服部等部門，各部門相互協作，共同推進廣告業務的開展。（二）各部門職責1.市場部負責市場調研，分析市場動態和競爭對手情況，為公司廣告業務提供市場信息支持。制定廣告營銷策略，開拓客戶資源，與客戶進行溝通洽談，簽訂廣告業務合同。跟蹤廣告投放效果，收集客戶反饋，為廣告業務的優化提供依據。2.創意部根據市場需求和客戶要求，進行廣告創意策劃，提出獨特的廣告創意概念和方案。撰寫廣告文案，確保文案內容具有吸引力、感染力和銷售力。3.設計部根據創意部的策劃方案，進行廣告設計工作，包括平面設計、動畫設計、視頻設計等。負責與客戶溝通設計需求，對設計稿件進行修改完善，確保設計作品符合客戶要求和市場審美。4.制作部按照設計部的設計稿件，進行廣告制作工作，包括印刷、噴繪、影視制作等。負責廣告制作過程中的質量控制，確保制作出來的廣告產品符合設計要求和質量標準。5.媒介部研究各類廣告媒介，分析媒介特點和受眾群體，制定媒介投放計劃。與各大媒介渠道建立合作關系，進行廣告投放談判，爭取有利的投放資源和價格。監測廣告投放效果，及時調整投放策略，提高廣告投放的精準度和效果。6.客服部負責與客戶保持溝通，解答客戶關于廣告業務的疑問，提供專業的咨詢服務。處理客戶投訴和糾紛，及時協調相關部門解決問題，維護客戶關系。三、廣告業務流程（一）項目承接1.市場部通過各種渠道獲取廣告業務信息后，進行初步篩選和評估，確定是否符合公司業務范圍和發展戰略。2.對于有意向承接的項目，市場部安排專人與客戶進行溝通洽談，了解客戶需求、預算、時間要求等詳細信息。3.市場部將客戶需求整理形成項目需求文檔，提交給創意部、設計部、制作部、媒介部等相關部門負責人，組織召開項目啟動會議，明確各部門職責和項目要求。（二）創意策劃1.創意部根據項目需求文檔，組織創意團隊進行頭腦風暴，討論并提出多種廣告創意方案。2.對創意方案進行篩選和優化，確定最佳創意方案，并撰寫詳細的創意策劃書，包括廣告主題、創意概念、表現形式、傳播策略等內容。3.將創意策劃書提交給客戶進行審核，根據客戶反饋意見進行修改完善，直至客戶滿意。（三）設計制作1.設計部根據創意策劃書進行廣告設計工作，制作設計初稿，并提交給創意部、市場部和客戶進行審核。2.根據審核意見對設計初稿進行修改，反復溝通確認，確保設計作品符合創意要求和客戶需求。3.設計稿確定后，制作部按照設計要求進行廣告制作，嚴格把控制作質量，確保制作出來的廣告產品符合設計標準。（四）媒介投放1.媒介部根據廣告目標受眾和預算，制定媒介投放計劃，選擇合適的廣告媒介渠道，如電視、報紙、雜志、網絡、戶外等。2.與選定的媒介渠道進行溝通洽談，簽訂廣告投放合同，確定投放時間、投放位置、投放頻率等具體細節。3.在廣告投放前，對投放內容進行嚴格審核，確保廣告內容符合法律法規和媒介要求。廣告投放過程中，密切監測投放效果，及時調整投放策略。（五）客戶服務1.客服部在廣告業務開展過程中，與客戶保持密切溝通，及時向客戶反饋項目進展情況，解答客戶疑問。2.廣告投放結束后，客服部收集客戶對廣告效果的反饋意見，組織相關部門進行分析總結，為后續項目提供經驗參考。3.對于客戶提出的投訴和糾紛，客服部及時協調相關部門進行處理，確保客戶滿意度。四、廣告制作管理（一）制作流程規范1.制作部接到設計稿件后，首先對稿件進行詳細解讀，明確制作要求和質量標準。2.根據制作要求制定制作計劃，合理安排制作人員和時間，確保制作任務按時完成。3.在制作過程中，嚴格按照設計稿件和質量標準進行操作，每完成一個環節都要進行自檢，確保前一環節的質量符合要求后再進入下一環節。4.制作完成后，制作部進行全面的質量檢查，對不符合要求的地方及時進行整改，確保廣告產品質量合格。（二）制作質量控制1.建立質量檢驗制度，制作部設立專門的質量檢驗崗位，對廣告制作的各個環節進行質量檢驗。2.制定詳細的質量檢驗標準，明確各環節的質量要求和檢驗方法，確保質量檢驗工作有章可循。3.加強對制作人員的質量培訓，提高制作人員的質量意識和操作技能，確保制作過程中的質量控制。4.定期對廣告制作質量進行總結分析，針對存在的問題制定改進措施，不斷提高廣告制作質量。（三）制作成本控制1.制作部根據制作計劃和預算，合理安排制作資源，優化制作流程，降低制作成本。2.在選擇制作材料和供應商時，進行充分的市場調研和比較，選擇質量可靠、價格合理的材料和供應商。3.嚴格控制制作過程中的各項費用支出，如人工費用、材料費用、設備租賃費用等，杜絕浪費和不合理開支。4.定期對制作成本進行核算和分析，及時發現成本控制方面存在的問題并采取措施加以解決。五、廣告投放管理（一）投放計劃制定1.媒介部根據廣告目標受眾、廣告預算、廣告投放時間等因素，制定詳細的廣告投放計劃。2.投放計劃應包括投放媒介渠道、投放時間、投放位置、投放頻率、投放預算等內容，并對投放效果進行預估和分析。3.在制定投放計劃時，要充分考慮不同媒介渠道的特點和優勢，結合廣告目標受眾的媒體使用習慣，選擇最適合的媒介渠道進行投放。（二）投放渠道選擇1.媒介部對各類廣告媒介渠道進行深入研究和分析，了解其受眾群體、傳播效果、價格等方面的情況。2.根據廣告目標受眾和廣告預算，篩選出適合的廣告媒介渠道，并與相關媒介渠道進行溝通洽談，爭取有利的投放資源和價格。3.在選擇投放渠道時，要綜合考慮多種因素，如媒介的權威性、覆蓋面、針對性、性價比等，確保廣告投放能夠達到最佳效果。（三）投放效果監測與評估1.建立廣告投放效果監測體系，通過多種方式對廣告投放效果進行實時監測，如網站流量統計、廣告曝光量、點擊量、轉化率等。2.定期對廣告投放效果進行評估分析，根據監測數據評估廣告投放是否達到預期目標，分析投放過程中存在的問題和不足之處。3.根據評估結果及時調整投放策略，如調整投放時間、投放位置、投放頻率等，優化廣告投放效果，提高廣告投放的投資回報率。六、廣告合同管理（一）合同簽訂1.市場部與客戶達成廣告業務合作意向后，負責起草廣告業務合同，明確雙方的權利和義務。2.合同內容應包括廣告項目名稱、服務內容、服務期限、費用及支付方式、雙方的權利義務、違約責任、爭議解決方式等條款。3.合同起草完成后，提交給公司法律顧問進行審核，確保合同內容合法合規。審核通過后，由市場部與客戶簽訂合同。（二）合同執行1.合同簽訂后，各部門按照合同約定履行各自的職責，確保廣告業務順利開展。2.市場部負責跟蹤合同執行情況，及時協調解決合同執行過程中出現的問題。3.如因客戶原因需要變更合同內容，市場部應及時與客戶溝通協商，簽訂補充協議，并報公司相關部門備案。（三）合同結算1.廣告業務完成后，市場部根據合同約定，向客戶發送費用結算清單，辦理費用結算手續。2.客戶按照合同約定支付廣告費用后，財務部門進行收款確認，并開具發票。3.財務部門對廣告業務費用進行核算和統計，確保費用收支準確無誤。七、人事考核（一）考核原則1.客觀公正原則考核過程要堅持實事求是，以客觀事實為依據，避免主觀偏見和人為因素的影響，確保考核結果真實、公正。2.全面考核原則從德、能、勤、績、廉等方面對員工進行全面考核，注重考核員工的工作業績和實際貢獻。3.激勵與約束并重原則通過考核，對表現優秀的員工給予獎勵和激勵，對存在問題的員工進行督促和約束，促進員工不斷提高工作績效。（二）考核內容1.德主要考核員工的思想政治素質、職業道德、社會公德、個人品德等方面的表現。2.能考核員工的業務能力、專業技能、溝通能力、團隊協作能力、創新能力等方面的水平。3.勤考察員工的工作態度、工作紀律、出勤情況等方面的表現。4.績重點考核員工的工作業績，包括完成的廣告業務項目數量、質量、效益等方面的情況。5.廉考核員工廉潔自律的情況，是否遵守公司的廉潔制度，有無違規違紀行為。（三）考核方式1.定期考核每月或每季度對員工進行一次定期考核，采用自評、上級評價、同事評價相結合的方式進行。2.項目考核對于參與廣告業務項目的員工，在項目結束后進行項目考核，根據項目完成情況對員工進行評價。3.年度考核每年年底對員工進行年度考核，綜合定期考核和項目考核結果，對員工進行全面評價。（四）考核結果應用1.績效獎金發放根據考核結果發放績效獎金，對考核優秀的員工給予適當的獎勵，對考核不稱職的員工扣減相應的績效獎金。2.職位晉升與調整考核結果作為員工職位晉升、降職、調崗的重要依據，優先考慮考核優秀的員工。3.培訓與發展根據考核結果，針對員工存在的不足之處，制定個性化的培訓計劃，幫助員工提升能力素質。八、財務與預算管理（一）財務管理1.公司設立專門的財務部門，負責公司的財務管理工作，包括財務核算、資金管理、成本控制、財務報表編制等。2.財務部門應嚴格遵守國家財務法律法規和公司財務制度，規范財務核算流程，確保財務數據的真實、準確、完整。3.加強資金管理，合理安排資金使用，提高資金使用效率，確保公司資金安全。4.定期進行財務分析，為公司決策提供財務數據支持和決策建議。（二）預算管理1.廣告業務項目實行預算管理制度，各部門在項目承接前應編制詳細的項目預算，包括廣告制作費用、媒介投放費用、人員費用、其他費用等。2.預算編制應根據項目需求和市場行情進行合理估算，確保預算的科學性和合理性。3.項目預算經公司審批后，嚴格按照預算執行，如因特殊情況需要調整預算，應提前提出申請，經公司審批后執行。4.定期對項目預算執行情況進行檢查和分析，及時發現預算執行過程中存在的問題并采取措施加以解決。九、保密制度（一）保密范圍1.公司商業秘密，包括廣告業務客戶信息、創意策劃方案、設計稿件、制作工藝、媒介投放計劃、財務數據等。2.員工個人隱私信息，如員工聯系方式、薪資待遇等。3.公司尚未公開的業務計劃、發展戰略、經營決策等信息。（二）保密措施1.加強員工保密教育，提高員工的保密意識，簽訂保密協議，明確員工的保密義務和責任。2.對涉及公司商業秘密的文件、資料、電子數據等進行嚴格管理，設置保密標識，限定查閱范圍，采取加密存儲、專人保管等措施。3.在辦公區域設置門禁系統，限制無關人員進入，確保公司機密信息的安全。4.對于因工作需要接觸公司機密信息的人員，嚴格進行背景審查和權限管理，防止機密信息泄露。（三）