任課教師：張燕票價(jià)策略票價(jià)制定策略01車票使用策略02CONTENT票制即票價(jià)的計(jì)價(jià)方式。票制的概念票制的類型世界上軌道交通的費(fèi)用計(jì)算一般是由服務(wù)目標(biāo)環(huán)境和軌道交通路網(wǎng)的分布形式來確定的，比較典型的票制有單一票制、計(jì)程票制和綜合票價(jià)制。票價(jià)制定策略票價(jià)的確定票制的確定票價(jià)制定策略單一票制指無論運(yùn)營里程的長短，全軌道交通系統(tǒng)都按統(tǒng)一票價(jià)核收。綜合票制指考慮乘客運(yùn)距、乘客占用收費(fèi)區(qū)時(shí)間、乘坐時(shí)間段等因素核算不同的票價(jià)。計(jì)程票制指按乘客乘坐列車距離的遠(yuǎn)近劃分不同的票價(jià)等級(jí)。按區(qū)間分段計(jì)價(jià)按里程分段計(jì)價(jià)票價(jià)制定策略票價(jià)的確定票價(jià)是指乘客每次乘坐地鐵時(shí)所需要支付的乘車費(fèi)用。票價(jià)的概念票制的類型常規(guī)票價(jià)優(yōu)惠票價(jià)票價(jià)制定策略對(duì)65歲以上的老年乘客可以享受7折優(yōu)惠票價(jià)進(jìn)行乘客，在非高峰時(shí)段可以免費(fèi)乘車；對(duì)于不滿18歲的學(xué)生享受5折優(yōu)惠票價(jià)進(jìn)行乘客等，有些城市軌道交通對(duì)于殘障人士也給予免費(fèi)乘車的優(yōu)惠。優(yōu)惠政策體現(xiàn)人文關(guān)懷票價(jià)制定策略票價(jià)的確定時(shí)應(yīng)該考慮哪些因素呢？該如何確定呢？票價(jià)制定策略-票價(jià)影響因素運(yùn)營成本支付能力其他方式票價(jià)制定票價(jià)考慮的因素人力成本物資成本管理成本經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平居民生活水平乘客支付能力常規(guī)公共交通快速公交系統(tǒng)城市軌道交通作為一種公益性的出行方式，與人們的日常生活息息相關(guān)，其票價(jià)的高低關(guān)系到人們?nèi)粘Ｉ畛杀镜母叩停瑢儆谥匾墓嫘苑?wù)價(jià)格。因此也是采取政府價(jià)格決策聽證制度來確定票價(jià)。票價(jià)制定策略-票價(jià)確定票價(jià)制定策略01車票使用策略02CONTENT車票類型車票有效期車票售價(jià)車票使用規(guī)則退票規(guī)則問題票處理規(guī)則不同類型的車票使用規(guī)則或計(jì)價(jià)規(guī)則不同。在車票所含有余值充足的條件下，可以用于乘坐城市軌道交通的有效期限。指乘客持有效車票乘坐軌道交通時(shí)必須遵守的原則。指乘客在購買城市軌道交通車票后，在沒有乘車的情況下，能否進(jìn)行退票或在指定的條件下才能退票的規(guī)則。當(dāng)乘客所持有的車票不能正常進(jìn)出站時(shí)，稱這張車票為問題車票。城市軌道交通企業(yè)對(duì)問題車票制定了相應(yīng)的處理規(guī)定。車票售價(jià)不同于車票的票價(jià)，它是指每張車票的售賣價(jià)格。車票使用策略車票使用策略車票類型車票類型是指城市軌道交通企業(yè)提供給乘客使用的車票種類，如單程票、儲(chǔ)值票、乘次票等。不同類型的車票規(guī)定了使用方法不同。單程票出站要回收，而儲(chǔ)值類車票不回收，在余額充足的情況下可以反復(fù)使用。使用乘次票的乘客，其車程費(fèi)的計(jì)價(jià)規(guī)則與持單程票和儲(chǔ)值類車票的計(jì)價(jià)規(guī)則的不一致。車票使用策略車票售價(jià)車票售價(jià)不同于車票的票價(jià)，它是指每張車票的售賣價(jià)格，不同類型的車票，其售價(jià)也不同。回收類車票：其售價(jià)一般就是車票的票價(jià)，即車程費(fèi)。不回收類車票：其售價(jià)一般包括車票的成本費(fèi)用、車票所含有的車程費(fèi)，如果是紀(jì)念票，則還要考慮車票的紀(jì)念價(jià)值。車票使用策略車票有效期是指乘客購買了一張車票后，在車票所含有余值充足的條件下，可以用于乘坐城市軌道交通的有效期限。單程票的有效期一般是一天儲(chǔ)值票的有效期則可能是一段比較長的時(shí)間某城市地鐵發(fā)行的儲(chǔ)值票的有效期有500天紀(jì)念乘次票有效期為365天等車票有效期車票使用策略車票的使用規(guī)則是指乘客持有效車票乘坐軌道交通時(shí)必須遵守的原則，如一張車票只能提供給一個(gè)乘客使用還是可以提供給多個(gè)乘客使用，乘客進(jìn)站檢票后，在軌道交通系統(tǒng)內(nèi)逗留的時(shí)間最長是多少。車票使用規(guī)則車票使用策略退票原則是指乘客在購買城市軌道交通車票后，在沒有乘車的情況下，能否進(jìn)行退票或在指定的條件下才能退票的規(guī)則。車票退票規(guī)則車票使用策略當(dāng)乘客持車票刷卡后不能正常通過進(jìn)、出閘時(shí)，此時(shí)稱這張車票為問題車票。城市軌道交通企業(yè)對(duì)問題車票制定了相應(yīng)的處理規(guī)定。問題票處理規(guī)則車票使用策略當(dāng)