MTP-1主管的價值與管理技能-大綱

主管所面對的管理挑戰創造主管價值的四個角色主管的任務與基本心態主管需具備的核心技能如何成為杰出的主管如何有效向上司建言如何處理與上司意見對立如何幫助上司創造價值有七個人曾經住在一起，每天分一大桶粥。要命的是粥第天都是不夠的。

一開始，他們抓鬮決定誰來分粥，每天輪一個。于是乎每周下來，他們只有一天是飽的，就是自已分粥的那一天。

后來他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥。強權就會產生腐敗，大家開始挖空心思去計好分，賄賂他，搞得整個小團體烏煙瘴氣。

然后大家開始組成三人分粥委員會及四人的評選委員會，互相攻擊扯皮下來，粥吃到嘴里全是涼的。

最后想出來一個方法，輪流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自已吃到最少，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認了，大家快快樂樂，和和氣氣，日子越過越好。同樣是七個人，不同的分配制度，就會有不同的風氣。所以一個單位如果有好的工作習氣，一定是沒有公平公開，沒有嚴格的獎勤罰懶，如何制訂這們一個制度，是每個領導需要才考慮的問題。主管所面對的管理與挑戰工作目標不明確或經常變動不能有效要求部屬貫徹命令員工不了解主管的想法工作很忙但效率和品質不佳不能有效地發揮團隊合作沒的培養部屬的責任意識及問題意識缺乏自我要求(紀律)………......精品資料網為什么~管理能力愈來愈重要創造價值降低成本解決問題團隊智慧(組織戰力)風險控制好主管的條件具有企業整體利益觀能有效授權且肩負責任關心部屬，給與支持與激勵有效教導且重視部屬能力成長有系統思考力，懂得抓重點對情境變化有快速反應能力能自我要求以身作則面對挫折能奮戰不懈杰出主管的四個角色變革管理者④文化塑造者③績效創造者①激勵教導者②①績效創造者

(PerformanceCreator)任務成果1、品質時效成本2、利潤服務無形績效1、顧客滿意2、員工樂意3、團隊合作.....精品資料網②激勵教導者

(Motivator&Coach)激勵工作態度1、主動積極心態2、勇于面對問題扮演卓越教練1、現場工作教導2、觸發快速學習③文化塑造者

(CultureBuilder)

創新組織文化1、績效導向文化2、鼓勵學習文化凝聚共同價值1、宣導核心價值2、塑造共同愿景④變革管理者

(CultureManager)外在變動管理1、對變動之快速回應2、積極化變動為機會內在變動管理1、促發思維模式轉變2、個人價值衝突管理※主管的任務與基本心態主管的七個重要任務主管應具備的七個基本心態☆管理者的七個重要任務績效管理計劃控制解決問題有效貫通激勵員工培育人才工作改善.....精品資料網☆管理者應具備的七個其本心態達成的意愿突破現狀理念與使命感效率意識原理原則科學方法健全的判斷℅主管應具備的管理技能管理者自我評量主管需具備的核心技能.....精品資料網管理者的自我評量⑴

----目標道向能力1、經常訂定長期、短期目標，并向它挑戰2、達成目標后，立即向下一個目標挑戰。3、預測將來趨勢，努力達成目標---------------4、訂定具體的計劃書以達成目標與方針---5、不找藉口-----------------------------------------6、不諭公私方面，皆能有計劃工作---------7、以行動來配合目標意識---------------------8、所定的目標很高，若不付出努力絕對無法達成9、道入目標管理制度---------------------------1、分配工作能考慮到部屬的能力狀況2、能正確地掌握每個部屬的優缺點3、積極地承擔困難、繁瑣的工作4、努力促進團隊默契5、實施貫徹的槿限委讓制度6、部屬的報告非常完善，自已也會查核行動7、不會為了自已，而壓抑能干的部屬8、不因為自已干涉過度，道致部屬難以伸展9、不管結果如何，自已都能負起責任10、積極與其它部門溝通，協調合作管理者的自我評量⑵

----組織能力1、本身業務方面的知識相當豐富2、能正確地掌握現狀3、有取拾情報的能力4、下定決心時不會猶豫不決，延誤時機5、人、物、錢方面的管理完善，沒有浪費、不均及過度傾向6、執行業務時能做到{迅速、正確、省錢、簡化}的地步7、能向上司或經營者提出建成設性的意見或企劃8、與關系者交涉時，能顧慮不前瞻性9、與別人談判時情緒頗為安定，不會感情感情用事10、事情一經定案，便會有恒心地持績下去管理者的自我評量⑶

----管理能力.....精品資料網管理者的自我評量⑷

----培育部屬能力1、能使部屬發揮問題意認及工作意愿2、能正確地評價部屬的能力及適合性，并引道正確的方向3、能確實地掌握每個部屬的優缺點，并告知本人4、能利用激勵或更換工作的方法來消除職業倦怠癥5、能積極地透過實除工作培育部屬6、能明確公布應達成的目標，并使每個人皆能達成7、透過槿限委讓，使部屬發揮能力8、不會凍優秀部屬，有機會使用權部屬輸調歷練9、計劃性地與部屬面談溝通10、慎重考慮斥責部屬的場所及時機管理者的自我評量⑸

----人生的魅力1、對工作及人生都很認真2、對各類事務的造詣頗深3、經常保持明朗及幽默的態度4、經常保持安定的情緒及沉靜的態度5、相當謙虛，肯熱心傾聽別人的談話6、不會出賣別人，值得坦誠交往7、做事小心謹慎，但不拘泥于些微小的事8、具有上進心，肯不斷地努力9、努力使自已成為不領導魅力的人10、是個內涵較深的人1、有明確的目標，并努力達成2、有具體的方案可以避免職業倦怠癥3、好強心強，積極地向未知的事物挑戰4、善于調節情緒，腦筋變化很快5、肯向能力及體力的界限挑戰6、每天皆能設法激勵自已行動7、主動的向困難挑戰8、每天都有能挪出時間自我反省，并設法充實自已9、肯積極為自已的將來投資金錢與時間10、計劃性、持續性地自我啟發管理者的自我評量⑹

----自我革新的能力主管應具備的核心技能核心技能目標管理團隊領導力部屬指導力主動溝通力.....精品資料網9、青少年是一個美好而又是一去不可再得的時期，是將來一切光明和幸福的開端。。2025/4/132025/4/13Sunday,April13,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。2025/4/132025/4/132025/4/134/13/20254:39:52PM11、夫學須志也，才須學也，非學無以廣才，非志無以成學。2025/4/132025/4/132025/4/13Apr-2513-Apr-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。2025/4/132025/4/132025/4/13Sunday,April13,202513、志不立，天下無可成之事。2025/4/132025/4/132025/4/132025/4/134/13/202514、古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志。13四月20252025/4/132025/4/132025/4/1315、會當凌絕頂，一覽眾山小。四月252025/4/132025/4/1