電子商務框架體系

2.1電子商務框架2.1.1電子商務基本框架電子商務基本框架可以表述為：5F+2S+1P。5F即信息流、資金流、物流、信用流和人員流。2S表示安全和標準化建設,一個P表示政策法規。2.1.2關于電子商務框架的幾個經典模型1、Kalakota-Whinston（K-W）模型2.1.2關于電子商務框架的幾個經典模型中國臺灣地區電子商務框架2、Kosiur模型2.1.2關于電子商務框架的幾個經典模型3、MEC電子商務框架2.1.2關于電子商務框架的幾個經典模型4、Turban模型電子商務應用直銷求職在線銀行銀行電子政務電子采購B2B交易合作商務移動商務旅行在線出版消費者服務人買/賣方、中間商、服務商、系統人員、管理者公共政策稅收、法律、隱私問題、監管、技術標準市場營銷和廣告市場調查、促銷、網頁內容支持服務物流、支付、內容、安全系統開發業務伙伴合作計劃、合資企業、交易所、電子市場、公會（1）普通商務服務基礎設施（安全、智能卡/認證、電子支付、產品目錄）（2）信息發布基礎設施（EDI、電子郵件、超文本傳輸協議、聊天室）（3）多媒體和網絡出版基礎設施（HTML、Java、XML、VRML）（4）網絡基礎設施（電信、有線電視、因特網）（增值網、廣域網、局域網、內聯肉、外聯網、移動電話）（5）接口基礎設施（連接到數據庫、客戶和應用系統）管理2.1.2關于電子商務框架的幾個經典模型5、ICDT模型2.1.2關于電子商務框架的幾個經典模型6、生產力模型2.1.2關于電子商務框架的幾個經典模型2.1.3技術視角的電子商務框架1、電子商務的網絡邏輯框架2、基于Web的電子商務框架2.1.3技術視角的電子商務框架序號組件特性1Web客戶端（Webclient)為存取和顯示內容提供一個圖形使用界面，如微軟的IE，網易的領航員2Web服務器（Webserver)存儲文件或其它內容的硬件和軟件的組合。如微軟的因特網信息服務器，網的通信服務器。3超文體傳輸協議（HTTP）HTTP提供了一種能夠讓服務器與瀏覽器之間溝通的語言4超文體標示語言（HTML）HTML是一種包含文字、窗體及圖形信息的超文本文件的語言5通用網關界面（CGI）CGI是介于Web服務器和應用之間的一個標準界面，它可以用來整合數據庫和Web。2.1.4應用視角的電子商務框架2.2電子商務模式2.2.1社會再生產不同領域中的電子商務模式1.生產制造領域電子商務模式2.2.1社會再生產不同領域中的

電子商務模式2.流通領域電子商務模式2.2.1社會再生產不同領域中的

電子商務模式3.消費領域電子商務模式3、消費領域電子商務模式2.2.2電子商務商業模式商業模式類型商業實例經紀模式促成買/賣、交易市場、交易社區、買方集合、經銷商、虛擬商城、后中介公司、拍賣經紀人、反向拍賣、分類廣告、搜索代理廣告模式大眾化門戶網站、個性化門戶網站、專業化門戶網站、注意力營銷、免費模式、廉價商店信息媒介模式推薦者系統、注冊模式銷售商模式虛擬銷售商、目錄銷售商、網上網下并存的銷售商、比特銷售商制造商模式直接營銷合作模式向在線提供傭金社區模式自愿捐助模式、知識網絡訂閱模式對有價值內容的訪問收費（有時也免費）效用模式依據訪問的數據量收費2.2.3電子商務應用模式2.2.4企業自我實施電子商務模式2.3電子商務流程尋找產品/服務信息，發現產品信息比較各種信息有關價格，交貨時間等內容談判訂購付款發貨、倉儲、運輸、加工、收貨消費者服務和支持電子商務流程是指消費者從其客戶端上網錄找產品/服務信息到售后服務與支持的全過程。

客戶詢問產品業務接受訂貨交易輸入接受訂單及要求生產產品生產部門生產產品倉儲單位出貨客戶服務報告2.3.2電子商務業務流程

2.3.1B2C電子商務流程（例）

本章小結（作業與討論）：1、電子商務框架(*重點理解電子商務的基本框架，經典的Kalakota-Whinston電子商務框架、Turban