2024年系統規劃師考試難點總結姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.系統規劃與管理師在項目規劃階段的主要職責包括：

A.明確項目目標和范圍

B.制定項目計劃和時間表

C.識別項目風險和應對措施

D.確定項目團隊和組織結構

2.以下哪項不屬于系統規劃與管理師在需求分析階段的工作內容？

A.收集和分析用戶需求

B.確定系統功能和非功能需求

C.設計系統架構

D.編寫項目文檔

3.項目管理中的“變更控制”是指：

A.對項目范圍、進度、成本和質量等方面的變更進行管理

B.對項目團隊成員的變更進行管理

C.對項目工具和技術的變更進行管理

D.對項目合同和采購的變更進行管理

4.在項目實施階段，以下哪項工作不屬于系統規劃與管理師的職責？

A.監督項目進度和質量

B.協調項目團隊內部溝通

C.管理項目預算和資金

D.制定項目培訓計劃

5.以下哪項不屬于項目收尾階段的主要工作內容？

A.完成項目驗收和交付

B.對項目進行總結和評估

C.處理項目合同和知識產權

D.確定項目后續維護和支持方案

6.系統規劃與管理師在項目風險管理過程中，以下哪項不是風險應對策略？

A.風險規避

B.風險轉移

C.風險減輕

D.風險接受

7.項目溝通管理的主要目的是：

A.確保項目團隊成員之間的有效溝通

B.提高項目效率和質量

C.降低項目風險

D.優化項目資源分配

8.以下哪項不屬于項目質量管理的基本原則？

A.客戶導向

B.預防為主

C.過程管理

D.績效評估

9.在系統規劃與管理過程中，以下哪項不是系統評估的指標？

A.可靠性

B.易用性

C.可維護性

D.可擴展性

10.以下哪項不屬于系統規劃與管理師在項目溝通管理中需要關注的問題？

A.溝通渠道的選擇

B.溝通內容的準確性

C.溝通方式的多樣性

D.溝通效果的評估

11.以下哪項不屬于項目成本管理的基本原則？

A.成本效益分析

B.成本估算

C.成本控制

D.成本核算

12.在項目進度管理中，以下哪項不是關鍵路徑法（CPM）的基本概念？

A.活動持續時間

B.活動依賴關系

C.活動資源需求

D.活動優先級

13.以下哪項不屬于項目采購管理的主要工作內容？

A.供應商選擇

B.合同管理

C.采購成本控制

D.采購風險管理

14.以下哪項不是項目團隊建設的方法？

A.團隊培訓

B.團隊激勵

C.團隊沖突管理

D.團隊績效評估

15.在項目風險管理中，以下哪項不是風險識別的方法？

A.專家調查法

B.文檔審查法

C.問卷調查法

D.歷史數據法

16.以下哪項不是項目溝通管理中的溝通工具？

A.會議

B.報告

C.郵件

D.項目管理軟件

17.以下哪項不是項目質量管理中的質量控制方法？

A.質量規劃

B.質量保證

C.質量控制

D.質量改進

18.以下哪項不是項目進度管理中的進度控制方法？

A.進度計劃

B.進度跟蹤

C.進度調整

D.進度評估

19.以下哪項不是項目采購管理中的采購合同類型？

A.固定價格合同

B.時間與材料合同

C.成本加固定費用合同

D.成本加獎勵費用合同

20.以下哪項不是項目團隊建設中的團隊發展階段？

A.形成階段

B.穩定階段

C.高效階段

D.分裂階段

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.系統規劃與管理師在項目啟動階段的主要任務是確定項目目標和范圍。（）

2.項目風險管理過程中，風險規避策略是指避免所有潛在的風險。（）

3.項目溝通管理中的溝通渠道選擇應遵循層次性原則。（）

4.項目質量管理中的質量保證是指通過預防措施確保項目成果滿足質量要求。（）

5.項目進度管理中的關鍵路徑法（CPM）可以確定項目最短完成時間。（）

6.項目采購管理中的合同管理包括合同簽訂、執行和終止全過程。（）

7.項目團隊建設中的團隊發展階段包括形成階段、穩定階段、高效階段和分裂階段。（）

8.項目風險管理中的風險應對策略包括風險規避、風險轉移、風險減輕和風險接受。（）

9.項目溝通管理中的溝通效果評估可以通過問卷調查、訪談等方式進行。（）

10.項目質量管理中的質量控制是指通過檢查和測試來確保項目成果滿足質量要求。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述系統規劃與管理師在項目生命周期中扮演的角色及其職責。

2.如何進行有效的項目溝通管理？請列舉至少三種溝通工具。

3.在項目風險管理中，如何識別和評估風險？

4.簡述項目質量管理的主要過程及其相互關系。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述系統規劃與管理師在項目管理中的重要性，并結合實際案例說明其在項目成功中的關鍵作用。

2.分析現代項目管理中，信息技術如何影響和改變傳統的項目管理方法，并探討信息技術在提高項目管理效率和效果方面的作用。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCD

解析思路：系統規劃與管理師在項目規劃階段需要全面負責項目規劃工作，包括明確項目目標、制定計劃、識別風險和確定團隊結構。

2.C

解析思路：需求分析階段主要關注收集和分析用戶需求，設計系統架構屬于系統設計階段的工作。

3.A

解析思路：變更控制是指對項目范圍、進度、成本和質量等方面的變更進行管理，確保項目目標的實現。

4.D

解析思路：項目實施階段主要關注項目進度和質量，預算和資金管理屬于項目成本管理范疇。

5.D

解析思路：項目收尾階段主要完成項目驗收、總結評估和后續支持，合同和知識產權處理屬于合同管理。

6.D

解析思路：風險接受是指對無法規避或轉移的風險采取接受態度，而不是風險應對策略。

7.A

解析思路：項目溝通管理的主要目的是確保項目團隊成員之間的有效溝通，提高項目效率和質量。

8.D

解析思路：項目質量管理的基本原則包括客戶導向、預防為主、過程管理和持續改進。

9.D

解析思路：系統評估的指標通常包括可靠性、可用性、可維護性和可擴展性。

10.D

解析思路：項目溝通管理中需要關注溝通渠道的選擇、內容準確性、方式多樣性和效果評估。

11.D

解析思路：項目成本管理的基本原則包括成本效益分析、成本估算、成本控制和成本核算。

12.D

解析思路：關鍵路徑法（CPM）的基本概念包括活動持續時間、活動依賴關系和活動資源需求。

13.D

解析思路：項目采購管理的主要工作內容包括供應商選擇、合同管理、采購成本控制和采購風險管理。

14.D

解析思路：項目團隊建設的方法包括團隊培訓、團隊激勵、團隊沖突管理和團隊績效評估。

15.D

解析思路：風險識別的方法包括專家調查法、文檔審查法、問卷調查法和歷史數據法。

16.D

解析思路：項目溝通管理中的溝通工具包括會議、報告、郵件和項目管理軟件。

17.D

解析思路：項目質量管理中的質量控制方法包括質量規劃、質量保證、質量控制和質量改進。

18.D

解析思路：項目進度管理中的進度控制方法包括進度計劃、進度跟蹤、進度調整和進度評估。

19.D

解析思路：項目采購管理中的采購合同類型包括固定價格合同、時間與材料合同、成本加固定費用合同和成本加獎勵費用合同。

20.D

解析思路：項目團隊建設中的團隊發展階段包括形成階段、穩定階段、高效階段和分裂階段。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

解析思路：系統規劃與管理師在項目啟動階段負責確定項目目標和范圍，確保項目順利啟動。

2.×

解析思路：風險規避策略是指避免特定風險，而不是所有潛在風險。

3.√

解析思路：溝通渠道選擇應遵循層次性原則，確保信息傳遞的順暢和高效。

4.√

解析思路：質量保證通過預防措施確保項目成果滿足質量要求，是項目質量管理的重要環節。

5.√

解析思路：關鍵路徑法（CPM）可以確定項目最短完成時間，是進度管理的重要工具。

6.√

解析思路：合同管理包括合同簽訂、執行和終止全過程，確保項目采購的順利進行。

7.√

解析思路：團隊發展階段包括形成階段、穩定階段、高效階段和分裂階段，描述了團隊建設的不同階段。

8.√

解析思路：風險應對策略包括風險規避、風險轉移、風險減輕和風險接受，是風險管理的基本策略。

9.√

解析思路：溝通效果評估可以通過問卷調查、訪談等方式進行，確保溝通的有效性。

10.√

解析思路：質量控制是指通過檢查和測試來確保項目成果滿足質量要求，是質量管理的關鍵環節。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.系統規劃與管理師在項目生命周期中扮演的角色及其職責：

-角色包括：項目領導者、溝通協調者、問題解決者、資源分配者、風險管理者等。

-職責包括：項目規劃、需求分析、設計、實施、監控、收尾等。

2.如何進行有效的項目溝通管理？請列舉至少三種溝通工具：

-有效溝通管理包括：明確溝通目標、選擇合適的溝通渠道、制定溝通計劃、評估溝通效果。

-溝通工具包括：會議、報告、郵件、項目管理軟件、在線協作工具等。

3.在項目風險管理中，如何識別和評估風險：

-識別風險：通過專家調查、歷史數據、文獻研究、情景分析等方法。

-評估風險：分析風險發生的可能性和影響程度，進行定性或定量分析。

4.簡述項目質量管理的主要過程及其相互關系：

-質量管理過程包括：質量規劃、質量保證、質量控制和質量改進。

-相互關系：質量規劃是制定質量管理策略，質量保證是確保質量目標的實現，質量控制是監控質量，質量改進是持續提升質量水平。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述系統規劃與管理師在項目管理中的重要性，并結合實際案例說明其在項目成功中的關鍵作用：

-重要性：系統規劃與管理師負責