吳文祥工商管理學科北方工業大學NORTHCHINAUNIVERSITYOFTECHNOLOGYC

全程供應鏈管理革命第七講內容索引時代變革：對企業管理的挑戰應對挑戰：從大規模生產到大規模定制轉變模式：實施全程供應鏈管理變革管理：模式/流程/組織時代變革：對企業管理的挑戰十八世紀蒸汽機革命（第一次革命）人類從農業經濟時代進入工業經濟時代工業經濟時代：生產能力不足，商品短缺二十世紀末Internet革命（第二次革命）人類從工業經濟時代進入新經濟時代新經濟：社會生產能力過剩，商品過剩時代變革：對企業管理的挑戰從工業經濟時代到新經濟時代的變化從“短缺經濟”轉變為“過剩經濟”從“生產”導向轉變為“客戶”導向從“地域”競爭轉變為“全球化”競爭從相對“穩定”轉變為快速“變化”時代變革：對企業管理的挑戰當前時代的主要特征：3C客戶（Customer）競爭（Competition）變化（Change）時代變革：對企業管理的挑戰管理挑戰：如何快速響應客戶需求？客戶需求呈現個性化特征過剩是企業經營的最大風險快速響應才能留住客戶面向新經濟時代：客戶、競爭、變化供應商研發采購制造車間銷售分銷客戶時代變革：對企業管理的挑戰管理挑戰應對客戶個性化需求：定制、多品種差異化應對市場激烈競爭：如何建立盈利模式、范圍經濟應對市場快速變化：直接、分工協作、協同應對挑戰的出路：實現“大規模定制”供應商研發采購制造車間銷售分銷客戶應對挑戰：從大規模生產到大規模定制大規模生產模式的競爭環境市場需求相對統一和穩定產品生命周期較長市場需求及產品更新變化相對緩慢應對挑戰：從大規模生產到大規模定制大規模生產模式客戶經銷商銷售部生產部物料部供應商研發部ERP應對挑戰：從大規模生產到大規模定制大規模定制模式的競爭環境客戶需求分散化與個性化產品生命周期越來越短市場需求及產品更新變化不斷加速應對挑戰：從大規模生產到大規模定制比較“大規模生產”與“大規模定制”模式大規模生產大規模定制營銷多級代理/推銷/促銷直接計劃基于預測的計劃體系基于定單的全程計劃生產產能建設/成本與質量外包/核心能力/快速響應采購價格/付款/優化庫存戰略合作關系研發相對獨立協同研發與持續改進物流配送中心/運輸管理外包給第三方物流財務成本/財務管理價值鏈管理轉變模式：實施全程供應鏈管理比較“大規模生產”與“大規模定制”模式供應商研發采購制造車間銷售分銷客戶VMIERPCRMEIP供應鏈管理/物流轉變模式：實施全程供應鏈管理比較“大規模生產”與“大規模定制”模式供應商研發采購制造車間銷售分銷客戶供應鏈管理的實質縮短供應鏈中各環節間的響應時間如何盡可能清除供應鏈物流各環節的庫存轉變模式：實施全程供應鏈管理連鎖零售管理：Retail系統營銷管理：CRM（客戶關系管理）內部供應鏈管理：ERP（企業資源計劃）供應鏈生產計劃協調：SCM物流管理：Logistics協同設計與制造：CPD/CPC/VMI轉變模式：實施全程供應鏈管理面向新經濟時代的管理革命70年代前80年代 90年代 21世紀工業經濟后工業經濟 信息經濟 新經濟傳統資源+人力資源 +信息資源+客戶+知識+

MRP MRPII ERP CPC+ERP+CRM

科學管理全面質量管理 流程重組 全程供應鏈管理變革管理：模式/流程/組織目標戰略遠景/業務模式流程重組流程/崗位/績效目標組織組織/責權利IT支撐：IT策略/IT規劃/應用系統選擇/實施應用當前戰略遠景/業務模式當前流程流程/崗位/績效當前組織組織/責權利變革管理手工管理/信息孤島工管理變革體系研發管理變革營銷管理變革供應鏈管理變革財務管理變革人力資源管理變革信息技術管理變革變革管理(ChangeManagement)

其中，變革管理是管理變革體系的核心內容，是推動員工觀念轉變和行為轉變的重要途徑。否則，如果形成變革的“黑洞”，將導致變革的失敗。IT現狀戰略現狀業務流程組織機構戰略遠景

目標管理模式戰略定位組織機構責權利劃分組織設計流程重組業務流程崗位職責績效考核信息化建設IT策略IT規劃應用系統實施管理變革變革管理現狀分析變革目標營銷管理變革研發管理變革財務管理變革信息技術管理變革人力資源管理變革供應鏈管理變革專項管理變革變革管理變革管理：模式/流程/組織變革管理：模式/流程/組織實施全程供應鏈管理的管理變革基于IT支撐下的業務模式變革基于信息驅動的業務流程變革基于業務流程的組織體系變革基于客戶驅動的敏捷制造體系變革基于協同工作的研發體系變革基于第三方物流的配送體系變革基于價值鏈管理的財務體系變革變革管理：模式/流程/組織知識管理經驗管理科學管理流程管理信息管理人本管理面向人為意志進行管理注重規范：面向職能與崗位管理關注效率：面向流程，打破界限關注時效：面向信息，突破束縛無形的手：面向企業文化變革管理：模式/流程/組織知識管理經驗管理科學管理流程管理信息管理人本管理中國私企中國國企西方企業謝謝大家!9、青少年是一個美好而又是一去不可再得的時期，是將來一切光明和幸福的開端。。4月-254月-25Friday,April11,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。16:41:1716:41:1716:414/11/20254:41:17PM11、夫學須志也，才須學也，非學無以廣才，非志無以成學。4月-2516:41:1716:41Apr-2511-Apr-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。16:41:1716:41:1716:41Friday,April11,202513、志不立，天下無可成之事。4月-254月-2516:41:1716:41:17April11,202514、古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志。11四月20254:41:17下午16:41:174月-2515、會當凌絕頂，一覽眾山小。四月254:41下午4月-2516:41April11,202516、如果一個人不知道他