2025年初級社會工作者職業資格題庫完美版帶答案分析一、單項選擇題

1.社會工作者小李在社區開展關愛空巢老人的服務，他定期與老人們聊天，了解他們的生活需求和心理狀態。這種服務體現了社會工作的（）功能。

A.促進服務對象正常生活

B.恢復弱化的功能

C.促進人與社會環境的相互適應

D.預防問題的發生

答案：A

分析：社會工作者通過定期與空巢老人聊天，了解他們的生活需求和心理狀態，為老人提供情感支持和生活幫助，有助于老人維持正常的生活秩序，體現了促進服務對象正常生活的功能。B選項恢復弱化的功能強調的是使服務對象已經弱化的能力得到恢復；C選項促進人與社會環境的相互適應側重于調整人與環境之間的關系；D選項預防問題的發生主要是采取措施防止潛在問題的出現，題干均未體現，所以選A。

2.以下關于社會工作目標的描述，錯誤的是（）。

A.服務對象層面的目標包括解救危難、緩解困難和促進發展

B.社會層面的目標包括解決社會問題和促進社會公正

C.文化層面的目標包括弘揚人道主義和促進社會團結

D.社會工作目標只注重服務對象個人的發展，不關注社會整體的進步

答案：D

分析：社會工作的目標是多元的，既關注服務對象個人的發展，如服務對象層面的解救危難、緩解困難和促進發展；也關注社會整體的進步，像社會層面的解決社會問題和促進社會公正，以及文化層面的弘揚人道主義和促進社會團結。所以D選項說法錯誤，選D。

3.下列屬于社會工作直接服務方法的是（）。

A.個案工作

B.社會工作行政

C.社會政策

D.社會工作研究

答案：A

分析：社會工作的直接服務方法包括個案工作、小組工作和社區工作。社會工作行政、社會政策和社會工作研究屬于間接服務方法。個案工作是針對單個服務對象開展的專業服務活動，所以選A。

4.某社區為了改善居民的生活環境，計劃建設一個社區公園。社會工作者小吳負責組織居民參與公園建設的決策過程。小吳的做法體現了社區工作的（）目標。

A.促進居民參與，解決社區問題

B.改善社區關系，提升社區意識

C.挖掘社區資源，滿足社區需求

D.培養社區領袖，促進社區發展

答案：A

分析：社會工作者組織居民參與公園建設的決策過程，讓居民有機會表達自己的意見和需求，共同解決社區環境改善這一問題，體現了促進居民參與，解決社區問題的社區工作目標。B選項改善社區關系主要側重于改善社區內不同群體之間的關系；C選項挖掘社區資源重點是發現和整合社區內的人力、物力等資源；D選項培養社區領袖強調培養能夠帶領社區發展的人物，題干均未突出體現，所以選A。

5.小張是一名剛入職的社會工作者，在為服務對象提供服務時，他總是嚴格按照機構的規定和程序進行操作。這體現了小張遵循了社會工作的（）原則。

A.接納

B.個別化

C.保密

D.服務的提供者

答案：D

分析：社會工作者作為服務的提供者，需要按照專業的要求和機構的規定為服務對象提供服務。小張嚴格按照機構的規定和程序進行操作，體現了他作為服務提供者的角色。A選項接納是指社會工作者對服務對象的價值觀、習慣等予以包容；B選項個別化強調關注服務對象的獨特性；C選項保密是指保護服務對象的隱私信息，均與題干內容不符，所以選D。

6.下列關于社會工作價值觀的說法，正確的是（）。

A.社會工作價值觀是固定不變的

B.社會工作價值觀只適用于社會工作者本人

C.社會工作價值觀是社會工作者專業實踐的靈魂

D.社會工作價值觀不影響社會工作者的服務效果

答案：C

分析：社會工作價值觀是社會工作者專業實踐的靈魂，它指導著社會工作者的專業行為和決策，影響著服務的質量和效果。A選項，社會工作價值觀會隨著社會的發展和變化而不斷調整和完善，不是固定不變的；B選項，社會工作價值觀不僅適用于社會工作者本人，還影響著整個社會工作專業和服務過程；D選項，價值觀會深刻影響社會工作者的服務效果，所以選C。

7.社會工作者在服務過程中，要尊重服務對象的自決權。以下做法中，體現了尊重服務對象自決權的是（）。

A.社會工作者為服務對象做決定

B.社會工作者鼓勵服務對象自己做出選擇

C.社會工作者強行要求服務對象接受某種服務

D.社會工作者不考慮服務對象的意愿，直接安排服務

答案：B

分析：尊重服務對象的自決權意味著社會工作者要鼓勵服務對象自己做出選擇和決定，而不是替服務對象做決定、強行要求服務對象接受某種服務或不考慮服務對象意愿直接安排服務。所以B選項正確，A、C、D選項均違背了尊重服務對象自決權的原則。

8.小李是一名社會工作者，在與服務對象溝通時，他總是認真傾聽服務對象的話語，理解他們的感受和需求。小李的這種做法體現了社會工作者與服務對象溝通的（）技巧。

A.專注

B.傾聽

C.同理

D.鼓勵

答案：B

分析：題干中明確提到小李認真傾聽服務對象的話語，這體現的是傾聽技巧。A選項專注更強調在溝通時全身心投入；C選項同理是指站在服務對象的角度理解他們的感受；D選項鼓勵是給予服務對象積極的反饋和支持，題干主要突出的是傾聽，所以選B。

9.某社會工作機構開展了一項針對留守兒童的關愛服務項目。在項目實施過程中，社會工作者發現部分留守兒童存在自卑、孤獨等心理問題。為了解決這些問題，社會工作者可以采取的直接服務方法是（）。

A.開展心理健康教育講座

B.與學校老師溝通，關注留守兒童的學習情況

C.組織留守兒童參加社交活動

D.向政府部門申請資金，改善留守兒童的生活條件

答案：C

分析：直接服務方法是直接針對服務對象開展的服務。組織留守兒童參加社交活動，可以讓他們在活動中與他人交流互動，緩解自卑、孤獨等心理問題，屬于直接服務方法。A選項開展心理健康教育講座屬于間接服務，是面向群體的普及性教育；B選項與學校老師溝通關注學習情況主要針對的是學習方面，并非直接解決心理問題；D選項向政府部門申請資金改善生活條件主要解決的是生活物質方面的問題，所以選C。

10.社會工作者小王在為服務對象提供服務時，發現服務對象的問題比較復雜，涉及多個方面。為了更好地解決問題，小王應該采取的措施是（）。

A.只關注服務對象問題的一個方面

B.按照自己的經驗直接為服務對象制定解決方案

C.與其他專業人員合作，共同解決問題

D.讓服務對象自己想辦法解決問題

答案：C

分析：當服務對象的問題比較復雜，涉及多個方面時，社會工作者應秉持專業合作的精神，與其他專業人員（如心理咨詢師、醫生等）合作，整合各方資源和專業知識，共同為服務對象解決問題。A選項只關注一個方面無法全面解決問題；B選項按照自己的經驗直接制定方案可能不全面且缺乏科學性；D選項讓服務對象自己解決問題違背了社會工作者的職責，所以選C。

11.以下屬于社會工作專業倫理內容的是（）。

A.對服務對象的倫理責任

B.對同事的倫理責任

C.對機構的倫理責任

D.以上都是

答案：D

分析：社會工作專業倫理包括對服務對象的倫理責任，如尊重服務對象的權益、保密等；對同事的倫理責任，如合作、相互尊重等；對機構的倫理責任，如遵守機構規定、維護機構形象等。所以以上選項都屬于社會工作專業倫理內容，選D。

12.社會工作者在開展服務時，要遵循保密原則。但在某些情況下，可以打破保密原則。以下情況中，社會工作者可以打破保密原則的是（）。

A.服務對象要求公開自己的信息

B.服務對象的行為可能對自己造成傷害

C.服務對象的行為可能對他人造成傷害

D.以上都是

答案：D

分析：在服務對象要求公開自己的信息時，社會工作者可以根據服務對象的意愿打破保密原則；當服務對象的行為可能對自己或他人造成傷害時，為了保護服務對象或他人的生命安全和身體健康，社會工作者也可以打破保密原則。所以選D。

13.某社區老年人較多，但社區內缺乏適合老年人的活動場所。社會工作者小趙計劃在社區內建設一個老年活動中心。小趙首先要做的工作是（）。

A.制定建設老年活動中心的詳細計劃

B.向社區居民宣傳建設老年活動中心的意義

C.了解社區老年人對活動中心的需求

D.籌集建設老年活動中心的資金

答案：C

分析：在開展任何服務項目之前，了解服務對象的需求是關鍵。小趙計劃建設老年活動中心，首先要了解社區老年人對活動中心的具體需求，如他們希望有哪些活動設施、開展哪些活動等，這樣才能建設出符合老年人實際需求的活動中心。A選項制定詳細計劃應在了解需求之后；B選項宣傳意義也應在有了一定的規劃后進行；D選項籌集資金同樣需要在明確需求和規劃之后開展，所以選C。

14.社會工作者小孫在小組工作中，發現組員之間出現了矛盾和沖突。小孫應該采取的正確做法是（）。

A.忽視組員之間的矛盾和沖突

B.直接批評有矛盾的組員

C.引導組員積極溝通，解決矛盾

D.結束小組工作

答案：C

分析：在小組工作中，組員之間出現矛盾和沖突是正常現象。社會工作者的職責是引導組員積極溝通，幫助他們認識和解決矛盾，促進小組的健康發展。A選項忽視矛盾會使問題惡化；B選項直接批評組員可能會加劇矛盾；D選項結束小組工作是一種逃避問題的做法，不可取。所以選C。

15.以下關于社會工作研究的說法，錯誤的是（）。

A.社會工作研究可以幫助社會工作者更好地理解服務對象的需求

B.社會工作研究的成果可以為社會工作實踐提供指導

C.社會工作研究只能采用定量研究方法

D.社會工作研究可以促進社會工作專業的發展

答案：C

分析：社會工作研究可以采用定量研究方法和定性研究方法，也可以將兩者結合使用。定量研究側重于用數據和統計分析來描述和解釋現象，定性研究則更注重對現象的深入理解和詮釋。A選項，通過研究可以深入了解服務對象的需求；B選項，研究成果可以為實踐提供理論依據和實踐指導；D選項，研究有助于推動社會工作專業知識的積累和專業方法的創新，促進專業發展。所以選C。

16.某社會工作機構為了評估一項針對青少年的社區服務項目的效果，采用了前后測的方法。在項目開始前和結束后分別對青少年的相關指標進行了測量。這種評估方法屬于（）。

A.過程評估

B.結果評估

C.效益評估

D.滿意度評估

答案：B

分析：前后測方法是在項目開始前和結束后對服務對象的相關指標進行測量，以評估項目實施后產生的結果，屬于結果評估。A選項過程評估主要關注項目實施的過程和步驟；C選項效益評估側重于評估項目的投入產出比；D選項滿意度評估主要了解服務對象對服務的滿意程度，所以選B。

17.社會工作者在為服務對象提供服務時，要注意避免雙重關系。以下情況中，屬于雙重關系的是（）。

A.社會工作者同時是服務對象的朋友

B.社會工作者為服務對象提供心理輔導

C.社會工作者幫助服務對象解決就業問題

D.社會工作者為服務對象鏈接社會資源

答案：A

分析：雙重關系是指社會工作者與服務對象除了專業服務關系之外，還存在其他非專業的關系，如朋友關系。B選項提供心理輔導、C選項解決就業問題、D選項鏈接社會資源都屬于正常的專業服務關系，所以選A。

18.某社區有很多失業人員，社會工作者為了幫助他們解決就業問題，組織了職業技能培訓和就業指導活動。這體現了社會工作在社會層面的（）功能。

A.促進社會公平

B.解決社會問題

C.促進社會穩定

D.促進社會團結

答案：B

分析：社區存在失業人員這一社會問題，社會工作者通過組織職業技能培訓和就業指導活動，幫助失業人員解決就業問題，體現了社會工作解決社會問題的社會層面功能。A選項促進社會公平強調資源分配的公平性；C選項促進社會穩定側重于維護社會秩序；D選項促進社會團結主要是增強社會成員之間的聯系和凝聚力，題干主要突出解決就業問題這一社會問題，所以選B。

19.社會工作者在與服務對象建立專業關系時，應該做到（）。

A.主動介紹自己的背景和專業能力

B.對服務對象的問題進行批評和指責

C.與服務對象保持距離，避免情感投入

D.不關注服務對象的個人隱私

答案：A

分析：在與服務對象建立專業關系時，社會工作者主動介紹自己的背景和專業能力，可以讓服務對象更好地了解自己，增加服務對象對自己的信任。B選項對服務對象的問題進行批評和指責會破壞專業關系；C選項與服務對象保持距離，避免情感投入不利于建立良好的關系，社會工作者需要適度投入情感；D選項不關注服務對象的個人隱私違背了社會工作者應尊重和保護服務對象隱私的原則，所以選A。

20.以下關于小組工作的特點，說法錯誤的是（）。

A.小組工作強調小組組員的互助合作

B.小組工作可以促進組員的社會化

C.小組工作的目標是單一的，只關注組員的某一個方面的發展

D.小組工作可以為組員提供一個學習和成長的環境

答案：C

分析：小組工作的目標是多元的，不僅關注組員某一個方面的發展，還可以在多個方面促進組員的成長和改變，如情感、社交、認知等。A選項，小組工作中組員之間相互支持、合作；B選項，通過小組活動，組員可以學習社會規范和人際交往技巧，促進社會化；D選項，小組為組員提供了一個交流和學習的平臺，有利于組員的成長，所以選C。

21.社會工作者在社區開展環保宣傳活動，通過張貼海報、舉辦講座等方式，提高居民的環保意識。這屬于社區工作中的（）策略。

A.促進居民參與

B.團結鄰里

C.社區教育

D.提供服務和發展資源

答案：C

分析：社區教育是指通過各種方式向社區居民傳播知識和信息，提高居民的意識和能力。社會工作者通過張貼海報、舉辦講座等方式開展環保宣傳活動，提高居民的環保意識，屬于社區教育策略。A選項促進居民參與強調讓居民參與社區事務的決策和實施；B選項團結鄰里側重于促進鄰里之間的關系；D選項提供服務和發展資源主要是為社區提供各種服務和挖掘社區資源，所以選C。

22.某社會工作機構為了提高服務質量，定期對服務進行評估。評估的內容包括服務的有效性、效率、滿意度等。這種評估屬于（）。

A.內部評估

B.外部評估

C.過程評估

D.結果評估

答案：A

分析：內部評估是由機構內部的人員對服務進行評估，評估內容可以包括服務的有效性、效率、滿意度等。B選項外部評估是由機構外部的專業評估機構或人員進行評估；C選項過程評估主要關注服務實施的過程；D選項結果評估側重于評估服務的最終效果，所以選A。

23.社會工作者在服務過程中，要不斷反思自己的專業實踐。以下做法中，屬于反思性實踐的是（）。

A.記錄服務過程中的經驗和教訓

B.按照自己的習慣進行服務，不考慮其他因素

C.只關注服務對象的問題，不關注自己的行為

D.不與其他社會工作者交流經驗

答案：A

分析：反思性實踐要求社會工作者對自己的專業實踐進行回顧、分析和總結，記錄服務過程中的經驗和教訓有助于社會工作者不斷改進自己的服務。B選項按照自己的習慣進行服務，不考慮其他因素，不利于專業成長；C選項只關注服務對象的問題，不關注自己的行為，無法發現自身存在的問題；D選項不與其他社會工作者交流經驗，會限制自己的視野和能力提升，所以選A。

24.某社區有一些貧困家庭，社會工作者為他們申請了社會救助。在這個過程中，社會工作者扮演的角色是（）。

A.倡導者

B.聯系人

C.教育者

D.治療者

答案：B

分析：聯系人的角色是指社會工作者幫助服務對象與擁有資源的服務機構聯系，保證服務對象能夠獲得合適的服務。社會工作者為貧困家庭申請社會救助，就是將貧困家庭與提供救助的機構聯系起來，扮演了聯系人的角色。A選項倡導者是指社會工作者倡導政策的改變或資源的分配；C選項教育者是向服務對象傳授知識和技能；D選項治療者是對服務對象的心理或行為問題進行治療，所以選B。

25.以下關于社會工作價值觀中“接納”的理解，正確的是（）。

A.接納就是完全認同服務對象的價值觀和行為

B.接納是指社會工作者對服務對象的所有方面都不做任何評判

C.接納意味著社會工作者要尊重服務對象的差異和個性

D.接納就是對服務對象的不良行為視而不見

答案：C

分析：接納是指社會工作者要尊重服務對象的差異和個性，理解他們的處境和行為，而不是完全認同服務對象的價值觀和行為，也不是對所有方面都不做評判或對不良行為視而不見。接納是在尊重的基礎上，為服務對象提供專業的幫助和支持，所以選C。

26.社會工作者在小組工作的開始階段，主要任務是（）。

A.幫助組員建立信任關系

B.解決組員之間的矛盾和沖突

C.促進組員的自我探索和成長

D.評估小組工作的效果

答案：A

分析：在小組工作的開始階段，組員之間相互陌生，缺乏信任。社會工作者的主要任務是幫助組員建立信任關系，營造安全、開放的小組氛圍。B選項解決組員之間的矛盾和沖突通常在小組工作的中期階段；C選項促進組員的自我探索和成長在小組工作的中期和后期；D選項評估小組工作的效果在小組工作結束階段，所以選A。

27.某社會工作機構在開展服務時，注重與社區居民合作，共同確定服務目標和方案。這種工作方法體現了（）原則。

A.以社區為中心

B.居民參與

C.公平公正

D.資源整合

答案：B

分析：居民參與原則強調讓社區居民參與到服務的規劃、實施和評估等各個環節，共同確定服務目標和方案。A選項以社區為中心強調從社區的整體需求和特點出發開展服務；C選項公平公正側重于資源分配和服務提供的公平性；D選項資源整合是指整合社區內外的各種資源，題干主要突出居民參與服務決策，所以選B。

28.社會工作者在為服務對象提供服務時，要根據服務對象的不同特點和需求，制定個性化的服務方案。這體現了社會工作的（）原則。

A.個別化

B.平等

C.尊重

D.接納

答案：A

分析：個別化原則要求社會工作者關注服務對象的獨特性，根據他們的不同特點和需求，制定個性化的服務方案。B選項平等強調在服務過程中對所有服務對象一視同仁；C選項尊重是指尊重服務對象的人格、權利等；D選項接納是對服務對象的包容，題干主要體現的是個別化原則，所以選A。

29.以下屬于社會工作服務對象層面目標的是（）。

A.推動社會政策的改革

B.促進社會公平正義

C.增強服務對象的能力

D.改善社會環境

答案：C

分析：社會工作服務對象層面的目標包括解救危難、緩解困難和促進發展。增強服務對象的能力屬于促進服務對象發展的范疇。A選項推動社會政策的改革和B選項促進社會公平正義屬于社會層面的目標；D選項改善社會環境也是從社會層面考慮的，所以選C。

30.社會工作者在社區開展親子活動，旨在增進親子之間的感情。在活動中，社會工作者發現有些家長對孩子過于嚴厲，缺乏溝通和理解。針對這種情況，社會工作者可以采取的措施是（）。

A.直接批評家長的教育方式

B.組織家長參加親子溝通技巧培訓

C.讓孩子遠離這些家長

D.忽視這些家長的問題

答案：B

分析：當發現家長在教育孩子方面存在問題時，社會工作者應采取積極的措施幫助家長提升教育能力。組織家長參加親子溝通技巧培訓，可以讓家長學習到有效的溝通方法，增進親子之間的理解和感情。A選項直接批評家長可能會引起家長的反感；C選項讓孩子遠離家長是不現實且不利于親子關系的；D選項忽視問題無法解決實際情況，所以選B。

二、多項選擇題

1.社會工作的特點包括（）。

A.專業助人活動

B.注重專業價值

C.強調專業方法

D.注重實踐

E.多方協同

答案：ABCDE

分析：社會工作是一種專業助人活動，有其獨特的專業價值體系，如助人自助、尊重、接納等；強調運用專業方法，如個案工作、小組工作、社區工作等；注重實踐，通過實際行動為服務對象解決問題；同時還需要與多方協同合作，包括其他專業人員、社區組織、政府部門等，共同為服務對象提供服務和解決社會問題，所以ABCDE都正確。

2.社會工作的主要服務領域包括（）。

A.兒童及青少年服務

B.老年人服務

C.婦女社會服務

D.康復服務

E.社會救助

答案：ABCDE

分析：社會工作的服務領域廣泛，涵蓋了兒童及青少年服務，關注兒童和青少年的成長和發展；老年人服務，滿足老年人的生活和精神需求；婦女社會服務，維護婦女的權益和促進婦女的發展；康復服務，幫助殘障人士恢復身體功能和融入社會；社會救助，為困難群體提供物質和精神上的支持等，所以ABCDE選項都屬于社會工作的主要服務領域。

3.社會工作價值觀的實踐意義包括（）。

A.指導社會工作者的實踐

B.促進社會工作者個人的成長

C.促進社會服務機構的能力建設

D.保障服務對象的權益

E.維護社會公平正義

答案：ABCDE

分析：社會工作價值觀為社會工作者的實踐提供了指導原則，幫助他們做出正確的決策和行動；有助于促進社會工作者個人的成長，使其不斷提升專業素養和道德水平；對于社會服務機構而言，價值觀可以促進機構的能力建設，提高服務質量和效率；能夠保障服務對象的權益，確保服務過程中尊重和保護服務對象；同時，社會工作價值觀倡導社會公平正義，通過社會工作實踐維護社會的公平與和諧，所以ABCDE都正確。

4.社會工作者在與服務對象溝通時，應注意的技巧包括（）。

A.專注

B.傾聽

C.同理

D.鼓勵

E.引導

答案：ABCDE

分析：在與服務對象溝通時，專注可以讓服務對象感受到社會工作者的關注；傾聽能夠使社會工作者了解服務對象的需求和想法；同理是站在服務對象的角度理解他們的感受；鼓勵可以增強服務對象表達的信心；引導則有助于推動溝通朝著解決問題的方向發展，所以ABCDE都是應注意的溝通技巧。

5.小組工作的功能包括（）。

A.塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感

B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場景

C.創造相互幫助、共同成長的學習機會

D.打造增能的社會支持網絡

E.滿足小組組員的所有需求

答案：ABCD

分析：小組工作可以塑造組員的平等意識和共同體歸屬感，讓組員在小組中感受到平等和集體的力量；為組員提供自我改變及“被肯定”的社會場景，促進組員的自我成長；創造相互幫助、共同成長的學習機會，組員之間可以分享經驗和知識；打造增能的社會支持網絡，增強組員應對問題的能力。但小組工作不能滿足小組組員的所有需求，E選項說法過于絕對，所以選ABCD。

6.社區工作的具體目標包括（）。

A.推動社區居民參與

B.提高社區居民的社會意識

C.善用社區資源，滿足社區需求

D.培養相互關懷和社區照顧的美德

E.促進社區的政治發展

答案：ABCD

分析：社區工作的具體目標包括推動社區居民參與社區事務，提高居民的社會意識，增強他們對社區問題的關注和解決能力；善用社區資源，滿足社區居民的各種需求；培養相互關懷和社區照顧的美德，促進社區的和諧發展。雖然社區工作可能會對社區的政治發展產生一定影響，但促進社區的政治發展并不是社區工作的具體目標，所以選ABCD。

7.社會工作研究的功能包括（）。

A.改善社會工作實踐

B.推進社會工作理論建設

C.協助社會工作者增能

D.優化社會環境

E.制定社會政策

答案：ABCD

分析：社會工作研究可以通過研究成果改善社會工作實踐，為實踐提供科學依據和方法；推進社會工作理論建設，豐富和發展社會工作的理論體系；協助社會工作者增能，提高他們的專業素養和研究能力；優化社會環境，促進社會的和諧與發展。雖然社會工作研究的成果可以為社會政策的制定提供參考，但制定社會政策并不是社會工作研究的直接功能，所以選ABCD。

8.社會工作者在服務過程中應遵循的倫理準則包括（）。

A.尊重服務對象的自決權

B.保密

C.不批判

D.個別化

E.維護服務對象的權益

答案：ABCDE

分析：社會工作者在服務過程中要尊重服務對象的自決權，讓服務對象有權利自己做出選擇和決定；要為服務對象保密，保護他們的隱私信息；不批判服務對象的行為和價值觀；關注服務對象的個別化差異，提供個性化的服務；始終維護服務對象的權益，保障他們的合法利益，所以ABCDE都屬于應遵循的倫理準則。

9.下列屬于社會工作直接服務方法的有（）。

A.個案工作

B.小組工作

C.社區工作

D.社會工作行政

E.社會工作研究

答案：ABC

分析：社會工作的直接服務方法主要包括個案工作、小組工作和社區工作，它們直接針對服務對象開展服務。社會工作行政是對社會服務機構的管理和組織，屬于間接服務方法；社會工作研究主要是對社會工作實踐和理論進行研究，為實踐提供支持，也不屬于直接服務方法，所以選ABC。

10.社會工作者在為服務對象提供服務時，可能會遇到的倫理困境包括（）。

A.保密與披露的沖突

B.自決與家長制的沖突

C.專業價值與個人價值的沖突

D.人情與法制及規定的沖突

E.服務對象利益與機構利益的沖突

答案：ABCDE

分析：在服務過程中，社會工作者可能會面臨保密與披露的沖突，如當服務對象的行為可能對他人造成傷害時，是否要打破保密原則；自決與家長制的沖突，即尊重服務對象自決權與認為服務對象需要更多指導之間的矛盾；專業價值與個人價值的沖突，當個人價值觀與專業價值觀不一致時的抉擇；人情與法制及規定的沖突，如在滿足服務對象需求時可能與機構規定或法律法規產生沖突；服務對象利益與機構利益的沖突，當兩者利益不一致時如何平衡，所以ABCDE都屬于可能遇到的倫理困境。

11.社區工作的主要模式包括（）。

A.地區發展模式

B.社會策劃模式

C.社區照顧模式

D.心理社會治療模式

E.認知行為治療模式

答案：ABC

分析：社區工作的主要模式有地區發展模式，強調居民的參與和社區的自主發展；社會策劃模式，注重通過專業的規劃和決策來解決社區問題；社區照顧模式，強調在社區內為有需要的人提供照顧和支持。心理社會治療模式和認知行為治療模式是個案工作的主要模式，不屬于社區工作模式，所以選ABC。

12.社會工作者在小組工作中扮演的角色包括（）。

A.領導者

B.鼓勵者

C.組織者

D.協調者

E.教育者

答案：ABCDE

分析：在小組工作中，社會工作者可以扮演領導者的角色，引導小組的發展方向；作為鼓勵者，激發組員的積極性和參與度；組織者，負責組織小組活動和安排相關事宜；協調者，協調組員之間的關系和矛盾；教育者，向組員傳授知識和技能，所以ABCDE都是社會工作者在小組工作中可能扮演的角色。

13.社會工作服務的評估方法包括（）。

A.過程評估

B.結果評估

C.效益評估

D.滿意度評估

E.需求評估

答案：ABCD

分析：社會工作服務的評估方法有過程評估，關注服務實施的過程和步驟；結果評估，評估服務的最終效果；效益評估，衡量服務的投入產出比；滿意度評估，了解服務對象對服務的滿意程度。需求評估是在服務開展前進行的，用于了解服務對象的需求，不屬于服務評估方法，所以選ABCD。

14.社會工作者在與服務對象建立專業關系時，應具備的態度包括（）。

A.尊重

B.接納

C.真誠

D.同理

E.保密

答案：ABCDE

分析：在建立專業關系時，社會工作者應具備尊重的態度，尊重服務對象的人格和權利；接納服務對象的差異和特點；保持真誠，與服務對象建立信任關系；同理服務對象的感受和處境；同時要為服務對象保密，保護他們的隱私，所以ABCDE都正確。

15.以下屬于社