第頁杏林智保*五保三幫項目問答題所屬部門*金蓋克(正確答案)虎彤(正確答案)蜀中(正確答案)1、如果客戶出現糾紛事故不鑒定得情況下最高能賠付多少錢？[單選題]*A、30萬B、20萬C、10萬(正確答案)D、2萬答案解析：

常規的保險賠付必須鑒定后才會有可能得到賠付，我們不鑒定得情況下也可以賠付。2、我們一份醫責險最高額度是多少？[單選題]*A、單次30萬，全年累計60萬(正確答案)B、單次20萬，全年累計50萬答案解析：

全年累計賠付不超過60萬，但是每次糾紛事故最多賠付30萬。3、以下哪些情況可能拒賠？*A、發生糾紛沒有第一時間通知杏林智保(正確答案)B、沒有資質得人流輸血或大型手術等(正確答案)C、酒后、吸毒后行醫(正確答案)D、純中醫（醫療機構許可證和醫師執業證都只有中醫）采取西醫療法(正確答案)答案解析：

以上情況都有可能拒賠4、我們得醫責險有沒有免賠？*A、有的，3000元或者損失金額的10％，兩者以高為準(正確答案)B、沒有，賠患者多少，保險賠多少答案解析：

免賠就是保險不賠5、如果診所買了2份保險，出險后需要賠5000元，能不能得到10000元的賠付？[單選題]*A、能B、不能(正確答案)答案解析：

保險公司不會允許客戶通過保險賺錢的6、如村衛生室沒有輸液資質，因輸液出現糾紛能賠付嗎？[單選題]*A、可以(正確答案)B、不可以答案解析：

這是我們醫責險的保障特色，其他保險不具備這樣的條款7、如果別的鄉鎮或者外省市的人過來看病，發生糾紛能不能賠？[單選題]*A、可以(正確答案)B、不可以答案解析：

我們保的是診所給患者治療后出現的糾紛事故，至于患者從哪里來都沒關系8、杏林智保的醫責險是否可以購買多個保險公司增加保額？[單選題]*A、可以(正確答案)B、不可以答案解析：

杏林智保合作的保險公司有多個保險公司，如果客戶有多份保險的情況下，保額是疊加的9、如果客戶通過其他渠道已經有了保險，還能不能購買我們的醫責險？[單選題]*A、可以(正確答案)B、不可以答案解析：

客戶可以購買多份保險，額度是疊加的10、醫師的執業地點是否必須和醫療機構許可證或者備案證的地址一致？[單選題]*A、不是，有證就行B、是的，不然可能會拒賠(正確答案)答案解析：

執業證上面的執業機構必須與投保時機構一致11、客戶購買我們的醫責險需提供哪些資料？*A、醫師執業證(正確答案)B、醫師身份證正反面(正確答案)C、醫師執業的醫療機構許可證(正確答案)D、杏林智保客戶告知書(正確答案)E、醫生的電話(正確答案)答案解析：

告知書原件留給客戶，拍照發群就可以12、如果醫生去患者家里看病出現問題，我們可以承保嗎？*A、不可以，違規了B、可以，在哪給患者看病都可以C、可以，但是不能超出本鄉鎮/街道范圍(正確答案)答案解析：

只能保本鄉鎮/街道出診，超出范圍不承保13、以下哪些是杏林智保的服務內容?*A、幫客戶跟保險公司要錢(正確答案)B、幫客戶打官司(正確答案)C、幫客戶跟患者溝通談判(正確答案)D、幫客戶做假資料騙保E、醫療以外的法務服務(正確答案)答案解析：

騙保超過3000元就可以立案了14、杏林智保合作的保險公司有哪些？*A、中國平安(正確答案)B、中國人保(正確答案)C、太平洋D、都邦E、大地答案解析：

合作的保險公司很多，擇優原則出單，保障客戶的權益15、杏林智保醫責險都保什么？*A、私了(正確答案)B、輸液(正確答案)C、手術D、保門診所有醫生和護士E、針灸(正確答案)答案解析：

診所像醫院一樣給人做手術是不保的，我們的醫責險只保投保醫生，針對醫生個人進行承保16、原則上每個縣級經理可以享受圓桌會補助多少次？[單選題]*A、1次B、2次(正確答案)C、3次答案解析：

痔瘡糾紛的概率高達20％17、客戶出險后，我們需要做什么？*A、第一時間到達現場(正確答案)B、安撫醫生(正確答案)C、收集資料(正確答案)D、協助杏林智保幫助客戶(正確答案)E、不管不問答案解析：

客戶遇到類似問題是我們做客情最好的時候18、客戶出現事故糾紛后的常規心態是什么樣的？*A、無助(正確答案)B、愧疚(正確答案)C、擔驚受怕(正確答案)D、鬧心(正確答案)E、沒有主心骨(正確答案)答案解析：

在客戶無助的時候我們能伸出援助之后，這種客情是冰箱彩電換不來的19、杏林智保是不是保險公司[單選題]*A、是，賣保險的B、不是，杏林智保是醫療法務服務公司(正確答案)答案解析：

杏林智保不是保險公司，而是幫助診所解決醫療糾紛的第三方醫療法務服務公司20、客戶購買杏林智保醫責任的好處是什么？*A、遇到糾紛事故發生后有專業的團隊提供援助(正確答案)B、出險后不會被保險公司各種挑毛病(正確答案)C、出險