信息系統項目管理師考試關注焦點試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些是信息系統項目管理師應具備的知識領域？

A.項目管理

B.技術管理

C.組織管理

D.法律法規

2.項目經理在項目溝通管理中應關注哪些方面？

A.溝通計劃

B.溝通方式

C.溝通渠道

D.溝通內容

3.項目風險管理包括哪些活動？

A.風險識別

B.風險評估

C.風險應對

D.風險監控

4.項目進度管理中，常用的進度控制工具包括哪些？

A.甘特圖

B.PERT圖

C.PERT分析

D.關鍵路徑法

5.項目成本管理包括哪些方面？

A.成本估算

B.成本預算

C.成本控制

D.成本核算

6.下列哪些是項目范圍管理的核心任務？

A.確定項目范圍

B.確定項目目標

C.定義項目工作

D.控制項目范圍

7.項目質量管理包括哪些活動？

A.質量規劃

B.質量保證

C.質量控制

D.質量改進

8.信息系統項目管理師應掌握哪些項目組織結構？

A.項目型組織

B.集中式組織

C.分散式組織

D.混合式組織

9.項目采購管理包括哪些活動？

A.供應商選擇

B.合同管理

C.采購談判

D.采購監控

10.項目溝通管理中，如何提高溝通效果？

A.選擇合適的溝通方式

B.確定溝通目標

C.掌握溝通技巧

D.建立良好的溝通氛圍

11.項目風險管理中，如何進行風險評估？

A.確定風險因素

B.評估風險影響

C.評估風險概率

D.確定風險應對策略

12.項目進度管理中，如何進行進度控制？

A.制定進度計劃

B.監控進度執行

C.分析進度偏差

D.采取糾偏措施

13.項目成本管理中，如何進行成本控制？

A.制定成本預算

B.監控成本執行

C.分析成本偏差

D.采取糾偏措施

14.項目質量管理中，如何進行質量保證？

A.制定質量標準

B.實施質量計劃

C.監控質量執行

D.進行質量審核

15.項目范圍管理中，如何控制項目范圍？

A.確定項目范圍

B.管理項目變更

C.監控項目范圍

D.進行范圍核實

16.信息系統項目管理師應掌握哪些項目管理工具和技術？

A.項目管理軟件

B.項目進度管理工具

C.項目風險管理工具

D.項目溝通管理工具

17.項目采購管理中，如何進行合同管理？

A.確定合同類型

B.制定合同條款

C.管理合同變更

D.監控合同執行

18.項目質量管理中，如何進行質量控制？

A.制定質量控制計劃

B.實施質量控制措施

C.監控質量控制執行

D.進行質量檢驗

19.信息系統項目管理師應具備哪些軟技能？

A.溝通能力

B.領導能力

C.團隊協作能力

D.解決問題的能力

20.項目質量管理中，如何進行質量改進？

A.識別質量改進機會

B.制定質量改進計劃

C.實施質量改進措施

D.評估質量改進效果

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目經理是項目團隊的核心成員，負責項目的整體規劃、執行和監控。（正確）

2.項目范圍說明書是項目啟動階段必須完成的文檔。（正確）

3.項目進度管理中的關鍵路徑法可以確定項目完成的最短時間。（正確）

4.項目成本管理中的成本估算是指預測項目完成所需的總成本。（正確）

5.項目質量管理中的質量保證是指確保項目交付的產品或服務滿足預定的質量標準。（正確）

6.項目風險管理中的風險應對策略包括風險規避、風險減輕、風險轉移和風險接受。（正確）

7.項目溝通管理中的溝通計劃是確定項目團隊內部和外部溝通需求的文檔。（正確）

8.項目采購管理中的合同管理是確保供應商履行合同義務的過程。（正確）

9.信息系統項目管理師不需要具備良好的團隊領導能力。（錯誤）

10.項目質量管理中的質量改進是指對現有過程或產品進行持續改進的過程。（正確）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目進度管理中的關鍵路徑法的主要步驟。

2.請列舉至少三種項目風險管理中常用的風險識別方法。

3.解釋項目質量管理中的“質量保證”和“質量控制”的區別。

4.簡述項目溝通管理中，如何建立和維護有效的溝通渠道。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統項目管理師在項目實施過程中如何平衡項目質量、成本和進度之間的關系。

2.結合實際案例，分析項目溝通管理中可能出現的問題及其解決策略。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCD

解析思路：信息系統項目管理師的知識領域包括項目管理、技術管理、組織管理和法律法規，因此選擇ABCD。

2.ABCD

解析思路：項目溝通管理應關注溝通計劃、溝通方式、溝通渠道和溝通內容，全面提高溝通效果。

3.ABCD

解析思路：項目風險管理包括風險識別、風險評估、風險應對和風險監控，確保項目順利進行。

4.ABCD

解析思路：甘特圖、PERT圖、PERT分析和關鍵路徑法是常用的進度控制工具，幫助項目經理管理項目進度。

5.ABCD

解析思路：項目成本管理包括成本估算、成本預算、成本控制和成本核算，確保項目成本在可控范圍內。

6.ABCD

解析思路：項目范圍管理的核心任務是確定項目范圍、確定項目目標、定義項目工作和控制項目范圍。

7.ABCD

解析思路：項目質量管理包括質量規劃、質量保證、質量控制和質量改進，確保項目交付的產品或服務滿足質量標準。

8.ABD

解析思路：信息系統項目管理師應掌握的項目組織結構包括項目型組織、集中式組織、分散式組織和混合式組織。

9.ABCD

解析思路：項目采購管理包括供應商選擇、合同管理、采購談判和采購監控，確保采購過程順利。

10.ABCD

解析思路：提高溝通效果的方法包括選擇合適的溝通方式、確定溝通目標、掌握溝通技巧和建立良好的溝通氛圍。

11.ABCD

解析思路：風險評估包括確定風險因素、評估風險影響、評估風險概率和確定風險應對策略。

12.ABCD

解析思路：進度控制包括制定進度計劃、監控進度執行、分析進度偏差和采取糾偏措施。

13.ABCD

解析思路：成本控制包括制定成本預算、監控成本執行、分析成本偏差和采取糾偏措施。

14.ABCD

解析思路：質量保證包括制定質量標準、實施質量計劃、監控質量執行和質量審核。

15.ABCD

解析思路：控制項目范圍包括確定項目范圍、管理項目變更、監控項目范圍和進行范圍核實。

16.ABCD

解析思路：項目管理工具和技術包括項目管理軟件、項目進度管理工具、項目風險管理工具和項目溝通管理工具。

17.ABCD

解析思路：合同管理包括確定合同類型、制定合同條款、管理合同變更和監控合同執行。

18.ABCD

解析思路：質量控制包括制定質量控制計劃、實施質量控制措施、監控質量控制執行和質量檢驗。

19.ABCD

解析思路：信息系統項目管理師應具備的軟技能包括溝通能力、領導能力、團隊協作能力和解決問題的能力。

20.ABCD

解析思路：質量改進包括識別質量改進機會、制定質量改進計劃、實施質量改進措施和評估質量改進效果。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.正確

解析思路：項目經理作為項目的領導者，負責整個項目的規劃、執行和監控，是項目團隊的核心。

2.正確

解析思路：項目范圍說明書在項目啟動階段至關重要，它定義了項目的范圍和邊界。

3.正確

解析思路：關鍵路徑法通過分析項目活動的依賴關系和持續時間，確定項目完成的最短時間。

4.正確

解析思路：成本估算是對項目完成所需的總成本進行預測，是成本管理的基礎。

5.正確

解析思路：質量保證旨在確保項目交付的產品或服務滿足預定的質量標準，而質量控制則是確保實際交付的產品或服務符合質量要求。

6.正確

解析思路：風險應對策略包括規避、減輕、轉移和接受風險，以減少風險對項目的影響。

7.正確

解析思路：溝通計劃是項目溝通管理的重要文檔，它明確了項目團隊內部和外部溝通的需求。

8.正確

解析思路：合同管理確保供應商履行合同義務，包括合同條款的執行和變更管理。

9.錯誤

解析思路：信息系統項目管理師需要具備良好的團隊領導能力，以有效管理和激勵團隊。

10.正確

解析思路：質量改進是持續的過程，旨在提高產品或服務的質量，包括識別改進機會、實施改進措施和評估改進效果。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目進度管理中的關鍵路徑法的主要步驟。

解析思路：關鍵路徑法的主要步驟包括活動定義、活動排序、活動時間估算、進度計劃和進度控制。

2.請列舉至少三種項目風險管理中常用的風險識別方法。

解析思路：常用的風險識別方法包括頭腦風暴、專家判斷、歷史數據分析和SWOT分析。

3.解釋項目質量管理中的“質量保證”和“質量控制”的區別。

解析思路：質量保證側重于預防措施和過程控制，而質量控制側重于檢查和糾正已發生的問題。

4.簡述項目溝通管理中，如何建立和維護有效的溝通渠道。

解析思路：建立和維護有效的溝通渠道包括確定溝通需求、選擇合適的溝通方式、建立溝通規則和定期進行溝通評估。

四、論述題（每題10