2024年信息系統項目管理師考試系統優化技巧試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些屬于項目管理的知識領域？

A.項目范圍管理

B.項目時間管理

C.項目成本管理

D.項目質量管理

2.在項目風險管理過程中，以下哪項不是風險應對策略？

A.風險規避

B.風險減輕

C.風險轉移

D.風險避免

3.以下哪些是項目管理中常用的溝通方式？

A.會議

B.情報收集

C.郵件

D.網絡溝通

4.在項目進度管理中，以下哪項是制定項目進度計劃的重要工具？

A.網絡圖

B.Gantt圖

C.PERT圖

D.PERT分析

5.項目質量管理包括哪些過程？

A.質量規劃

B.質量保證

C.質量控制

D.質量改進

6.在項目溝通管理中，以下哪項不屬于溝通計劃編制的輸出？

A.溝通需求分析

B.溝通信息格式

C.溝通頻率

D.項目組織結構

7.項目采購管理過程中，以下哪項不是采購管理的活動？

A.供應商選擇

B.采購談判

C.采購合同簽訂

D.項目驗收

8.在項目干系人管理中，以下哪項不是干系人分類？

A.利益相關者

B.執行者

C.監督者

D.受益者

9.項目整合管理的主要目標是？

A.實現項目目標

B.協調項目各領域管理

C.確保項目合規性

D.控制項目變更

10.項目范圍管理過程中，以下哪項不是項目范圍確認的輸出？

A.項目范圍說明書

B.工作分解結構

C.項目范圍變更請求

D.項目范圍基準

11.以下哪項不屬于項目時間管理過程中的工具與技術？

A.估算活動持續時間

B.網絡圖

C.模擬

D.需求分析

12.在項目成本管理中，以下哪項不是成本管理過程的輸出？

A.成本估算

B.成本基準

C.風險分析

D.成本控制

13.以下哪些是項目質量管理過程中常用的工具與技術？

A.檢查表

B.流程圖

C.質量成本

D.質量審計

14.項目溝通管理過程中，以下哪項不是溝通計劃編制的輸入？

A.溝通需求分析

B.項目管理計劃

C.項目范圍說明書

D.項目團隊名單

15.在項目風險管理過程中，以下哪項不是風險識別的輸出？

A.風險登記冊

B.風險應對策略

C.風險分析

D.風險應對計劃

16.項目采購管理過程中，以下哪項不是供應商選擇的方法？

A.價格比較

B.技術評估

C.成交條件

D.采購談判

17.在項目干系人管理中，以下哪項不是干系人管理的活動？

A.干系人分析

B.干系人參與

C.干系人識別

D.干系人評估

18.項目整合管理的主要目的是？

A.實現項目目標

B.協調項目各領域管理

C.確保項目合規性

D.控制項目變更

19.在項目范圍管理中，以下哪項不是范圍變更控制的輸入？

A.項目范圍說明書

B.工作分解結構

C.項目范圍基準

D.風險登記冊

20.以下哪項不是項目進度管理過程中的工具與技術？

A.估算活動持續時間

B.Gantt圖

C.PERT圖

D.項目驗收

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目質量管理的主要目標是確保項目產品或服務滿足既定的質量標準。（√）

2.項目范圍管理的過程不包括項目范圍確認。（×）

3.項目時間管理中的關鍵路徑法（CPM）用于確定項目中最長的持續時間路徑。（√）

4.項目溝通管理中的溝通計劃編制只涉及內部團隊溝通的需求。（×）

5.項目風險管理中，風險規避是指采取措施避免風險發生的可能。（√）

6.項目采購管理中，采購談判的主要目的是確保供應商按照合同要求交付產品或服務。（√）

7.項目干系人管理中，利益相關者是指對項目有直接利益或可能受到項目影響的個人或組織。（√）

8.項目整合管理中，變更管理計劃是項目管理計劃的組成部分，用于指導項目變更的控制。（√）

9.項目質量管理中，質量審計是用于評估項目過程和輸出的正式過程。（√）

10.項目風險管理中，風險應對策略包括風險規避、風險減輕、風險轉移和風險接受。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目時間管理中的關鍵路徑法（CPM）的基本原理和步驟。

2.請解釋項目溝通管理中的“溝通渠道”的概念，并說明如何有效管理溝通渠道。

3.在項目風險管理中，如何進行風險識別？請列舉至少三種風險識別的方法。

4.項目質量管理中，如何進行質量保證和質量控制？請簡要描述兩者的區別。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在項目整合管理中，如何平衡項目進度、成本和質量之間的關系，并探討在實際項目管理中可能遇到的挑戰和解決策略。

2.分析項目干系人管理在項目管理中的重要性，結合實際案例，說明如何有效地進行干系人識別、分析和管理，以提高項目成功的可能性。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCD

2.D

3.ABCD

4.B

5.ABCD

6.D

7.D

8.C

9.ABD

10.D

11.D

12.C

13.ABCD

14.D

15.B

16.D

17.C

18.ABD

19.D

20.D

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

2.×

3.√

4.×

5.√

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.關鍵路徑法（CPM）的基本原理是通過分析項目活動之間的依賴關系，確定項目的最短完成時間。步驟包括：繪制網絡圖、計算每個活動的最早開始時間（ES）、最遲開始時間（LS）、最早完成時間（EF）和最遲完成時間（LF）、確定關鍵路徑。

2.溝通渠道是指信息傳遞的路徑和方式。有效管理溝通渠道包括：識別關鍵溝通渠道、確保信息傳遞的及時性、選擇合適的溝通工具、建立溝通反饋機制。

3.風險識別的方法包括：專家判斷、歷史數據、檢查表分析、流程圖分析、假設分析、敏感性分析等。

4.質量保證是通過預防措施確保項目活動符合質量標準，而質量控制是通過檢查和糾正來確保項目輸出符合質量要求。兩者的區別在于：質量保證側重于過程，質量控制側重于結果。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.項目整合管理中平衡進度、成本和質量的關系需要綜合考慮項目目標、資源限制和風險因素。挑戰包括：資源分配沖突、時間緊迫、質量要求變化等。解決策略包括：優先級排