酒店安全賠償協議書?甲方（酒店方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系電話：________________乙方（客人方）：姓名：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯系電話：________________鑒于乙方入住甲方酒店，在酒店內可能會因各種原因發生意外情況，為明確雙方在酒店安全保障方面的權利義務，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，經雙方友好協商，達成如下協議：一、協議背景與目的本協議旨在規范甲乙雙方在乙方入住甲方酒店期間，因酒店安全保障相關事宜所產生的權利義務關系，確保雙方在發生可能涉及安全賠償的情況時，能夠依據本協議妥善處理，維護雙方的合法權益，保障酒店經營活動的正常進行和客人的合理訴求得到解決。二、標的物或服務具體描述1.酒店設施與服務甲方提供的酒店服務包括但不限于提供住宿房間、餐飲服務、休閑娛樂設施使用等。酒店設施包括但不限于建筑物主體結構、客房內設施設備（如床鋪、桌椅、電器、衛生間設備等）、公共區域設施（如電梯、走廊、樓梯、消防設施、監控設備等）。2.安全保障義務范圍甲方負有保障乙方在酒店內人身和財產安全的義務，包括但不限于采取合理的安全防范措施，確保酒店設施設備符合安全標準并正常運行，對酒店工作人員進行安全培訓和管理，制定并執行安全制度和應急預案等。同時，甲方應在酒店內明顯位置設置安全提示標識，告知乙方相關安全注意事項。三、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利按照本協議約定及酒店相關規定，向乙方收取住宿及其他服務費用。在乙方違反酒店安全規定或本協議約定時，有權采取相應措施，如要求乙方改正、暫停提供部分服務直至解除本協議等，并要求乙方承擔因違約造成的損失。2.義務按照國家法律法規及行業標準，為乙方提供安全、舒適、衛生的住宿環境和相關服務。對酒店設施設備進行定期檢查、維護和更新，確保其處于安全運行狀態。如發現設施設備存在安全隱患，應及時采取措施進行修復或更換，并告知乙方可能存在的風險。在酒店內配備必要的安全保衛人員，加強巡邏，維護酒店公共區域的安全秩序。制定并完善安全管理制度和應急預案，定期組織員工進行安全培訓和演練，提高應對突發事件的能力。當乙方在酒店內遭遇安全事故或財產損失時，甲方應及時采取救助措施，并積極協助乙方處理相關事宜，包括但不限于報警、提供必要的證明材料等。對乙方的個人信息和隱私予以保密，不得泄露乙方在酒店入住期間的相關信息，除非法律法規另有規定或乙方書面同意。（二）乙方權利義務1.權利在入住酒店期間，享受甲方提供的符合本協議約定及行業標準的住宿和相關服務。在自身人身或財產安全受到威脅或遭受損害時，有權要求甲方履行安全保障義務，并采取合理措施予以救助和處理。對甲方提供的服務質量和安全保障措施有提出意見和建議的權利。2.義務遵守國家法律法規及甲方酒店的各項規章制度，包括但不限于安全規定、住宿登記制度、消費規定等。妥善保管個人財物，不得在酒店內從事違法犯罪活動或違反社會公德的行為。在使用酒店設施設備時，應按照正確的使用方法進行操作，如因乙方自身過錯導致設施設備損壞或造成他人人身、財產損害的，乙方應承擔相應的賠償責任。如發現酒店設施設備存在安全隱患或其他可能影響自身安全的情況，應及時告知甲方。在遭遇安全事故或人身、財產損失時，應積極配合甲方進行處理，如實提供相關情況和信息。四、安全事故處理與賠償（一）安全事故的定義與范圍本協議所稱安全事故是指在乙方入住甲方酒店期間，因酒店設施設備故障、管理不善、第三方侵權等原因導致乙方人身受到傷害或財產遭受損失的事件。包括但不限于滑倒摔傷、觸電、火災、盜竊、搶劫等情況。（二）事故報告與處理程序1.一旦發生安全事故，乙方應立即通知甲方酒店工作人員。工作人員接到通知后，應迅速趕到現場，采取必要的救助措施，并及時報告酒店負責人。2.甲方應在事故發生后及時組織調查，了解事故發生的原因、經過和損失情況。如涉及第三方侵權的，應協助乙方報警，并配合公安機關進行調查處理。3.根據事故的具體情況，甲方應采取合理措施防止損失的擴大。如因甲方未及時采取措施導致損失擴大的，甲方應對擴大的損失承擔賠償責任。（三）賠償責任認定1.如因甲方違反安全保障義務，導致乙方人身傷害或財產損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。具體賠償范圍和標準按照國家法律法規及本協議約定執行。2.如因乙方自身過錯導致安全事故發生的，乙方應自行承擔相應的責任。但甲方在能夠預見并避免事故發生的情況下未履行合理注意義務的，甲方應根據其過錯程度承擔一定的補充賠償責任。3.如因第三方侵權導致乙方人身傷害或財產損失的，由第三方承擔賠償責任。甲方有過錯的，應根據其過錯程度承擔相應的補充賠償責任。例如，若酒店保安在巡邏過程中發現可疑人員但未采取有效措施防范盜竊事件發生，導致乙方財物被盜，甲方應根據其過錯程度承擔一定比例的補充賠償責任。（四）賠償范圍與方式1.賠償范圍人身傷害賠償范圍包括但不限于醫療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費、必要的營養費等。造成殘疾的，還應賠償殘疾賠償金、殘疾輔助器具費、被扶養人生活費，以及因康復護理、繼續治療實際發生的必要的康復費、護理費、后續治療費等。造成死亡的，還應賠償喪葬費、死亡賠償金以及被扶養人生活費等。財產損失賠償范圍包括乙方因安全事故遭受的直接財產損失，如財物損壞、丟失等。對于乙方主張的間接財產損失，如因事故導致的業務損失等，甲方僅在有明確法律依據和充分證據證明的情況下承擔賠償責任。2.賠償方式甲方應在確定賠償責任后，按照本協議約定及時向乙方支付賠償金。賠償金可以通過現金支付、銀行轉賬等方式支付給乙方。如乙方對賠償金額有異議或雙方對賠償責任存在爭議的，應按照本協議約定的爭議解決方式處理。在爭議解決期間，甲方應先按照乙方合理要求支付可能承擔的部分賠償費用，但乙方應提供相應的擔保。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未履行本協議約定的安全保障義務，導致乙方人身傷害或財產損失的，除承擔賠償責任外，還應按照本協議約定的賠償金額的[x]%向乙方支付違約金。2.甲方如未按照本協議約定的時間和方式向乙方支付賠償金的，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向乙方支付逾期違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權解除本協議，并要求甲方支付已產生的賠償金及違約金，同時甲方還應賠償乙方因此遭受的其他損失。3.甲方違反保密義務，泄露乙方個人信息或隱私的，應向乙方支付[x]元的違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。如乙方因甲方泄密行為導致人身、財產或名譽受損的，甲方應承擔全部賠償責任。（二）乙方違約責任1.乙方如違反國家法律法規或甲方酒店規章制度，甲方有權解除本協議，并要求乙方支付已產生的服務費用及違約金。違約金按照本協議約定的服務費用總額的[x]%計算。2.乙方因自身過錯導致酒店設施設備損壞或造成他人人身、財產損害，未按照本協議約定承擔賠償責任的，除應承擔賠償責任外，還應按照賠償金額的[x]%向甲方支付違約金。3.乙方如未按照本協議約定配合甲方處理安全事故或提供虛假信息的，應向甲方支付[x]元的違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。3.在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應繼續履行本協議其他無爭議的條款。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至乙方退房離店且雙方就所有相關事宜處理完畢之日止。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力，如補充協議與本協議不一致的，以補充協議為準。甲方（蓋章）：______________