個人旅行定制服務合同合同編號：【】甲方（定制的客戶）：乙方（提供定制服務的個人）第一章協議依據與適用范圍第1.1條依據與適用1.1.1本合同依據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規制定。1.1.2本合同適用于甲方委托乙方提供個人旅行定制服務的全部活動。第1.2條服務內容1.2.1甲方同意支付乙方約定的費用，以獲取乙方根據甲方要求定制的個人旅行服務。1.2.2乙方應按照甲方的需求和預算，提供符合旅游行業標準的個性化旅行服務。第二章服務計劃與預訂第2.1條需求收集2.1.1乙方在接受甲方定制需求后，需在【日】內與甲方完成詳細需求收集工作。2.1.2乙方通過電話、郵件或面對面等方式與甲方溝通，了解甲方的旅行偏好、預算、日期等信息。第2.2條服務計劃制定2.2.1乙方根據甲方需求，在【日】內完成旅行計劃初稿的制定。2.2.2初稿需包含行程路線、住宿、交通、餐飲、活動安排等具體內容。第2.3條預訂確認2.3.1甲方收到服務計劃初稿后，有【日】時間進行確認或提出修改意見。2.3.2乙方在收到甲方反饋后【日】內對計劃進行修改和完善。第三章費用及支付第3.1條費用構成3.1.1甲方需支付的服務費用包括但不限于住宿、餐飲、交通、門票、導游、保險等費用。3.1.2乙方提供的服務費用明細將在合同附件中詳細列明。第3.2條支付方式3.2.1甲方應在合同簽訂后【日】內支付合同總金額的【%】作為預付款。3.2.2剩余款項在旅行開始前【日】內支付，或根據行程進展分階段支付。第四章行程安排與變更第4.1條行程安排4.1.1乙方應根據合同約定的服務計劃，合理安排甲方的旅行行程。4.1.2行程安排需充分考慮甲方的身體狀況、偏好等因素。第4.2條行程變更4.2.1因不可抗力等原因導致行程需要變更時，雙方應協商解決，盡量減少甲方的損失。4.2.2甲方提出行程變更，需提前【日】與乙方溝通，并由乙方評估可行性及額外費用。第五章安全與責任第5.1條安全保障5.1.1乙方在提供旅行定制服務過程中，應保證甲方的合法權益得到充分保障。5.1.2乙方應對甲方的出行安全負主要責任，保證行程中涉及的住宿、交通、活動等安全可靠。第5.2條責任界定5.2.1甲乙雙方在旅行中發生的意外，根據原因和責任劃分，各自承擔相應責任。5.2.2因甲方自身原因造成的損失，乙方不承擔賠償責任。5.2.3乙方在提供服務過程中因故意或重大過失造成甲方損失，應承擔賠償責任。第六章服務細節與標準第6.1條行程內容6.1.1乙方提供的行程內容應包括但不限于交通、住宿、餐飲、導游服務、門票、活動安排等。6.1.2行程內容應與甲方確認的服務計劃一致，并符合甲方的要求。第6.2條住宿標準6.2.1乙方應根據甲方預算及行程安排，為甲方預訂符合預定星級的住宿。6.2.2住宿條件應符合國家旅游局發布的行業標準，并保證甲方的人身安全。第6.3條餐飲標準6.3.1乙方應保證甲方在旅行過程中的餐飲質量，符合當地飲食文化及甲方飲食習慣。6.3.2餐飲安排應包含早餐、正餐，并可根據甲方需求提供特色餐飲體驗。第七章特殊需求與調整第7.1條特殊需求7.1.1甲方如有特殊需求（如素食、過敏等），應在合同簽訂前告知乙方。7.1.2乙方應盡力滿足甲方合理范圍內的特殊需求，并在合同附件中予以說明。第7.2條行程調整7.2.1如遇不可抗力或甲方原因導致行程調整，乙方應盡量調整行程，減少甲方損失。7.2.2行程調整可能涉及額外費用，雙方應根據實際情況協商解決。第八章服務提供與監督第8.1條服務提供8.1.1乙方應按照合同約定，按時提供旅行定制服務。8.1.2乙方應保證服務人員的專業素質，提供熱情、周到的服務。第8.2條服務監督8.2.1甲方有權對乙方提供的服務進行監督，并提出意見和建議。8.2.2乙方應積極聽取甲方的反饋，并及時處理甲方的合理訴求。第九章服務評價與反饋第9.1條服務評價9.1.1旅行結束后，甲方應向乙方提供服務評價。9.1.2評價內容應包括對行程安排、住宿、餐飲、導游服務等各方面的滿意程度。第9.2條反饋處理9.2.1乙方應在收到甲方評價后的【日】內對評價進行回復。9.2.2乙方應根據甲方反饋，對服務進行持續改進。第十章合同解除與終止第10.1條合同解除10.1.1在合同履行期間，如遇不可抗力導致合同無法履行，雙方可協商解除合同。10.1.2甲方因個人原因要求解除合同，需提前【日】書面通知乙方，并承擔相應損失。第10.2條合同終止10.2.1如乙方違反合同約定，甲方有權要求終止合同，并要求乙方承擔違約責任。10.2.2合同終止后，雙方應按照約定處理剩余款項和未完成的行程。第十一章知識產權與保密第11.1條知識產權歸屬11.1.1甲方委托乙方定制的旅行服務方案、行程安排等知識產權歸甲方所有。11.1.2未經甲方書面同意，乙方不得將上述知識產權用于商業目的或轉讓給第三方。第11.2條保密條款11.2.1雙方對本合同內容以及旅行過程中獲取的甲方個人信息負有保密義務。11.2.2未經對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露合同內容或個人信息。第十二章合同解除與終止后的處理第12.1條合同解除后的處理12.1.1合同解除后，乙方應立即停止執行合同，并退還甲方已支付的預付款。12.1.2甲方需協助乙方處理未完成的行程安排，包括住宿、交通、門票等。第12.2條合同終止后的處理12.2.1合同終止后，雙方應按照合同約定處理剩余款項和未完成的行程。12.2.2乙方應將甲方已支付的款項扣除合同終止前產生的合理費用后，退還甲方。第十三章其他條款第13.1條通知方式13.1.1本合同項下的通知，可采取書面形式（包括但不限于郵件、快遞等）。13.1.2通知自送達對方之日起生效。第13.2條合同附件13.2.1本合同附件包括但不限于服務計劃、費用明細、行程安排等