白事會管理制度?一、總則（一）目的為規范白事會相關事宜，確保白事會在處理員工喪事等事務時能夠高效、有序、文明地進行，體現公司對員工的關懷，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工以及員工直系親屬喪事的處理流程及相關管理。（三）基本原則1.尊重與關懷原則以尊重逝者、關懷生者為出發點，提供必要的支持和幫助，讓員工及家屬感受到公司的溫暖。2.規范有序原則明確各項流程和職責，確保白事會工作有條不紊地開展，避免混亂和疏漏。3.適度合理原則在資源配置和操作執行上，既要充分體現公司的關懷，又要考慮實際情況，做到適度合理。二、白事會組織架構及職責（一）白事會成員構成1.組長：由公司高層領導擔任，全面負責白事會的統籌協調工作。2.副組長：由人力資源部門負責人及行政部門負責人擔任，協助組長開展工作，負責具體事務的組織和安排。3.成員：包括工會代表、各部門負責人及相關工作人員。工會代表負責從員工關懷角度提供建議和支持；各部門負責人協助通知本部門員工相關事宜，并配合做好各項工作；相關工作人員負責具體的聯絡、物資準備、現場布置等工作。（二）職責分工1.組長職責全面指導和監督白事會工作，確保各項工作符合公司政策和員工需求。協調公司內外部資源，為白事會工作提供必要的支持。對重大事項進行決策，如費用標準、慰問方式等。2.副組長職責負責制定白事會工作計劃和流程，組織實施各項工作任務。與員工及其家屬保持密切溝通，了解需求并及時反饋解決。管理白事會物資和費用，確保合理使用。3.工會代表職責關注員工及其家屬的情感需求，提供心理疏導和人文關懷方面的建議。參與慰問活動的策劃和實施，代表公司表達對員工及其家屬的關心。4.各部門負責人職責及時將員工喪事信息傳達給本部門員工，并組織員工參加相關悼念活動。協助白事會做好本部門員工家屬的慰問工作，提供必要的幫助。5.相關工作人員職責負責與員工家屬取得聯系，了解喪事具體安排，確定白事會參與方式和時間。準備白事會所需物資，如花圈、挽聯、禮金等，并做好登記和管理。負責白事會現場的布置、秩序維護以及相關活動的組織實施。三、喪事處理流程（一）信息告知1.員工本人或家屬應在員工去世后第一時間通知所在部門負責人，部門負責人及時向人力資源部門報備。2.人力資源部門收到報備信息后，立即啟動白事會工作流程，通知白事會各成員。（二）前期溝通1.白事會相關工作人員與員工家屬取得聯系，了解喪事的具體安排，包括追悼會時間、地點、參與人員等信息。2.根據家屬需求，確定公司白事會參與方式，如安排代表出席追悼會、提供花圈挽聯等慰問物品、給予禮金慰問等。（三）物資準備1.根據與家屬溝通確定的需求，準備相應的物資。花圈、挽聯等物品應注重質量和莊重性，體現公司對逝者的尊重。2.設立專門的禮金管理登記制度，明確禮金的收取、保管、登記和使用流程，確保禮金管理規范透明。（四）現場參與1.白事會代表按照約定時間和方式出席追悼會等相關活動。代表應著裝莊重得體，言行舉止符合哀悼場合的氛圍。2.在追悼會現場，協助家屬維持秩序，表達公司對逝者的悼念和對家屬的慰問。（五）后續關懷1.喪事處理結束后，對員工家屬進行定期回訪，了解其生活和工作狀態，提供必要的心理支持和幫助。2.根據公司實際情況，為員工家屬可能面臨的困難提供適當的援助，如協助解決子女教育、生活困難等問題。四、費用標準及管理（一）費用標準1.花圈、挽聯等慰問物品費用根據公司過往經驗和市場行情，制定合理的費用標準，確保慰問物品既能夠表達公司的心意，又在公司財務可承受范圍內。具體標準可根據不同規格和檔次進行劃分，如普通花圈[X]元/個，高檔花圈[X]元/個等。2.禮金標準禮金標準應綜合考慮公司規模、員工崗位層級、當地風俗習慣等因素。例如，普通員工喪事禮金為[X]元，部門主管喪事禮金為[X]元，部門經理及以上層級員工喪事禮金為[X]元等。特殊情況可由白事會組長根據實際情況進行調整。（二）費用管理1.設立專門的白事會費用賬戶，用于核算和管理與喪事相關的各項費用支出。2.所有費用支出應嚴格遵循公司財務審批流程，憑有效票據進行報銷。報銷時應注明費用用途、支出金額、相關證明材料等信息。3.定期對白事會費用進行審計和公示，確保費用使用的透明性和合理性，接受公司員工的監督。五、慰問方式及注意事項（一）慰問方式1.物質慰問除花圈、挽聯和禮金外，可根據實際情況考慮為員工家屬提供一些生活必需品或有助于緩解悲痛情緒的物品，如慰問食品禮盒、心理慰藉書籍等。2.精神慰問組織公司內部員工通過撰寫慰問信、錄制慰問視頻等方式，向員工家屬表達關心和支持。安排專人與員工家屬進行面對面溝通交流，傾聽他們的心聲，給予情感上的安慰和鼓勵。（二）注意事項1.慰問過程中要尊重家屬的意愿和感受，避免提及可能引起家屬痛苦回憶或不適的話題。2.所有慰問物品和禮金應在合適的時間、以恰當的方式送達員工家屬手中，確保慰問的及時性和有效性。3.白事會成員在參與慰問活動時，要注意自身言行舉止，展現公司良好的形象和文化。六、特殊情況處理（一）異地員工喪事對于異地員工的喪事，白事會應根據實際情況制定特殊的處理方案。如無法現場參與追悼會，可通過視頻連線的方式表達悼念之情；委托當地合作機構或員工所在部門同事代為辦理部分慰問事宜等。（二）特殊困難家庭喪事若員工家庭存在特殊困難，如經濟極度困難、家庭成員患有重大疾病等，白事會應在遵循制度標準的基礎上，給予額外的關懷和幫助。可適當提高禮金標準，或組織公司員工開展募捐活動，為其家庭提供更多的經濟支持。（三）涉及法律糾紛或復雜情況的喪事當員工喪事涉及法律糾紛或存在其他復雜情況時，白事會應及時與公司法律顧問溝通，遵循法律規定和公司相關政策進行處理。在確保合法合規的前提下，妥善處理好與員工家屬的關系，維護公司的正常秩序。七、監督與評估（一）監督機制1.公司設立專門的監督小組，由紀檢部門人員和員工代表組成，對白事會工作進行全程監督。2.監督小組定期檢查白事會工作流程的執行情況、費用使用情況、慰問方式的落實情況等，發現問題及時提出整改意見。（二）評估與改進1.每半年對白事會工作進行一次全面評估，通過問卷調查、員工反饋、家屬滿意度調查等方式收集各方意見和建議。2.根據評估結果，總結經驗教訓，及時調整和完善白事會管理制度和工作流程，不斷提高白事會工作的質量和水平，更好地滿足員工