2024年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試核心試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的主要職責(zé)包括以下哪些方面？

A.項(xiàng)目管理

B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

C.技術(shù)支持

D.風(fēng)險(xiǎn)管理

E.質(zhì)量控制

2.以下哪項(xiàng)不是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的工作目標(biāo)？

A.確保項(xiàng)目按時(shí)完成

B.確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)

C.確保項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期質(zhì)量

D.提高團(tuán)隊(duì)工作效率

E.獲得客戶滿意度

3.以下哪項(xiàng)是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目啟動(dòng)階段需要完成的工作？

A.確定項(xiàng)目范圍

B.制定項(xiàng)目計(jì)劃

C.建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

D.確定項(xiàng)目預(yù)算

E.識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

4.項(xiàng)目管理過(guò)程中的“關(guān)鍵路徑”是指？

A.項(xiàng)目中所有活動(dòng)所需時(shí)間的總和

B.項(xiàng)目中所需時(shí)間最長(zhǎng)的活動(dòng)序列

C.項(xiàng)目中所有活動(dòng)所需時(shí)間的平均值

D.項(xiàng)目中所有活動(dòng)所需時(shí)間的最大值

E.項(xiàng)目中所有活動(dòng)所需時(shí)間的最小值

5.以下哪項(xiàng)是敏捷開發(fā)方法的特點(diǎn)？

A.優(yōu)先考慮快速交付可用的軟件

B.強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通

C.靈活應(yīng)對(duì)需求變更

D.強(qiáng)調(diào)文檔編寫

E.遵循嚴(yán)格的項(xiàng)目計(jì)劃

6.在進(jìn)行系統(tǒng)需求分析時(shí)，以下哪些是常用的分析方法？

A.文檔分析

B.問(wèn)卷調(diào)查

C.用戶訪談

D.角色扮演

E.數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

7.以下哪項(xiàng)是系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的主要任務(wù)？

A.確定系統(tǒng)架構(gòu)

B.設(shè)計(jì)系統(tǒng)組件

C.確定數(shù)據(jù)模型

D.確定接口規(guī)范

E.確定系統(tǒng)性能指標(biāo)

8.以下哪項(xiàng)是系統(tǒng)實(shí)施階段的主要任務(wù)？

A.軟件安裝和配置

B.硬件采購(gòu)和安裝

C.數(shù)據(jù)遷移和轉(zhuǎn)換

D.系統(tǒng)測(cè)試和驗(yàn)收

E.用戶培訓(xùn)和技術(shù)支持

9.以下哪項(xiàng)是系統(tǒng)驗(yàn)收階段的主要任務(wù)？

A.確認(rèn)系統(tǒng)功能滿足需求

B.確認(rèn)系統(tǒng)性能達(dá)到預(yù)期

C.確認(rèn)系統(tǒng)安全可靠

D.確認(rèn)系統(tǒng)易于維護(hù)

E.確認(rèn)系統(tǒng)符合法規(guī)要求

10.以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目管理工具的功能？

A.項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤

B.資源分配

C.風(fēng)險(xiǎn)管理

D.溝通協(xié)調(diào)

E.質(zhì)量控制

11.以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告

12.以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目溝通管理的方法？

A.溝通計(jì)劃

B.溝通渠道

C.溝通工具

D.溝通技巧

E.溝通反饋

13.以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目質(zhì)量管理的方法？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量保證

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量審計(jì)

14.以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法？

A.團(tuán)隊(duì)組建

B.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

C.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

D.團(tuán)隊(duì)溝通

E.團(tuán)隊(duì)評(píng)估

15.以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目采購(gòu)管理的方法？

A.采購(gòu)計(jì)劃

B.供應(yīng)商選擇

C.合同管理

D.采購(gòu)執(zhí)行

E.采購(gòu)驗(yàn)收

16.以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目變更管理的方法？

A.變更請(qǐng)求

B.變更評(píng)估

C.變更控制

D.變更跟蹤

E.變更報(bào)告

17.以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目整合管理的方法？

A.項(xiàng)目計(jì)劃

B.項(xiàng)目執(zhí)行

C.項(xiàng)目監(jiān)控

D.項(xiàng)目控制

E.項(xiàng)目評(píng)估

18.以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目生命周期管理的方法？

A.項(xiàng)目啟動(dòng)

B.項(xiàng)目規(guī)劃

C.項(xiàng)目執(zhí)行

D.項(xiàng)目監(jiān)控

E.項(xiàng)目收尾

19.以下哪項(xiàng)是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師應(yīng)具備的技能？

A.項(xiàng)目管理

B.技術(shù)能力

C.溝通能力

D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

E.問(wèn)題解決能力

20.以下哪項(xiàng)是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師應(yīng)遵循的職業(yè)道德？

A.尊重客戶和團(tuán)隊(duì)

B.誠(chéng)實(shí)守信

C.積極進(jìn)取

D.保守秘密

E.依法行事

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目過(guò)程中應(yīng)始終遵循“客戶至上”的原則。（）

2.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書是項(xiàng)目管理計(jì)劃的一部分，它詳細(xì)描述了項(xiàng)目的范圍、目標(biāo)和限制。（）

3.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是并列的步驟。（）

4.敏捷開發(fā)方法中，用戶故事是需求分析的重要工具。（）

5.系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的主要目標(biāo)是確保系統(tǒng)的高可用性和高可靠性。（）

6.項(xiàng)目監(jiān)控的目的是確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行，并在必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整。（）

7.項(xiàng)目質(zhì)量管理包括質(zhì)量控制和質(zhì)量保證，兩者是相互獨(dú)立的。（）

8.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，貫穿于整個(gè)項(xiàng)目生命周期。（）

9.項(xiàng)目采購(gòu)管理的主要目的是確保項(xiàng)目按時(shí)、按預(yù)算、按質(zhì)量完成。（）

10.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師應(yīng)具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，以促進(jìn)項(xiàng)目的成功。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目規(guī)劃階段的主要任務(wù)。

2.請(qǐng)解釋敏捷開發(fā)方法中的“迭代”和“增量”概念，并說(shuō)明它們對(duì)項(xiàng)目管理的意義。

3.簡(jiǎn)要描述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的“風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略”有哪些，并舉例說(shuō)明。

4.如何在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中有效進(jìn)行溝通，以提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率？請(qǐng)列舉至少三種方法。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目管理中如何平衡進(jìn)度、成本和質(zhì)量之間的關(guān)系，并探討在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能遇到的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目收尾階段應(yīng)關(guān)注的關(guān)鍵點(diǎn)和可能面臨的挑戰(zhàn)，以及如何確保項(xiàng)目成功收尾。

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的工作涉及項(xiàng)目管理、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、技術(shù)支持、風(fēng)險(xiǎn)管理和質(zhì)量控制等多個(gè)方面。

2.D

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的工作目標(biāo)通常包括確保項(xiàng)目按時(shí)完成、在預(yù)算范圍內(nèi)、達(dá)到預(yù)期質(zhì)量、提高團(tuán)隊(duì)工作效率和獲得客戶滿意度。

3.ABE

解析思路：項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要任務(wù)包括確定項(xiàng)目范圍、建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

4.B

解析思路：關(guān)鍵路徑是指項(xiàng)目中所需時(shí)間最長(zhǎng)的活動(dòng)序列，決定了項(xiàng)目的最短完成時(shí)間。

5.ABC

解析思路：敏捷開發(fā)方法強(qiáng)調(diào)快速交付可用的軟件、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通、靈活應(yīng)對(duì)需求變更。

6.ABCD

解析思路：系統(tǒng)需求分析常用的分析方法包括文檔分析、問(wèn)卷調(diào)查、用戶訪談和角色扮演。

7.ABCD

解析思路：系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的主要任務(wù)包括確定系統(tǒng)架構(gòu)、設(shè)計(jì)系統(tǒng)組件、確定數(shù)據(jù)模型和接口規(guī)范。

8.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)實(shí)施階段的主要任務(wù)包括軟件安裝和配置、硬件采購(gòu)和安裝、數(shù)據(jù)遷移和轉(zhuǎn)換、系統(tǒng)測(cè)試和驗(yàn)收以及用戶培訓(xùn)和技術(shù)支持。

9.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)驗(yàn)收階段的主要任務(wù)包括確認(rèn)系統(tǒng)功能、性能、安全、可靠性和符合法規(guī)要求。

10.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目管理工具通常具備項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤、資源分配、風(fēng)險(xiǎn)管理、溝通協(xié)調(diào)和質(zhì)量控制等功能。

11.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告。

12.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目溝通管理的方法包括溝通計(jì)劃、溝通渠道、溝通工具、溝通技巧和溝通反饋。

13.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理的方法包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量審計(jì)。

14.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法包括團(tuán)隊(duì)組建、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)溝通和團(tuán)隊(duì)評(píng)估。

15.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目采購(gòu)管理的方法包括采購(gòu)計(jì)劃、供應(yīng)商選擇、合同管理、采購(gòu)執(zhí)行和采購(gòu)驗(yàn)收。

16.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目變更管理的方法包括變更請(qǐng)求、變更評(píng)估、變更控制、變更跟蹤和變更報(bào)告。

17.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目整合管理的方法包括項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目監(jiān)控、項(xiàng)目控制和項(xiàng)目評(píng)估。

18.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目生命周期管理的方法包括項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目監(jiān)控和項(xiàng)目收尾。

19.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師應(yīng)具備項(xiàng)目管理、技術(shù)能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和問(wèn)題解決能力。

20.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師應(yīng)遵循尊重客戶和團(tuán)隊(duì)、誠(chéng)實(shí)守信、積極進(jìn)取、保守秘密和依法行事的職業(yè)道德。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.正確

2.正確

3.錯(cuò)誤

4.正確

5.正確

6.正確

7.錯(cuò)誤

8.正確

9.正確

10.正確

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目規(guī)劃階段的主要任務(wù)包括制定項(xiàng)目計(jì)劃、分配資源、確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和制定溝通計(jì)劃等。

2.“迭代”是指在開發(fā)過(guò)程中，將項(xiàng)目分解為若干個(gè)小部分，逐步完成并交付用戶；“增量”是指在迭代過(guò)程中，逐步增加新功能，逐步完善系統(tǒng)。這對(duì)項(xiàng)目管理的意義在于能夠快速響應(yīng)需求變更，提高客戶滿意度，同時(shí)降低風(fēng)險(xiǎn)。

3.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)接受。例如，對(duì)于可能造成重大損失的風(fēng)險(xiǎn)，可以選擇規(guī)避；對(duì)于可以通過(guò)改進(jìn)措施減輕的風(fēng)險(xiǎn)，可以選擇減輕。

4.有效進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通的方法包括：定期召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議、利用項(xiàng)目管理工具進(jìn)行溝通、建立有效的溝通渠道、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極參與和提供反饋、以及進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目管理中平衡進(jìn)度、成本和質(zhì)量的關(guān)系，需要通過(guò)以下策略：合理規(guī)劃項(xiàng)目進(jìn)度，確保關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)優(yōu)先執(zhí)行；進(jìn)行成本估算和預(yù)算控制，確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)；實(shí)施質(zhì)量控制措施，確保項(xiàng)目質(zhì)量符合要求。可能