2024年系統(tǒng)管理師考題題型研究姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的主要職責(zé)包括：

A.系統(tǒng)規(guī)劃

B.系統(tǒng)設(shè)計

C.系統(tǒng)實施

D.系統(tǒng)維護

E.系統(tǒng)評價

2.以下哪項不屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師關(guān)注的IT基礎(chǔ)設(shè)施：

A.服務(wù)器

B.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

C.數(shù)據(jù)庫

D.項目管理工具

E.軟件開發(fā)平臺

3.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目規(guī)劃階段的主要任務(wù)是：

A.確定項目范圍

B.編制項目計劃

C.確定項目預(yù)算

D.選擇項目團隊

E.跟蹤項目進度

4.以下哪項不是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要考慮的項目風(fēng)險：

A.技術(shù)風(fēng)險

B.法律風(fēng)險

C.財務(wù)風(fēng)險

D.市場風(fēng)險

E.人員風(fēng)險

5.在系統(tǒng)規(guī)劃與管理中，以下哪項不是系統(tǒng)可用性的關(guān)鍵指標(biāo)：

A.系統(tǒng)響應(yīng)時間

B.系統(tǒng)可靠性

C.系統(tǒng)可維護性

D.系統(tǒng)易用性

E.系統(tǒng)安全性

6.以下哪項不是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目實施階段需要關(guān)注的任務(wù)：

A.系統(tǒng)安裝

B.系統(tǒng)配置

C.系統(tǒng)測試

D.系統(tǒng)培訓(xùn)

E.系統(tǒng)部署

7.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在系統(tǒng)維護階段的主要工作包括：

A.監(jiān)控系統(tǒng)性能

B.解決系統(tǒng)故障

C.更新系統(tǒng)軟件

D.提供技術(shù)支持

E.確保系統(tǒng)安全性

8.以下哪項不是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目評估階段需要關(guān)注的內(nèi)容：

A.項目成本

B.項目進度

C.項目質(zhì)量

D.項目效益

E.項目滿意度

9.在系統(tǒng)規(guī)劃與管理中，以下哪項不是系統(tǒng)可擴展性的關(guān)鍵指標(biāo)：

A.系統(tǒng)處理能力

B.系統(tǒng)存儲容量

C.系統(tǒng)兼容性

D.系統(tǒng)易用性

E.系統(tǒng)安全性

10.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目規(guī)劃階段需要關(guān)注的關(guān)鍵成功因素包括：

A.技術(shù)可行性

B.財務(wù)可行性

C.項目團隊能力

D.項目管理能力

E.項目利益相關(guān)者支持

11.以下哪項不是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在系統(tǒng)設(shè)計階段需要關(guān)注的內(nèi)容：

A.系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計

B.系統(tǒng)功能設(shè)計

C.系統(tǒng)性能設(shè)計

D.系統(tǒng)安全性設(shè)計

E.系統(tǒng)易用性設(shè)計

12.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目實施階段需要關(guān)注的項目風(fēng)險包括：

A.技術(shù)風(fēng)險

B.人員風(fēng)險

C.財務(wù)風(fēng)險

D.時間風(fēng)險

E.市場風(fēng)險

13.在系統(tǒng)規(guī)劃與管理中，以下哪項不是系統(tǒng)可靠性的關(guān)鍵指標(biāo)：

A.系統(tǒng)可用性

B.系統(tǒng)故障率

C.系統(tǒng)恢復(fù)時間

D.系統(tǒng)穩(wěn)定性

E.系統(tǒng)安全性

14.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在系統(tǒng)維護階段需要關(guān)注的關(guān)鍵成功因素包括：

A.系統(tǒng)性能

B.系統(tǒng)穩(wěn)定性

C.系統(tǒng)安全性

D.系統(tǒng)可擴展性

E.系統(tǒng)易用性

15.以下哪項不是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目評估階段需要關(guān)注的內(nèi)容：

A.項目成本

B.項目進度

C.項目質(zhì)量

D.項目效益

E.項目滿意度

16.在系統(tǒng)規(guī)劃與管理中，以下哪項不是系統(tǒng)可擴展性的關(guān)鍵指標(biāo)：

A.系統(tǒng)處理能力

B.系統(tǒng)存儲容量

C.系統(tǒng)兼容性

D.系統(tǒng)易用性

E.系統(tǒng)安全性

17.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目規(guī)劃階段需要關(guān)注的關(guān)鍵成功因素包括：

A.技術(shù)可行性

B.財務(wù)可行性

C.項目團隊能力

D.項目管理能力

E.項目利益相關(guān)者支持

18.以下哪項不是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在系統(tǒng)設(shè)計階段需要關(guān)注的內(nèi)容：

A.系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計

B.系統(tǒng)功能設(shè)計

C.系統(tǒng)性能設(shè)計

D.系統(tǒng)安全性設(shè)計

E.系統(tǒng)易用性設(shè)計

19.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目實施階段需要關(guān)注的項目風(fēng)險包括：

A.技術(shù)風(fēng)險

B.人員風(fēng)險

C.財務(wù)風(fēng)險

D.時間風(fēng)險

E.市場風(fēng)險

20.在系統(tǒng)規(guī)劃與管理中，以下哪項不是系統(tǒng)可靠性的關(guān)鍵指標(biāo)：

A.系統(tǒng)可用性

B.系統(tǒng)故障率

C.系統(tǒng)恢復(fù)時間

D.系統(tǒng)穩(wěn)定性

E.系統(tǒng)安全性

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的工作僅限于IT領(lǐng)域，與業(yè)務(wù)無關(guān)。（×）

2.項目規(guī)劃階段的主要任務(wù)是確定項目范圍和制定項目計劃。（√）

3.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目實施階段需要關(guān)注的主要風(fēng)險是技術(shù)風(fēng)險。（×）

4.系統(tǒng)可用性是指系統(tǒng)在規(guī)定時間內(nèi)能夠正常運行的能力。（√）

5.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在系統(tǒng)維護階段的主要工作是解決系統(tǒng)故障和更新系統(tǒng)軟件。（√）

6.項目評估階段的主要任務(wù)是確定項目是否達到預(yù)期目標(biāo)。（√）

7.系統(tǒng)可擴展性是指系統(tǒng)能夠適應(yīng)未來業(yè)務(wù)需求變化的能力。（√）

8.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目實施階段需要關(guān)注的主要風(fēng)險是人員風(fēng)險。（×）

9.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目規(guī)劃階段需要關(guān)注的關(guān)鍵成功因素是項目團隊能力。（√）

10.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在系統(tǒng)設(shè)計階段需要關(guān)注的主要內(nèi)容是系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目實施階段的主要職責(zé)。

2.解釋系統(tǒng)可用性的概念，并列舉三個影響系統(tǒng)可用性的因素。

3.說明系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目評估階段需要考慮的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）。

4.簡要描述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在系統(tǒng)維護階段如何確保系統(tǒng)安全性。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在確保項目成功實施中的關(guān)鍵作用，并結(jié)合實際案例進行分析。

2.闡述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在應(yīng)對系統(tǒng)維護中的挑戰(zhàn)時，應(yīng)采取的策略和方法，并探討如何平衡系統(tǒng)維護與系統(tǒng)更新的關(guān)系。

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師負責(zé)整個系統(tǒng)的生命周期，包括規(guī)劃、設(shè)計、實施、維護和評價，因此所有選項都是其職責(zé)范圍。

2.D

解析思路：項目管理工具屬于項目管理范疇，而非IT基礎(chǔ)設(shè)施。

3.ABCDE

解析思路：項目規(guī)劃階段需要全面規(guī)劃項目，包括范圍、計劃、預(yù)算、團隊和進度。

4.E

解析思路：項目風(fēng)險通常包括技術(shù)、人員、財務(wù)、時間和市場風(fēng)險，法律風(fēng)險不屬于常規(guī)項目風(fēng)險。

5.D

解析思路：系統(tǒng)可用性是指系統(tǒng)能夠正常運行的能力，不包括安全性。

6.E

解析思路：系統(tǒng)部署是項目實施階段的一部分，但不是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在實施階段需要關(guān)注的主要任務(wù)。

7.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)維護階段需要確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行，包括監(jiān)控、故障解決、軟件更新、技術(shù)支持和安全性保障。

8.E

解析思路：項目評估階段關(guān)注的是項目的整體表現(xiàn)，包括成本、進度、質(zhì)量、效益和滿意度。

9.D

解析思路：系統(tǒng)可擴展性是指系統(tǒng)能夠適應(yīng)未來需求變化的能力，易用性不屬于可擴展性的關(guān)鍵指標(biāo)。

10.ABCDE

解析思路：項目規(guī)劃階段需要考慮多個因素，包括技術(shù)、財務(wù)、團隊、管理和利益相關(guān)者的支持。

11.E

解析思路：系統(tǒng)設(shè)計階段需要關(guān)注架構(gòu)、功能、性能、安全性和易用性，但不包括項目管理工具。

12.ABCDE

解析思路：項目實施階段的風(fēng)險包括技術(shù)、人員、財務(wù)、時間和市場風(fēng)險。

13.D

解析思路：系統(tǒng)可靠性包括可用性、故障率、恢復(fù)時間和穩(wěn)定性，不包括安全性。

14.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)維護階段需要確保系統(tǒng)性能、穩(wěn)定性、安全性、可擴展性和易用性。

15.E

解析思路：項目評估階段關(guān)注的是項目的整體表現(xiàn)，包括成本、進度、質(zhì)量、效益和滿意度。

16.D

解析思路：系統(tǒng)可擴展性是指系統(tǒng)能夠適應(yīng)未來需求變化的能力，易用性不屬于可擴展性的關(guān)鍵指標(biāo)。

17.ABCDE

解析思路：項目規(guī)劃階段需要考慮多個因素，包括技術(shù)、財務(wù)、團隊、管理和利益相關(guān)者的支持。

18.E

解析思路：系統(tǒng)設(shè)計階段需要關(guān)注架構(gòu)、功能、性能、安全性和易用性，但不包括項目管理工具。

19.ABCDE

解析思路：項目實施階段的風(fēng)險包括技術(shù)、人員、財務(wù)、時間和市場風(fēng)險。

20.D

解析思路：系統(tǒng)可靠性包括可用性、故障率、恢復(fù)時間和穩(wěn)定性，不包括安全性。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的工作不僅限于IT領(lǐng)域，還需要與業(yè)務(wù)部門緊密合作。

2.√

解析思路：項目規(guī)劃階段確實需要確定項目范圍和制定項目計劃。

3.×

解析思路：項目實施階段的風(fēng)險包括多種因素，技術(shù)風(fēng)險只是其中之一。

4.√

解析思路：系統(tǒng)可用性是指系統(tǒng)能夠正常運行的能力，響應(yīng)時間是其中的一個關(guān)鍵指標(biāo)。

5.√

解析思路：系統(tǒng)維護階段的主要工作確實包括解決故障和更新軟件。

6.√

解析思路：項目評估階段的主要任務(wù)是評估項目是否達到預(yù)期目標(biāo)。

7.√

解析思路：系統(tǒng)可擴展性是指系統(tǒng)能夠適應(yīng)未來需求變化的能力。

8.×

解析思路：人員風(fēng)險是項目實施階段的風(fēng)險之一，但不是唯一需要關(guān)注的。

9.√

解析思路：項目團隊能力是項目規(guī)劃階段需要關(guān)注的關(guān)鍵成功因素之一。

10.√

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在系統(tǒng)設(shè)計階段需要關(guān)注系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目實施階段的主要職責(zé)包括：協(xié)調(diào)資源、監(jiān)督進度、管理風(fēng)險、確保質(zhì)量、溝通協(xié)調(diào)和解決實施過程中的問題。

2.系統(tǒng)可用性是指系統(tǒng)能夠正常運行的能力。影響系統(tǒng)可用性的因素包括：硬件和軟件的可靠性、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)完整性和用戶操作。

3.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目評估階段需要考慮的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）包括：項目成本、進度、質(zhì)量、效益和用戶滿意度。

4.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在系統(tǒng)維護階段確保系統(tǒng)安全性的方法包括：定期更新系統(tǒng)軟件、實施安全策略、監(jiān)控系統(tǒng)活動、進行安全審計和培訓(xùn)用戶。

四、論述題（每