2024年信息系統項目管理師復習進度試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列關于信息系統項目管理的說法中，正確的是（）

A.項目管理是項目管理團隊的工作

B.項目管理需要遵循一定的方法論

C.項目管理關注項目范圍、進度、成本、質量、人力資源、溝通、風險和采購

D.項目管理只關注項目內部的工作

2.在項目生命周期中，以下哪個階段是項目收尾階段（）

A.啟動階段

B.規劃階段

C.執行階段

D.收尾階段

3.以下哪些是項目管理的九大知識領域（）

A.項目整合管理

B.項目范圍管理

C.項目進度管理

D.項目質量管理

4.在項目進度管理中，以下哪個工具可以幫助項目團隊識別項目中的關鍵路徑（）

A.PERT圖

B.甘特圖

C.網絡圖

D.資源分配圖

5.以下哪個是項目風險管理中的風險應對策略（）

A.風險規避

B.風險轉移

C.風險減輕

D.風險接受

6.以下哪個是項目溝通管理中的溝通模型（）

A.7W2H

B.PEST分析

C.SWOT分析

D.RACI矩陣

7.以下哪個是項目質量管理中的質量控制工具（）

A.流程圖

B.帕累托圖

C.標準化檢查表

D.馬爾可夫鏈

8.以下哪個是項目人力資源管理中的激勵理論（）

A.馬斯洛需求層次理論

B.期望理論

C.雙因素理論

D.價值鏈理論

9.以下哪個是項目采購管理中的采購流程（）

A.確定需求

B.確定供應商

C.采購談判

D.采購收尾

10.以下哪個是項目干系人管理中的干系人分析工具（）

A.影響力-緊迫性矩陣

B.需求分析

C.項目利益相關者分析

D.資源分配圖

11.以下哪個是項目整合管理中的項目管理計劃（）

A.項目章程

B.項目管理計劃

C.項目范圍說明書

D.項目進度計劃

12.以下哪個是項目范圍管理中的范圍確認工具（）

A.工作分解結構

B.范圍管理計劃

C.范圍說明書

D.范圍確認會議

13.以下哪個是項目進度管理中的進度控制工具（）

A.進度計劃

B.進度報告

C.進度變更請求

D.進度偏差分析

14.以下哪個是項目質量管理中的質量保證工具（）

A.質量管理計劃

B.質量控制計劃

C.質量保證計劃

D.質量審計

15.以下哪個是項目人力資源管理中的團隊建設工具（）

A.團隊建設計劃

B.團隊評估

C.團隊溝通計劃

D.團隊績效評估

16.以下哪個是項目采購管理中的合同管理工具（）

A.采購計劃

B.合同管理計劃

C.合同變更管理

D.合同收尾

17.以下哪個是項目干系人管理中的干系人溝通計劃（）

A.溝通管理計劃

B.溝通需求分析

C.溝通渠道選擇

D.溝通效果評估

18.以下哪個是項目整合管理中的項目評估工具（）

A.項目評估報告

B.項目績效評估

C.項目風險評估

D.項目風險應對計劃

19.以下哪個是項目范圍管理中的范圍控制工具（）

A.范圍變更控制

B.范圍變更請求

C.范圍變更管理

D.范圍變更審批

20.以下哪個是項目進度管理中的進度控制工具（）

A.進度計劃

B.進度報告

C.進度變更請求

D.進度偏差分析

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理師需要具備跨學科的知識和技能。（）

2.項目管理計劃一經批準，就不可更改。（）

3.項目范圍說明書是項目范圍管理的輸出之一。（）

4.項目進度管理只關注項目的時間維度。（）

5.項目質量管理是確保項目成果滿足質量要求的過程。（）

6.項目人力資源管理中，團隊成員的離職率是衡量團隊績效的重要指標。（）

7.項目采購管理中，合同簽訂后，合同條款可以隨意更改。（）

8.項目溝通管理中，溝通渠道的選擇應該以成本最低為原則。（）

9.項目風險管理中，風險規避策略是指避免所有可能的風險。（）

10.項目干系人管理中，項目經理應該確保所有干系人的需求得到滿足。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目整合管理的核心任務。

2.解釋項目范圍管理中的“范圍蔓延”現象，并說明如何防止其發生。

3.描述項目進度管理中，如何進行進度偏差分析。

4.列舉項目質量管理中常用的幾種質量保證工具，并簡要說明其作用。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在項目實施過程中，如何有效進行團隊建設，以提高項目團隊的執行力和凝聚力。

2.結合實際案例，分析項目風險管理中，如何制定和實施有效的風險應對策略。

試卷答案如下

一、多項選擇題答案

1.B,C,D

解析思路：項目管理是一個綜合性的工作，需要遵循方法論，關注多個方面，不僅限于項目內部。

2.D

解析思路：項目收尾階段是項目生命周期的最后一個階段，標志著項目的結束。

3.A,B,C,D

解析思路：項目管理的九大知識領域涵蓋了項目管理的各個方面，包括整合、范圍、進度、質量、人力資源、溝通、風險和采購。

4.C

解析思路：網絡圖是一種圖形化工具，可以幫助項目團隊識別項目中的關鍵路徑。

5.A,B,C,D

解析思路：風險應對策略包括規避、轉移、減輕和接受等，以應對項目中可能出現的風險。

6.D

解析思路：RACI矩陣是一種用于定義和溝通項目中各個角色的責任和權限的工具。

7.C

解析思路：標準化檢查表是一種用于確保項目過程和質量一致性的工具。

8.A,B,C

解析思路：這些理論都是人力資源管理中的激勵理論，用于提高團隊成員的工作積極性和效率。

9.A,B,C,D

解析思路：項目采購管理包括確定需求、確定供應商、采購談判和采購收尾等流程。

10.A,C

解析思路：影響力-緊迫性矩陣和項目利益相關者分析都是干系人管理中的工具。

11.B

解析思路：項目管理計劃是項目管理計劃的輸出，包含了項目管理的各個方面。

12.A,C

解析思路：工作分解結構和范圍說明書都是范圍確認的工具，用于定義和確認項目范圍。

13.A,B,C,D

解析思路：進度計劃、進度報告、進度變更請求和進度偏差分析都是進度控制的工具。

14.A,B,C,D

解析思路：這四種計劃都是質量管理中的工具，用于確保項目成果符合質量要求。

15.A,B,C,D

解析思路：這四種工具都是團隊建設的一部分，用于提高團隊的執行力和凝聚力。

16.B,C,D

解析思路：采購計劃、合同管理計劃和合同變更管理都是合同管理的一部分。

17.A,B,C,D

解析思路：這些是溝通管理中的工具，用于規劃、實施和監控項目溝通。

18.B

解析思路：項目績效評估是項目評估的一部分，用于評估項目績效。

19.A,B,C,D

解析思路：這四種工具都是范圍控制的一部分，用于管理和控制項目范圍。

20.A,B,C,D

解析思路：這四種工具都是進度控制的一部分，用于管理和控制項目進度。

二、判斷題答案

1.×

解析思路：項目管理師需要具備跨學科的知識和技能，但不是所有知識都需要。

2.×

解析思路：項目管理計劃可以根據實際情況進行調整和更改。

3.√

解析思路：項目范圍說明書是項目范圍管理的輸出之一，用于定義項目范圍。

4.×

解析思路：項目進度管理不僅關注時間維度，還包括資源、成本等方面。

5.√

解析思路：項目質量管理確保項目成果滿足預定的質量要求。

6.×

解析思路：團隊成員的離職率是團隊穩定性的指標，但不是衡量團隊績效的唯一指標。

7.×

解析思路：合同簽訂后，合同條款應遵守，除非雙方同意變更。

8.×

解析思路：溝通渠道的選擇應考慮成本、效率和效果。

9.×

解析思路：風險規避策略是指避免特定的風險，而不是所有風險。

10.√

解析思路：項目經理應確保所有干系人的需求得到適當的關注和滿足。

三、簡答題答案

1.項目整合管理的核心任務是確保所有項目組件協調一致，以滿足項目目標和要求。這包括協調項目管理過程、整合各知識領域的工作成果，以及確保項目資源的高效利用。

2.“范圍蔓延”是指項目范圍在項目執行過程中無意識地擴大，導致項目范圍超出了初始定義。防止范圍蔓延的方法包括嚴格的項目范圍定義、范圍變更控制流程、持續的溝通和監督，以及使用范圍管理工具。

3.進度偏差分析是通過對實際進度與計劃進度的比較，來確定項目是否按計劃進行。分析包括計算進度偏差（SV）和進度績效指數（SPI），然后根據分析結果采取相應的糾正措施。

4.項目質量管理中常用的質量保證工具包括：

-流程圖：用于描述項目過程，確保質量流程的正確實施。

-帕累托圖：用于識別和優先處理影響質量的主要問題。

-標準化檢查表：用于系統性地檢查項目過程和產品是否符合質量標準。

-馬爾可夫鏈：用于分析項目風險和不確定性對質量的影響。

四、論述題答案

1.團隊建設的關鍵在于建立信任、明確角色和責任、促進溝通和提高團隊凝聚力。具體措施包括：

-定期團隊會議：促進團隊成員之間的溝通和協調。

-團隊建設活動：通過非正式活動增進團隊成員之間的了解和合作。

-角色明確：確保每個團隊成員都清楚自己的職責和期望。

-激勵機制：通過獎