借助教材提升信息系統項目管理師考試能力試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.信息系統項目管理的生命周期包括以下幾個階段：

A.項目啟動

B.項目規劃

C.項目執行

D.項目收尾

E.項目監控

答案：ABCD

2.以下哪些是信息系統項目管理的知識領域：

A.項目整合管理

B.項目范圍管理

C.項目進度管理

D.項目成本管理

E.項目質量管理

答案：ABCDE

3.在項目進度管理中，以下哪些是進度管理工具與技術：

A.網絡圖

B.緊前法

C.資源平衡

D.進度壓縮

E.進度跟蹤

答案：ABCDE

4.以下哪些是項目成本管理的基本原則：

A.預算控制

B.成本效益分析

C.成本估算

D.成本核算

E.成本節約

答案：ABCD

5.以下哪些是項目質量管理的基本原則：

A.客戶滿意

B.持續改進

C.過程方法

D.系統方法

E.統計技術

答案：ABCDE

6.以下哪些是項目溝通管理的基本原則：

A.信息透明

B.溝通渠道暢通

C.信息及時傳遞

D.信息準確無誤

E.溝通成本效益分析

答案：ABCDE

7.以下哪些是項目風險管理的基本原則：

A.風險識別

B.風險評估

C.風險應對

D.風險監控

E.風險報告

答案：ABCDE

8.以下哪些是項目采購管理的基本原則：

A.采購計劃

B.供應商選擇

C.合同管理

D.采購談判

E.采購績效評估

答案：ABCDE

9.以下哪些是項目團隊管理的基本原則：

A.團隊建設

B.團隊協作

C.團隊激勵

D.團隊溝通

E.團隊績效評估

答案：ABCDE

10.以下哪些是項目文檔管理的基本原則：

A.文檔規范化

B.文檔分類

C.文檔版本控制

D.文檔備份

E.文檔安全

答案：ABCDE

11.以下哪些是項目變更管理的基本原則：

A.變更請求

B.變更評估

C.變更批準

D.變更實施

E.變更監控

答案：ABCDE

12.以下哪些是項目審計的基本原則：

A.審計計劃

B.審計實施

C.審計報告

D.審計反饋

E.審計總結

答案：ABCDE

13.以下哪些是項目評估的基本原則：

A.評估目標

B.評估方法

C.評估數據

D.評估結果

E.評估報告

答案：ABCDE

14.以下哪些是項目可持續發展原則：

A.經濟效益

B.社會效益

C.環境效益

D.可持續發展

E.社會責任

答案：ABCDE

15.以下哪些是項目合同管理的基本原則：

A.合同簽訂

B.合同履行

C.合同變更

D.合同終止

E.合同爭議解決

答案：ABCDE

16.以下哪些是項目知識產權管理的基本原則：

A.知識產權保護

B.知識產權許可

C.知識產權轉讓

D.知識產權糾紛

E.知識產權意識

答案：ABCDE

17.以下哪些是項目信息安全管理的基本原則：

A.信息安全策略

B.信息安全防護

C.信息安全審計

D.信息安全培訓

E.信息安全意識

答案：ABCDE

18.以下哪些是項目法律法規管理的基本原則：

A.法律法規遵循

B.法律法規咨詢

C.法律法規培訓

D.法律法規執行

E.法律法規糾紛

答案：ABCDE

19.以下哪些是項目標準規范管理的基本原則：

A.標準規范制定

B.標準規范實施

C.標準規范更新

D.標準規范培訓

E.標準規范監督

答案：ABCDE

20.以下哪些是項目文化管理的基本原則：

A.企業文化傳承

B.項目文化塑造

C.項目文化融合

D.項目文化創新

E.項目文化評估

答案：ABCDE

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理師的主要職責是確保項目按時、按預算和按質量完成。（）

答案：√

2.項目范圍說明書是項目規劃階段產生的文檔。（）

答案：√

3.項目進度計劃應該包括項目的關鍵路徑和所有活動的持續時間。（）

答案：√

4.項目成本估算應該基于歷史數據和專家判斷。（）

答案：√

5.項目質量管理包括確保項目交付的產品或服務滿足預定的質量標準。（）

答案：√

6.項目溝通管理的主要目標是確保所有項目相關方能夠有效溝通。（）

答案：√

7.項目風險管理應該在整個項目生命周期中持續進行。（）

答案：√

8.項目采購管理中，供應商的選擇應該基于最低成本原則。（）

答案：×

9.項目團隊管理中，項目經理的角色是團隊中的領導者和協調者。（）

答案：√

10.項目文檔管理中，所有項目文檔都應該在項目結束后進行歸檔和存檔。（）

答案：√

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目整合管理的核心任務。

答案：項目整合管理的核心任務是確保項目的所有組成部分都能協調一致，以滿足項目目標和利益相關者的期望。這包括制定項目計劃、協調項目活動、管理項目變更、監控項目執行和項目收尾。

2.解釋項目范圍管理中的“范圍蔓延”現象及其可能的影響。

答案：范圍蔓延是指項目范圍在沒有經過適當控制的情況下不斷擴大的現象。這種現象可能導致項目成本增加、進度延遲、資源浪費和客戶不滿等負面影響。

3.列舉三種常用的項目進度管理工具與技術，并簡要說明其作用。

答案：

-Gantt圖：用于展示項目活動的開始和結束日期，以及它們之間的關系，幫助項目團隊和利益相關者直觀地理解項目進度。

-PERT圖（項目評估與審查技術）：通過概率分析預測項目活動的最短和最長完成時間，幫助項目團隊識別關鍵路徑和潛在的風險。

-關鍵路徑法（CPM）：通過識別項目中的關鍵路徑來確定項目的最短完成時間，并幫助項目團隊集中資源在關鍵任務上。

4.在項目質量管理中，如何確保項目交付的產品或服務滿足預定的質量標準？

答案：為確保項目交付的產品或服務滿足預定的質量標準，可以采取以下措施：

-制定詳細的質量計劃，明確質量目標和標準。

-實施質量保證和質量控制過程，確保項目活動符合質量要求。

-進行定期的質量審計和審查，識別和糾正質量問題。

-使用質量工具和技術，如統計過程控制（SPC），來監控和改進項目過程。

-通過客戶反饋和驗收測試來驗證產品或服務的質量。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統項目管理師在項目風險管理中的作用及其重要性。

答案：信息系統項目管理師在項目風險管理中扮演著至關重要的角色。以下是他們在項目風險管理中的作用及其重要性：

（1）風險識別：項目管理人員負責識別項目可能面臨的風險，包括技術風險、市場風險、組織風險等。通過系統地分析項目環境和項目活動，他們能夠識別出潛在的風險點。

（2）風險評估：項目管理人員評估已識別風險的可能性和影響，幫助項目團隊和利益相關者理解風險的嚴重程度，并據此制定風險應對策略。

（3）風險應對：項目管理人員制定和實施風險應對計劃，包括規避、減輕、轉移或接受風險。他們需要協調資源，確保風險應對措施的有效實施。

（4）風險監控：項目管理人員持續監控風險狀態，確保風險應對措施的有效性，并在風險發生時及時調整應對策略。

（5）溝通管理：項目管理人員負責與項目團隊和利益相關者溝通風險信息，確保所有相關方對風險有共同的認識，并共同應對風險。

項目風險管理的重要性體現在以下幾個方面：

-避免意外損失：通過有效的風險管理，可以減少項目過程中可能出現的意外損失，保護項目投資和利益相關者的利益。

-提高項目成功率：風險管理有助于提高項目成功的可能性，通過提前識別和應對風險，項目團隊可以更好地控制項目進度和成本。

-提升決策質量：風險管理提供了決策的依據，幫助項目團隊在面臨不確定性時做出更明智的決策。

-增強利益相關者信任：有效的風險管理可以增強利益相關者對項目團隊和項目的信任，有利于項目的順利推進。

2.論述信息系統項目管理師在項目溝通管理中的職責及其對項目成功的影響。

答案：信息系統項目管理師在項目溝通管理中的職責至關重要，以下是他們在這方面的職責及其對項目成功的影響：

（1）溝通規劃：項目管理人員負責制定溝通計劃，確定項目信息的需求、信息傳遞的方式和頻率，以及溝通渠道的選擇。

（2）信息收集：項目管理人員負責收集項目相關信息，包括項目目標、進度、成本、風險等，確保信息的準確性和及時性。

（3）信息傳遞：項目管理人員負責將項目信息傳遞給項目團隊和利益相關者，確保信息傳遞的準確性和有效性。

（4）溝通渠道管理：項目管理人員負責管理項目溝通渠道，確保溝通渠道暢通無阻，避免信息傳遞的延誤和誤解。

（5）沖突解決：項目管理人員在溝通過程中可能遇到沖突，他們需要及時解決沖突，維護項目團隊的和諧與合作。

項目溝通管理對項目成功的影響體現在以下幾個方面：

-提高團隊協作：有效的溝通有助于項目團隊成員之間的協作，提高工作效率和質量。

-降低誤解和沖突：通過及時的溝通，可以減少誤解和沖突，避免因溝通不暢導致的資源浪費和項目延誤。

-增強利益相關者滿意度：與利益相關者的有效溝通可以增強他們對項目的信任和支持，有利于項目的順利推進。

-提升項目透明度：項目溝通管理有助于提高項目的透明度，讓所有相關方了解項目的進展和狀態，有利于項目的監督和控制。

-促進知識共享：有效的溝通有助于項目團隊內部的知識共享，提高團隊的整體能力和創新能力。

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCD

解析思路：信息系統項目管理的生命周期通常包括啟動、規劃、執行和收尾四個階段，監控是貫穿整個生命周期的重要活動，但不單獨作為階段。

2.ABCDE

解析思路：信息系統項目管理包括整合管理、范圍管理、進度管理、成本管理、質量管理、資源管理、溝通管理、風險管理、采購管理和團隊管理這十個知識領域。

3.ABCDE

解析思路：進度管理工具與技術包括網絡圖、緊前法（PDM）、資源平衡、進度壓縮（如快速跟進、趕工）和進度跟蹤等。

4.ABCD

解析思路：成本管理的基本原則包括預算控制、成本效益分析、成本估算和成本核算，而成本節約不是基本原則。

5.ABCDE

解析思路：項目質量管理的基本原則包括客戶滿意、持續改進、過程方法、系統方法和統計技術。

6.ABCDE

解析思路：項目溝通管理的基本原則包括信息透明、溝通渠道暢通、信息及時傳遞、信息準確無誤和溝通成本效益分析。

7.ABCDE

解析思路：項目風險管理的基本原則包括風險識別、風險評估、風險應對、風險監控和風險報告。

8.ABCDE

解析思路：項目采購管理的基本原則包括采購計劃、供應商選擇、合同管理、采購談判和采購績效評估。

9.ABCDE

解析思路：項目團隊管理的基本原則包括團隊建設、團隊協作、團隊激勵、團隊溝通和團隊績效評估。

10.ABCDE

解析思路：項目文檔管理的基本原則包括文檔規范化、文檔分類、文檔版本控制、文檔備份和文檔安全。

11.ABCDE

解析思路：項目變更管理的基本原則包括變更請求、變更評估、變更批準、變更實施和變更監控。

12.ABCDE

解析思路：項目審計的基本原則包括審計計劃、審計實施、審計報告、審計反饋和審計總結。

13.ABCDE

解析思路：項目評估的基本原則包括評估目標、評估方法、評估數據、評估結果和評估報告。

14.ABCDE

解析思路：項目可持續發展原則包括經濟效益、社會效益、環境效益、可持續發展和社會責任。

15.ABCDE

解析思路：項目合同管理的基本原則包括合同簽訂、合同履行、合同變更、合同終止和合同爭議解決。

16.ABCDE

解析思路：項目知識產權管理的基本原則包括知識產權保護、知識產權許可、知識產權轉讓、知識產權糾紛和知識產權意識。

17.ABCDE

解析思路：項目信息安全管理的基本原則包括信息安全策略、信息安全防護、信息安全審計、信息安全培訓和信息安全意識。

18.ABCDE

解析思路：項目法律法規管理的基本原則包括法律法規遵循、法律法規咨詢、法律法規培訓、法律法規執行和法律法規糾紛。

19.ABCDE

解析思路：項目標準規范管理的基本原則包括標準規范制定、標準規范實施、標準規范更新、標準規范培訓和標準規范監督。

20.ABCDE

解析思路：項目文化管理的基本原則包括企業文化傳承、項目文化塑造、項目文化融合、項目文化創新和項目文化評估。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

解析思路：項目管理師負責確保項目目標的實現，包括時間、成本和質量。

2.√

解析思路：項目范圍說明書在規劃階段制定，定義了項目的范圍。