2024年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師應(yīng)試技巧試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，以下哪些是項(xiàng)目干系人？

A.項(xiàng)目經(jīng)理

B.項(xiàng)目發(fā)起人

C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員

D.最終用戶

E.競爭對(duì)手

2.下列哪項(xiàng)不是項(xiàng)目章程的主要內(nèi)容？

A.項(xiàng)目目標(biāo)

B.項(xiàng)目范圍

C.項(xiàng)目預(yù)算

D.項(xiàng)目進(jìn)度

E.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

3.以下哪個(gè)階段是信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中的需求分析階段？

A.初始階段

B.計(jì)劃階段

C.執(zhí)行階段

D.監(jiān)控階段

E.收尾階段

4.下列哪個(gè)工具可以用于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理？

A.風(fēng)險(xiǎn)矩陣

B.Gantt圖

C.PERT圖

D.PERT圖

E.狀態(tài)報(bào)告

5.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪個(gè)工具可以用于確保項(xiàng)目信息的及時(shí)傳遞？

A.項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告

B.項(xiàng)目溝通計(jì)劃

C.項(xiàng)目變更請(qǐng)求

D.項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告

E.項(xiàng)目進(jìn)度更新

6.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要目標(biāo)？

A.確保項(xiàng)目成果符合客戶需求

B.提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作效率

C.降低項(xiàng)目成本

D.確保項(xiàng)目進(jìn)度

E.提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作滿意度

7.在項(xiàng)目采購管理中，以下哪個(gè)階段是供應(yīng)商選擇階段？

A.采購規(guī)劃

B.采購談判

C.采購合同管理

D.采購執(zhí)行

E.采購收尾

8.以下哪個(gè)工具可以用于項(xiàng)目進(jìn)度控制？

A.PERT圖

B.Gantt圖

C.風(fēng)險(xiǎn)矩陣

D.項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告

E.項(xiàng)目溝通計(jì)劃

9.在項(xiàng)目成本管理中，以下哪個(gè)工具可以用于成本估算？

A.成本估算模板

B.成本預(yù)算

C.成本控制

D.成本報(bào)告

E.成本效益分析

10.以下哪個(gè)階段是項(xiàng)目收尾階段？

A.初始階段

B.計(jì)劃階段

C.執(zhí)行階段

D.監(jiān)控階段

E.收尾階段

11.在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中，以下哪個(gè)工具可以用于團(tuán)隊(duì)建設(shè)？

A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

B.團(tuán)隊(duì)績效評(píng)估

C.團(tuán)隊(duì)溝通計(jì)劃

D.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

E.團(tuán)隊(duì)沖突解決

12.以下哪個(gè)工具可以用于項(xiàng)目范圍管理？

A.范圍管理計(jì)劃

B.范圍確認(rèn)

C.范圍變更控制

D.范圍基準(zhǔn)

E.范圍說明書

13.在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪個(gè)工具可以用于質(zhì)量保證？

A.質(zhì)量審計(jì)

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量計(jì)劃

D.質(zhì)量檢查

E.質(zhì)量改進(jìn)

14.以下哪個(gè)工具可以用于項(xiàng)目進(jìn)度管理？

A.PERT圖

B.Gantt圖

C.項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告

D.項(xiàng)目進(jìn)度更新

E.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

15.在項(xiàng)目成本管理中，以下哪個(gè)工具可以用于成本控制？

A.成本估算模板

B.成本預(yù)算

C.成本控制

D.成本報(bào)告

E.成本效益分析

16.以下哪個(gè)工具可以用于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理？

A.風(fēng)險(xiǎn)矩陣

B.PERT圖

C.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

D.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

E.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

17.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪個(gè)工具可以用于溝通需求分析？

A.溝通計(jì)劃

B.溝通需求分析

C.溝通記錄

D.溝通反饋

E.溝通評(píng)估

18.以下哪個(gè)工具可以用于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理？

A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

B.團(tuán)隊(duì)績效評(píng)估

C.團(tuán)隊(duì)溝通計(jì)劃

D.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

E.團(tuán)隊(duì)沖突解決

19.以下哪個(gè)工具可以用于項(xiàng)目范圍管理？

A.范圍管理計(jì)劃

B.范圍確認(rèn)

C.范圍變更控制

D.范圍基準(zhǔn)

E.范圍說明書

20.在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪個(gè)工具可以用于質(zhì)量控制？

A.質(zhì)量審計(jì)

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量計(jì)劃

D.質(zhì)量檢查

E.質(zhì)量改進(jìn)

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目管理計(jì)劃是項(xiàng)目啟動(dòng)階段制定的一份指導(dǎo)性文件。（）

2.在項(xiàng)目執(zhí)行階段，項(xiàng)目經(jīng)理的主要職責(zé)是確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。（）

3.項(xiàng)目變更控制委員會(huì)（CCB）負(fù)責(zé)批準(zhǔn)所有項(xiàng)目變更請(qǐng)求。（）

4.項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）可以確定項(xiàng)目最晚完成時(shí)間。（）

5.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的六西格瑪（SixSigma）是一種用于提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的方法。（）

6.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)接受。（）

7.項(xiàng)目溝通管理中的溝通模型包括發(fā)送者、信息、渠道、接收者和反饋。（）

8.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)有助于提高團(tuán)隊(duì)士氣和協(xié)作能力。（）

9.項(xiàng)目范圍管理中的范圍蔓延是指項(xiàng)目范圍超出初始定義的范圍。（）

10.項(xiàng)目收尾階段的主要任務(wù)是確保項(xiàng)目交付成果符合客戶需求并正式結(jié)束項(xiàng)目。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項(xiàng)目溝通管理中的“溝通模型”及其主要組成部分。

2.解釋項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的“風(fēng)險(xiǎn)矩陣”如何幫助項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)估和優(yōu)先處理風(fēng)險(xiǎn)。

3.描述項(xiàng)目進(jìn)度管理中“關(guān)鍵路徑法”（CPM）的基本原理和作用。

4.說明項(xiàng)目質(zhì)量管理中“六西格瑪”（SixSigma）的核心理念及其在項(xiàng)目中的應(yīng)用。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，如何平衡項(xiàng)目進(jìn)度、成本和質(zhì)量之間的關(guān)系，并解釋如何運(yùn)用項(xiàng)目管理的知識(shí)、技能和工具來實(shí)現(xiàn)這一平衡。

2.闡述在項(xiàng)目管理中，如何有效地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，包括團(tuán)隊(duì)組建、團(tuán)隊(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)沖突管理等方面，并舉例說明。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCD

解析思路：項(xiàng)目干系人包括項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目發(fā)起人、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和最終用戶，競爭對(duì)手通常不被視為干系人。

2.E

解析思路：項(xiàng)目章程通常包括項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、預(yù)算、進(jìn)度和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等，不包括項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的具體內(nèi)容。

3.A

解析思路：需求分析通常在項(xiàng)目初始階段進(jìn)行，以確定項(xiàng)目需求。

4.A

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)矩陣是用于評(píng)估和優(yōu)先處理風(fēng)險(xiǎn)的工具。

5.B

解析思路：項(xiàng)目溝通計(jì)劃用于確保項(xiàng)目信息的及時(shí)傳遞。

6.E

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要目標(biāo)是確保項(xiàng)目成果符合客戶需求，而不是提高團(tuán)隊(duì)的工作滿意度。

7.A

解析思路：供應(yīng)商選擇是在采購規(guī)劃階段進(jìn)行的。

8.B

解析思路：Gantt圖是用于項(xiàng)目進(jìn)度控制的主要工具。

9.A

解析思路：成本估算模板是用于成本估算的工具。

10.E

解析思路：項(xiàng)目收尾階段是項(xiàng)目生命周期的最后一個(gè)階段。

11.A

解析思路：團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)有助于提高團(tuán)隊(duì)士氣和協(xié)作能力。

12.A

解析思路：范圍管理計(jì)劃是用于項(xiàng)目范圍管理的主要工具。

13.A

解析思路：質(zhì)量審計(jì)是用于質(zhì)量保證的主要工具。

14.B

解析思路：Gantt圖是用于項(xiàng)目進(jìn)度管理的主要工具。

15.C

解析思路：成本控制是用于成本控制的主要工具。

16.A

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)矩陣是用于風(fēng)險(xiǎn)管理的工具。

17.B

解析思路：溝通需求分析是用于確定項(xiàng)目溝通需求的主要工具。

18.A

解析思路：團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)是用于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要工具。

19.A

解析思路：范圍管理計(jì)劃是用于項(xiàng)目范圍管理的主要工具。

20.A

解析思路：質(zhì)量審計(jì)是用于質(zhì)量控制的主要工具。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：項(xiàng)目管理計(jì)劃是在項(xiàng)目規(guī)劃階段制定的。

2.×

解析思路：項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目執(zhí)行階段的職責(zé)不僅限于確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。

3.×

解析思路：CCB負(fù)責(zé)批準(zhǔn)重要的變更請(qǐng)求，但并非所有變更請(qǐng)求。

4.×

解析思路：關(guān)鍵路徑法確定的是項(xiàng)目最早完成時(shí)間，而非最晚完成時(shí)間。

5.√

解析思路：六西格瑪是一種用于提高質(zhì)量的方法。

6.√

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括上述四種方法。

7.√

解析思路：溝通模型包括發(fā)送者、信息、渠道、接收者和反饋。

8.√

解析思路：團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)確實(shí)有助于提高團(tuán)隊(duì)士氣和協(xié)作能力。

9.√

解析思路：范圍蔓延是指項(xiàng)目范圍超出初始定義的范圍。

10.√

解析思路：項(xiàng)目收尾階段確保項(xiàng)目交付成果符合客戶需求并正式結(jié)束項(xiàng)目。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.溝通模型包括發(fā)送者、信息、渠道、接收者和反饋。發(fā)送者負(fù)責(zé)將信息編碼并發(fā)送，信息是溝通的內(nèi)容，渠道是信息傳遞的媒介，接收者負(fù)責(zé)解碼信息并反饋，反饋是接收者對(duì)信息的回應(yīng)。

2.風(fēng)險(xiǎn)矩陣通過評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響來確定風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級(jí)。它幫助項(xiàng)目經(jīng)理識(shí)別高風(fēng)險(xiǎn)并優(yōu)先處理，以減少風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響。

3.關(guān)鍵路徑法（CPM）是一種項(xiàng)目進(jìn)度管理工具，它通過分析項(xiàng)目活動(dòng)的時(shí)間依賴關(guān)系來確定項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑，即項(xiàng)目最長的持續(xù)時(shí)間路徑，從而幫助項(xiàng)目經(jīng)理優(yōu)化項(xiàng)目進(jìn)度。

4.六西格瑪?shù)暮诵睦砟钍峭ㄟ^減少缺陷和變異來提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。在項(xiàng)目中，六西格瑪可以用于識(shí)別和消除過程中的缺陷，提高效率和質(zhì)量。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，平衡項(xiàng)目進(jìn)度、成本和質(zhì)量之間的關(guān)系需要綜合考慮項(xiàng)目目標(biāo)、資源限制和客戶需求。項(xiàng)目經(jīng)理可以通過以下方法來實(shí)現(xiàn)平衡：制定合理的項(xiàng)目計(jì)劃，包括進(jìn)度、成本和質(zhì)量目標(biāo)；進(jìn)行有效的資源管理，確保資源分配合理；采用質(zhì)量管理工具和技術(shù)，如質(zhì)量保證和質(zhì)量控制；進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，以減