導游練習題庫（含答案）

一、單選題（共44題，每題1分，共44分）

1.旅游團中一游客與同室客人發生矛盾，要求住單間，導游人員的

下列做法不正確的是（）。

A、導游人員先請領隊調解或內部調整

B、飯店如有空房，可滿足其要求

C、委婉拒絕游客的要求，請客人忍耐幾天

D、如果住單間，告知游客房費由提出方自理

正確答案：C

2.圍繞建設（），十九大報告提出了4個方面的重點任務。

A、綠水青山

B、美麗中國

C、生態文明

D、美麗鄉村

正確答案：B

3.旅行社應當與其聘用的導游（）

A、依法訂立勞動合同，按規定支付勞動報酬和繳納社保費，并為其

投保人身意外險

B、依法訂立勞動合同，支付勞動報酬，繳納社會保險費用

C、依法簽訂用工合同，支付不低于當地最低工資標準的報酬，繳納

社會保險費用

D、依法簽訂勞動合同，支付勞動報酬，并為其投保人身意外險

正確答案：B

4.繪畫名品《清明上河圖》的作者是（）。

A、張擇端

B、閻立本

C、齊白石

D、趙孟^

正確答案：A

5.文化景觀，是（）才正式確立的一種文化遺產類型，是指自然與

人類的共同作品。

A990年

、

B993年

、

c992年

、

D994年

、

正確答案：D

6?個園中的（）在揚州古代園林中別具特色，在國內也屬罕見。

A、水景

B、四季假山

C、山水景色

D、城市山林

正確答案：B

7.具有“紫口鐵足”特點的瓷器是（）。

A、耀州窯青瓷

B、越窯青瓷

C、汝窯青瓷

D、哥窯青瓷

正確答案：D

8.在征得旅游團及領隊、全陪同意的情況下，地陪可以對（）做適當調

整。

A、團隊人數

B、旅游計劃

C、旅游價格

D、活動日程順序

正確答案：D

9.以仿阿拉伯式邦克樓“光塔”著稱于世的清真寺是（）。

A、泉州清凈寺

B、揚州仙鶴寺

C、杭州真教寺

D、廣州懷圣寺

正確答案：D

10.旅行社投保旅行社責任保險，由旅行社與保險公司協商確定責任

賠償限額，但每人人身傷亡責任限額不得低于（）。

A、10萬元

B、20萬元

C、30萬元

D、15萬元

正確答案：B

11.北京天壇由四組建筑組成，其中用于祭天的建筑是（）。

A、圜丘壇

B、皇穹宇

C、齋宮

D、祈年殿

正確答案：A

12.地陪認找旅游團的時候，要核實團隊除了（）外的基本信息，以

防接錯。

A、領隊、全陪的姓名

B、旅游者年齡

C、旅游者人數

D、旅游團團名

正確答案：B

13.我國面積最大的濕地類型國家級自然保護區是（）。

A、柴達木梭梭林自然保護區

B、青海省三江源國家級自然保護區

C、可可西里自然保護區

D、隆隆寶自然保護區寶自然保護區

正確答案：B

14.旅游團隊入住飯店，如果需要叫早，原則上應由（）通知飯店？

A、旅游者

B、地陪

C、領隊

D、全陪

正確答案：B

15.有“花中君子”之譽的花卉是0。

A、牡丹

B、蘭花

C、荷花

D、梅花

正確答案：B

16.旅游團乘旅游車外出游覽時，由于司機不慎，發生交通事故造成

游客重傷。在交通事故的善后處理中，應遵循（）為第一位的原則。

A、保護旅游車公司的利益

B、保護旅游者的基本權益

C、協商解決

D、保護旅行社的利益

正確答案：B

17.如果游客遇到登機前身份證丟失的情況，可在航班起飛前（），

到候機樓公安民警值班室申請辦理臨時身份證明。

A、30分鐘

B、90分鐘

C、60分鐘

D、120分鐘

正確答案：C

18.導游員運用虛實結合手法講解古建筑，其中“實”是指有關建筑

物的（）。

A、結構風格，名人軼事

B、神話故事，民間傳說

C、歷史沿革，名人軼事

D、建筑布局，功能用處

正確答案：D

19.對于旅游者在旅游過程中提出的特殊飲食要求，下列說法正確的

是（）。

A、已訂妥的風味宴，旅游者在臨近用餐時不想去，導游表示無所謂,

立即退餐

B、旅游者提出推遲用餐，導游應告知其不能超過用餐時間，否則將

自動取消用餐，餐費不退

C、旅游者患病要求在客房內用餐，地陪告知旅游者，客房不提供任

何送餐服務

D、旅游者堅持自己單獨用餐，導游員可協助其與餐廳聯系，告之餐

費自理，原餐費不退

正確答案：D

20.旅游團因故推遲離開某市一天，該市地陪首先應0。

A、酌情為該團增加游覽景點

B、為該團重新落實用餐、用房、用車事宜

C、適當延長該團在主要景點的游覽時間

D、及時將該團行程變化通知組團社

正確答案：B

21.2016年8月，原國家旅游局、交通部聯合規范“導游專座”，

規定（）為導游專座，旅游者不能搶占導游專座，以保障導游在工

作中的人身安全。

A、司機背后第一排靠窗位

B、司機背后第一排靠過道位

C、開門側第一排靠過道位

D、開門側第一排靠窗位

正確答案：C

22.10月27日，2021中國紅色旅游博覽會在（）開幕。

A、湖南湘潭

B、貴州遵義

C、陜西延安

D、江西井岡山

正確答案：D

23.到（），“互聯網+旅游”融合更加深化，以互聯網為代表的信息

技術成為旅游業發展的重要動力。

A、2030年

B、2022年

C、2035年

D、2025年

正確答案：D

24.實現（）是近代以來中華民族最偉大的夢想。

A、社會和諧

B、祖國統一

C、生態文明建設

D、中華民族偉大復興

正確答案：D

25.履行費用的負擔不明確，同時不能達成補充協議的，則（）。

A、由享有權利一方和履行義務一方共同負擔

B、由享有權利一方負擔

C、由享有權利一方或履行義務一方負擔

D、由履行義^^一'方負擔

正確答案：D

26.根據《旅游安全管理辦法》規定，旅游突發事件發生在境外的，

旅游團隊的領隊應當立即向（）、中國駐當地使領館或者政府派出機

構，以及旅行社負責人報告。

A、人民政府

B、國務院旅游行政管理部門

C、旅游行政管理部門

D、當地警方

正確答案：D

27.中國山地“五岳”中主峰海拔最高的是（）。

A、華山

B、泰山

C、衡山

D、恒山

正確答案：A

28.第十二屆全國人民代表大會常務委員會第十一次會議決定，我國

國家“憲法日”為（）。

A、10月30日

B、12月4日

C、6月30日

D、12月30日

正確答案：B

29.從類型劃分，春聯屬于對聯的（）。

A、喜慶聯

B、雜感聯

C、節令聯

D、趣巧聯

正確答案：C

30.入住飯店后，客人反映電視機沒有遙控器，地陪的正確做法是

（）。

A、找樓層服務員解決

B、安慰客人，將就一晚，反正明天就離店

C、告訴客人這種小問題可以找領隊來解決

D、立即報告旅行社，請示處理辦法

正確答案：A

31.歌舞娛樂場所的包廂、包間內不得設置（），并應當安裝展現室

內整體環境的（）門窗。包廂、包間的門不得有（）裝置。

A、隔斷、透明、內鎖

B、通道、封閉、控制

C、內鎖、透明、通道

D、隔斷、封閉、內鎖

正確答案：A

32.北京市政府天安門地區管委會日前發布《關于天安門廣場實施預

約參觀措施的通告》（以下簡稱《通告》），明確天安門廣場2021年

（）月15日起實施預約參觀。

A、9

B、12

C、10

D、11

正確答案：B

33.在國內航空運輸中，對每名旅客隨身攜帶的物品，承運人的賠償

責任限額是（）。

A、1000元

B、5000元

C、2000元

D、3000元

正確答案：D

34.地陪服務工作的中心環節是（）。

A、送行服務

B、住店服務

C、迎接服務

D、參觀游覽服務

正確答案：D

35.飯店在接待境外旅客住宿時，應當在（）內向當地公安機關報送

住宿登記表。

A、24小時

B、48小時

C、36小時

D、12小時

正確答案：A

36.巴黎位于東一區，北京為東八區，日本東京為東九區，當北京時

間上午10時，巴黎和東京時間分別是（）。

A、5點和11點

B、3點和11點

C、0點和9點

D、3點和9點

正確答案：B

37.取得導游人員資格證，并與旅行社訂立勞動合同或者在旅游行業

組織注冊的人員，可以通過（）向所在地旅游主管部門申請取得導

游證。

A、地方旅游行政管理部門官網

B、全國旅游監管服務信息系統

C、地方導游協會

D、導游自由執業平臺

正確答案：B

38.某旅行團乘今天下午16：00的航班離開北京飛往香港，地陪小

季至少應在（）之前把旅游團帶到機場。

A、14:00

B、15:00

C、13：00

D、14:30

正確答案：A

39.旅游者要求的下列自由活動行為中，導游應予勸阻的是（）。

A、游客要求獨自拜訪名人故居

B、游客要求自行參觀博物館

C、游客要求自行游覽景點

D、游客要求離站去購物

正確答案：D

40.2021年10月，文化和旅游部資源開發司印發的《旅游景區恢復

開放疫情防控措施指南（2021年10月修訂版）》規定，旅游景區應

實行（）購票。

A、現場

B、實名制

C、非現金

D、網絡

正確答案：B

41.按照突發事件發生的緊急承擔、發展態勢和可能造成的危害程度

分為一級、二級、三級和四級，分別用（）標示。

A、紅色、黃色、橙色、藍色

B、紅色、橙色、藍色、黃色

C、紅色、橙色、黃色、藍色

D、橙色、紅色、黃色、藍色

正確答案：C

42.游客提出住更高標準的房間時，導游員的正確做法是（）。

A、請全陪報告組團社，由組團社決定

B、如有房間，可予以滿足，但游客要交付退房損失費和房費差價

C、告知游客超標，不能滿足

D、婉言拒絕

正確答案：B

43.中國最大的內流河是（）。

塔

A、里

河

B、笛

<河

C、>

河

D、演

正確答案：A

44.在下面旅行社四大業務中，屬于產品消費的是（）。

A、旅游者接待

B、旅游產品銷售

C、旅游產品開發

D、旅游服務采購

正確答案：A

二、多選題（共33題，每題1分，共33分）

1.黑龍江省地貌特征是（）。

A、一草

B、三分田

C、五山

D、二地

E、一水

正確答案：ABCE

2.導游員在接受散客接待任務后，應當詳細閱讀接待計劃，明確（）。

A、抵達本地的日期（時間）、航班（車次）

B、旅游車的檔次

C、提供哪些服務項目

D、所接游客姓名

E、下榻的飯店

正確答案：ACDE

3.依據《風景名勝區保護條例》規定，在風景名勝區內禁止的活動

包括（）。

A、修建儲存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蝕性物品的設施

B、亂扔垃圾

C、破壞景觀、植被和地形地貌的活動

D、在景物或者設施上刻畫、涂污

E、舉辦大型游樂活動

正確答案：ABCD

4.國家對消費者權益的保護主要通過以下途徑0。

A、司法保護

B、行政保護

C、輿論保護

D、組織保護

E、立法保護

正確答案：ABE

5.出境游客丟失護照和簽證后，導游正確的處理措施是（）。

A、協助失者到所在國移民局補辦護照和簽證

B、協助失者去當地接待社開具遺失證明

C、回國后攜帶有關證件申請補辦新護照

D、協助失者到就近警察機構報案，取得警察機構開具的報案證明

E、向中國駐當地使領館通報

正確答案：BCD

6.下列菜品中，屬于魯菜代表名菜的是（）。

A、九轉大腸

B、清蒸加吉魚

C、響油罐糊

D、油爆雙脆

E、海米珍珠筍

正確答案：ABDE

7.決定導游講解語言快慢的因素有（）。

A、講解的方式

B、講解的內容

C、講解的地點

D、游客的類型

E、游客的情緒

正確答案：BD

8.住宿時導游進行文明引導包括（）等內容。

A、提醒游客集合用餐時不要遲到

B、提醒旅游者尊重服務人員

C、提醒游客減少一次性物品使用

D、提醒游客愛護飯店設施

E、提醒游客不大聲喧嘩、不隨地吐痰

正確答案：BCDE

9.深化“互聯網+旅游”推動旅游業高質量發展的重要任務包括（）。

A、保障旅游數據安全

B、加大線上旅游營銷力度

C、創新旅游企業服務模式

D、完善旅游信息基礎設施

E、加快建設智慧旅游景區

正確答案：ABDE

10.曹禺是中國現代杰出的戲劇家，其代表作有（）。

A、《名優之死》

B、《北京人》

C、《雷雨》

D、《日出》

E、《原野》

正確答案：BCDE

11.小張使用假導游證在某景區門口收客帶團，對此，下列關于旅游

主管部門對小張實施的行政處罰說法正確的有（）。

A、責令改正

B、沒收違法所得

C、處1000元以上1萬元以下罰款

D、處1000元以上3萬元以下罰款

E、情節嚴重的，暫扣或吊銷導游證

正確答案：ABC

12.某老年游客進客房時，因客房內地毯凸起不慎摔傷，其女兒告知

地陪，要求飯店賠償。經地陪從中協調后，雙方達成一致，此時該

地陪應做好的工作還有0。

A、請領隊在形成文字的意見上簽字

B、事后將復印件交旅行社保存

C、提醒雙方將一致的意見形成文字

D、請全陪在形成文字的意見上簽字

E、將形成文字的意見復印一份留存

正確答案：BCE

13.下列屬于宋代五大名窯的是（）。

A、南方越窯

B、南北官窯

C、定窯、鈞窯

D、南方哥窯

E、北方汝窯

正確答案：BCDE

14.從中國山水畫與西方油畫的比較，就能明顯感覺到東方人與西方

人的思維差異，西方人的思維方式一般是（）。

A、從抽象到具體

B、由小到大

C、從近到遠

D、從具體到抽象

E、從遠到近

正確答案：BCD

15.導游和領隊在帶團過程中應當注重證據的保留，根據《民事訴訟

法》規定，證據的類型包括（）。

A、當事人的陳述

B、視聽資料

C、電子數據

D、書證

E、律師代理意見

正確答案：ABCD

16.唐朝名醫孫思邈，集畢生精力著成了（）。

A、《濕熱條辨》

B、《唐本草》

C、《唐?新修本草》

D、《千金要方》

E、《千金翼方》

正確答案：DE

17.下列關于遼寧省特色產業的說法中，正確的是()。

A、遼寧省的石油化工業在全國占有重要位置

B、遼寧省裝備制造業比較發達

C、遼寧省是我國重要的老工業基地之一

D、遼寧省缺乏原材料工業

E、遼寧省是全國工業行業最全的身份之一

正確答案：ABCE

18.在國外住店過程中，領隊應提醒游客注意0。

A、不在公共場所吸煙

B、講話聲音不能影響到其他人

C、不要穿拖鞋、睡衣在酒店內串房

D、不要隨意帶走酒店的設施和掛件

E、不要隨地吐痰

正確答案：ABODE

19.以下哪些旅游區入選首批國家濕地旅游示范基地()。

A、浙江省西溪濕地旅游區

B、四川省邛海瀘山景區

C、上海潘安湖景區

D、江西省東鄱陽湖濕地景區

E、黑龍江省扎龍生態旅游區

正確答案：ABDE

20.()等經營場所、公共場所的經營者、管理者或者群眾性活動的

組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責

任。

A、機場

B、賓館

C、銀行

D、娛樂場所

E、體育場館

正確答案：ABODE

21.若接待計劃中有地陪不熟悉的景點，地陪在接團前應了解該景點

的()。

A、開放時間

B、廁所位置

C、主要設施

D、所在位置

E、游覽線路

正確答案：ABDE

22.導游員小張為旅游者代管的行李遭到毀損、滅失，此時旅行社應

當承擔賠償責任，但是也有一些除外情形，這些除外情形包括()。

A、損失是由于旅游者未聽從小張事先提示將現金、貴重物品隨時攜

帶而造成的

B、損失是由于不可抗力、意外事件造成的

C、損失是由于小張未盡到安全保障義務，由第三人造成的

D、損失是由于物品的自然屬性造成的

E、損失是由于旅游者的過錯造成的

正確答案：ABDE

23.為防止客房治安事故的發生，導游應提醒游客()。

A、出入房間時鎖好門

B、不要讓陌生人進入房間

C、不要讓服務員隨意進入房間

D、不要將房號告訴陌生人

E、將貴重物品存入飯店保險柜

正確答案：ABDE

24.中國是世界上發現天坑最多的國家，下列表述正確的是0。

A、重慶市奉節縣的小寨天坑是目前已知的世界上最大的天坑

B、貴州六盤水有中國最險的天坑

C、廣西樂業是中國天坑分布最多、最集中的地區

D、廣西桂林是中國天坑類型最多的地方

E、四川九寨天是中國天坑最美的地方

正確答案：AC

25.中共中央、國務院于2021年10月印發了《黃河流域生態保護和

高質量發展規劃綱要》，提出要保護傳承弘揚黃河文化，打造具有國

際影響力的黃河文化和旅游帶。該規劃范圍為黃河干支流流經的()

等9省區相關縣級行政區，國土面積約130萬平方公里，打造具有

國際影響力的黃河文化和旅游帶。

A、寧夏、內蒙古、陜西

B、河南、安徽、江蘇

C、青海、甘肅、四川

D、山西、河南、山東

正確答案：ACD

26.因導游自身原因造成旅游團漏接后，導游應采取的補救措施有

()。

A、必要時請接待社領導出面賠禮道歉

B、盡量滿足游客的要求

C、提供更優質的講解服務

D、誠懇賠禮道歉，求得游客諒解

E、給游客一定的物質補償

正確答案：ACDE

27.依據《旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》，旅游從業人員有下

列行為（），將被納入“旅游不文明行為記錄”。

A、價格欺詐、強迫交易、欺騙誘導游客消費

B、侮辱、毆打、脅迫游客

C、不尊重旅游目的地或游客的宗教信仰、民族習慣、風俗禁忌

D、傳播低級趣味、宣傳迷信思想

E、國務院旅游主管部門認定的其他旅游不文明行為

正確答案：ABODE

28.如果游客要求增加游覽項目，導游人員的正確操作應該是（）。

A、看時間是否允許，如果沒問題要先請示接待社

B、游客認可報價后，地陪應陪同前往，并將費用收取后按實際花銷

支付給司機

C、將游客所交費用的收據交給游客

D、請接待社有關部門報價，將報價報給游客

E、告訴游客增加游覽項目需要增加費用，如果游客對費用沒有意見

就積極安排

正確答案：ACD

29.為防止游客單獨外出時走失，導游應告知其記住（）。

A、自己的電話號碼

B、下榻飯店的電話號碼

C、接待社的名稱

D、下榻飯店的建筑形式

E、下榻飯店的名稱

正確答案：ABCE

30.中國“八大菜系”是在“四大菜系”的基礎上增加了（）而形成

的。

菜

A徽

、

菜

B閩

、

菜

c浙

、

豫

D菜

、

湘

E菜

、

正確答案：ABCE

31.憲法規定的公民的基本權利包括（）。

A、政治權利和自由權

B、受教育

C、創新創業

D、勞動

E、平等權

正確答案：ABDE

32.散客旅游團隊具有的特點有（）。

A、客人期望值的差異

B、參團價格的差異

C、客人性別的差異

D、旅行社服務承諾的差異

E、成員地位的差異

正確答案：ABDE

33.下列旅游景點中，位于加拿大溫哥華的有（）。

A、斯坦利公園

B、卡薩羅馬城堡

G獅門大橋

D、惠斯勒滑雪場

E、尼亞加拉瀑布

正確答案：ACD

三、判斷題（共33題，每題1分，共33分）

1.全面推進依法治國涉及很多方面，牽引各方的總抓手就是建設中

國特色社會主義法治體系。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

2.推進中小學生研學旅行應當堅持教育性、實踐性、安全性和經濟

性四大原則。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

3.根據《中華人民共和國香港特別行政區維護國家安全法》，中央人

民政府對香港特別行政區有關的國家安全事務負有根本責任。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

4.導游服務星級通過全國旅游監管服務信息系統自動生成，并根據

導游執業情況每半年更新一次。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

5.《中華人民共和國護照法》規定，護照持有人的年齡未滿16周歲,

護照有效期為5年。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

6.旅游者患一般性疾病，導游可建議其離團休息，并告知醫療費用

自理。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

7.旅游團一名游客旅游期間不小心患上感冒，導游可將自己隨身攜

帶的感冒藥送給游客服用。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

8.“不識廬山真面目，只緣生在此山中”，說明觀賞位置不同也會

影響到觀賞效果。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

9.“姓”的起源可以上溯到母系氏族社會，其主要作用在于“明貴

賤”。。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

10.游客要求去不對外開放的地區（或機構）參觀游覽，導游人員可

以協助辦理相關手續后，帶領團隊前往。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

11.申請和設立國家級文化生態保護區應本著少而精的原則。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

12.旅游者老孫攜妻子和15周歲的兒子小孫參加團隊旅游，在團隊

就餐期間，小孫故意移走旅游者小李的凳子，導致小李摔傷，此時

應當由小孫承擔對小李的侵權責任。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

13.江蘇是中國地勢最低的一個省區，絕大部分地區在海拔50米以

下。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

14.民法是調整平等主體的自然人、法人和非法人組織之間的人身關

系和財產關系。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

15.旅游者抵達后才提出飲食禁忌，導游員應盡量滿足，如果處理確

有困難，導游員可將餐費退還旅游者，讓其自行解決。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

16.在線旅游經營者，是指從事在線旅游經營服務的自然人、法人和

非法人組織，包括在線旅游平臺經營者、平臺內經營者以及通過自

建網站、其他網絡服務提供旅游服務的經營者。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

17.某旅行社經營國內、入境、出境與邊境旅游業