信息系統(tǒng)項目管理師考試案例分析報告試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.在信息系統(tǒng)項目管理中，以下哪些是項目范圍管理的任務(wù)？

A.定義項目范圍

B.創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)

C.確定項目目標(biāo)

D.控制項目范圍

2.項目進(jìn)度管理中，以下哪些是進(jìn)度控制工具和技術(shù)？

A.項目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖

B.關(guān)鍵路徑法

C.項目進(jìn)度計劃

D.項目進(jìn)度偏差分析

3.以下哪些是項目質(zhì)量管理中使用的工具和技術(shù)？

A.流程圖

B.質(zhì)量控制計劃

C.標(biāo)準(zhǔn)化檢查表

D.質(zhì)量保證活動

4.以下哪些是項目溝通管理中的工具和技術(shù)？

A.會議

B.項目報告

C.溝通計劃

D.溝通渠道選擇

5.以下哪些是項目風(fēng)險管理中的工具和技術(shù)？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險評估

C.風(fēng)險應(yīng)對計劃

D.風(fēng)險監(jiān)控

6.以下哪些是項目采購管理中的過程？

A.采購規(guī)劃

B.簽訂合同

C.合同管理

D.采購收尾

7.以下哪些是項目人力資源管理中的工具和技術(shù)？

A.項目團(tuán)隊建設(shè)

B.項目團(tuán)隊激勵

C.項目團(tuán)隊溝通

D.項目團(tuán)隊培訓(xùn)

8.在項目生命周期中，以下哪些階段需要關(guān)注項目干系人管理？

A.啟動階段

B.規(guī)劃階段

C.執(zhí)行階段

D.監(jiān)控和收尾階段

9.以下哪些是項目變更管理中的工具和技術(shù)？

A.變更請求

B.變更控制委員會

C.變更日志

D.變更影響分析

10.以下哪些是項目干系人管理中的工具和技術(shù)？

A.干系人分析

B.干系人溝通計劃

C.干系人參與

D.干系人滿意度調(diào)查

11.以下哪些是項目整合管理中的工具和技術(shù)？

A.項目整合計劃

B.項目整合過程

C.項目整合監(jiān)控

D.項目整合收尾

12.以下哪些是項目成本管理中的工具和技術(shù)？

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本控制

D.成本效益分析

13.以下哪些是項目進(jìn)度管理中的工具和技術(shù)？

A.進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖

B.關(guān)鍵路徑法

C.進(jìn)度計劃

D.進(jìn)度偏差分析

14.以下哪些是項目質(zhì)量管理中的工具和技術(shù)？

A.流程圖

B.質(zhì)量控制計劃

C.標(biāo)準(zhǔn)化檢查表

D.質(zhì)量保證活動

15.以下哪些是項目溝通管理中的工具和技術(shù)？

A.會議

B.項目報告

C.溝通計劃

D.溝通渠道選擇

16.以下哪些是項目風(fēng)險管理中的工具和技術(shù)？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險評估

C.風(fēng)險應(yīng)對計劃

D.風(fēng)險監(jiān)控

17.以下哪些是項目采購管理中的過程？

A.采購規(guī)劃

B.簽訂合同

C.合同管理

D.采購收尾

18.以下哪些是項目人力資源管理中的工具和技術(shù)？

A.項目團(tuán)隊建設(shè)

B.項目團(tuán)隊激勵

C.項目團(tuán)隊溝通

D.項目團(tuán)隊培訓(xùn)

19.以下哪些是項目干系人管理中的工具和技術(shù)？

A.干系人分析

B.干系人溝通計劃

C.干系人參與

D.干系人滿意度調(diào)查

20.以下哪些是項目整合管理中的工具和技術(shù)？

A.項目整合計劃

B.項目整合過程

C.項目整合監(jiān)控

D.項目整合收尾

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理計劃是項目管理過程中唯一不變的文檔。（）

2.項目質(zhì)量管理計劃應(yīng)該在項目啟動階段完成。（）

3.項目溝通計劃應(yīng)該包含項目干系人的所有需求。（）

4.項目風(fēng)險管理計劃應(yīng)該詳細(xì)列出所有潛在的風(fēng)險。（）

5.項目采購計劃應(yīng)該包括所有采購活動的預(yù)算。（）

6.項目進(jìn)度管理計劃應(yīng)該確保項目按時完成。（）

7.項目成本管理計劃應(yīng)該詳細(xì)列出所有成本預(yù)算。（）

8.項目變更管理計劃應(yīng)該允許項目在任何時候進(jìn)行變更。（）

9.項目人力資源管理計劃應(yīng)該確保項目團(tuán)隊的最佳配置。（）

10.項目干系人管理計劃應(yīng)該確保所有干系人的滿意。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目質(zhì)量管理計劃的主要組成部分。

2.請說明項目溝通管理計劃中應(yīng)包含哪些關(guān)鍵要素。

3.簡要介紹項目風(fēng)險管理計劃的主要步驟。

4.解釋項目人力資源計劃中的關(guān)鍵角色及其職責(zé)。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在項目生命周期中，如何有效管理項目變更，并說明變更管理對項目成功的重要性。

2.分析信息系統(tǒng)項目管理中，如何平衡項目進(jìn)度、成本和質(zhì)量之間的關(guān)系，并提出相應(yīng)的管理策略。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.A,B,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

2.×

3.√

4.√

5.√

6.√

7.√

8.×

9.√

10.√

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.項目質(zhì)量管理計劃的主要組成部分包括：質(zhì)量政策、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量保證計劃、質(zhì)量控制計劃、質(zhì)量改進(jìn)計劃等。

2.項目溝通管理計劃中應(yīng)包含的關(guān)鍵要素有：溝通需求分析、溝通渠道選擇、溝通頻率和方式、溝通工具和技術(shù)、溝通責(zé)任分配、溝通效果評估等。

3.項目風(fēng)險管理計劃的主要步驟包括：風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對計劃、風(fēng)險監(jiān)控和報告。

4.項目人力資源計劃中的關(guān)鍵角色及其職責(zé)包括：項目經(jīng)理（負(fù)責(zé)整體項目管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊）、項目團(tuán)隊（負(fù)責(zé)具體任務(wù)執(zhí)行）、人力資源經(jīng)理（負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、績效管理等）、質(zhì)量保證人員（負(fù)責(zé)質(zhì)量控制和改進(jìn)）等。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.在項目生命周期中，有效管理項目變更的關(guān)鍵包括：建立變更控制流程、及時識別和評估變更、溝通變更影響、審批變更請求、更新項目管理計劃等。變