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軌道交通客運(yùn)服務(wù)人員的人格培養(yǎng)主講人：韓梅服務(wù)服務(wù)，在本質(zhì)上是一種人際交往關(guān)系。服務(wù)者服務(wù)環(huán)境被服務(wù)者服務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)需要具有優(yōu)秀個(gè)人素質(zhì)和能力的服務(wù)人員，而素質(zhì)是一個(gè)人人格、文化素養(yǎng)等相關(guān)因素的綜合反映。其中，人格是決定個(gè)人素質(zhì)的關(guān)鍵因素。良好人格的培養(yǎng)方法加強(qiáng)文化修養(yǎng)多看書、多思考，讀書是最基本的，通過(guò)讀書可以不斷豐富自己，提高自己的文化素養(yǎng)。良好人格的培養(yǎng)方法加強(qiáng)文化修養(yǎng)加強(qiáng)心理素質(zhì)培養(yǎng)培養(yǎng)積極人生態(tài)度；培養(yǎng)良好的心態(tài)。培養(yǎng)樂(lè)觀的心境；良好人格的培養(yǎng)方法加強(qiáng)文化修養(yǎng)加強(qiáng)心理素質(zhì)培養(yǎng)加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)培養(yǎng)積極人生態(tài)度培養(yǎng)樂(lè)觀的心境培養(yǎng)良好的心態(tài)培養(yǎng)責(zé)任心培養(yǎng)愛(ài)心培養(yǎng)耐心良好人格的培養(yǎng)方法加強(qiáng)文化修養(yǎng)加強(qiáng)心理素質(zhì)培養(yǎng)加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)在實(shí)踐中鍛煉培養(yǎng)積極人生態(tài)度培養(yǎng)樂(lè)觀的心境培養(yǎng)良好的心態(tài)培養(yǎng)責(zé)任心培養(yǎng)愛(ài)心培養(yǎng)耐心積極參加社會(huì)實(shí)踐認(rèn)清自我良好人格的培養(yǎng)方法加強(qiáng)文化修養(yǎng)加強(qiáng)心理素質(zhì)培養(yǎng)加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)在實(shí)踐中鍛煉培養(yǎng)良好習(xí)慣培養(yǎng)積極人生態(tài)度培養(yǎng)樂(lè)觀的心境培養(yǎng)良好的心態(tài)培養(yǎng)責(zé)任心培養(yǎng)愛(ài)心培養(yǎng)耐心積極參加社會(huì)實(shí)踐認(rèn)清自我正確的方法，是利用每個(gè)員工人格中積極的因素，控制其消極的影響，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短。作為軌道交通客運(yùn)服務(wù)管理者，也應(yīng)

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