甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

建筑工程售后服務承諾書甲方（服務方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（被服務方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、服務內容描述1.服務項目1.1定期檢查與維護1.2故障排除與修復1.3保修期內免費維修1.4建筑工程性能優化建議2.服務標準甲方提供的售后服務應滿足國家相關標準和行業規范，確保建筑工程的正常使用和功能發揮。二、服務期限與響應時間1.服務期限乙方購買的建筑工程自交付使用之日起，甲方提供為期______年的售后服務。2.響應時間甲方應在接到乙方服務請求后的______小時內響應，并在______個工作日內完成服務。三、服務費用與結算1.服務費用甲方提供的售后服務為免費服務，乙方無需支付額外費用。2.結算方式甲方與乙方之間的服務費用結算，按照雙方約定的時間和方式執行。四、責任與義務1.甲方責任甲方應確保提供的售后服務符合合同約定，并對因服務質量問題導致的損失承擔賠償責任。2.乙方義務乙方應合理使用建筑工程，按照甲方提供的維護保養指南進行日常維護，并及時向甲方報告故障情況。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提供的售后服務進行監督和評價，如發現服務質量不符合要求，有權要求乙方進行改進或更換服務人員。有權要求乙方提供工程維護保養的相關資料和指導，確保服務的連續性和有效性。義務：在服務期限內，甲方應按照合同約定提供高質量的售后服務，確保用戶滿意。對用戶提出的合理服務請求，甲方應在規定時間內予以處理。2.乙方權利與義務權利：在提供服務過程中，乙方有權要求甲方提供必要的協助，如提供工程現場信息等。如因甲方原因導致服務延遲或其他損失，乙方有權要求甲方承擔相應責任。義務：按照合同約定的時間、地點和質量提供售后服務。對用戶信息保密，不得泄露給第三方。六、服務質量與標準1.服務質量乙方提供的售后服務應達到國家相關標準和行業規范，確保用戶滿意。2.服務標準服務標準以本合同約定的服務內容、質量要求以及用戶滿意度為準。七、服務費用與結算1.服務費用甲方支付給乙方的服務費用按照合同約定的金額和方式執行。2.結算方式服務費用結算按照合同約定的期限和方式執行。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒絕支付服務費用，應承擔因此給乙方造成的損失。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定提供售后服務，每逾期一天，應按照合同約定的金額向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除合同，并要求乙方返還已支付的服務費用，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的售后服務不符合合同要求，應負責免費重新提供服務，并按照合同約定的金額向甲方支付違約金；如因服務問題給甲方造成損失，乙方應承擔全部賠償責任。九、合同變更與解除1.變更本承諾書的任何變更需經雙方書面協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本承諾書的組成部分，具有與本承諾書同等的法律效力。2.解除除本承諾書約定的解除條件外，經雙方協商一致，可以解除本承諾書。若一方出現嚴重違約行為，另一方有權解除本承諾書，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本承諾書所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行承諾書義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天（具體時長），雙方應協商解決承諾書的履行問題，如變更承諾書內容或解除承諾書等。十一、爭議解決1.協商本承諾書履行過程中發生的爭議，雙方應通過友好協商解決。2.訴訟若協商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在承諾書履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于服務價格、工程維護方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自承諾書簽訂之日起至承諾書履行完畢后______年（具體時長）止。十三、承諾書生效與有效期1.生效本承諾書自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本承諾書有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽署日期