學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁長江大學文理學院

《公共管理質性研究方法》2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在公共管理中，政府職能轉變是重要改革方向。以下關于政府職能轉變的重點，表述不準確的是（）A.從管理型政府向服務型政府轉變B.從微觀管理向宏觀調控轉變C.從重視經濟職能向重視社會職能轉變D.從政府主導一切向完全放權于市場轉變2、公共政策的合法化過程是確保政策權威性和有效性的重要步驟。以下關于公共政策合法化的主體，不正確的是（）A.立法機關B.行政機關C.司法機關D.個人3、公共部門與非政府組織之間的合作越來越頻繁。以下哪種情況下，公共部門更傾向于與非政府組織合作？（）A.任務專業性強B.資源充足C.政策敏感性低D.公眾關注度低4、公共管理中的政府間關系對于政策的實施和資源的分配具有重要影響。以下關于政府間關系的類型，錯誤的是（）A.隸屬關系B.指導關系C.競爭關系D.毫無關系5、公共管理中的政策執行偏差是常見現象。以下哪種情況不屬于政策執行偏差？（）A.政策執行者對政策理解有誤B.政策執行過程中遇到不可抗力因素C.政策執行者為謀取私利故意曲解政策D.政策執行所需資源不足6、公共危機管理中的社會動員旨在整合社會資源應對危機，以下關于社會動員方式的描述，不正確的是：（）A.政府號召B.志愿者參與C.市場機制調節D.強制命令7、公共危機管理中的恢復重建階段需要關注多個方面，以下關于恢復重建內容的描述，不正確的是：（）A.基礎設施的修復和重建B.社會秩序的恢復和穩定C.只關注物質層面的恢復，忽視心理層面的關懷D.對危機管理過程進行評估和總結8、公共管理中的跨部門合作有助于解決復雜的公共問題，以下關于跨部門合作障礙的分析，不正確的是：（）A.部門利益沖突B.缺乏有效的溝通協調機制C.法律法規不完善D.跨部門合作總是能夠順利實現9、公共管理中的倫理困境常常需要在不同的價值和利益之間進行權衡。當公共部門在追求效率和公平之間發生沖突時，以下哪種選擇更符合公共管理的價值取向？（）A.優先保證效率B.優先保證公平C.尋求兩者的平衡D.根據具體情況而定10、在公共政策執行過程中，以下關于政策資源的說法，哪一個是正確的？（）A.政策資源僅包括財政資金和物質資源，不包括人力資源和信息資源B.充足的政策資源一定能夠保證政策的有效執行，與政策方案的合理性無關C.政策資源的合理配置和有效利用對于政策執行的成敗至關重要D.政策執行過程中不需要考慮政策資源的可持續性，只要滿足當前需求即可11、在公共預算編制過程中，需要權衡各種支出需求和財政資源。對于一個教育資源相對匱乏的地區，以下哪項支出在預算分配中應給予更高的優先級？（）A.學校基礎設施建設B.教師培訓項目C.教育信息化設備購置D.優秀學生獎學金12、公共服務的提供方式多種多樣，既有政府直接提供，也有通過市場機制或社會組織來實現。對于基本公共服務，以下哪種提供方式更能保障公平性？（）A.政府提供B.市場競爭C.社會組織參與D.公私合作13、在公共政策執行過程中，以下關于政策執行偏差的原因，哪一個是準確的？（）A.政策執行偏差主要是由于執行者的能力不足和責任心不強導致的B.政策本身的不合理性和模糊性是導致政策執行偏差的唯一原因C.政策執行偏差是由政策目標群體的不配合和抵制造成的，與執行者無關D.政策執行偏差是由多種因素共同作用的結果，包括政策本身、執行者、目標群體和環境等14、公共管理中的倫理問題日益受到關注，以下關于公共管理倫理的作用，不準確的是：（）A.規范公共管理人員的行為B.提升公共組織的公信力和形象C.僅僅是一種道德約束，不具有實際作用D.促進公共管理的公平、公正和民主15、公共管理中的責任機制是確保公共權力正確行使的重要保障，以下關于公共管理責任的描述，正確的是：（）A.公共管理責任是一種無限責任B.只包括法律責任，不包括道德責任C.是公共管理人員對其行為后果應承擔的職責D.可以通過逃避責任來避免風險16、以下哪種公共管理方法強調通過比較不同地區或組織的實踐經驗來改進管理？（）A.標桿管理B.流程再造C.全面質量管理D.項目管理17、公共管理中的公民參與具有重要意義。以下哪種公民參與方式更能直接影響公共決策？（）A.聽證會B.問卷調查C.網上留言D.投訴舉報18、在公共政策制定過程中，需要考慮多方面的因素。對于公共政策評估的標準，以下選項不準確的是（）A.政策的效益B.政策的公平性C.政策制定者的個人偏好D.政策的可行性19、公共預算編制需要遵循一定的程序和方法，以下關于公共預算編制原則的描述，正確的是：（）A.完整性原則、可靠性原則、公開性原則B.靈活性原則、隨意性原則、保密性原則C.局部性原則、短期性原則、特殊性原則D.以上選項均不正確20、公共服務的質量評估是提升公共服務水平的重要手段，以下關于公共服務質量評估指標的描述，不正確的是：（）A.包括效率、效果、公平性等方面B.只關注服務的結果，不考慮服務的過程C.應根據服務對象的需求和期望來確定D.可以采用定量和定性相結合的方法進行評估二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）闡述公共管理中的公共服務民營化的發展趨勢和面臨的挑戰，分析公共服務民營化對公共管理理念和實踐的影響。2、（本題5分）公共服務均等化是公共管理的重要目標之一，請解釋公共服務均等化的含義和意義，分析實現公共服務均等化的障礙和途徑，并提出相關政策建議。3、（本題5分）簡述公共管理中的公共部門風險管理中的風險溝通，包括溝通對象、溝通內容、溝通渠道等，分析風險溝通在風險管理中的作用。4、（本題5分）簡述公共管理中的公共部門人力資源管理中的職業發展規劃，包括職業通道設計、職業發展支持等，分析如何幫助公共部門人員實現職業發展目標。5、（本題5分）公共服務的評價體系是衡量公共服務質量的重要依據，請論述公共服務評價體系的構建原則、指標構成和評價方法，分析如何運用評價結果改進公共服務。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某城市的公共衛生應急管理體系在應對突發傳染病時，暴露出預警機制不靈敏、物資儲備不足、部門協作不暢等問題。請探討如何完善該體系。2、（本題5分）一個旅游勝地，隨著游客數量的增加，出現了環境污染、交通擁堵等問題。當地政府采取了一系列措施來解決，但效果不明顯。請分析原因，并提出更有效的管理方案。3、（本題5分）某地區的農村公路養護工作不到位，道路損壞嚴重。分析政府應如何加強農村公路養護管理，保障道路暢通。4、（本題5分）某地區的河流污染嚴重，影響周邊居民的生活和農業灌溉。分析政府應如何開展河流治理工作，恢復河流生態環境。5、（本題5分）某城市的公共停車場建設滯后，導致停車難問題突出，亂停車現象嚴重。請探討解決停車問題的綜合策略。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）公共管理中的公共交通管理對于緩解城市交通壓力、促進可持續發展具有重要意義。請論述如何通過科學規劃、合理調度、智能管理等手段改善公共交通服務，引導居民選擇綠色出行方式，提高城市交通的