信息系統項目管理師考試的解題思路與方法試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.以下關于項目章程的說法正確的是（）

A.項目章程是項目經理的責任

B.項目章程是項目啟動階段最重要的文件

C.項目章程確定了項目的范圍、目標和約束條件

D.項目章程由項目經理和項目發起人共同制定

2.下列關于項目管理計劃的組成部分，正確的說法是（）

A.項目管理計劃應包括項目范圍管理計劃

B.項目管理計劃應包括項目質量管理計劃

C.項目管理計劃應包括項目進度管理計劃

D.項目管理計劃應包括項目風險管理計劃

3.在項目執行過程中，以下哪項不屬于變更請求的來源（）

A.項目經理

B.項目發起人

C.項目團隊

D.項目客戶

4.以下關于項目風險管理方法的描述，正確的是（）

A.風險識別應使用專家判斷和頭腦風暴技術

B.風險評估應使用敏感性分析

C.風險應對應制定應急計劃和風險緩解計劃

D.風險監控應定期審查風險記錄和風險應對計劃

5.以下關于項目溝通管理的說法正確的是（）

A.項目溝通管理計劃應明確溝通的目標、范圍和內容

B.項目溝通管理計劃應包括溝通渠道、溝通頻率和溝通方式

C.項目溝通管理計劃應包括項目干系人溝通需求分析

D.項目溝通管理計劃應包括溝通效果評估

6.以下關于項目團隊建設的說法正確的是（）

A.項目團隊建設的目標是提高團隊協作能力和效率

B.項目團隊建設應關注團隊成員的技能、經驗和背景

C.項目團隊建設應關注團隊成員的溝通和協作

D.項目團隊建設應關注團隊成員的激勵和培訓

7.以下關于項目進度管理方法的描述，正確的是（）

A.進度網絡圖是一種進度計劃工具

B.關鍵路徑法（CPM）是一種進度分析技術

C.Gantt圖是一種進度顯示工具

D.PERT技術是一種進度估計方法

8.以下關于項目成本管理的說法正確的是（）

A.成本估算應使用類比估算和參數估算

B.成本預算應使用類比估算和參數估算

C.成本控制應使用掙值分析（EVM）

D.成本管理計劃應包括成本估算、成本預算和成本控制

9.以下關于項目質量管理方法的描述，正確的是（）

A.質量規劃應確定項目所需的質量標準

B.質量保證應進行質量審計

C.質量控制應使用統計過程控制（SPC）

D.質量管理計劃應包括質量規劃、質量保證和質量控制

10.以下關于項目采購管理的說法正確的是（）

A.采購管理計劃應包括采購方法、采購策略和采購流程

B.采購管理計劃應包括供應商選擇、合同管理和采購合同執行

C.采購管理計劃應包括采購風險管理

D.采購管理計劃應包括采購合同變更管理

11.以下關于項目合同管理的說法正確的是（）

A.合同管理應包括合同談判、合同簽訂和合同執行

B.合同管理應包括合同變更管理、合同違約管理和合同終止管理

C.合同管理應關注合同的法律效力

D.合同管理應關注合同的風險管理

12.以下關于項目資源管理的說法正確的是（）

A.資源計劃應包括資源需求、資源分配和資源使用

B.資源管理應關注資源的合理分配和高效使用

C.資源管理應關注資源供應的穩定性和連續性

D.資源管理應關注資源的成本效益

13.以下關于項目利益相關者管理的說法正確的是（）

A.利益相關者分析應識別項目利益相關者

B.利益相關者分析應分析利益相關者的需求和期望

C.利益相關者管理應制定利益相關者參與計劃

D.利益相關者管理應關注利益相關者的溝通和協作

14.以下關于項目綜合管理方法的描述，正確的是（）

A.項目綜合管理應關注項目的整體性和協調性

B.項目綜合管理應關注項目各管理過程之間的相互關系

C.項目綜合管理應關注項目的風險和不確定性

D.項目綜合管理應關注項目的變更管理

15.以下關于項目評估和審查方法的描述，正確的是（）

A.項目評估應關注項目的目標實現情況

B.項目評估應關注項目的效益和效率

C.項目評估應關注項目的可持續性

D.項目評估應關注項目的合規性和風險

16.以下關于項目信息化管理的說法正確的是（）

A.項目信息化管理應利用信息技術提高項目管理效率

B.項目信息化管理應關注項目管理軟件的選擇和應用

C.項目信息化管理應關注項目信息的收集、存儲和共享

D.項目信息化管理應關注項目信息安全

17.以下關于項目團隊建設的方法，正確的是（）

A.團隊建設活動應多樣化，提高團隊凝聚力

B.團隊建設活動應關注團隊成員的個人發展和團隊目標

C.團隊建設活動應關注團隊成員的溝通和協作

D.團隊建設活動應關注團隊成員的激勵和培訓

18.以下關于項目進度控制的方法，正確的是（）

A.進度控制應關注進度偏差的原因分析

B.進度控制應關注進度調整措施的實施

C.進度控制應關注進度風險的識別和應對

D.進度控制應關注進度變更請求的審批

19.以下關于項目成本控制的方法，正確的是（）

A.成本控制應關注成本偏差的原因分析

B.成本控制應關注成本調整措施的實施

C.成本控制應關注成本風險的識別和應對

D.成本控制應關注成本變更請求的審批

20.以下關于項目質量管理的方法，正確的是（）

A.質量管理應關注質量目標的制定和實現

B.質量管理應關注質量控制的實施

C.質量管理應關注質量改進的實施

D.質量管理應關注質量變更請求的審批

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理計劃是項目執行階段最重要的文件。（）

2.項目風險管理計劃應包括風險應對策略和風險監控措施。（）

3.項目溝通管理計劃應包括項目干系人的溝通需求和期望。（）

4.項目團隊建設活動應定期進行，以保持團隊的活力和凝聚力。（）

5.項目進度網絡圖可以顯示項目活動的依賴關系和關鍵路徑。（）

6.項目成本估算應考慮項目范圍、資源需求和風險因素。（）

7.項目質量管理計劃應包括質量標準、質量控制和質量保證措施。（）

8.項目采購管理計劃應包括供應商評估、合同管理和合同變更管理。（）

9.項目利益相關者管理應關注利益相關者的參與和溝通。（）

10.項目信息化管理應利用信息技術提高項目管理效率和降低成本。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目范圍管理的三個主要過程。

2.簡述項目風險管理中風險識別的兩種主要技術。

3.簡述項目溝通管理計劃應包含的關鍵內容。

4.簡述項目團隊建設過程中可能遇到的主要挑戰。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述如何有效地進行項目風險管理，包括風險識別、風險評估、風險應對和風險監控的關鍵步驟和方法。

2.論述項目溝通管理在項目成功中的重要性，并結合實際案例說明有效的溝通策略如何影響項目的最終結果。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCD

解析思路：項目章程由項目經理和項目發起人共同制定，是項目啟動階段最重要的文件，確定了項目的范圍、目標和約束條件。

2.ABCD

解析思路：項目管理計劃應包括項目范圍管理計劃、項目質量管理計劃、項目進度管理計劃和項目風險管理計劃。

3.D

解析思路：變更請求可以來自項目經理、項目發起人、項目團隊和項目客戶，但不包括項目本身。

4.ABCD

解析思路：風險識別使用專家判斷和頭腦風暴技術，風險評估使用敏感性分析，風險應對制定應急計劃和風險緩解計劃，風險監控定期審查風險記錄和風險應對計劃。

5.ABCD

解析思路：項目溝通管理計劃應明確溝通的目標、范圍和內容，包括溝通渠道、溝通頻率和溝通方式，項目干系人溝通需求分析，以及溝通效果評估。

6.ABCD

解析思路：項目團隊建設的目標是提高團隊協作能力和效率，關注團隊成員的技能、經驗和背景，溝通和協作，以及激勵和培訓。

7.ABCD

解析思路：進度網絡圖是一種進度計劃工具，關鍵路徑法（CPM）是一種進度分析技術，Gantt圖是一種進度顯示工具，PERT技術是一種進度估計方法。

8.ABCD

解析思路：成本估算使用類比估算和參數估算，成本預算使用類比估算和參數估算，成本控制使用掙值分析（EVM），成本管理計劃包括成本估算、成本預算和成本控制。

9.ABCD

解析思路：質量規劃確定項目所需的質量標準，質量保證進行質量審計，質量控制使用統計過程控制（SPC），質量管理計劃包括質量規劃、質量保證和質量控制。

10.ABCD

解析思路：采購管理計劃包括采購方法、采購策略和采購流程，供應商選擇、合同管理和采購合同執行，采購風險管理，以及采購合同變更管理。

11.ABCD

解析思路：合同管理包括合同談判、合同簽訂和合同執行，合同變更管理、合同違約管理和合同終止管理，關注合同的法律效力，以及合同的風險管理。

12.ABCD

解析思路：資源計劃包括資源需求、資源分配和資源使用，資源管理關注資源的合理分配和高效使用，資源供應的穩定性和連續性，以及資源的成本效益。

13.ABCD

解析思路：利益相關者分析識別項目利益相關者，分析利益相關者的需求和期望，制定利益相關者參與計劃，關注利益相關者的溝通和協作。

14.ABCD

解析思路：項目綜合管理關注項目的整體性和協調性，項目各管理過程之間的相互關系，項目的風險和不確定性，以及項目的變更管理。

15.ABCD

解析思路：項目評估關注項目的目標實現情況，效益和效率，可持續性，以及合規性和風險。

16.ABCD

解析思路：項目信息化管理利用信息技術提高項目管理效率，關注項目管理軟件的選擇和應用，項目信息的收集、存儲和共享，以及項目信息安全。

17.ABCD

解析思路：團隊建設活動多樣化提高團隊凝聚力，關注團隊成員的個人發展和團隊目標，溝通和協作，以及激勵和培訓。

18.ABCD

解析思路：進度控制關注進度偏差的原因分析，進度調整措施的實施，進度風險的識別和應對，以及進度變更請求的審批。

19.ABCD

解析思路：成本控制關注成本偏差的原因分析，成本調整措施的實施，成本風險的識別和應對，以及成本變更請求的審批。

20.ABCD

解析思路：質量管理關注質量目標的制定和實現，質量控制的實施，質量改進的實施，以及質量變更請求的審批。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.錯

解析思路：項目管理計劃是項目執行階段的重要文件，但項目章程是項目啟動階段最重要的文件。

2.對

解析思路：風險管理計劃應包括風險應對策略和風險監控措施，以確保風險得到有效管理。

3.對

解析思路：項目溝通管理計劃應包括項目干系人的溝通需求和期望，以確保溝通的有效性。

4.對

解析思路：團隊建設活動應定期進行，以維持團隊的活力和凝聚力。

5.對

解析思路：進度網絡圖可以顯示項目活動的依賴關系和關鍵路徑，是進度計劃的重要工具。

6.對

解析思路：成本估算應考慮項目范圍、資源需求和風險因素，以確保成本估算的準確性。

7.對

解析思路：質量管理計劃應包括質量標準、質量控制和質量保證措施，以確保項目質量。

8.對

解析思路：采購管理計劃應包括供應商評估、合同管理和合同變更管理，以確保采購過程的順利進行。

9.對

解析思路：利益相關者管理應關注利益相關者的參與和溝通，以確保項目成功的可能性。

10.對

解析思路：項目信息化管理應利用信息技術提高項目管理效率和降低成本，是現代項目管理的重要手段。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.項目范圍管理的三個主要過程：范圍規劃、范圍定義、范圍驗證和控制范圍。

解析思路：范圍規劃確定項目的范圍，范圍定義詳細定義項目范圍，范圍驗證確保項目范圍正確，控制范圍確保項目范圍不變。

2.項目風險管理中風險識別的兩種主要技術：專家判斷和頭腦風暴。